You are on page 1of 18

45/2014. (II. 26.) Korm.

rendelet
a fogyaszt� �s a v�llalkoz�s k�z�tti szerz�d�sek r�szletes szab�lyair�l
A Korm�ny a Polg�ri T�rv�nyk�nyvr�l sz�l� 2013. �vi V. t�rv�ny hat�lybal�p�s�vel
�sszef�gg� �tmeneti �s felhatalmaz� rendelkez�sekr�l sz�l� 2013. �vi CLXXVII.
t�rv�ny 66. � (1) bekezd�s d) pontj�ban foglalt felhatalmaz�s alapj�n, az
Alapt�rv�ny 15. cikk (1) bekezd�s�ben meghat�rozott feladatk�r�ben elj�rva a
k�vetkez�ket rendeli el:

I. FEJEZET
�LTAL�NOS RENDELKEZ�SEK
1. Hat�ly
1. � (1) E rendeletben foglaltakat a fogyaszt� �s a v�llalkoz�s k�z�tt k�t�tt
szerz�d�sekre (a tov�bbiakban: fogyaszt�i szerz�d�s) kell alkalmazni.

(2) E rendelet meghat�rozza a fogyaszt�i szerz�d�ssel kapcsolatos t�j�koztat�s �s a


teljes�t�s egyes szab�lyait, tov�bb� a t�voll�v�k k�z�tt �s az �zlethelyis�gen
k�v�l k�t�tt fogyaszt�i szerz�d�s eset�ben a szerz�d�s megk�t�s�re �s az el�ll�si,
illetve a felmond�si jogra vonatkoz� r�szletes szab�lyokat.

(3) E rendeletet akkor kell alkalmazni, ha az Eur�pai Uni� �ltal�nos hat�ly�,


k�zvetlen�l alkalmazand� jogi aktusa vagy az Eur�pai Uni� k�telez� jogi aktus�t
�t�ltet� jogszab�ly elt�r�en nem rendelkezik.

(4) E rendeletben foglaltakt�l a fogyaszt� jav�ra a felek meg�llapod�sa elt�rhet.

2. � Nem terjed ki a rendelet hat�lya:

a) a szoci�lis igazgat�sr�l �s szoci�lis ell�t�sokr�l sz�l� t�rv�ny szerinti


szoci�lis szolg�ltat�sokra;

b) a gyermekek v�delm�r�l �s a gy�m�gyi igazgat�sr�l sz�l� t�rv�ny szerinti


gyermekj�l�ti alapell�t�sokra �s gyermekv�delmi szakell�t�sokra;

c) az eg�szs�g�gyr�l sz�l� t�rv�ny szerinti eg�szs�g�gyi ell�t�sra ir�nyul�


szerz�d�sre;

d) a szerencsej�t�k szervez�s�r�l sz�l� t�rv�ny szerinti szerencsej�t�kkal


kapcsolatos szerz�d�sre;

e) a p�nz�gyi szolg�ltat�ssal kapcsolatos szerz�d�sre;

f) az ingatlan tulajdonjog�nak megszerz�s�re, vagy �truh�z�s�ra ir�nyul�


szerz�d�sre, kiv�ve a lak�sok �s helyis�gek b�rlet�re, valamint az elidegen�t�s�kre
vonatkoz� egyes szab�lyokr�l sz�l� t�rv�ny szerinti ingatlank�zvet�t�i
tev�kenys�gre, valamint ingatlanvagyon-�rt�kel� �s k�zvet�t�i tev�kenys�gre
ir�nyul� szerz�d�st;

g) olyan kivitelez�si szerz�d�sre, amelynek t�rgya �j �p�tm�ny �p�t�se, vagy


megl�v� �p�tm�ny, �p�tm�nyr�sz, �n�ll� rendeltet�si egys�g vagy helyis�g jelent�s
�talak�t�sa;

h) a lak��p�let lak�sc�l� b�rbead�s�ra ir�nyul� szerz�d�sre, kiv�ve a lak�sok �s


helyis�gek b�rlet�re, valamint az elidegen�t�s�kre vonatkoz� egyes szab�lyokr�l
sz�l� t�rv�ny szerinti ingatlank�zvet�t�i tev�kenys�gre, valamint ingatlanvagyon-
�rt�kel� �s k�zvet�t�i tev�kenys�gre ir�nyul� szerz�d�st;

i) * az utaz�si szolg�ltat�sra vonatkoz� szerz�d�sekr�l, k�l�n�sen az utaz�si


csomagra �s az utaz�si szolg�ltat�segy�ttesekre vonatkoz� szerz�d�sekr�l sz�l�
472/2017. (XII. 28.) Korm. rendelet elt�r� rendelkez�se hi�ny�ban az utaz�si
csomagra vonatkoz� szerz�d�sekre;

j) a sz�ll�s id�ben megosztott haszn�lati jog�ra, a hossz� t�vra sz�l� �d�l�si


term�kekre vonatkoz� szerz�d�sekr�l, valamint a tart�s sz�ll�shaszn�lati
szolg�ltat�si tev�kenys�gr�l sz�l� korm�nyrendelet hat�lya al� tartoz� szerz�d�sre;

k) a k�zjegyz� �ltal okiratba foglalt szerz�d�sre;

l) �lelmiszer �s egy�b mindennapi fogyaszt�sra sz�nt term�knek a fogyaszt�


lak�hely�re, tart�zkod�si hely�re vagy munkahely�re t�rt�n� gyakori �s rendszeres
sz�ll�t�s�ra vonatkoz� szerz�d�sre;

m) az automata vagy automatiz�lt �zlethelyis�g �tj�n k�t�tt szerz�d�sre;

n) az elektronikus h�rk�zl�si szolg�ltat�val nyilv�nos telefon�llom�s ig�nybev�tele


�tj�n annak ig�nybev�tele c�lj�b�l, vagy telefon-, internet- vagy telefax-
�sszek�ttet�s egyszeri ig�nybev�tele c�lj�b�l k�t�tt szerz�d�sre.

3. � * A szem�lysz�ll�t�si szolg�ltat�sokr�l sz�l� t�rv�ny szerinti


szem�lysz�ll�t�si szolg�ltat�sokkal, �s a l�gi k�zleked�sr�l sz�l� t�rv�ny szerinti
l�gi szem�lysz�ll�t�ssal, valamint a v�zi szem�lysz�ll�t�s felt�teleir�l sz�l�
jogszab�ly szerinti szem�lysz�ll�t�ssal kapcsolatos szerz�d�sre kiz�r�lag a 7. � �s
a 15. � (1) �s (2) bekezd�se alkalmazand�.

2. �rtelmez� rendelkez�sek
4. � E rendelet alkalmaz�s�ban:

1. digit�lis adattartalom: digit�lis form�ban el��ll�tott vagy ny�jtott adat;

2. fogyaszt�: a Polg�ri T�rv�nyk�nyvben meghat�rozott fogyaszt�;

3. j�rul�kos szerz�d�s: olyan fogyaszt�i szerz�d�s, amely t�vollev�k k�z�tt vagy


�zlethelyis�gen k�v�l k�t�tt szerz�d�shez kapcsol�d� egy�b term�k �rt�kes�t�s�re,
vagy szolg�ltat�s ny�jt�s�ra ir�nyul, amelyet a v�llalkoz�s vagy a v�llalkoz�ssal
k�t�tt meg�llapod�s alapj�n harmadik szem�ly ny�jt;

4. jelent�s �talak�t�s: megl�v� �p�tm�ny, �p�tm�nyr�sz, �n�ll� rendeltet�si egys�g,


helyis�g b�v�t�se, bont�sa vagy �talak�t�sa �rdek�ben v�gzett, �p�t�si
tev�kenys�gek k�z�l

a) a k�l�n jogszab�ly szerint �p�t�s�gyi, �p�t�sfel�gyeleti hat�s�gi vagy


�r�ks�gv�delmi hat�s�gi elj�r�shoz k�t�tt �p�t�si tev�kenys�g;

b) az a) pont hat�lya al� nem tartoz� �p�t�si tev�kenys�gk�rben az �p�tm�nyen az


�sszes �p�tm�ny-homlokzati fel�letet �rint� ut�lagos h�szigetel�st, az �sszes
homlokzati ny�l�sz�r� cser�j�t, az �sszes homlokzatfel�let sz�nez�s�t, �s egy
teljes homlokzatfel�let k�pz�s�nek megv�ltoztat�s�t mag�ban foglal� tev�kenys�g;
vagy

c) az a) pont hat�lya al� nem tartoz� �p�t�si tev�kenys�gk�rben az �p�tm�ny


legal�bb 50%-�t �rint�, alaprajzi elrendez�st megv�ltoztat� �p�t�si tev�kenys�g;

5. * j�t�ll�s: a Polg�ri T�rv�nyk�nyv szerinti,

a) a szerz�d�s teljes�t�s��rt v�llalt j�t�ll�s, amelyet a v�llalkoz�s a szerz�d�s


megfelel� teljes�t�s��rt a jogszab�lyi k�telezetts�g�n t�lmen�en vagy annak
hi�ny�ban �nk�nt v�llal, valamint

b) a jogszab�lyon alapul� k�telez� j�t�ll�s;


6. nyilv�nos �rver�s: olyan �rt�kes�t�si m�dszer, amelynek sor�n a v�llalkoz�s az
�rverez� �ltal lefolytatott �tl�that�, versenyszer� licit�l�s keret�ben
szerz�d�sk�t�sre tesz aj�nlatot a fogyaszt�knak, akik az �rver�sen szem�lyesen
megjelennek vagy ennek lehet�s�ge sz�mukra biztos�tott, �s amelyen a sikeres
licit�l� arra v�llal k�telezetts�get, hogy az aj�nlatban foglaltak szerint
szerz�d�st k�t. Nem min�s�l nyilv�nos �rver�snek a fogyaszt�k �s v�llalkoz�sok
rendelkez�s�re �ll� �rver�si c�l� internetes honlap haszn�lata;

7. p�nz�gyi szolg�ltat�s: a p�nz�gyi k�zvet�t�rendszer fel�gyelet�vel kapcsolatos


feladatk�r�ben elj�r� Magyar Nemzeti Bank �ltal fel�gyelt tev�kenys�get folytat�
szervezeteknek, szem�lyeknek Magyar Nemzeti Bank �ltal fel�gyelt tev�kenys�ge;

