Instituto Universitario de Tecnología Industrial

Mención Administración en Ventas

San Cristóbal – Estado Táchira

Elaborado por:

Jaimes E. Diego S. C.I.V- 26.838.502

Expediente: 11698
Materia: Introducción a la
Administración

San Cristóbal, Marzo 2019

 INTRODUCCION
El surgimiento de la administración como institución esencial distinta y rectora es un
acontecimiento de primera importancia en la historia social en pocos casos, si los hay
una institución básica nueva o algún nuevo grupo dirigente, han surgido tan rápido
como la administración desde principios de siglo. La administración es el órgano
social encargado de hacer que los recursos sean productivos, esto es con
la responsabilidad de organizar el desarrollo económico que refleja el espíritu
esencial de la era moderna.
Una organización es una unidad social o agrupación de personas constituidas
esencialmente para alcanzar objetivos específicos lo que significa que las
organizaciones se proponen y construyen con planeación y se elabora para conseguir
determinados objetivos.
La administración posee características como universalidad, especificidad unidad
temporal, valor instrumental, amplitud del ejercicio, flexibilidad, entre otras que serán
ampliadas en este contenido; Además poseen elementos como:
la eficiencia, eficacia, productividad, coordinación de recursos, objetivos y grupos
sociales que la hacen diferente a otras disciplinas.
El proceso administrativo comprende las actividades interrelacionadas
de: planificación, organización, dirección y control de todas las actividades que
implican relaciones humanas y tiempo.
La empresa es toda entidad que a partir de decisiones relativamente autónomas
combina y organiza los factores de producción. Su objetivo es elaborar
los bienes o servicios que los consumidores demandan pata obtener una ganancia,
En el desarrollo de su actividad productiva, las empresas toman decisiones
económicas tales como que y cuanto producir, que técnicas utilizar, como organizar
el manejo de la empresa o cuanto de cada factor de producción emplear.
Por otro lado una empresa es un sistema que interacciona con su entorno
materializando una idea, de forma planificada, dando satisfacción a unas demandas y
deseos de clientes, a través de una actividad económica.
Requiere de una razón de ser, una misión, una estrategia, unos objetivos, unas tácticas
y unas políticas de actuación.
-ADMINISTRACION
DEFINICIÓN DE ADMINISTRACIÓN

Es el proceso de planear, organiza, dirigir y controlar el uso de los recursos para

lograr los objetivos.

La tarea de la Admón. es interpretar los objetivos propuestos por la organización y

transformarlos en acción organizacional a través de la planeación, la organización, la
dirección el control de todas las actividades realizadas en las áreas y niveles de la
empresa, con el fin de alcanzar tales objetivos de la manera más adecuada a la
situación

Definición SEGÚN ALGUNOS AUTORES:

