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Conceito de Gestão
Licenciatura em Eng Eectrotécnica Economia e Gestão 4º Ano 2018 Docente: Msc Júlio de Sousa
NÍVEIS E HIERARQUIAS DE GESTORES
Licenciatura em Eng Eectrotécnica Economia e Gestão 4º Ano 2018 Docente: Msc Júlio de Sousa
NÍVEIS E HIERARQUIAS DE GESTORES
Licenciatura em Eng Eectrotécnica Economia e Gestão 4º Ano 2018 Docente: Msc Júlio de Sousa
NÍVEIS E HIERARQUIAS DE GESTORES
Licenciatura em Eng Eectrotécnica Economia e Gestão 4º Ano 2018 Docente: Msc Júlio de Sousa
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NÍVEIS E HIERARQUIAS DE GESTORES
Gestores Intermédios
Cabe a estes gestores executarem planos e politicas,
formuladas pelos gestores cimeiros.
São também responsáveis pela supervisão e
coordenação dos gestores directos. Tomam decisões
táticas relacionadas com as suas próprias áreas
funcionais. Frequentemente, tomam decisões
respeitantes aos problemas operacionais sobre
produção, qualidade do produto, e existências de
stock. São designados diretores.
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NÍVEIS E HIERARQUIAS DE GESTORES
Gestores directos
Estes têm a responsabilidade de fazer a supervisão, e
coordenação de actividades executadas pelos
operacionais e tomar decisões sobre problemas
operacionais do dia á dia. Exemplo de decisões que
tomam;
Decisões relacionadas com absentismo dos
trabalhadores;
Reclamações dos clientes;
Avarias de máquinas e equipamentos diversos. São
designados supervisores ou contramestres.
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GESTORES DE ACORDO COM ESPECIALIDADES
Gestores de produção;
Gestores de vendas;
Gestores financeiros;
Gestores de informação.
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GESTORES DE ACORDO COM ESPECIALIDADES
Gestores de produção;
São responsáveis pela produção do dia á dia,
de bens materiais e serviços, ocupam-se na
supervisão, preparam esquemas de trabalhos,
tratam do aprovisionamento e resolvem
problemas técnicos.
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GESTORES DE ACORDO COM ESPECIALIDADES
Gestores de vendas
São responsáveis pelo desempenho das funções
de Marketing, promoção, distribuição, estudos
de mercado, e inquéritos ao consumidor. Cabe
também a estes fazer a supervisão do pessoal
de MKT de vendas
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GESTORES DE ACORDO COM ESPECIALIDADES
Gestores financeiros;
Estes são responsáveis pela contabilidade e
finanças da organização, cabendo-lhes
preparar orçamentos, demostrações e rácios
financeiros centrando-se na escolha e análise
de dados financeiros e contabilísticos.
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GESTORES DE ACORDO COM ESPECIALIDADES
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GESTORES DE ACORDO COM ESPECIALIDADES
Gestores de informação
São responsáveis por tudo que diz respeito ao
fluxo de informação necessária para a tomada
de decisões.
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FUNÇÕES DE GESTÃO
Licenciatura em Eng Eectrotécnica Economia e Gestão 4º Ano 2018 Docente: Msc Júlio de Sousa
FUNÇÕES DE GESTÃO
Licenciatura em Eng Eectrotécnica Economia e Gestão 4º Ano 2018 Docente: Msc Júlio de Sousa
FUNÇÕES DE GESTÃO
Função Planeamento
Diz respeito a determinação dos objectivos da
organização, decisão sobre os meios e a
formulação de planos de acção, isto é os
gestores devem pensar antecipadamente em
seus objectivos e ações, e basear-se em alguns
métodos ou lógicas. Os planos são linhas
mestres pelas quais as organizações obtêm, e
criam seus recursos, ao alcance de seus
objectivos.
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FUNÇÕES DE GESTÃO
Licenciatura em Eng Eectrotécnica Economia e Gestão 4º Ano 2018 Docente: Msc Júlio de Sousa
FUNÇÕES DE GESTÃO
Licenciatura em Eng Eectrotécnica Economia e Gestão 4º Ano 2018 Docente: Msc Júlio de Sousa
FUNÇÕES DE GESTÃO
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FUNÇÕES DE GESTÃO
Função Controlo
Tem a ver com a verificação da concordância e
discordância das actividades organizacionais,
mais realizadas de acordo com o planificado.
Estas funções envolvem 3 elementos
principais;
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Docente Dr. Julio de Sousa- Msc 20
FUNÇÕES DE GESTÃO
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Docente Dr. Julio de Sousa- Msc 21
HABILIDADES DO GESTOR
Habilidade Técnica
Habilidade Humana
Habilidade Conceptual
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HABILIDADES DO GESTOR
Habilidade Técnica
Consiste em utilizar conhecimentos, métodos
técnicas, equipamentos necessários para a
realização das suas tarefas específicas,
através de uma instrução experiência ou
educação pacífica.
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HABILIDADES DO GESTOR
Habilidade Humana
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HABILIDADES DO GESTOR
Habilidade Conceptual
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HABILIDADES DO GESTOR
Conclusão
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ORGANIZAÇÃO
Segundo Thomsson, ….
A 1ª tentativa de definir organização:
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EMPRESA
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EMPRESA
Características da Empresa
Orientadas para lucro;
Assumem riscos;
Avaliado sob ponto de vista contabilístico;
Definida por uma filosofia de negócios;
Geralmente são propriedades privadas de um individuo
ou grupo de accionistas.
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COMO AS EMPRESAS CRIAM VALOR
Licenciatura em Eng Eectrotécnica Economia e Gestão 4º Ano 2018 Docente: Msc Júlio de Sousa
COMO AS EMPRESAS CRIAM VALOR
Identificação do valor
(definido na perspectiva do cliente) - Consiste na
identificação clara das necessidades e expectativas
do cliente, para tal, é necessário conhecer com
detalhes os seus clientes. Nesta etapa responde as
seguintes perguntas:
Quem são os nossos clientes?
Quais são as nossas expectativas?
Quais são as suas necessidades?
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COMO AS EMPRESAS CRIAM VALOR
Proposta de valor
(equilíbrio entre a procura e oferta) consiste em
eliminar as operações que não criam valor, e com isso
reduzir o tempo e recursos desnecessários para
entregar o produto ou serviço ao cliente ao preço
justo. Nesta etapa, responde-se a questão; Qual o
valor esperado.
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COMO AS EMPRESAS CRIAM VALOR
Entrega e valor
(prestar serviços ou entregar valor) nesta etapa
procura-se comunicar ou informar a existência de um
bem ou serviço, e coloca-lo a disposição do cliente ou
público, podendo para tal prestar serviços de entrega
directa ou usando outros canais de distribuição.
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COMO AS EMPRESAS CRIAM VALOR
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EMPRESA-MISSÃO, VISÃO E VALORES
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MISSÃO
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VISÃO
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EMPRESA-MISSÃO, VISÃO E VALORES
Valores:
Valores são princípios, ou crenças, que servem de guia,
ou critério, para os comportamentos, atitudes e
decisões da empresa no exercício das suas
responsabilidades, e na busca dos seus objetivos,
estejam executando a Missão, na direção da Visão.
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VALORES
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RESPONSABILIDADE SOCIAL
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TRABALHO INDIVIDUAL/ EM GRUPO
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