8. * szolg�ltat�s ny�jt�s�ra ir�nyul� szerz�d�s: az ad�sv�teli szerz�d�st�l elt�r�


b�rmely olyan szerz�d�s, amelynek �rtelm�ben a v�llalkoz�s a fogyaszt� r�sz�re
szolg�ltat�st ny�jt vagy szolg�ltat�s ny�jt�s�t v�llalja, a fogyaszt� pedig
megfizeti, vagy v�llalja, hogy megfizeti a szolg�ltat�s ellen�rt�k�t;

9. tart�s adathordoz�: olyan eszk�z, amely a c�mzett sz�m�ra lehet�v� teszi a neki
c�mzett adatoknak az adat c�lj�nak megfelel� ideig t�rt�n� tart�s t�rol�s�t �s a
t�rolt adatok v�ltozatlan form�ban �s tartalommal t�rt�n� megjelen�t�s�t. Ilyen
eszk�z k�l�n�sen a pap�r, az USB kulcs, a CD-ROM, a DVD, a mem�ria k�rtya, a
sz�m�t�g�p merevlemeze �s az elektronikus lev�l;

10. t�voll�v�k k�z�tt k�t�tt szerz�d�s: olyan fogyaszt�i szerz�d�s, amelyet a


szerz�d�s szerinti term�k vagy szolg�ltat�s ny�jt�s�ra szervezett t�v�rt�kes�t�si
rendszer keret�ben a felek egyidej� fizikai jelenl�te n�lk�l �gy k�tnek meg, hogy a
szerz�d�s megk�t�se �rdek�ben a szerz�d� felek kiz�r�lag t�voll�v�k k�z�tti
kommunik�ci�t lehet�v� t�v� eszk�zt alkalmaznak;

11. t�voll�v�k k�z�tti kommunik�ci�t lehet�v� t�v� eszk�z: olyan eszk�z, amely
alkalmas a felek t�voll�t�ben - szerz�d�s megk�t�se �rdek�ben - szerz�d�si
nyilatkozat megt�tel�re. Ilyen eszk�z k�l�n�sen a c�mzett vagy a c�mz�s n�lk�li
nyomtatv�ny, a szabv�nylev�l, a sajt�term�kben k�zz�tett hirdet�s megrendel�lappal,
a katal�gus, a telefon, a telefax �s az internetes hozz�f�r�st biztos�t� eszk�z;

12. term�k: ing� dolog, kiv�ve a v�grehajt�si elj�r�s vagy m�s hat�s�gi int�zked�s
folyt�n eladott dolog; term�knek min�s�l a tart�lyban, palackban vagy egy�b m�don
korl�tozott mennyis�gben vagy meghat�rozott �rtartalommal kiszerelt v�z, g�z �s
villamos energia;

13. �zlethelyis�g:

a) b�rmely ingatlan, ahol a v�llalkoz�s a tev�kenys�g�t �lland� jelleggel


folytatja;

b) b�rmely ing� dolog, ahol a v�llalkoz�s a tev�kenys�g�t szok�sos jelleggel


folytatja;

14. �zlethelyis�gen k�v�l k�t�tt szerz�d�s: olyan fogyaszt�i szerz�d�s,

a) amelyet a szerz�d� felek egyidej� fizikai jelenl�te mellett a v�llalkoz�s


�zlethelyis�g�t�l elt�r� helyen k�t�ttek meg;

b) amelyre vonatkoz�an a fogyaszt� tett aj�nlatot a v�llalkoz�snak az a) pontban


meghat�rozott k�r�lm�nyek k�z�tt;

c) amelyet a v�llalkoz�s �zlethelyis�g�ben vagy t�voll�v�k k�z�tti kommunik�ci�t


lehet�v� t�v� eszk�z alkalmaz�s�val k�zvetlen�l azt k�vet�en k�t�ttek meg, hogy a
v�llalkoz�s - a felek egyidej� fizikai jelenl�te mellett - szem�lyesen �s egy�nileg
kapcsolatba l�pett a fogyaszt�val a v�llalkoz�s �zlethelyis�g�t�l elt�r� helyen;
vagy

d) amelyet a v�llalkoz�s �ltal szervezett olyan �t sor�n k�t�ttek meg, amelynek


c�lja a term�kek vagy szolg�ltat�sok fogyaszt� sz�m�ra t�rt�n� �rt�kes�t�se vagy
n�pszer�s�t�se;

15. v�llalkoz�s: a Polg�ri T�rv�nyk�nyvben meghat�rozott v�llalkoz�s.

5. � E rendelet alkalmaz�s�ban

a) * term�k ad�sv�tel�re ir�nyul� szerz�d�snek min�s�l az olyan visszterhes,


szolg�ltat�s ny�jt�s�ra ir�nyul� szerz�d�s is, amely alapj�n a v�llalkoz�s term�k
tulajdonjog�nak �truh�z�s�ra is k�teles;

b) nem min�s�l �zlethelyis�gen k�v�l k�t�tt szerz�d�snek a v�s�ron, piacon �s


k�zter�leten v�gzett �rt�kes�t� tev�kenys�g.

II. FEJEZET
A FOGYASZT�I SZERZ�D�SEK K�Z�S SZAB�LYAI
3. A szerz�d�sk�t�st k�vet� telefonos kapcsolattart�sra �s a fizet�si eszk�z
haszn�lati d�j�ra vonatkoz� szab�lyok
6. � * Ha a v�llalkoz�s a szerz�d�sk�t�st k�vet� kapcsolattart�shoz telefonos
�gyint�z�st biztos�t, a v�llalkoz�s biztos�tja, hogy a vele kapcsolatba l�p�
fogyaszt�t a h�v�s�rt az elektronikus h�rk�zl�si szolg�ltat� �ltal a h�v� f�l
sz�m�ra az el�fizet�i szerz�d�sben meghat�rozott d�jon fel�l tov�bbi d�j ne
terhelje. A telefonos �gyf�lszolg�lat emelt d�jas szolg�ltat�ssal nem m�k�dtethet�.
E rendelkez�s nem �rinti az elektronikus h�rk�zl�si szolg�ltat� azon jog�t, hogy a
h�v�sok�rt d�jat sz�m�tson fel.

7. � (1) A v�llalkoz�s az adott fizet�si m�d ig�nybev�tel��rt a fizet�si m�ddal


�sszef�gg�sben felmer�lt �ltala viselt k�lts�get meghalad� d�jat nem sz�m�that fel.

(2) Az (1) bekezd�s nem �rinti azon jogszab�lyi rendelkez�seket, amelyek egy adott
fizet�si m�d ig�nybev�tel��rt d�j vagy egy�b fizet�si k�telezetts�g felsz�m�t�s�t
tiltj�k.

4. Nem k�rt �rt�kes�t�s


8. � (1) A v�llalkoz�s nem k�vetelhet a fogyaszt�t�l ellenszolg�ltat�st, ha olyan
term�ket �rt�kes�t vagy olyan szolg�ltat�st ny�jt, amelyre n�zve nem j�tt l�tre
szerz�d�s.

(2) A fogyaszt� nyilatkozat�nak elmulaszt�sa eset�n sem lehet v�lelmezni a


v�llalkoz�s aj�nlat�nak - hallgat�lagos - elfogad�s�t.

4/A. * T�bblet�sszegek fizet�se


8/A. � * A v�llalkoz�st a szerz�d�s szerinti f�k�telezetts�ge teljes�t�s��rt j�r�
ellenszolg�ltat�son fel�l tov�bbi p�nzbeli k�vetel�sre feljogos�t� szerz�d�si
felt�tel k�l�n�sen nem tekinthet� olyannak, mint amit a fogyaszt� kifejezetten
elfogadott, ha a v�llalkoz�s olyan alap�rtelmezett opci�t (el�re kit�lt�tt mez�t)
alkalmaz, amelyet a fogyaszt�nak a t�bblet�sszeg fizet�s�nek elker�l�se �rdek�ben
el kellene utas�tania. Ebben az esetben a v�llalkoz�s k�teles a fogyaszt� r�sz�re
az �gy kifizetett �sszeget visszat�r�teni.

4/B. * Fogyaszt�i ad�sv�tel eset�n ir�nyad� szab�lyok


8/B. � * (1) Ha a fogyaszt�i ad�sv�teli szerz�d�s teljes�t�si ideje a szerz�d�s
megk�t�s�hez kapcsol�d� valamennyi k�r�lm�nyre figyelemmel alapvet� fontoss�g�,
vagy a fogyaszt� a szerz�d�s megk�t�se el�tt t�j�koztatta a v�llalkoz�st annak
alapvet� fontoss�g�r�l, akkor a szerz�d�st olyannak kell tekinteni, mint amit a
meghat�rozott teljes�t�si id�ben - �s nem m�skor - kellett volna teljes�teni, �gy
att�l a fogyaszt� p�that�rid� t�z�se n�lk�l jogosult el�llni.

(2) Ha a fogyaszt� p�that�rid� t�z�se n�lk�l jogosult a szerz�d�st�l el�llni, �s


el�ll�si jog�t gyakorolja, a v�llalkoz�s halad�ktalanul, de legk�s�bb az el�ll�sr�l
val� tudom�sszerz�s�t�l sz�m�tott tizenn�gy napon bel�l visszat�r�ti a fogyaszt�
�ltal ellenszolg�ltat�sk�nt megfizetett teljes �sszeget, ide�rtve a teljes�t�ssel
�sszef�gg�sben felmer�lt k�lts�geket is.