HENRY FAYOL:
"Administración es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar".
ROBBINS, STEPHEN Y COULTER, MARY:
Proceso de coordinar e integrar actividades de trabajo para que se lleven a cabo
eficiente y eficazmente con otras personas y por medio de ellas.
Eficiencia: Relación entre insumos y productos, cuya meta es minimizar el costo por
concepto de recursos.
Eficacia: hecho de alcanzar las metas
OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACIÓN
1. Alcanzar en forma eficiente y eficaz los objetivos de un organismo social.
Eficacia. Cuando la empresa alcanza sus metas
Eficiencia. Cuando logra sus objetivos con el mínimo de sus recursos.
2. Es permitirle a la empresa tener una perspectiva más amplia del medio en el cual
se desarrolla
3. Asegurar que la empresa produzca o preste sus servicios.
NECESIDAD DE LA ADMINISTRACIÓN
Los mismos conceptos y propósitos analizados para la estructuración de una
definición sobre la administración nos dan la pauta para determinar su importancia.
Las condiciones que imperan en esta época actual de crisis así como la necesidad de
convivencia y labor de grupo, requieren de una eficiente aplicación de
esta disciplina que se verá reflejada en la productividad y eficiencia de la institución o
empresa que la requiera.
Para demostrar lo anterior nos basamos en los siguientes hechos:
 La administración puede darse a donde exista un organismo social, y de
acuerdo con su complejidad, ésta será más necesaria.
 Un organismo social depende, para su éxito de una buena administración, ya
que sólo a través de ella, es como se hace buen uso de los recursos materiales,
humanos, etc. con que ese organismo cuenta.
 En las grandes empresas es donde se manifiesta mayormente
la función administrativa. Debido a su magnitud y complejidad, la
administración técnica o científica es esencial, sin ella no podrían actuar.
 Para las pequeñas y medianas empresas, la administración también es
importante, porque al mejorarla obtienen un mayor nivel de competitividad,
ya que se coordinan mejor sus elementos: maquinaria, mano de
obra, mercado, etc.
 La elevación de la productividad, en el campo económico social, es siempre
fuente de preocupación, sin embargo, con una adecuada administración el
panorama cambia, repercutiendo no solo en la empresa, sino en toda
la sociedad.
 Para los países en vías de desarrollo, como el nuestro, mejorar la calidad de la
administración es requisito indispensable, porque se necesita coordinar todos
los elementos que intervienen en ésta para poder crear las bases esenciales del
desarrollo como son: la capitalización, la calificación de sus trabajadores y
empleados, etc.
LOS PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN
El uso de principios de la administración tiene como finalidad simplificar el trabajo
administrativo. La clave de las acciones que deban emprenderse está sugerida por
éstos. A partir del supuesto de que los principios no son absolutos, sino flexibles y
que pueden utilizarse aún en condiciones especiales y cambiantes, Henry
Fayol enumeró 14 principios basados en su experiencia que pueden resumirse
así:
1. División de Trabajo: Cuanto más se especialicen las personas, con mayor
eficiencia desempeñarán su oficio. Este principio se ve muy claro en la moderna línea
de montaje.
2. Autoridad : Los gerentes tienen que dar órdenes para que se hagan las cosas. Si
bien la autoridad formal les da el derecho de mandar, los gerentes no siempre
obtendrán obediencia, a menos que tengan también autoridad personal (Liderazgo).
3. Disciplina: Los miembros de una organización tienen que respetar las reglas y
convenios que gobiernan la empresa. Esto será el resultado de un buen liderazgo en
todos los niveles, de acuerdos equitativos (tales disposiciones para recompensar el
rendimiento superior) y sanciones para las infracciones, aplicadas con justicia.
4. Unidad de Dirección: Las operaciones que tienen un mismo objetivo deben ser
dirigidas por un solo gerente que use un solo plan.
5. Unidad de Mando: Cada empleado debe recibir instrucciones sobre una operación
particular solamente de una persona.
6. Subordinación de interés individual al bien común: En cualquier empresa el
interés de los empleados no debe tener prelación sobre los intereses de la
organización como un todo.
7. Remuneración: La compensación por el trabajo debe ser equitativa para los
empleados como para los patronos.
8. Centralización : Fayol creía que los gerentes deben conservar la responsabilidad
final pero también necesitan dar a sus subalternos autoridad suficiente para que
puedan realizar adecuadamente su oficio. El problema consiste en encontrar el mejor
grado de centralización en cada caso.
9. Jerarquía: La línea de autoridad en una organización representada hoy
generalmente por cuadros y líneas de un organigrama pasa en orden de rangos desde
la alta gerencia hasta los niveles más bajos de la empresa.
10. Orden : Los materiales y las personas deben estar en el lugar adecuado en el
momento adecuado. En particular, cada individuo debe ocupar el cargo o posición
más adecuados para él.
11. Equidad : Los administradores deben ser amistosos y equitativos con sus
subalternos.
12. Estabilidad del personal: Una alta tasa de rotación del personal no es conveniente
para el eficiente funcionamiento de una organización.
13. Iniciativa: Debe darse a los subalternos libertad para concebir y llevar a cabo sus
planes, aun cuando a veces se comentan errores.
14. Espíritu de equipo: Promover el espíritu de equipo dará a la organización un
sentido de unidad. Fayol recomendaba por ejemplo, el empleo de la
comunicación verbal en lugar de la comunicación formal por escrito, siempre que
fuera posible
 ELEMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN
a. Planificar. (Pronóstico y plan). Examinando el futuro y elaborando un plan de la
acción. Los elementos de la estrategia.
b. Organizar. Definir la estructura, material y humana, de la empresa.
c. Dirigir. Mantener fluidas las actividades del personal.
d. Coordinar. Unificar y armonizando toda la actividad y el esfuerzo.
e. Controlar. Ver que todo ocurra conforme a las regla establecidas y a las órdenes
impartidas.
Estos son los elementos de la administración que constituyen el
llamado proceso administrativo y que son localizables en cualquier trabajo de
administrador en cualquier nivel o área de actividad de la empresa o institución.

CARACTERÍSTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN

o Universalidad. El fenómeno administrativo se da donde quiera que existe un

organismo social, porque en él tiene siempre que existir coordinación
sistemática de medios. La administración se da por lo mismo en el estado, en
el ejército, en la empresa, en las instituciones educativas, en una sociedad
religiosa, etc. Y los elementos esenciales en todas esas clases de
administración serán los mismos, aunque lógicamente existan variantes
accidentales.
o Su especificidad. Aunque la administración va siempre acompañada de otros
fenómenos de índole distinta, el fenómeno administrativo es específico y
distinto a los que acompaña. Se puede ser un magnífico ingeniero
de producción y un pésimo administrador.
o Su unidad temporal. Aunque se distingan etapas, fases y elementos del
fenómeno administrativo, éste es único y, por lo mismo, en todo momento de
la vida de una empresa se están dando, en mayor o menor grado, todos o la
mayor parte de los elementos administrativos. Así, al hacer los planes, no por
eso se deja de mandar, de controlar, de organizar, etc.
o Su unidad jerárquica. Todos cuantos tienen carácter de jefes en un
organismo social, participan en distintos grados y modalidades, de la misma
administración. Así, en una empresa forman un solo cuerpo administrativo,
desde el gerente general, hasta el último mayordomo".
 IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN

Después de haber estudiado sus características, resulta innegable la trascendencia que

tiene la administración en la vida del hombre. Por lo que es necesario mencionar
algunos de los argumentos más relevantes que fundamenta la importancia de esta
disciplina:
Universalidad: Con la universalidad de la administración se demuestra que ésta es
imprescindible para el adecuando funcionamiento de cualquier organismo social.
Simplificación del Trabajo: Simplifica el trabajo al establecer
principios, métodos y procedimientos, para lograr mayor rapidez y efectividad.
Productividad y Eficiencia: La productividad y eficiencia de cualquier empresa
están en relación directa con la aplicación de una buena administración.
Bien común: A través de los principios de administración se contribuye al bienestar
de la comunidad, ya que proporciona lineamientos para optimizar el aprovechamiento
de los recursos, para mejorar las relaciones humanas y generar empleos.

-EMPRESA
CONCEPTO
José Antonio Fernández Arena.

“Es la unidad productiva o de servicios; constituida según aspectos prácticos o

legales, integrada por recursos; y apoyada en la administración para lograr sus
objetivos.”

Lourdes Münch Galindo.

“Grupo social en el que, a través de la administración del capital y el trabajo, se

producen bienes y/o servicios tendientes a la satisfacción de las necesidades de la
comunidad.”

Podemos concluir de la siguiente manera:

La empresa es un conjunto de miembros encaminados a satisfacer las necesidades de
una comunidad por medio de un servicio o un bien, a través de la administración y la
integración de los recursos.

TIPOS DE EMPRESAS

-SEGÚN SU ACTIVIDAD:
EMPRESAS INDUSTRIALES
Son aquellas empresas en donde la actividad es la producción de bienes por medio de
la transformación o extracción de las materias primas. Se pueden clasificar
como: extractivas, que se dedican a la extracción de recursos naturales sean
renovables o no. Las manufactureras, que son las que transforman las materias primas
en productos terminados. Estas últimas a su vez pueden ser: empresas que producen
productos para el consumidor final, y empresas que producen bienes de producción.
Las agropecuarias, que tienen la función de la explotación agrícola ganadera.

El giro industrial de una empresa implica un proceso de transformación. Este proceso

podrá hacerse íntegramente en la empresa o solo ser esta una parte más.
Este tipo de empresas, aunque tradicionalmente han sido muy dependientes de la
mano de obra, cada vez más su giro o actividad depende de su capacidad tecnológica.

EMPRESAS COMERCIALES
Se trata de empresas intermediarias entre el productor y el consumidor en donde su
principal función es la compra y venta de productos terminados aptos para la
comercialización.

