Professional Documents
Culture Documents
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Jasa tour and travel sangat dibutuhkan bagi mereka yang jenuh dengan rutinitas
sehari-hari dan disaat mereka yang akan melakukan perjalanan tidak memiliki banyak
waktu untuk mempersiapkan sendiri.Usaha perjalanan wisata merupakan salah satu jenis
bisnis jasa yang cukup menjanjikan. Karena dengan mendirikan Hello Tour and Travel
berarti telah membantu banyak orang dalam mempersiapkan rencana perjalanannya.
Membuka jasa tour dan travel merupakan bisnis yang menjanjikan, karena
Indonesia sudah terkenal dengan tempat wisata alam yang indah. Dengan melakukan
promosi yang efektif, wisatawan akan mengetahui keindahan daerah Indonesia lainnya,
tidak hanya Bali. Promosi yang efektif akan memperkenalkan tempat-tempat wisata
lainnya, seperti Lombok, Bangka dan Belitung, Sulawesi, dan Kalimantan.
BAB II
PROFIL PERUSAHAAN
A. Profil Perusahaan
Perusahaan Hello tour and Travel disamping membantu konsumen untuk
mempersiapkan perjalanan mereka, kami juga membuka konsultasi untuk para customer.
Customer dapat konsultasi kepada kami mengenai destinasi tempat wisata, budget yang
dibutuhkan, tempat penginpan, dan akomodasi perjalanan untuk pulang pergi. Perusahaan
kami mempermudah para customer yang memiliki budget minim, kami akan memberikan
rekomendasi-rekomendasi untuk customer kami sesuai dengan keinginan customer kami.
Kelebihan Hello Tour and Travel dibandingkan perusahaan yang lain adalah
pelayanan kami yang akan sangat membantu customer, paket-paket perjalanan yang lebih
murah dibanding travel lain, pelayanan kami-pun bisa secara langsung, online, atau by-
phone. Selain itu, kami juga menawarkan jasa penyimpanan uang atau deposit, sehingga
pelanggan bisa menabung pada kami untuk rencana perjalanannya.
BAB III
PEMBAHASAN
A. Peramalan
Data penduduk DKI Jakarta berdasarkan jenis kelamin
Berdasarkan : http://www.jakarta.go.id/v2/news/category/p-t-t-t-t
Setelah kami membandingkan data penduduk Jakarta dan data wisatawan asing yang datang
ke DKI Jakarta kami memutuskan bahwa travel kami dapat menarik 0.05% warga Jakarta dan
Wisatawan Asing untuk menggunkan Hello Tour and Travel.
2. Product (Produk)
Dalam hal ini, Hello Tour and Travel kami menawarkan jasa travel untuk
menyalurkan wisatawan yang ingin melakukan perjalanan liburan. Hello Tour and
Travel kami menawarkan kemudahan untuk memesan tiket pesawat, hotel atau
penginapan, dan juga konsumsi selama liburan.
3. Place (Tempat)
Tempat tour & travel kami berada di daerah Jakarta yang tempatnya strategis di
sekitar pemukiman penduduk, instansi swasta dan pemerintahan serta instansi
pendidikan (sekolah). Untuk pelayanan online Hello Hello Tour and Travel dapat
diakses melalui website resmi kami 24 jam, untuk pelayanan kantor, kami buka pukul
09:00 s.d. 19:00 WIB.
4. Promotion (Promosi)
Kami melakukan promosi dengan memasang banner didepan kantor kami yang
menunjukan paket-paket yang kami tawarkan dan kami juga menyebarkan brosur ke
masyarakat disekitar kantor kami. Kami aktif mempromosikan Hello Tour and Travel
di sosial media seperti instagram dan facebook. Serta kami memasang iklan di koran
maupun radio.
5. People (Sumber Daya Manusia)
Untuk seluruh pegawai, sebelumnya akan kami berikan pelatihan dan seminar
untuk menambah pengetahuan tempat-tempat wisata. Sehingga para customer akan
mudah mendapatkan informasi mengenai tempat wisata yang dituju. Kami juga akan
melakukan evaluasi kinerja karyawan setiap bulan dengan memberikan kuesioner
kepada customer.