III. FEJEZET
AZ �ZLETHELYIS�GEN K�V�L K�T�TT �S A T�VOLL�V�K K�Z�TT K�T�TT SZERZ�D�ST�L ELT�R�
SZERZ�D�SEKRE VONATKOZ� SZAB�LYOK
5. A szerz�d�sk�t�st megel�z� t�j�koztat�s
9. � (1) �zlethelyis�gen k�v�l k�t�tt �s t�voll�v�k k�z�tt k�t�tt szerz�d�st�l
elt�r� szerz�d�s eset�n a v�llalkoz�s k�teles vil�gosan �s k�z�rthet� m�don a
fogyaszt� szerz�d�si nyilatkozat�nak megt�tele el�tt t�j�koztatni a fogyaszt�t

a) a szerz�d�s szerinti term�k vagy szolg�ltat�s l�nyeges tulajdons�gair�l, az


adathordoz�nak �s a term�knek vagy szolg�ltat�snak megfelel� m�rt�kben;

b) a v�llalkoz�s nev�r�l, a v�llalkoz�s sz�khely�nek postai c�m�r�l, �s - ha azzal


rendelkezik - a telefonsz�m�r�l, �s az elektronikus levelez�si c�m�r�l;

c) a szerz�d�s szerinti term�k�rt vagy szolg�ltat�s�rt j�r� ellenszolg�ltat�s


ad�val megn�velt teljes �sszeg�r�l vagy - ha a term�k vagy szolg�ltat�s jelleg�b�l
ad�d�an az ellen�rt�ket nem lehet el�re �sszer�en kisz�m�tani - annak sz�m�t�si
m�dj�r�l, valamint az ezen k�v�l felmer�l� valamennyi k�lts�gr�l (�gy k�l�n�sen a
fuvard�jr�l �s a postak�lts�gr�l), vagy, ha e k�lts�geket nem lehet �sszer�en el�re
kisz�m�tani, annak a t�nynek a felt�ntet�s�r�l, hogy tov�bbi k�lts�gek mer�lhetnek
fel;

d) a teljes�t�s felt�teleir�l, k�l�n�sen a fizet�sr�l, a fuvaroz�sr�l �s a


teljes�t�si hat�rid�r�l, valamint a v�llalkoz�s panaszkezel�si m�dj�r�l;

e) a kell�kszavatoss�gra, a term�kszavatoss�gra vonatkoz� jogszab�lyi k�telezetts�g


fenn�ll�s�r�l, valamint az �rt�kes�t�s ut�ni szolg�ltat�sok �s a j�t�ll�s
megl�t�r�l, felt�teleir�l;

f) hat�rozott id�re sz�l� szerz�d�s eset�n a szerz�d�s id�tartam�r�l, hat�rozatlan


id�re sz�l� szerz�d�s eset�n a szerz�d�s megsz�ntet�s�nek felt�teleir�l;

g) a hat�rozott id�re sz�l� olyan szerz�d�s eset�n, amely hat�rozatlan id�tartam�v�


alakulhat �t, az �talakul�s felt�teleir�l, �s az �gy hat�rozatlan id�tartam�v�
�talakult szerz�d�s megsz�ntet�s�nek felt�teleir�l;

h) a digit�lis adattartalom m�k�d�s�r�l, valamint az alkalmazand� m�szaki v�delmi


int�zked�sr�l;

i) a digit�lis adattartalom hardverrel �s szoftverrel val� b�rmilyen vonatkoz�


egy�ttm�k�d�si k�pess�g�r�l a v�llalkoz�st�l �sszer�en elv�rhat� ismereteknek
megfelel�en;

j) a b�k�ltet� test�lethez fordul�s lehet�s�g�r�l, a v�llalkoz�s sz�khelye szerint


illet�kes b�k�ltet� test�let nev�r�l �s sz�khely�nek postai c�m�r�l.

(2) A v�llalkoz�st nem terheli az (1) bekezd�sben meghat�rozott t�j�koztat�si


k�telezetts�g azon inform�ci�k vonatkoz�s�ban, amelyek a k�r�lm�nyek alapj�n
nyilv�nval�ak.
(3) Az (1) bekezd�s e) pontja szerinti t�j�koztat�st a v�llalkoz�s a
kell�kszavatoss�g, a term�kszavatoss�g �s a j�t�ll�s fogalmak pontos �s megfelel�
haszn�lat�val k�teles megadni olyan m�don, hogy a fogyaszt� sz�m�ra vil�gos �s
egy�rtelm� legyen az e fogalmak jelent�se k�z�tti k�l�nbs�g. E t�j�koztat�s a 3.
mell�kletben foglalt mintat�j�koztat� �tj�n is megadhat�.

10. � Nem kell alkalmazni a 9. �-t az olyan mindennapi �let szok�sos


sz�ks�gleteinek fedez�se k�r�be tartoz� kisebb jelent�s�g� szerz�d�sre, amelyet a
szerz�d�sk�t�s id�pontj�ban teljes�tenek.

IV. FEJEZET
AZ �ZLETHELYIS�GEN K�V�L K�T�TT �S A T�VOLL�V�K K�Z�TT K�T�TT SZERZ�D�SEKRE
VONATKOZ� K�L�N�S SZAB�LYOK
6. A szerz�d�sk�t�st megel�z� t�j�koztat�s
11. � (1) �zlethelyis�gen k�v�l k�t�tt szerz�d�s �s t�voll�v�k k�z�tt k�t�tt
szerz�d�s megk�t�s�t megel�z�en a v�llalkoz�s k�teles vil�gosan �s k�z�rthet� m�don
t�j�koztatni a fogyaszt�t

a) a szerz�d�s szerinti term�k vagy szolg�ltat�s l�nyeges tulajdons�gair�l, az


adathordoz�nak �s a term�knek vagy szolg�ltat�snak megfelel� m�rt�kben;

b) a v�llalkoz�s nev�r�l;

c) a v�llalkoz�s sz�khely�nek postai c�m�r�l, �s - ha azzal rendelkezik - a


telefonsz�m�r�l, a telefaxsz�m�r�l �s az elektronikus levelez�si c�m�r�l, tov�bb�
annak a v�llalkoz�snak a nev�r�l �s postai c�m�r�l, akinek a nev�ben elj�r;

d) a v�llalkoz�s �zleti tev�kenys�ge hely�nek postai c�m�r�l, �s annak a


v�llalkoz�snak a postai c�m�r�l, akinek a nev�ben elj�r, akihez a fogyaszt� a
panaszait c�mezheti, ha e c�m a c) pont szerint megadott c�mt�l elt�r;

e) a szerz�d�s szerinti term�k�rt vagy szolg�ltat�s�rt j�r� ellenszolg�ltat�s


ad�val megn�velt teljes �sszeg�r�l vagy - ha a term�k vagy szolg�ltat�s jelleg�b�l
ad�d�an az ellen�rt�ket nem lehet el�re �sszer�en kisz�m�tani - annak sz�m�t�si
m�dj�r�l, valamint az ezen fel�l felmer�l� valamennyi k�lts�gr�l (�gy k�l�n�sen a
fuvard�jr�l vagy a postak�lts�gr�l), vagy ha e k�lts�geket nem lehet �sszer�en
el�re kisz�m�tani, annak a t�nynek a felt�ntet�s�r�l, hogy tov�bbi k�lts�gek
mer�lhetnek fel;

f) hat�rozatlan id�re sz�l� vagy el�fizet�st mag�ban foglal� szerz�d�s eset�ben


arr�l, hogy az ellenszolg�ltat�s teljes �sszege a sz�ml�z�si id�szakra vonatkoz�
valamennyi k�lts�get tartalmazza. Ha az ilyen szerz�d�s �tal�nyd�jas, arr�l, hogy
az ellenszolg�ltat�s teljes �sszege egy�ttal a teljes havi k�lts�get is jelenti. Ha
az �sszes k�lts�get nem lehet el�re kisz�m�tani, a fogyaszt�t t�j�koztatni kell az
ellenszolg�ltat�s �sszeg�nek kisz�m�t�s�nak m�dj�r�l;

g) * a szerz�d�s megk�t�s�hez alkalmazott, t�voll�v�k k�z�tti kommunik�ci�t


lehet�v� t�v� eszk�z haszn�lat�nak d�j�r�l, ha azzal �sszef�gg�sben az elektronikus
h�rk�zl�si szolg�ltat� �ltal a h�v� f�l sz�m�ra az el�fizet�i szerz�d�sben
meghat�rozott d�jon fel�l tov�bbi d�j terheli a fogyaszt�t, vagy a telefonh�v�s,
�zenetk�ld�s emelt d�jas szolg�ltat�s ig�nybev�tel�vel j�r;

h) a teljes�t�s felt�teleir�l, �gy k�l�n�sen a fizet�sr�l, a fuvaroz�sr�l �s a


teljes�t�si hat�rid�r�l, valamint a v�llalkoz�s panaszkezel�si m�dj�r�l;

i) a 20. � szerinti jog gyakorl�s�nak hat�ridej�r�l �s egy�b felt�teleir�l


(k�l�n�sen a 22. �-ban foglaltakr�l), valamint a 2. mell�klet szerinti nyilatkozat-
mint�r�l;

j) arr�l, hogy a 20. � szerinti jog gyakorl�sa eset�n a term�k visszak�ld�s�nek


k�lts�g�t a fogyaszt�nak kell viselnie, ha a v�llalkoz�s nem v�llalta e k�lts�g
visel�s�t, �s - a t�voll�v�k k�z�tt k�t�tt szerz�d�s eset�ben - a term�k postai
k�ldem�nyk�nt nem k�ldhet� vissza;

k) arr�l, hogy a fogyaszt� a 26. � szerint k�teles megt�r�teni a v�llalkoz�s


�sszer� k�lts�geit, ha a 13. � vagy a 19. � eset�n a teljes�t�s megkezd�s�t
k�vet�en gyakorolja a 20. � szerinti felmond�si jog�t;

l) arr�l, ha a 29. � alapj�n a fogyaszt�t nem illeti meg a 20. � szerinti jog,
illetve azokr�l a k�r�lm�nyekr�l, amelyek teljes�l�se eset�n a fogyaszt� elvesz�ti
a 20. � szerinti jog�t;

m) a kell�kszavatoss�gra �s a term�kszavatoss�gra vonatkoz� jogszab�lyi


k�telezetts�gr�l;

n) az �rt�kes�t�s ut�ni �gyf�lszolg�lati �s egy�b szolg�ltat�sok, valamint a


j�t�ll�s fenn�ll�s�r�l �s annak felt�teleir�l;

o) arr�l, hogy rendelkez�sre �ll-e a fogyaszt�kkal szembeni tisztess�gtelen


kereskedelmi gyakorlat tilalm�r�l sz�l� t�rv�ny szerinti magatart�si k�dex, illetve
a magatart�si k�dexr�l t�rt�n� m�solatk�r�s m�dj�r�l;

p) * adott esetben a szerz�d�s id�tartam�r�l, �s ha a szerz�d�s hat�rozatlan id�re


sz�l vagy a szerz�d�s a hat�rozott id� eltelt�t k�vet�en hat�rozott id�re
meghosszabbodik vagy hat�rozatlan idej�v� alakul �t, a szerz�d�s felmond�s�nak
felt�teleir�l;

q) *

r) a fogyaszt� k�telezetts�geinek szerz�d�s szerinti legr�videbb id�tartam�r�l;

s) a fogyaszt� �ltal a v�llalkoz�s k�r�s�re fizetend� vagy biztos�tand� let�t vagy


egy�b p�nz�gyi biztos�t�k ny�jt�s�r�l �s annak felt�teleir�l;

t) a digit�lis adattartalom m�k�d�s�r�l, valamint az alkalmazand� m�szaki v�delmi


int�zked�sr�l;

u) a digit�lis adattartalom hardverrel �s szoftverrel val� egy�ttm�k�d�si


k�pess�g�r�l a v�llalkoz�st�l �sszer�en elv�rhat� ismereteknek megfelel�en;

v) a jogszab�lyi el��r�s vagy a v�llalkoz�s d�nt�se alapj�n a v�llalkoz�sra n�zve


k�telez� peren k�v�li panaszkezel�si m�d �s vitarendez�si mechanizmus
ig�nybev�tel�nek lehet�s�g�r�l, valamint az ehhez val� hozz�f�r�s m�dj�r�l;

w) a b�k�ltet� test�lethez fordul�s lehet�s�g�r�l, a v�llalkoz�s sz�khelye szerint


illet�kes b�k�ltet� test�let nev�r�l �s sz�khely�nek postai c�m�r�l.