Las empresas comerciales se pueden clasificar en:

 Mayoristas: realizan ventas a otras empresas en grandes volúmenes, pueden

ser al menudeo o al detalle.
 Menudeo: venden productos en grandes cantidades o en unidades para la
reventa o para el consumidor final.
 Minoristas o detallistas: venden productos en pequeñas cantidades al
consumidor final.
 Comisionistas: la venta es realizada a consignación en donde se percibe una
ganancia o una comisión.
¿Cuántos nombres de empresas comerciales se te ocurren ahora mismo?

Seguro que muchos.

La mayoría de negocios a pie de calle que ves cada día son minoristas y son donde
hacemos nuestras compras habituales.

Imagínate si sumamos a esa lista de empresas comerciales minoristas a las grandes

distribuidoras e intermediadoras. Has acertado, las empresas de giro comercial son
mayoría.

EMPRESAS DE SERVICIOS
Son empresas que brindan servicios a la comunidad, pudiendo tener o no fines de
lucro.
En esencia son otra forma de empresas comerciales, pero la diferencia es que el valor
ofrecido es intangible. Servicio frente a producto.

Se pueden clasificar a su vez en:

 Servicios públicos varios: comunicaciones, energía, agua

 Servicios privados varios: servicios administrativos, contables, jurídicos,
entre otros.
 Transporte: de personas o mercaderías.
 Turismo.
 Instituciones financieras.
 Educación.
 Salud.
 Finanzas y seguros.
Te recomendamos que visites este artículo para saber más sobre la clasificación
de empresas de servicios

-ORIGEN DE CAPITAL:

PÚBLICAS
Se trata de empresas en donde el capital pertenece al estado y en las que se pretende
satisfacer las necesidades sociales. Pueden ser centralizadas, descentralizadas,
estatales, mixtas y paraestatales.

Las empresas públicas en la mayoría de países de occidente han visto restada su

relevancia en las últimas décadas. La liberalización de mercados vino de la mano del
paso de muchas empresas públicas a manos privadas, y ha sido tendencia desde
finales del siglo XX.

PRIVADAS
Se trata de empresas en donde el capital es propiedad de inversionistas privados y son
lucrativas en su totalidad. El origen de capital es privado.

Pueden ser:

 Nacionales: el capital pertenece a inversionistas de un mismo país.

 Extranjeros: los inversionistas son nacionales y extranjeros
 Trasnacionales: se trata de capital de origen extranjero y las utilidades las
reinvierten en los países de origen.
En manos privadas las empresas suelen tener un único objetivo, maximizar su
beneficio.

SEMIPÚBLICAS
Las empresas semipúblicas, mixtas o semiprivadas utilizan capital público para su
funcionamiento pero su gestión es privada. El apoyo público permite afrontar
proyectos que solo con fondos privados sería inviable.

Estas alianzas público-privadas se pueden encontrar en sectores estratégicos de la

economía, llamados así por ser considerados esenciales para un país y que , por tanto,
deben contar con cierta intervención del estado.

Algunos de estos sectores son energético o vivienda.

-MAGNITUD:

 Empresas grandes. Se determinará que una empresa es grande cuando posea

grandes capacidades tecnológicas, potencial humano y cuando su capital sea
de gran cantidad. Al ser una empresa grande, sus obligaciones, sus
necesidades de planeamiento y organización serán mayores que en las demás.
 Empresas medianas. Requerirán capacidades tecnológicas, pero en menor
medida que las empresas grandes. También será necesario el potencial
humano y una cantidad importante de capital.
 Empresas pequeñas. Serán aquellas que, para llevar a cabo sus actividades
económicas no necesitan de una gran cantidad de capital, ni potencial
humano, así como tampoco una gran capacidad en cuanto a su tecnología.

PROPOSITOS O VALORES INSTITUCIONALES DE LA

EMPRESA
De la misma manera que la administración cuenta con una serie de valores que
fundamentan su existencia, la empresa, al actuar dentro de un marco social e influir
directamente en la vida del ser humano, necesita un patrón o sistemas de valores
deseables que le permita satisfacer las necesidades del medio en el que actúa, y operar
con ética.

ECONOMICOS
Tendientes a lograr beneficios monetarios:
a) Cumplir con los intereses de los inversionistas al retribuirlos con dividendos justos
sobre la inversión colocada.
b) Cubrir los pagos a acreedores por intereses sobre préstamos concedidos.

