Jln. W.R. Supratman No.

183 Cangkrep Lor,

Purworejo, Jawa Tengah
Telepon : (0275) 3128272
Email : rumahsakit.budisehat@gmail.com

EVALUASI ALASAN PASIEN PULANG

APS (ATAS PERMINTAAN SENDIRI)

Pendahuluan
Kepuasan terhadap pelayanan kesehatan diukur dengan indikator kepuasan mutu
layanan kesehatan, proses layanan kesehatan dan sistem layanan kesehatan. Namum
adakalanya layanan yang diterima tidak sesuai dengan harapan pasien, Hal ini
menyebabkan pasien merasa tidak puas akhirnya memutuskan untuk mengakhiri
pengobatan terhadap dirinya dan pasien pulang sebelum selesai masa pengobatannya yang
dikenal sebagai pulang atas permintaan sendiri (APS) atau pulang paksa. Angka pasien
pulang APS di Rumah Sakit Budi Sehat tidak lebih dari 5% dari populasi pasien rawat inap .

Tujuan
Untuk mengetahui tentang Faktor – Faktor Yang Memengaruhi Kejadian Pulang
Atas Permintaan Sendiri (APS) di Rumah Sakit Budi Sehat Purworejo .

Kegiatan
1. Melakukan pencatatan terhadap hasil ekspertise berdasarkan rekap pasien APS .

2. Melakukan analisa dan kesimpulan dari hasil pencatatan per tiga bulan.

Faktor- faktor yang memepengaruhi kejadian pasien pulang

paksa atau pulang atas permintaan sendiri (APS)
1. Keterjangkauan biaya
2. Variabel sarana dan prasarana
3. Variabel dukungan keluarga

Dari ketiga faktor diatas, faktor yang paling mempengaruhi adalah faktor
keterjangkauan biaya. keterjangkauan biaya pasien lebih berisiko mengalami PAPS di
Rumah Sakit Budi Sehat Purworejo . Sedangkan faktor yang tidak berpengaruh adalah
faktor pengetahuan, sikap petugas, dan persepsi penyakit.
Kesimpulan
Rumah Sakit Budi Sehat Purworejo diharapkan memberikan informasi yang jelas
terkait biaya yang harus dikeluarkan pasien agar tidak terjadi salah persepsi dan
membenahi sarana prasarana seperti memperluas lahan perpakiran rumah sakit agar
pasien merasa nyaman dan menekan tingginya angka pasien pulang Atas Permintaan
Sendiri (APS ) di rumah sakit Budi Sehat Purworejo.

Mengetahui,

Direktur Rumah Sakit Budi Sehat

Dr. Putri Sayekti M, MPH