(2) Ha a v�llalkoz�s nem tett eleget az (1) bekezd�s e) �s f) pontjaiban


meghat�rozott valamennyi j�rul�kos k�lts�gre vagy az (1) bekezd�s j) pontj�ban
meghat�rozott k�lts�gre vonatkoz� t�j�koztat�si k�vetelm�nynek, a fogyaszt� nem
k�teles megfizetni e k�lts�geket.

(3) Nyilv�nos �rver�s eset�n a v�llalkoz�s (1) bekezd�s b), c) �s d) pontj�ban


meghat�rozott adatai helyett az �rverez� v�llalkoz�s azonos adatai is megadhat�k.

(4) Az (1) bekezd�s i), j) �s k) pontj�ban meghat�rozott t�j�koztat�s az 1.


mell�kletben foglalt mintat�j�koztat� megfelel� kit�lt�s�vel is megadhat�.

(5) A v�llalkoz�s az (1) bekezd�s m) pontja szerinti �s az n) pontban a j�t�ll�sra


vonatkoz� t�j�koztat�st a kell�kszavatoss�g, a term�kszavatoss�g �s a j�t�ll�s
fogalmak pontos �s megfelel� haszn�lat�val k�teles megadni olyan m�don, hogy a
fogyaszt� sz�m�ra vil�gos �s egy�rtelm� legyen az e fogalmak jelent�se k�z�tti
k�l�nbs�g. E t�j�koztat�s a 3. mell�kletben foglalt mintat�j�koztat� �tj�n is
megadhat�.

(6) Az (1) bekezd�s szerinti t�j�koztat�s a szerz�d�s r�sz�t k�pezi �s nem


m�dos�that�, kiv�ve, ha a szerz�d� felek err�l kifejezetten meg�llapodnak.

(7) Az e �-ban meghat�rozott t�j�koztat�si k�telezetts�g teljes�t�s�nek bizony�t�sa


a v�llalkoz�st terheli.

7. A szerz�d�sk�t�sre vonatkoz� formai k�vetelm�nyek �zlethelyis�gen k�v�l k�t�tt


szerz�d�s eset�n
12. � (1) �zlethelyis�gen k�v�l k�t�tt szerz�d�s eset�n a v�llalkoz�s a 11. � (1)
bekezd�s�ben el��rt t�j�koztat�st a fogyaszt�val pap�ron vagy - a fogyaszt�
beleegyez�se eset�n - m�s tart�s adathordoz�n k�zli. A tart�s adathordoz�n
rendelkez�sre bocs�tott t�j�koztat�st olvashat� m�don, vil�gos �s k�z�rthet�
nyelven kell a fogyaszt� rendelkez�s�re bocs�tani.

(2) A szerz�d�sk�t�st k�vet�en a v�llalkoz�s �tadja a fogyaszt�nak az al��rt


szerz�d�s m�solat�t, vagy a szerz�d�sk�t�st pap�ron vagy - a fogyaszt� beleegyez�se
eset�n - m�s tart�s adathordoz�n visszaigazolja. A visszaigazol�s tartalmazza a
fogyaszt�nak a 29. � (1) bekezd�s m) pontja szerint adott nyilatkozat�t.

(3) Az olyan �zlethelyis�gen k�v�l k�t�tt szerz�d�s eset�ben, ahol a fogyaszt�


kifejezetten k�rte a v�llalkoz�s jav�t�sra vagy karbantart�sra ir�nyul�
szolg�ltat�s�t, �s a szerz�d� felek azonnal teljes�tik szerz�d�ses
k�telezetts�geiket, felt�ve, hogy a fogyaszt� �ltal fizetend� �sszeg nem haladja
meg k�tsz�z eur�nak a Magyar Nemzeti Bank t�j�koztat�s megad�s�nak napj�n �rv�nyes
hivatalos deviza-k�z�p�rfolyama szerint megfelel� forint�sszeget

a) a v�llalkoz�s pap�ron vagy - a fogyaszt� beleegyez�se eset�n- m�s tart�s


adathordoz�n k�zli a fogyaszt�val a 11. � (1) bekezd�s b) �s c) pontj�ban el��rt
t�j�koztat�st, tov�bb� az ellenszolg�ltat�s teljes �sszeg�t vagy annak kisz�m�t�si
m�dj�t, a teljes �sszegre vonatkoz� becsl�ssel egy�tt;

b) a v�llalkoz�s k�zli a fogyaszt�val a 11. � (1) bekezd�s�nek a), i) �s l)


pontj�ban el��rt t�j�koztat�st, azonban a fogyaszt� kifejezett beleegyez�se alapj�n
nem k�teles azt pap�ron vagy m�s tart�s adathordoz�n �tadni, �s

c) a szerz�d�sk�t�s visszaigazol�sa tartalmazza a 11. � (1) bekezd�s�ben el��rt


t�j�koztat�st.

13. � A fogyaszt� az arra vonatkoz� k�r�s�t, hogy a v�llalkoz�s a szolg�ltat�s


ny�jt�s�ra ir�nyul� szerz�d�s teljes�t�s�t m�r a 20. � (2) bekezd�se szerinti
hat�rid� lej�rta el�tt kezdje meg, k�teles a v�llalkoz�val kifejezetten, tart�s
adathordoz�n k�z�lni.

8. A szerz�d�sk�t�sre vonatkoz� formai k�vetelm�nyek t�voll�v�k k�z�tt k�t�tt


szerz�d�s eset�n
14. � T�voll�v�k k�z�tt k�t�tt szerz�d�s eset�n a v�llalkoz�s a 11. � (1)
bekezd�s�ben el��rt t�j�koztat�st - vil�gos �s k�z�rthet� nyelven - a fogyaszt�val
k�zli, vagy azt a fogyaszt� sz�m�ra el�rhet�v� teszi az alkalmazott t�voll�v�k
k�z�tti kommunik�ci�t lehet�v� t�v� eszk�znek megfelel� m�don. A tart�s
adathordoz�n rendelkez�sre bocs�tott t�j�koztat�snak olvashat�nak kell lennie.
15. � (1) * Ha a t�vollev�k k�z�tti, elektronikus �ton k�t�tt szerz�d�s a
fogyaszt� sz�m�ra fizet�si k�telezetts�get keletkeztet, a v�llalkoz�s egy�rtelm�en
�s j�l l�that� m�don, k�zvetlen�l a fogyaszt� szerz�d�si nyilatkozat�nak megt�tele
el�tt felh�vja a fogyaszt� figyelm�t a 11. � (1) bekezd�s a), e), f), p) �s r)
pontj�ban meghat�rozott inform�ci�kra.

(2) Az (1) bekezd�sben meghat�rozott esetben a v�llalkoz�s k�teles gondoskodni


arr�l, hogy a fogyaszt� a szerz�d�si nyilatkozat�nak megt�telekor kifejezetten
tudom�sul vegye, hogy nyilatkozata fizet�si k�telezetts�get von maga ut�n. Ha a
nyilatkozat megt�tele gomb vagy hasonl� funkci� aktiv�l�s�val j�r, a gombot vagy a
hasonl� funkci�t k�nnyen olvashat� m�don fizet�si k�telezetts�ggel j�r� megrendel�s
vagy ennek megfelel�, egy�rtelm�en megfogalmazott felirattal kell ell�tni, amely
jelzi, hogy a szerz�d�si nyilatkozat megt�tele a v�llalkoz�s jav�ra teljes�tend�
fizet�si k�telezetts�get von maga ut�n. Ha a v�llalkoz�s nem tett eleget e
bekezd�sben foglalt k�telezetts�g�nek, a szerz�d�s semmis. A semmiss�gre csak a
fogyaszt� �rdek�ben lehet hivatkozni.

(3) A kereskedelmi c�l� internetes honlappal rendelkez� v�llalkoz�s k�teles


legk�s�bb a fogyaszt� szerz�d�ses aj�nlat�nak megt�telekor egy�rtelm�en �s
olvashat�an felt�ntetni az esetleges fuvaroz�si korl�toz�sokat �s az elfogadott
fizet�si m�dokat.

16. � * Ha a szerz�d�st olyan t�voll�v�k k�z�tti kommunik�ci�t lehet�v� t�v�


eszk�z alkalmaz�s�val k�tik meg, amelyen az inform�ci�k megjelen�t�s�re korl�tozott
hely vagy id� �ll rendelkez�sre, az ilyen szerz�d�s megk�t�se el�tt a v�llalkoz�s
az alkalmazott t�voll�v�k k�z�tti kommunik�ci�t lehet�v� t�v� eszk�z �tj�n k�zli
legal�bb a 11. � (1) bekezd�s a), b), e), f), i) �s p) pontj�ban el��rt
t�j�koztat�st. A 11. � (1) bekezd�s�ben meghat�rozott tov�bbi inform�ci�kat a
v�llalkoz�s a 14. �-sal �sszhangban bocs�tja a fogyaszt� rendelkez�s�re.