SOCIALES
Aquellos que contribuyen al bienestar de la comunidad:
a) Satisfacer las necesidades de los consumidores con bienes o servicios de calidad,
en las mejores condiciones de venta.
b) Incrementar el bienestar socioeconómico de una región al consumir materias
primas y servicios, y al crear fuentes de trabajo.
c) Contribuir al sostenimiento de los servicios públicos mediante el pago de cargas
tributarias.
d) Mejorar y conservar la ecología de la región, evitando la contaminación ambiental.
e) Producir productos y bienes que no sean nocivos al bienestar de la comunidad.

TECNICOS
Dirigidos a la optimización de la tecnología:
a) Utilizar los conocimientos más recientes y las aplicaciones tecnológicas más
modernas en las diversas áreas de la empresa, para contribuir al logro de sus
objetivos.
b) Propiciar la investigación y el mejoramiento de técnicas actuales para la creación
de tecnologías nacional.

FUNCIONES BÁSICAS DE LA EMPRESA

Operaciones (Producción), Mercadotecnia y Ventas, Finanzas (incluyendo las
Finanzas corporativas), Contabilidad, Recursos humanos, Legal (Jurídica), Servicios
Post-Venta, Gestión Tecnológica, Investigación y desarrollo, Infraestructura,
Planeación, Seguridad, y Gerencia. La efectividad de la administración depende la
coordinación balanceada entre las etapas del proceso administrativo y la adecuada
realización de las actividades de las principales áreas.

PRODUCCION
Formula y desarrolla los métodos más adecuados para la elaboración del producto al
suministrar y coordinar la mano de obra, el equipo, las instalaciones, los materiales y
las herramientas requeridas.
Funciones:
1. Ingeniería de producto (cf. Ingeniería de Producción)
2. Ingeniería de planta
3. Ingeniería industrial
4. Fabricación (Manufactura)
5. Libro diario
6. Ingreso de dato
7. Consulta por pantalla
8. Plan de cuenta
9. Planeación y control de la producción
10. Abastecimientos (Compras y Logística Interna)
11. Control de acceso
12. Control de calidad

MERCADOTECNIA Y VENTAS
Reúne los factores y hechos que influyen en el mercado para crear lo que el
consumidor quiere, desea y necesita, distribuyéndolo de tal forma que esté a su
disposición en el momento oportuno, en la forma y cantidad correctas, en el lugar
preciso y al precio adecuado.
Funciones:
1. Gestión de la Mercadotecnia (e.g. campañas de marketing; cf. Marketing)
2. Investigación de mercados
3. Planeación y desarrollo de producto
4. Diseño de la Plaza o punto de venta
5. Precio
6. Promoción de ventas
7. Distribución (cf. Canal de distribución) y Logística (Logística Externa)
8. Ventas
9. Comunicación (Publicidad)
FINANZAS
Obtención de fondos y del suministro del capital necesario que se utiliza en el
funcionamiento de la empresa (se incluye las Finanzas corporativas).
Funciones
1.Financiamiento
2. Planificación financiera (cf. Planeación)
3. Relaciones financieras
4.Tesorería
5. Obtención de recursos
6. Inversiones (cf. Inversión)
7. Gestión de las relaciones con inversionistas

CAPITAL HUMANO

Conseguir y conservar un grupo humano de trabajo, cuyas características vayan de

acuerdo con los objetivos de la empresa

-RECURSOS

RECURSOS HUMANOS
El recurso más importante de toda organización son las personas, ya que son quienes
se encargan de controlar el resto de recursos para hacer funcionar el proceso de
producción.

Por ello, las habilidades de los trabajadores y las relaciones que tienen entre ellos son
factores especialmente significativos para el lograr el éxito de todo negocio; no
importa qué tipo de empleado sea, ya que todos ellos participan en alguna fase del
proceso.

RECURSOS TECNOLÓGICOS
La tecnología es una parte muy importante de los recursos de una empresa. Aquí se
cuentan los sistemas y procesos que forman parte de la actividad .

RECURSOS MATERIALES
Los recursos materiales están formados por todos aquellos bienes tangibles de los que
dispone la organización, como maquinaria, inmuebles, vehículos, material de oficina,
equipos informáticos, materias primas o el stock del almacén.

RECURSOS FINANCIEROS

Son el conjunto de activos financieros de una empresa que cuentan con un alto grado
de liquidez, además del efectivo.

