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OBJETIVO:
Proponer e Implementar metodologías de formación innovadoras con base en la estrategia, lineamientos, políticas
del área, con el propósito de desarrollar las capacidades en líderes y colaboradores del Banco.
Requisitos:
- Experiencia en presentar propuestas didácticas para su desarrollo, los fundamentos conceptuales que las
ESTUDIOS:
Se ofrece estabilidad laboral, ambiente de trabajo innovador, salario competitivo y la oportunidad de trabajar en el
Objetivo: contribuir a los objetivos financieros de la compañía a través de la implementación de una estrategia
entrenamiento técnico y de formación profesional de forma constante, que permita fidelizar a los intermediarios para
la promoción de nuestros productos; así como otras actividades que contribuyan a mejorar el relacionamiento con
estos.
Funciones principales:
• Diseñar, coordinar, organizar e implementar un programa anual de capacitaciones para nuestros clientes.
• Elaborar presupuesto de gastos para el desarrollo de esta estrategia de capacitación para clientes externos.
• Coordinar con las gerencias de Productos y Comercial el programa técnico a impartir a los clientes externos.
• Coordinar con el área de mercadeo el diseño y ejecución de las diferentes actividades para llevar a cabo los
• Coordinar con las gerencias de Productos y de Mercadeo el material didáctico y de apoyo para las diferentes
capacitaciones a impartir.
• Coordinación e implementación de 3 encuestas de servicio al año en conjunto con el área de servicio al cliente y
con la fuerza de ventas para identificar oportunidades de mejoras en la compañía.
• Coordinación e implementación de grupos focales con la finalidad de obtener información de mercado sobre
productos y experiencias.
• Creación y divulgación con el área comercial de material publicitario para dar a conocer las diferentes iniciativas en
Requerimientos:
• Nivel educativo: graduado universitario en los campos de Mercadeo, Administración, Relaciones Públicas,
Comunicaciones o afines.
• Habilidades: excelente capacidad de oratoria, buen manejo de escenario, capacidad de persuasión, con capacidad
para realizar varias tareas simultáneamente, liderazgo y comunicación efectiva, habilitad técnica en el diseño de
material de apoyo para las capacitaciones, negociador, excelente uso y manejo de aplicaciones de Microsoft office y
• Competencias: excelentes relaciones interpersonales, buen comunicador, empático, actitud de servicio, creativo,