17. � Ha a v�llalkoz�s t�vollev�k k�z�tti szerz�d�s megk�t�s�t telefonon


kezdem�nyezi, a telefonbesz�lget�s megkezd�sekor t�j�koztatja a fogyaszt�t a
v�llalkoz�s nev�r�l, illetve annak a v�llalkoz�snak a nev�r�l, akinek a nev�ben
telefon�l, valamint arr�l, hogy a telefonh�v�s szerz�d�s megk�t�s�re ir�nyul. E �
nem �rinti a v�llalkoz�s 16. �-ban meghat�rozott k�telezetts�g�t.

18. � A t�voll�v�k k�z�tt k�t�tt szerz�d�s megk�t�s�t k�vet�en - �sszer� id�n


bel�l, de a term�k ad�sv�tel�re ir�nyul� szerz�d�s eset�n legk�s�bb az �tad�skor, a
szolg�ltat�sny�jt�s�ra ir�nyul� szerz�d�s eset�n legk�s�bb a szolg�ltat�s
teljes�t�s�nek megkezd�sekor - a v�llalkoz�s tart�s adathordoz�n visszaigazol�st ad
a fogyaszt�nak a megk�t�tt szerz�d�sr�l. A visszaigazol�s tartalmazza

a) a 11. � (1) bekezd�s�ben meghat�rozott t�j�koztat�st, kiv�ve, ha azt a


v�llalkoz�s m�r a szerz�d�s megk�t�se el�tt tart�s adathordoz�n a fogyaszt�nak
megadta; �s

b) ha a fogyaszt� a 29. � m) pontja szerinti nyilatkozatot tett, az erre vonatkoz�


visszaigazol�st.

19. � A fogyaszt� az arra vonatkoz� k�r�s�t, hogy a v�llalkoz�s a szolg�ltat�s


ny�jt�s�ra ir�nyul� szerz�d�s teljes�t�s�t m�r a 20. � (2) bekezd�se szerinti
hat�rid� lej�rta el�tt kezdje meg, k�teles a v�llalkoz�val kifejezetten k�z�lni.

9. A fogyaszt�t megillet� el�ll�si �s felmond�si jog


20. � (1) Az �zlethelyis�gen k�v�l k�t�tt �s a t�voll�v�k k�z�tt k�t�tt szerz�d�s
eset�n a fogyaszt�t a (2) bekezd�sben meghat�rozott hat�rid�n bel�l indokol�s
n�lk�li el�ll�si jog illeti meg. Olyan �zlethelyis�gen k�v�l k�t�tt �s t�voll�v�k
k�z�tt k�t�tt szerz�d�s eset�n, amely szolg�ltat�s ny�jt�s�ra ir�nyul, ha a 13. �
vagy a 19. � szerinti nyilatkozat megt�tel�t k�vet�en a teljes�t�s megkezd�dik, a
fogyaszt�t a (2) bekezd�sben meghat�rozott hat�rid�n bel�l indokol�s n�lk�li
felmond�si jog illeti meg.

(2) A fogyaszt� az (1) bekezd�s szerinti el�ll�si vagy felmond�si jog�t

a) term�k ad�sv�tel�re ir�nyul� szerz�d�s eset�n

aa) a term�knek,

ab) t�bb term�k ad�sv�telekor, ha az egyes term�kek szolg�ltat�sa elt�r� id�pontban


t�rt�nik, az utolj�ra szolg�ltatott term�knek,

ac) t�bb t�telb�l vagy darabb�l �ll� term�k eset�n az utolj�ra szolg�ltatott
t�telnek vagy darabnak,

ad) ha a term�ket meghat�rozott id�szakon bel�l rendszeresen kell szolg�ltatni, az


els� szolg�ltat�snak,

a fogyaszt� vagy az �ltala megjel�lt, a fuvaroz�t�l elt�r� harmadik szem�ly �ltali


�tv�tel�nek napj�t�l;

b) szolg�ltat�s ny�jt�s�ra ir�nyul� szerz�d�s eset�ben a szerz�d�s megk�t�s�nek


napj�t�l

sz�m�tott tizenn�gy napon bel�l gyakorolhatja.

(3) A (2) bekezd�s a) pontj�ban foglaltak nem �rintik a fogyaszt� azon jog�t, hogy
az e �-ban meghat�rozott el�ll�si jog�t a szerz�d�s megk�t�s�nek napja �s a term�k
�tv�tel�nek napja k�z�tti id�szakban is gyakorolja.

(4) * Ha a szerz�d�s megk�t�s�re a fogyaszt� tett aj�nlatot, a fogyaszt�t a


szerz�d�s megk�t�se el�tt megilleti az aj�nlat visszavon�s�nak joga, ami a
szerz�d�s megk�t�s�re kiterjed� aj�nlati k�t�tts�get megsz�nteti.

10. A fogyaszt�t megillet� el�ll�si vagy felmond�si jogra vonatkoz� t�j�koztat�s


elmulaszt�s�nak jogk�vetkezm�nye
21. � (1) Ha a v�llalkoz�s a 11. � (1) bekezd�s�nek i) pontj�ban meghat�rozott
t�j�koztat�si k�telezetts�g�nek nem tett eleget, a 20. � (2) bekezd�s�ben
meghat�rozott el�ll�si hat�rid� tizenk�t h�nappal meghosszabbodik.

(2) Ha a v�llalkoz�s a 20. � (2) bekezd�s�ben meghat�rozott hat�rid� lej�rt�t


k�vet� tizenk�t h�napon bel�l megadta a fogyaszt�nak az (1) bekezd�sben
meghat�rozott t�j�koztat�st, az el�ll�sra vagy a felmond�sra nyitva �ll� hat�rid�
az e t�j�koztat�s k�zl�s�t�l sz�m�tott tizennegyedik napon j�r le.

11. A fogyaszt�t megillet� el�ll�si vagy felmond�si jog gyakorl�sa


22. � (1) A fogyaszt� a 20. �-ban biztos�tott jog�t

a) a 2. mell�kletben tal�lhat� nyilatkozat-minta felhaszn�l�s�val; vagy

b) az erre vonatkoz� egy�rtelm� nyilatkozat �tj�n

gyakorolhatja.

(2) A v�llalkoz�s internetes honlapj�n is biztos�thatja a fogyaszt� sz�m�ra a 20.


�-ban meghat�rozott jog (1) bekezd�s szerinti gyakorl�s�t. Ebben az esetben a
v�llalkoz�s tart�s adathordoz�n halad�ktalanul visszaigazolja a fogyaszt�i
nyilatkozat meg�rkez�s�t.
(3) A 20. �-ban meghat�rozott jogot hat�rid�ben �rv�nyes�tettnek kell tekinteni, ha
a fogyaszt� nyilatkozat�t a 20. � (2) bekezd�s�ben, illetve a 21. �-ban
meghat�rozott hat�rid� lej�rta el�tt elk�ldi.

(4) A fogyaszt�t terheli annak bizony�t�sa, hogy a 20. �-ban meghat�rozott jogot e
�-sal �sszhangban gyakorolta.

12. A v�llalkoz�s k�telezetts�gei a fogyaszt� el�ll�sa vagy felmond�sa eset�n


23. � (1) Ha a fogyaszt� a 22. �-nak megfelel�en el�ll az �zlethelyis�gen k�v�l
k�t�tt vagy a t�vollev�k k�z�tt k�t�tt szerz�d�st�l, a v�llalkoz�s halad�ktalanul,
de legk�s�bb az el�ll�sr�l val� tudom�sszerz�s�t�l sz�m�tott tizenn�gy napon bel�l
visszat�r�ti a fogyaszt� �ltal ellenszolg�ltat�sk�nt megfizetett teljes �sszeget,
ide�rtve a teljes�t�ssel �sszef�gg�sben felmer�lt k�lts�geket is.

(2) A 22. �-nak megfelel� el�ll�s vagy felmond�s eset�n a v�llalkoz�s a


fogyaszt�nak visszaj�r� �sszeget a fogyaszt� �ltal ig�nybe vett fizet�si m�ddal
megegyez� m�don t�r�ti vissza. A fogyaszt� kifejezett beleegyez�se alapj�n a
v�llalkoz�s a visszat�r�t�sre m�s fizet�si m�dot is alkalmazhat, de a fogyaszt�t
ebb�l ad�d�an semmilyen t�bbletd�j nem terhelheti.

(3) Ha a fogyaszt� kifejezetten a legkev�sb� k�lts�ges szok�sos fuvaroz�si m�dt�l


elt�r� fuvaroz�si m�dot v�laszt, a v�llalkoz�s nem k�teles visszat�r�teni az ebb�l
ered� t�bbletk�lts�geket.

(4) Term�k ad�sv�tel�re ir�nyul� szerz�d�s eset�n a v�llalkoz�s mindaddig


visszatarthatja az (1) bekezd�sben meghat�rozott �sszeget, am�g a fogyaszt� a
term�ket vissza nem szolg�ltatta, vagy k�ts�get kiz�r�an nem igazolta, hogy azt
visszak�ldte; a kett� k�z�l a kor�bbi id�pontot kell figyelembe venni. Nem illeti
meg a v�llalkoz�st a visszatart�s joga, ha v�llalta, hogy a term�ket maga fuvarozza
vissza.

13. A fogyaszt� k�telezetts�gei el�ll�sa vagy felmond�sa eset�n


24. � (1) Ha a fogyaszt� a 22. �-nak megfelel�en el�ll az �zlethelyis�gen k�v�l
k�t�tt vagy a t�vollev�k k�z�tt k�t�tt szerz�d�st�l, k�teles a term�ket
halad�ktalanul, de legk�s�bb az el�ll�s k�zl�s�t�l sz�m�tott tizenn�gy napon bel�l
visszak�ldeni, illetve a v�llalkoz�snak vagy a v�llalkoz�s �ltal a term�k
�tv�tel�re meghatalmazott szem�lynek �tadni, kiv�ve, ha a v�llalkoz�s v�llalta,
hogy a term�ket maga fuvarozza vissza. A visszak�ld�s hat�rid�ben teljes�tettnek
min�s�l, ha a fogyaszt� a term�ket a hat�rid� lej�rta el�tt elk�ldi.