6. Process (Proses)
Untuk pemesanan bisa dilakukan dengan 3 cara, yaitu:
• Datang secara langsung ke kantor kami
• Melalui telpon dan pembayaran dilakukan via ATM
• Melalui website kami dan pembayaran dilakukan via ATM
7. Physical Evidence (Bukti Fisik)
Kami sengaja menghias kantor kami dengan nuansana warna-warna cerah agar
customer lebih nyaman dalam melakukan konsultasi dan semakin bersemangat untuk
menyusun perencanaan liburan.
D. Aspek Produksi
1. Identifikasi Produk
- Makan siang di Grand Puncak Sari restaurant (anda akan langsung dapat
menikmati keindahan Danau Batur dan Gunung Batur dengan Buffet Style dan
anda dapat makan sepuasnya).
2. Proses Produksi
Jika customer mendaftar langsung
6. Bangunan
Hello Trour and Travel menyewa sebuah bangunan tetap yang berada di
Jakarta Timur. Bangunan ini memiliki 2 lantai dengan lantai pertama digunakan untuk
customer yang akan melakukan konsultasi liburan dan lantai kedua digunakan untuk
tempat bekerja karyawan. Bangunan Hello Tour and Travel memiliki luas 152 m2.
7. Perhitungan Biaya Produksi
Biaya Operasional:
Sewa kantor di Jakarta Rp 10.000.000
Peralatan Kantor Rp. 20.000.000
Biaya Gaji Karyawan Rp. 95.000.000
Biaya Air & Listrik Rp. 2.500.000
Perlengkapan kantor Rp. 3.000.000
Internet Rp. 1.500.000
Biaya lain-lain Rp. 4.000.000 +
Total Rp.136.000.000
E. Aspek Manajemen
1. Job Description dan Job Spesification
a. Direktur Utama
Job Description:
Bertindak sebagai perwakilan organisasi dalam berhubungan dengan pihak di
lingkup eksternal perusahaan.
Memimpin rapat umum dan memastikan pelaksanaannya sesuai tata tertib,
adil, serta memberi kesempatan bagi semua jajaran untuk memberi kontribusi
secara tepat.
Pengarah diskusi ke arah consensus, serta menjelaskan dan menyimpulkan
tindakan maupun kebijakan yang dihasilkan.
b. Direktur
Job Description:
Menetapkan prosedur kegiatan perusahaan pada tiap-tiap manajemen untuk
mencapai tujuan perusahaan dan mengkoordinir serta mengontrol kegiatan-
kegiatan dari manajer dan pertanggung jawabannya secara periodik.
c. Direktur Keuangan
Job Description:
Menetapkan prosedur pelaksanaan tentang keuangan secara rinci, dan
mempertanggungjawabkan kegiatan yang ada di bagian keuangan.
d. Finance and Accounting
Job description:
Melakukan pengaturan administrasi keuangan perusahaan.
Menyusun dan membuat laporan keuangan perusahaan.
Menyusun dan membuat laporan perpajakan perusahaan.
Menyusun dan membuat anggaran pengeluaran perusahaan secara periodik
(bulanan atau tahunan ).
Menyusun dan membuat anggaran pendapatan perusahaan secara periodik
(bulanan atau tahunan ).
Melakukan pembayaran gaji karyawan.
Menyusun dan membuat surat-surat yang berhubungan dengan perbankan dan
kemampuan keuangan perusahaan.
Karakteristik Frekuensi
Pendidikan Diploma 3 Akuntansi 2
Sarjana 1 Akuntansi 3
Total 5
e. Manajer IT
Job Description :
Untuk mengelola pekerjaan Teknologi Informasi (TI) dalam operasional sehari-
perusahaan.
f. Staff IT
Job Description:
Menerima, memprioritaskan dan menyelesaikan permintaan bantuan IT.
Membeli hardware IT, software dan hal-hal lain yang berhubungan dengan hal
tersebut.
Instalasi, perawatan dan penyediaan dukungan harian baik untuk hardware &
software Windows & Macintosh, peralatan termasuk printer, scanner, hard-
drives external, dll.
Korespondensi dengan penyedia jasa eksternal termasuk Internet Service
Provider, penyedia jasa Email, hardware, dan software supplier, dll.
Mengatur penawaran harga barang dan tanda terima dengan supplier untuk
kebutuhan yang berhubungan dengan IT.