Entre otras cosas, estos recursos financieros se componen de préstamos a terceros,

dinero en efectivo, depósitos en entidades bancarias, propiedad de acciones y bonos,
y tenencia de divisas, entre otras cosas.

-IMPORTANCIA DE LOS RECURSOS

Todos los recursos tienen gran importancia para el logro de los objetivos de
la empresa. Del adecuado manejo de los mismos y de su productividad dependerá el
éxito de cualquier empresa.

-LA ORGANIZACION
La organización de una empresa (organización empresarial) es una función
administrativa que comprende la organización, estructuración e integración de las
unidades orgánicas y los recursos (materiales, financieros, humanos y tecnológicos)
de una empresa, así como el establecimiento de sus atribuciones y las relaciones entre
estos.

La organización es la segunda función administrativa después de la planeación y

antes de la dirección y el control. Esta permite una mejor asignación y un uso más
eficiente de los recursos de la empresa necesarios para llevar a cabo las actividades y
tareas necesarias a su vez para desarrollar y aplicar las estrategias y alcanzar los
objetivos establecidos en la planeación; pero además permite una mejor coordinación
entre las diferentes unidades orgánicas de la empresa, y un mejor control del
desempeño del personal así como de los resultados.
La organización de una empresa empieza por la división de esta en divisiones,
departamentos o áreas que agrupan actividades y tareas con cierta homogeneidad, así
como el establecimiento de las relaciones jerárquicas que se darán entre estas.
 CONCLUSION

En un entorno cambiante y altamente competitivo, como el del mundo empresarial

actual, la capacidad de adaptación juega un rol clave en la carrera hacia el éxito de
todo ejecutivo. Es por ello que conocer el funcionamiento interno de la empresa, y su
respuesta frente al entorno externo, se convierte en una herramienta poderosa para
elevar el nivel competitivo de toda organización.

Conocer la administración y empresa es ideal para cubrir la necesidad de los

empresarios por dominar la ardua labor de analizar la estructura interna de la
organizacion, así como su constante interacción con el entorno que la rodea.
Conocerla tiene como principal objetivo proporcionar los conceptos teóricos y
ejercicios prácticos necesarios, para guiar al empresario en la generación de
herramientas y maximización de recursos que garanticen mejores resultados
sostenibles en el tiempo.
La administración, entendida como el proceso de diseñar y mantener un ambiente en
el que las personas, trabajando en equipos, alcanzan con eficiencia las metas
compartidas, ha supuesto un cambio en el estilo de la organización de las empresas.
La globalización ha hecho posible que estas se interesen por elevar su nivel de
productividad con vías a generar la tan añorada "ventaja competitiva" que les permita
consolidar su posicionamiento en el mercado y las acerque al público consumidor a
través de servicios que garanticen altos estándares de calidad.
Al aplicar la administración desde un enfoque que analiza la influencia de las
variables internas y externas con las que interactúan las empresas actuales, el
empresario será capaz de realizar una planificación que no solo considere los
elementos básicos para el funcionamiento de la empresa, sino también las estrategias
más adecuadas para sobrevivir en tiempos de crisis.
Asimismo, analizar la organización de la empresa abarcará más que solo optimizar el
tradicional organigrama, examinando más de cerca las configuraciones y estructuras
que se adaptan a las características y la naturaleza tanto del negocio como de su
capital humano. Es así que la organización involucra una serie de elementos que
constituyen su razón de ser y que parten de su misión, sus metas y prioridades,
facilitando el proceso de toma de decisiones al conocer los pilares que la sostienen.

Un aspecto fundamental en la administración y organización de empresas es la

"generación del valor", principal objeto de medición al analizar el desempeño de la
organización dado el impacto directo que tiene sobre la gestión financiera de la
misma.
 BIBLIOGRAFIA

*La administración y organización en las empresas | Administración | Actualidad |

ESANwww.esan.edu.pe

*Funciones básicas de la empresa - Wikipedia, la enciclopedia librees.wikipedia.org

*Funciones de las finanzas en una empresa | CreceNegocioswww.crecenegocios.com

*Funciones básicas de la empresaes.scribd.com

*La importancia de la administración en la empresa -

GestioPoliswww.gestiopolis.com

*Objetivos e importancia de una empresa - Monografias.comwww.monografias.com

*Administración: Concepto, Elementos y Valoresconcepto.de

*La Administración - Monografias.comwww.monografias.com