(2) A fogyaszt� kiz�r�lag a term�k visszak�ld�s�nek k�zvetlen k�lts�g�t viseli,


kiv�ve, ha a v�llalkoz�s v�llalta e k�lts�g visel�s�t.

(3) Ha az �zlethelyis�gen k�v�l k�t�tt szerz�d�s megk�t�s�vel egyidej�leg a


term�ket kifuvarozt�k a fogyaszt�nak, a v�llalkoz�s saj�t k�lts�g�n fuvarozza
vissza a term�ket, ha az jelleg�n�l fogva postai k�ldem�nyk�nt nem k�ldhet� vissza.

25. � A fogyaszt� csak a term�k jelleg�nek, tulajdons�gainak �s m�k�d�s�nek


meg�llap�t�s�hoz sz�ks�ges haszn�latot meghalad� haszn�latb�l ered�
�rt�kcs�kken�s�rt felel. Nem felel a fogyaszt� az �rt�kcs�kken�s�rt, ha a
v�llalkoz�s a 11. � (1) bekezd�s�nek i) pontj�ban el��rt t�j�koztat�si
k�telezetts�g�nek nem tett eleget.

26. � (1) * Ha a 13. � vagy a 19. � szerinti esetben a fogyaszt� a teljes�t�s


megkezd�s�t k�vet�en felmondja az �zlethelyis�gen k�v�l vagy t�voll�v�k k�z�tt
k�t�tt szerz�d�st, k�teles a felmond�s v�llalkoz�ssal val� k�zl�se id�pontj�ig
teljes�tett szolg�ltat�ssal ar�nyos d�jat a v�llalkoz�s sz�m�ra megfizetni. A
fogyaszt� �ltal ar�nyosan fizetend� �sszeget a szerz�d�sben meg�llap�tott
ellenszolg�ltat�s ad�val n�velt teljes �sszege alapj�n kell meg�llap�tani. Ha a
fogyaszt� bizony�tja, hogy az ily m�don meg�llap�tott teljes �sszeg t�lzottan
magas, az ar�nyos �sszeget a szerz�d�s megsz�n�s�nek id�pontj�ig teljes�tett
szolg�ltat�sok piaci �rt�ke alapj�n kell kisz�m�tani.

(2) E � alkalmaz�s�ban a piaci �rt�k meg�llap�t�s�n�l az azonos tev�kenys�get v�gz�


v�llalkoz�sok azonos szolg�ltat�s�nak a szerz�d�s megk�t�s�nek id�pontja szerinti
ellen�rt�k�t kell figyelembe venni.

27. � A fogyaszt� a 20. � szerinti joga gyakorl�sa eset�n nem viseli az al�bbi
k�lts�geket:

a) a szolg�ltat�s ny�jt�s�ra ir�nyul� szerz�d�s teljes�t�s�nek teljes vagy


r�szleges k�lts�geit, ha

aa) a v�llalkoz�s a 11. � (1) bekezd�s�nek i) vagy k) pontj�ban el��rt


t�j�koztat�si k�telezetts�g�nek nem tett eleget, vagy

ab) a fogyaszt� nem k�rte a 13. � �s a 19. � szerint a szolg�ltat�s teljes�t�s�nek


megkezd�s�t a 20. � (2) bekezd�s�ben meghat�rozott hat�rid� lej�rta el�tt;

b) a nem t�rgyi adathordoz�n ny�jtott digit�lis adattartalom szolg�ltat�s�nak


teljes vagy r�szleges k�lts�geit, ha

ba) a fogyaszt� nem adta kifejezett, el�zetes beleegyez�s�t ahhoz, hogy a


teljes�t�s a 20. � (2) bekezd�s�ben meghat�rozott hat�rid� lej�rta el�tt
megkezd�dj�n,

bb) a fogyaszt� a ba) pont szerinti beleegyez�se megad�s�val egyidej�leg nem


nyilatkozott annak tudom�sulv�tel�r�l, hogy beleegyez�s�vel elveszti a 20. �
szerinti jog�t, vagy

bc) a v�llalkoz�s elmulasztotta megadni a 12. � (2) bekezd�s�ben vagy a 18. �-ban
el��rt visszaigazol�st.

28. � A fogyaszt�t a 20. � szerinti joga gyakorl�s�val �sszef�gg�sben a 23. � (3)


bekezd�s�ben, valamint 24-26. �-ban meghat�rozottakon fel�l tov�bbi k�lts�g �s
egy�b k�telezetts�g nem terheli.

14. A fogyaszt�t megillet� el�ll�si �s felmond�si jog al�li kiv�telek


29. � (1) A fogyaszt� nem gyakorolhatja a 20. � szerinti jog�t

a) a szolg�ltat�s ny�jt�s�ra ir�nyul� szerz�d�s eset�ben a szolg�ltat�s eg�sz�nek


teljes�t�s�t k�vet�en, ha a v�llalkoz�s a teljes�t�st a fogyaszt� kifejezett,
el�zetes beleegyez�s�vel kezdte meg, �s a fogyaszt� tudom�sul vette, hogy a
szolg�ltat�s eg�sz�nek teljes�t�s�t k�vet�en felmond�si jog�t elvesz�ti;

b) olyan term�k vagy szolg�ltat�s tekintet�ben, amelynek �ra, illetve d�ja a


p�nzpiac v�llalkoz�s �ltal nem befoly�solhat�, a 20. � (2) bekezd�s�ben
meghat�rozott hat�rid� alatt is lehets�ges ingadoz�s�t�l f�gg;

c) olyan nem el�re gy�rtott term�k eset�ben, amelyet a fogyaszt� utas�t�sa alapj�n
vagy kifejezett k�r�s�re �ll�tottak el�, vagy olyan term�k eset�ben, amelyet
egy�rtelm�en a fogyaszt� szem�ly�re szabtak;

d) romland� vagy min�s�g�t r�vid ideig meg�rz� term�k tekintet�ben;

e) olyan z�rt csomagol�s� term�k tekintet�ben, amely eg�szs�gv�delmi vagy higi�niai


okokb�l az �tad�st k�vet� felbont�sa ut�n nem k�ldhet� vissza;
f) olyan term�k tekintet�ben, amely jelleg�n�l fogva az �tad�st k�vet�en
elv�laszthatatlanul vegy�l m�s term�kkel;

g) olyan alkoholtartalm� ital tekintet�ben, amelynek t�nyleges �rt�ke a v�llalkoz�s


�ltal nem befoly�solhat� m�don a piaci ingadoz�sokt�l f�gg, �s amelynek �r�r�l a
felek az ad�sv�teli szerz�d�s megk�t�sekor �llapodtak meg, azonban a szerz�d�s
teljes�t�s�re csak a megk�t�st�l sz�m�tott harmincadik napot k�vet�en ker�l sor;

h) * - a (2) bekezd�sben foglalt kiv�tellel - olyan v�llalkoz�si szerz�d�s


eset�ben, amelyn�l a v�llalkoz�s a fogyaszt� kifejezett k�r�s�re keresi fel a
fogyaszt�t s�rg�s jav�t�si vagy karbantart�si munk�latok elv�gz�se c�lj�b�l;

i) lez�rt csomagol�s� hang-, illetve k�pfelv�tel, valamint sz�m�t�g�pes szoftver


p�ld�ny�nak ad�sv�tele tekintet�ben, ha az �tad�st k�vet�en a fogyaszt� a
csomagol�st felbontotta;

j) h�rlap, foly�irat �s id�szaki lap tekintet�ben, az el�fizet�ses szerz�d�sek


kiv�tel�vel;

k) nyilv�nos �rver�sen megk�t�tt szerz�d�sek eset�ben;

l) lak�sc�l� szolg�ltat�s kiv�tel�vel sz�ll�sny�jt�sra ir�nyul� szerz�d�s,


fuvaroz�s, szem�lyg�pj�rm�-k�lcs�nz�s, �tkeztet�s vagy szabadid�s tev�kenys�gekhez
kapcsol�d� szolg�ltat�sra ir�nyul� szerz�d�s eset�ben, ha a szerz�d�sben
meghat�rozott teljes�t�si hat�rnapot vagy hat�rid�t k�t�ttek ki;

m) a nem t�rgyi adathordoz�n ny�jtott digit�lis adattartalom tekintet�ben, ha a


v�llalkoz�s a fogyaszt� kifejezett, el�zetes beleegyez�s�vel kezdte meg a
teljes�t�st, �s a fogyaszt� e beleegyez�s�vel egyidej�leg nyilatkozott annak
tudom�sul v�tel�r�l, hogy a teljes�t�s megkezd�s�t k�vet�en elvesz�ti a 20. �
szerinti jog�t.

(2) Az (1) bekezd�s h) pontj�ban meghat�rozott esetben a 20. � szerinti jog a


fogyaszt� �ltal kifejezetten k�rt szolg�ltat�sokon �s a karbantart�s vagy a jav�t�s
elv�gz�s�hez felhaszn�lt cserealkatr�szeken fel�l k�n�lt szolg�ltat�sokra vagy
term�kekre kiterjed.

15. A fogyaszt�t megillet� el�ll�s vagy felmond�s hat�sa a j�rul�kos szerz�d�sekre


30. � (1) Ha az �zlethelyis�gen k�v�l k�t�tt szerz�d�shez vagy a t�vollev�k k�z�tt
k�t�tt szerz�d�shez j�rul�kos szerz�d�s is kapcsol�dik, a fogyaszt� 20. � szerinti
jog�nak gyakorl�sa a j�rul�kos szerz�d�st is felbontja vagy megsz�nteti.

(2) A fogyaszt� a v�llalkoz�snak a j�rul�kos szerz�d�s felbont�s�b�l vagy


megsz�ntet�s�b�l ered� k�r�t nem k�teles megt�r�teni, �s a szerz�d�s felbont�s�val
vagy megsz�ntet�s�vel �sszef�gg�sben t�le egy�b k�lts�g - a 23. � (3) bekezd�s�ben,
valamint a 24-26. �-ban meghat�rozott esetek kiv�tel�vel - nem k�vetelhet�.

(3) A v�llalkoz�s k�teles a j�rul�kos szerz�d�sben r�szt vev� harmadik szem�ly


szerz�d� felet a fogyaszt� el�ll�s�r�l vagy felmond�s�r�l halad�ktalanul
�rtes�teni.