Menyediakan data / informasi yang dibutuhkan untuk pembuatan laporan
department regular.
Karakteristik Frekuensi
Pendidikan Sarjana 1 Teknik Informatika 3
Sistem Informasi 3
Total 6
g. Manajer Personalia
Job Description:
Bertanggung jawab mengelola dan mengembangkan sumber daya manusia.
Dalam hal ini termasuk perencanaan, pelaksanaan dan pengawasan sumber daya
manusia dan pengembangan kualitas sumber daya manusia.
h. Human Resource Development
Job Description:
Bertanggung jawab penuh dalam proses rekrutmen karyawan, mulai dari
dianggap perlu.
Melakukan kegiatan pembinaan, pelatihan dan kegiatan-kegiatan yang
berhubungan dengan pengembangan kemampuan, potensi, mental, keterampilan
dan pengetahuan karyawan yang sesuai dengan standar perusahaan.
Bertangggung jawab pada hal yang berhubungan dengan absensi karyawan,
perhitungan gaji, bonus dan tunjangan.
Membuat kontrak kerja karyawan serta memperbaharui masa berlakunya
kontrak kerja.
Melakukan tindakan disipliner pada karyawan yang melanggar peraturan atau
kebijakan perusahaan.
Karakteristik Frekuensi
Pendidikan Sarjana 1 Psikologi 5
Komunikasi 3
Total 8
i. Manajer Operasional
Job Description:
Mengelola dan meningkatkan efektifitas dan efisiensi operasi perusahaan
Memangkas habis biaya-biaya operasi yang sama sekali tidak menguntungkan
perusahaan.
Meneliti teknologi baru dan metode alternatif efisiensi
Mengawasi penyediaan jasa.
Membuat atau merencanakan pengembangan operasi dalam jangka pendek
maupun panjang.
Meningkatkan sistem operasional, proses dan kebijakan dalam mendukung
tujuan perusahaan.
Melakukan pertemuan rutin dengan direktur eksekutif secara berkala.
Mengatur anggaran dan mengelola biaya
j. Tour Guide
Job Description:
Menemani selama perjalanan wisata.
Melindungi serta memberi jaminan keselamatan pada wisatawan.
Penyedia jasa, seperti travel agen atau tour operator yang lain.
Memberi penerangan dan penjelasan dengan sebaik-baiknya mengenai suatu
obyek wisata.
Karakteristik Frekuensi
Pendidikan Diploma 3 Pariwisata 4
Total 4
Karakteristik Frekuensi
Pendidikan Diploma 3 Pariwisata 4
Perhotelan 5
Total 9
l. Manajer Pemasaran:
Job Description:
Melaporkan hasil kerja bagian pemasaran kepada direktur secara berkala.
Menetapkan prosedur operasional dan informasi yang lebih efisien kaitannya
Karakteristik Frekuensi
Pendidikan Dipolma 3 Akuntansi 3
Sarjana 1 Manajemen 4
Total 7
n. Promosi
Job Description:
Bertanggungjawab atas kegiatan pemasaran.
Menerima dan memahami setiap keluhan pelanggan.Membuat rencana
Karakteristik Frekuensi
Pendidikan Dipolma 3 Manajemen 2
Sarjana 1 Komunikasi 2
Total 4
Perekrutan Karyawan
1. Accounting dan Finance Department
Pria/Wanita
Pendidikan D3/S1 jurusan Akuntansi dan Manajemen.
Menguasi Microsof Word dan Excel
2. Staff IT
Pria
Usia min. 25 tahun.
Pendidikan S1 jurusan Teknik Informatika dan Sistem Informasi
Jujur, teliti, dan bertanggung jawab.
3. HRD
Pria/Wanita
Usia maksimal 30 tahun
Pengalaman bekerja 2 tahun.
Pendidikan S1 Psikologi dan Komunikasi
Memahami peraturan ketenaga kerjaan.
4. Tour and Travel Satff
Pria/Wanita
Usia min. 25 tahun.
Pendidikan D3 jurusan Pariwisata dan Perhotelan.
Memahami bidang pariwisata.
Menguasi Microsof Word dan Excel
5. Tour Guide
Pria/Wanita
Usia min. 25 tahun
Pendidikan D3 jurusan Pariwisata.
