Segmentação de Mercado

Divisão Geográfica e Cultural

Aline Sayuri Hayashi

Camila Ferreira Carmona
Eloise Rodrigues Bento
Laís Zerbetto Alves
Maryane Vioto Silva
Segmentação Geográfica
• Refere-se às técnicas analíticas que combinam dados sobre os gastos dos consumidores e outros
fatores socioeconômicos com informações geográficas sobre as áreas em que as pessoas vivem a fim
de identificar consumidores que compartilhem padrões de consumo.

• As pessoas que moram nessa área/local, compartilham necessidades e desejos similares, enquanto
pessoas que moram em outras áreas, tem necessidades e desejos diferentes.

• Teoria: as pessoas que moram nessa área/local, compartilham necessidades e desejos similares.

• Enquanto pessoas que moram em outras áreas, tem necessidades e desejos diferentes. Ex: Nos
Estados Unidos, o cream cheese e wafles congelados tendem a vender melhor no Nordeste,

• Um dos principais fatores que alteram no consumo de região para região é o clima, atingindo
principalmente a área de vestuário e alimentação.

• Alguns teóricos dizem que a comunicação global (TV’s, Internet, entre outras) fez com que se
apagassem as fronteiras regionais.

• Outros teóricos vão opostos a essa idéia, direcionando o marketing de maneira altamente
regionalizada. Ex: Campbell Soup
Segmentação Geográfica
• É relativamente fácil achar produtos diferenciados com base na geografia.

• E segmentos geográficos podem ser facilmente contatados através de mídias locais, incluindo
Jornais, TV e rádio e edições regionais de revistas.

• A geografia pode ser empregada para segmentar o Mercado por região, tamanho das cidades,
município ou até mesmo por blocos de recenseamento.

• Toma como unidade de análise a vizinhança ou o bairro e obtém informações demográficas sobre os
consumidores dessa área.

• O processo de identificação de grupos vizinhos cujos domicílios são demograficamente semelhantes

é chamado de “análise de agrupamento\

• As vizinhanças podem ser reunidas em categorias semelhantes mesmo quando estão distantes umas
das outras.

• A geodemografia é um componente vital do marketing direto: ao contatar diretamente, por meio de

mala direta ou telefonemas, consumidores que possuem perfis demográficos semelhantes, a
empresa pode alcançar com precisão seu segmento de mercado.

• É possível fazer segmentação por zonas climáticas, proximidade ou afastamento do mar, tipo de
relevo, etc...
Segmentação Cultural

-O que é cultura?
Microcultura
Macrocultura
Socialização

- A cultura afeta o comportamento do consumidor

-Valores essenciais

Como os produtos são usados na sociedade.

Proporciona valências positivas e negativas para marcas e programas de comunicações.

Relacionamento de mercado aceitáveis.

Comportamento ético.
Segmentação Cultural

-Valores em mudanças
Pela família
Pela educação
Pela religião

- Cultura Nacional

Individualismo x Coletivismo

Rejeição à incerteza

Distância do poder

Masculinidade – Feminilidade

-Valores por regiões geográficas

Segmentação Cultural

- Subculturas
Grupos étnicos, religiosos e regionais

- Grupos étnicos
Aculturação de subgrupos estrangeiros.
As subculturas raciais se dividem em raças que tem outro país de origem e as são originárias de
um país que foi colonizado.

- Grupos religiosos.

- Grupos regionais.
Marcas e seu comportamento Global x Local
Embora o argumento de uma cultura mundial homogênea seja atraente em princípio, na prática encontra
resultados confusos. Uma razão é que os consumidores de diferentes países têm diferentes convenções e
costumes, de modo que simplesmente não usam os produtos da mesma forma. Na verdade, diferenças
culturais significativas podem aparecer até mesmo no mesmo país.

· Algumas grandes corporações, como a Coca-Cola têm alcançado sucesso com uma única imagem
internacional. Ainda assim, tem que fazer pequenas modificações no modo como se apresenta em cada
cultura.

· Para maximizar as chances de sucesso desses esforços multiculturais, devem ser localizados
consumidores, em diferentes países que compartilham uma visão de mundo comum.

· A cultura flui de países mais fortes para países mais fracos. Em uma sociedade global, as pessoas são
rápidas em fazer empréstimos de outras culturas, especialmente das que admiram.

· Crioulização é o processo em que influências estrangeiras são absorvidas e integradas com significados
locais.
Obrigada!