V. FEJEZET
ELJ�R�S A SZERZ�D�SK�T�SRE VONATKOZ� T�J�KOZTAT�SI �S FORMAI K�VETELM�NYEK �S A
SZERZ�K�T�ST K�VET� TELEFONOS KAPCSOLAT TART�SRA VONATKOZ� SZAB�LYOK MEGS�RT�SE
ESET�N
31. � (1) A 9. �, a 11. � (1), (3)-(5) �s (7) bekezd�s�ben, a 12. � (1) �s (3)
bekezd�s�ben, a 14-17. �-ban �s a 18. � a) pontj�ban foglalt rendelkez�sek
megs�rt�se eset�n a fogyaszt�kkal szembeni tisztess�gtelen kereskedelmi gyakorlat
tilalm�r�l sz�l� t�rv�nyben meghat�rozott hat�s�g j�r el az ott meghat�rozott
szab�lyok szerint.

(2) A 6. �-ban foglalt rendelkez�s megs�rt�se eset�n a fogyaszt�v�delmi hat�s�g j�r


el a fogyaszt�v�delemr�l sz�l� t�rv�nyben meghat�rozott szab�lyok szerint.

(3) Az (1) �s (2) bekezd�sben eml�tett rendelkez�sek a fogyaszt�v�delemr�l sz�l�


t�rv�ny alkalmaz�s�ban fogyaszt�v�delmi rendelkez�sek.

VI. FEJEZET
Z�R� RENDELKEZ�SEK
32. � Ez a rendelet 2014. j�nius 13-�n l�p hat�lyba, rendelkez�seit csak a
hat�lybal�p�s�t k�vet�en k�t�tt szerz�d�sekre kell alkalmazni.

33. � Ez a rendelet a fogyaszt�k jogair�l, a 93/13/EGK tan�csi ir�nyelv �s az


1999/44/EK eur�pai parlamenti �s tan�csi ir�nyelv m�dos�t�s�r�l, valamint a
85/577/EGK tan�csi ir�nyelv �s a 97/7/EK eur�pai parlamenti �s tan�csi ir�nyelv
hat�lyon k�v�l helyez�s�r�l sz�l� 2011. okt�ber 25-i 2011/83/EU eur�pai parlamenti
�s tan�csi ir�nyelvnek val� megfelel�st szolg�lja.

34. � * A 2. � i) pontja az utaz�si csomagokr�l �s az utaz�si


szolg�ltat�segy�ttesekr�l, valamint a 2006/2004/EK rendelet �s a 2011/83/EU eur�pai
parlamenti �s tan�csi ir�nyelv m�dos�t�s�r�l, tov�bb� a 90/314/EGK tan�csi ir�nyelv
hat�lyon k�v�l helyez�s�r�l sz�l� ir�nyelvnek val� megfelel�st szolg�lja.

1. mell�klet a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelethez


El�ll�si/Felmond�si mintat�j�koztat�
El�ll�si/Felmond�si jog

�n 14 napon bel�l jogosult indokol�s n�lk�l el�llni e szerz�d�st�l. Hasonl�k�ppen,


ha a szolg�ltat�s ny�jt�s�ra ir�nyul� szerz�d�s eset�n a szerz�d�s teljes�t�se
megkezd�d�tt, �n jogosult 14 napon bel�l indokol�s n�lk�l felmondani a szerz�d�st.

Az el�ll�si/felmond�si hat�rid� az (1....) .

Ha �n el�ll�si/felmond�si jog�val �lni k�v�n, el�ll�si/felmond�si sz�nd�k�t


tartalmaz� egy�rtelm� nyilatkozat�t k�teles eljuttatni (p�ld�ul post�n, telefaxon
vagy elektronikus �ton k�ld�tt lev�l �tj�n) az al�bbi c�mre: (2...). Ebb�l a c�lb�l
felhaszn�lhatja a mell�kelt el�ll�si/felmond�si nyilatkozat-mint�t is. (3....)

�n hat�rid�ben gyakorolja el�ll�si/felmond�si jog�t, ha a fent megjel�lt hat�rid�


lej�rta el�tt elk�ldi el�ll�si/felmond�si nyilatkozat�t.

Az el�ll�s/felmond�s joghat�sai

Ha �n el�ll ett�l a szerz�d�st�l, halad�ktalanul, de legk�s�bb az �n el�ll�si


nyilatkozat�nak k�zhezv�tel�t�l sz�m�tott 14 napon bel�l visszat�r�tj�k az �n �ltal
teljes�tett valamennyi ellenszolg�ltat�st, ide�rtve a fuvaroz�si k�lts�get is
(kiv�ve azokat a t�bbletk�lts�geket, amelyek amiatt mer�ltek fel, hogy �n az
�ltalunk felk�n�lt, legolcs�bb szok�sos fuvaroz�si m�dt�l elt�r� fuvaroz�si m�dot
v�lasztott.) A visszat�r�t�s sor�n az eredeti �gylet sor�n alkalmazott fizet�si
m�ddal egyez� fizet�si m�dot alkalmazunk, kiv�ve, ha �n m�s fizet�si m�d
ig�nybev�tel�hez kifejezetten a hozz�j�rul�s�t adja; e visszat�r�t�si m�d
alkalmaz�s�b�l kifoly�lag �nt semmilyen t�bbletk�lts�g nem terheli. (4.....)

(5 ....)

(6 ....)
�tmutat� az el�ll�si/felmond�si mintat�j�koztat� kit�lt�s�hez:

(1.....) Illessze be a k�vetkez� id�z�jelbe tett sz�vegek egyik�t:

a) szolg�ltat�s ny�jt�s�ra ir�nyul� szerz�d�s eset�n: �a szerz�d�s megk�t�s�nek


napj�t�l sz�m�tott 14 nap eltelt�vel j�r le�;

b) term�k ad�sv�tel�re ir�nyul� szerz�d�s eset�ben: �att�l a napt�l sz�m�tott 14


nap eltelt�vel j�r le, amelyen �n vagy az �n �ltal megjel�lt, a fuvaroz�t�l elt�r�
harmadik szem�ly a term�ket �tveszi.�;

c) t�bb term�k szolg�ltat�sakor: �att�l a napt�l sz�m�tott 14 nap eltelt�vel j�r


le, amelyen �n vagy az �n �ltal megjel�lt, a fuvaroz�t�l elt�r� harmadik szem�ly az
utols� term�k �tveszi.�;

d) t�bb t�telb�l vagy darabb�l �ll� term�k szolg�ltat�sakor: �amelyen �n vagy az �n


�ltal megjel�lt, a fuvaroz�t�l elt�r� harmadik szem�ly az utols� t�telt vagy
darabot �tveszi.�; e) term�k meghat�rozott id�szakon bel�li rendszeres
szolg�ltat�s�ra vonatkoz� szerz�d�s eset�ben: �att�l a napt�l sz�m�tott 14 nap
eltelt�vel j�r le, amelyen �n vagy az �n �ltal megjel�lt, a fuvaroz�t�l elt�r�
harmadik szem�ly �tveszi az els� term�ket.�

(2.....) Illessze be v�llalkoz�sa nev�t, postai c�m�t, �s - ha van - telefonsz�m�t,


telefax-sz�m�t �s elektronikus levelez�si c�m�t.

(3.....) Ha �n lehet�v� teszi a fogyaszt� sz�m�ra, hogy elektronikusan az �n


weboldal�n t�ltse ki �s ny�jtsa be el�ll�si/felmond�si nyilatkozat�t, illessze be a
k�vetkez� sz�veget: ��n internetes oldalunkon is [beillesztend� az internetes c�m]
kit�ltheti az el�ll�si/felmond�si nyilatkozat-mint�t vagy beny�jthatja az
el�ll�si/felmond�si sz�nd�k�t egy�rtelm�en kifejez� egy�b nyilatkozat�t. Ha �n
emellett d�nt, az el�ll�s/felmond�s meg�rkez�s�t tart�s adathordoz�n (p�ld�ul
elektronikus lev�lben) halad�ktalanul visszaigazoljuk �nnek.�

(4.....) Term�k ad�sv�tel�re ir�nyul� szerz�d�s eset�ben, ha �n nem aj�nlotta fel,


hogy a term�ket el�ll�s eset�n visszafuvarozza, illessze be a k�vetkez� sz�veget:
�A visszat�r�t�st mindaddig visszatarthatjuk, am�g vissza nem kaptuk a term�ket,
vagy �n nem igazolta, hogy azt visszak�ldte: a kett� k�z�l a kor�bbi id�pontot kell
figyelembe venni.�

(5.....) Ha a fogyaszt� a szerz�d�s alapj�n term�ket vett �t

a) az al�bbiak k�z�l illessze be a megfelel�t:

- �A term�ket visszafuvarozzuk �nt�l.�, vagy

- ��n k�teles sz�munkra vagy .... [illessze be a term�k �tv�tel�re �n �ltal


feljogos�tott szem�ly nev�t �s postai c�m�t, ha van ilyen szem�ly] sz�m�ra a
term�ket indokolatlan k�sedelem n�lk�l, de legk�s�bb el�ll�si nyilatkozat�nak
k�zl�s�t�l sz�m�tott 14 napon bel�l visszak�ldeni vagy �tadni. A hat�rid�
betartottnak min�s�l, ha a 14 napos hat�rid� letelte el�tt elk�ldi a term�ket.�;

�s

b) illessze be a megfelel�t:

ba) �A term�k visszak�ld�s�nek k�lts�geit mi viselj�k.�, vagy

bb) �A term�k visszak�ld�s�nek k�zvetlen k�lts�g�t �n viseli.�, vagy


bc) T�voll�v�k k�z�tt k�t�tt szerz�d�s eset�ben,ha �n nem aj�nlja fel a term�k
visszak�ld�si k�lts�g�nek visel�s�t, �s a term�k jelleg�b�l ad�d�an postai
k�ldem�nyk�nt nem adhat� fel: �A term�k visszak�ld�s�nek k�zvetlen k�lts�g�t -
azaz... [illessze be az �sszeget] fuvaroz�si k�lts�get - �n viseli.�; vagy ha a
term�k visszak�ld�s�nek k�lts�g�t �sszer�en nem lehet el�re kisz�m�tani: �A term�k
visszak�ld�s�nek k�zvetlen k�lts�g�t �n viseli. E k�lts�gek legmagasabb becs�lt
�sszege... [illessze be az �sszeget].�, vagy

bd) Ha �zlethelyis�gen k�v�l k�t�tt szerz�d�s eset�ben a term�ket a szerz�d�s


megk�t�sekor a fogyaszt� otthon�ba fuvarozt�k �s a term�k jelleg�b�l ad�d�an postai
k�ldem�nyk�nt nem adhat� fel: �A term�ket saj�t k�lts�g�nk�n magunk fuvarozzuk
vissza.�;