Berpenampilan menarik
Menguasai setidaknya satu bahasa asing.
Paham dengan budaya daerah.
6. Sales Department
Pria/Wanita
Usia min. 25 tahun
Pendidikan D3/S1 jurusan Akuntansi dan Manajemen.
Memahami bidang pemasaran.
7. Promotion Department
Pria/Wanita
Usia min. 25 tahun
Pendidikan D3/S1 jurusan Manajemen dan Komunikasi.
Pandai berkomunikasi pada customer.
Memahami bidang pemasaran.
Mekanisme PHK
Pemberhentian berdasarkan keinginan perusahaan dapat terjadi karena karyawan
tersebut berusia lanjut dan tidak memiliki keuntungan lagi bagi perusahaan. Karyawan
tersebut sudah berusia lanjut, kurang cakap atau melakukan tindakan yang merugikan
seperti korupsi.
Keinginan perusahaan memberihentikan karyawan ini disebabkan:
Karyawan tidak mampu mengerjakan pekerjaannya.
Perilaku dan kedisiplinannya kurang baik.
Melanggar peraturan dan tata tertib perusahaan.
Tidak dapat bekerja sama dan konflik dengan karyawan lainnya.
Melakukan tindakan amoral dalam perusahaan.
Pemberhentian karyawan yang dilakukan atas keinginan perusahaan melalui tahapan-
tahapan:
Perundingan antara karyawan dengan pimpinan perusahaan.
Perundingan antara pimpinan serikat buruh dengan pimpinan perusahan.
Perundingan P4D dengan pimpinan perusahaan.
Perundingan P4P dengan pimpinan perusahaan.
Keputusan Pengadilan Negeri.
Karyawan tidak dapat dipecat oleh perusahan secara sewenang – wenang karena
karyawan mendapat perlindungan hukum.
2. Distribusi Gaji
a. Direktur utama : Rp. 12.000.000
b. Direktur dan Direktur keuangan : Rp. 9.000.000
c. Manajer : Rp. 7.000.000
d. Accounting : Rp. 7.000.000
e. Staff : Rp. 5.000.000
F. Aspek Hukum
Syarat agar mendapatkan izin mendirikan Hello Tour and Travel diantaranya:
1. Akte pendirian Perseroan Terbatas Khusus Travel
2. NPWP Perusahaan
3. Domisili Perusahaan
4. Surat Izin Tempat Usaha (SITU)
5. Surat Izin Usaha Perdagangan (SIUP)
6. Surat Izin Usaha Pariwisata (SIUP)
7. Surat Izin Tetap atau Sementara dari Dinas Pariwisata Pemda Setempat untuk menjadi
anggota ASITA.
Untuk keanggotaan ASITA terbagi menjadi dua keanggotaan yaitu keanggotaan
penuh (Full Member) dan keanggotaan peserta (Associate Member). Hello Tour and Travel
juga membutuhkan beberapa persyaratan agar bisa menjadi anggota ASITA.
Anggota Penuh
Mengisi formulir keanggotaan dengan sponsor dua perusahaan yang telah
menjadi anggota penuh melampirkan fotocopy akte pendirian perusahaan, izin
gangguan HO, dan TDP (Tanda Daftar Perusahaan) melampirkan fotocopy Surat Izin
Usaha Pariwisata (SIUP) yang dikeluarkan oleh Dinas Pariwisata setempat.
1. Daftar riwayat hidup pimpinan perusahaan dan tenaga ahli
2. Melampirkan Struktur Organisasi Perusahaan
3. Melampirkan status Kantor Tempat Usaha (sewa) dan Surat Izin Tempat Usaha
(SITU)
4. Berkas permohonan dijilid dan direkomendasi diteruskan oleh DPD ke DPP untuk
memutuskan diterima atau tidaknya
5. Berbentuk PT
6. Denah lokasi dan Foto Kantor
7. Membayar Biaya Administrasi yang telah ditetapkan.
Anggota Peserta (Associate Member)
Syarat-syarat untuk menjadi anggota peserta adalah mengisi formulir
keanggotaan, melampirkan fotocopy akte pendirian perusahaan dan melampirkan surat
izin usaha serta melampirkan daftar riwayat hidup.