�s

c) illessze be az al�bbiakat: ��n kiz�r�lag akkor vonhat� felel�ss�gre a term�kben


bek�vetkezett �rt�kcs�kken�s�rt, ha az a term�k jelleg�nek, tulajdons�gainak �s
m�k�d�s�nek meg�llap�t�s�hoz sz�ks�ges haszn�latot meghalad� haszn�lat miatt
k�vetkezett be.�

(6.....) A szolg�ltat�s ny�jt�s�ra ir�nyul� szerz�d�s eset�ben az al�bbi sz�veget


illessze be: �Ha �n k�rte, hogy a felmond�si hat�rid�n bel�l kezd�dj�n meg a
szolg�ltat�s teljes�t�se, felmond�sa eset�n �n k�teles megt�r�teni sz�munkra a
szerz�d�s megsz�n�s�nek id�pontj�ig ar�nyosan teljes�tett szolg�ltat�s�rt j�r�
�sszeget. Hasonl�k�ppen visszat�r�tj�k az �n �ltal ny�jtott ellenszolg�ltat�s azon
r�sz�t, amely meghaladja az �ltalunk ny�jtott szolg�ltat�s ellen�rt�k�t.�

2. mell�klet a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelethez


El�ll�si/Felmond�si nyilatkozatminta
(csak a szerz�d�st�l val� el�ll�si/felmond�si sz�nd�k eset�n t�ltse ki �s juttassa
vissza)

C�mzett: *

Alul�rott/ak kijelentem/kijelentj�k, hogy gyakorlom/gyakoroljuk el�ll�si/felmond�si


jogomat/jogunkat az al�bbi term�k/ek ad�sv�tel�re vagy az al�bbi szolg�ltat�s
ny�jt�s�ra ir�nyul� szerz�d�s tekintet�ben: *

Szerz�d�sk�t�s id�pontja /�tv�tel id�pontja: *

A fogyaszt�(k) neve:

A fogyaszt�(k) c�me:

A fogyaszt�(k) al��r�sa: (kiz�r�lag pap�ron tett nyilatkozat eset�n)

Kelt

3. mell�klet a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelethez


A kell�kszavatoss�gr�l, a term�kszavatoss�gr�l �s a j�t�ll�sr�l sz�l�
mintat�j�koztat�
1. Kell�kszavatoss�g

Milyen esetben �lhet �n a kell�kszavatoss�gi jog�val?

�n a ... * hib�s teljes�t�se eset�n a v�llalkoz�ssal szemben kell�kszavatoss�gi


ig�nyt �rv�nyes�thet a Polg�ri T�rv�nyk�nyv szab�lyai szerint.
Milyen jogok illetik meg �nt kell�kszavatoss�gi ig�nye alapj�n?

�n - v�laszt�sa szerint-az al�bbi kell�kszavatoss�gi ig�nyekkel �lhet:

K�rhet kijav�t�st vagy kicser�l�st, kiv�ve, ha az ezek k�z�l az �n �ltal v�lasztott


ig�ny teljes�t�se lehetetlen vagy a v�llalkoz�s sz�m�ra m�s ig�nye teljes�t�s�hez
k�pest ar�nytalan t�bbletk�lts�ggel j�rna. Ha a kijav�t�st vagy a kicser�l�st nem
k�rte, illetve nem k�rhette, �gy ig�nyelheti az ellenszolg�ltat�s ar�nyos
lesz�ll�t�s�t vagy a hib�t a v�llalkoz�s k�lts�g�re �n is kijav�thatja, illetve
m�ssal kijav�ttathatja vagy - v�gs� esetben - a szerz�d�st�l is el�llhat.

V�lasztott kell�kszavatoss�gi jog�r�l egy m�sikra is �tt�rhet, az �tt�r�s k�lts�g�t


azonban �n viseli, kiv�ve, ha az indokolt volt, vagy arra a v�llalkoz�s adott okot.

Milyen hat�rid�ben �rv�nyes�theti �n kell�kszavatoss�gi ig�ny�t?

�n k�teles a hib�t annak felfedez�se ut�n halad�ktalanul, de nem k�s�bb, mint a


hiba felfedez�s�t�l sz�m�tott kett� h�napon bel�l k�z�lni. Ugyanakkor felh�vom a
figyelm�t, hogy a szerz�d�s teljes�t�s�t�l sz�m�tott k�t �ves el�v�l�si hat�rid�n
t�l kell�kszavatoss�gi jogait m�r nem �rv�nyes�theti. Haszn�lt dolog eset�n ez a
hat�rid�.... * , de legfeljebb egy �v.

Kivel szemben �rv�nyes�theti kell�kszavatoss�gi ig�ny�t?

�n a v�llalkoz�ssal szemben �rv�nyes�theti kell�kszavatoss�gi ig�ny�t.

Milyen egy�b felt�tele van kell�kszavatoss�gi jogai �rv�nyes�t�s�nek?

A teljes�t�st�l sz�m�tott hat h�napon bel�l a kell�kszavatoss�gi ig�nye


�rv�nyes�t�s�nek a hiba k�zl�s�n t�l nincs egy�b felt�tele, ha �n igazolja, hogy a
term�ket, illetve a szolg�ltat�st a .... * v�llalkoz�s ny�jtotta. A teljes�t�st�l
sz�m�tott hat h�nap eltelte ut�n azonban m�r �n k�teles bizony�tani, hogy az �n
�ltal felismert hiba m�r a teljes�t�s id�pontj�ban is megvolt.

2. Term�kszavatoss�g

Milyen esetben �lhet �n a term�kszavatoss�gi jog�val?

Ing� dolog (term�k) hib�ja eset�n �n - v�laszt�sa szerint - az 1. pontban


meghat�rozott jog�t vagy term�kszavatoss�gi ig�nyt �rv�nyes�thet.

Milyen jogok illetik meg �nt term�kszavatoss�gi ig�nye alapj�n?

Term�kszavatoss�gi ig�nyk�nt �n kiz�r�lag a hib�s term�k kijav�t�s�t vagy


kicser�l�s�t k�rheti.

Milyen esetben min�s�l a term�k hib�snak?

A term�k akkor hib�s, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hat�lyos


min�s�gi k�vetelm�nyeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gy�rt� �ltal adott
le�r�sban szerepl� tulajdons�gokkal.

Milyen hat�rid�ben �rv�nyes�theti �n term�kszavatoss�gi ig�ny�t?

Term�kszavatoss�gi ig�ny�t �n a term�k gy�rt� �ltali forgalomba hozatal�t�l


sz�m�tott k�t �ven bel�l �rv�nyes�theti. E hat�rid� eltelt�vel e jogosults�g�t
elveszti.

Kivel szemben �s milyen egy�b felt�tellel �rv�nyes�theti term�kszavatoss�gi


ig�ny�t?

Term�kszavatoss�gi ig�ny�t kiz�r�lag az ing� dolog gy�rt�j�val vagy forgalmaz�j�val


szemben gyakorolhatja. A term�k hib�j�t term�kszavatoss�gi ig�ny �rv�nyes�t�se
eset�n �nnek kell bizony�tania.

A gy�rt� (forgalmaz�) milyen esetben mentes�l term�kszavatoss�gi k�telezetts�ge


al�l?

A gy�rt� (forgalmaz�) kiz�r�lag akkor mentes�l term�kszavatoss�gi k�telezetts�ge


al�l, ha bizony�tani tudja, hogy:

- a term�ket nem �zleti tev�kenys�ge k�r�ben gy�rtotta, illetve hozta forgalomba,


vagy

- a hiba a tudom�ny �s a technika �ll�sa szerint a forgalomba hozatal id�pontj�ban


nem volt felismerhet� vagy

- a term�k hib�ja jogszab�ly vagy k�telez� hat�s�gi el��r�s alkalmaz�s�b�l ered.

A gy�rt�nak (forgalmaz�nak) a mentes�l�shez elegend� egy okot bizony�tania.

Felh�vom figyelm�t, hogy ugyanazon hiba miatt kell�kszavatoss�gi �s


term�kszavatoss�gi ig�nyt egyszerre, egym�ssal p�rhuzamosan nem �rv�nyes�thet.
Term�kszavatoss�gi ig�ny�nek eredm�nyes �rv�nyes�t�se eset�n azonban a kicser�lt
term�kre, illetve kijav�tott r�szre vonatkoz� kell�kszavatoss�gi ig�ny�t a
gy�rt�val szemben �rv�nyes�theti.

[Ha a v�llalkoz�s jogszab�ly vagy szerz�d�s alapj�n j�t�ll�sra k�teles, az al�bbi


3. pont beilleszt�se is sz�ks�ges a t�j�koztat�ba:]

3. J�t�ll�s

Milyen esetben �lhet �n a kell�kszavatoss�gi jog�val?

Hib�s teljes�t�s eset�n szerz�d�s/ * ... * alapj�n a ... * j�t�ll�sra k�teles.

�nt milyen jogok �s milyen hat�rid�n bel�l illetik meg j�t�ll�s alapj�n? *

Mikor mentes�l a v�llalkoz�s a j�t�ll�si k�telezetts�ge al�l?

A v�llalkoz�s j�t�ll�si k�telezetts�ge al�l csak abban az esetben mentes�l, ha


bizony�tja, hogy a hiba oka a teljes�t�s ut�n keletkezett.

Felh�vom a figyelm�t, hogy ugyanazon hiba miatt kell�kszavatoss�gi �s j�t�ll�si


ig�nyt, illetve term�kszavatoss�gi �s j�t�ll�si ig�nyt egyszerre, egym�ssal
p�rhuzamosan nem �rv�nyes�thet, egy�bk�nt viszont �nt a j�t�ll�sb�l fakad� jogok az
1. �s a 2. pontban meghat�rozott jogosults�gokt�l f�ggetlen�l megilletik.

You might also like