Una trabajadora de 28 años de edad labora como asistente de un médico en un

consultorio particular. Ella debe levantarse desde las 4:30 a.m. para hacer los quehaceres
de cocina y arreglo de dos hijos menores de edad. Sale de su casa a tomar el transporte
público a las 6:30 a.m. para poder llegar a las 7:30 a.m. a su trabajo; en el transcurso del
viaje siempre se va de pie y en algunas ocasiones debe transportar una maleta con
documentos de su trabajo solicitado por el médico. Al llegar, debe revisar la agenda del
día, hacerle aseo al consultorio, sacar las historias clínicas de los pacientes antiguos y
cargarlas en el sistema para que el doctor pueda revisarlas previamente antes de llegar los
pacientes.

Posteriormente se sienta a trabajar al frente de un computador en un puesto de trabajo de

mesa de escritorio antigua y la silla de trabajo es ergonómica. Entre sus funciones están el
envío de solicitudes de prestación de servicios, documentos administrativos para el
funcionamiento del consultorio, manejo de facturas y atención a los pacientes que llegan
durante el día solicitando documentos de identidad y/o carné de seguridad social (EPS/
Medicina propagada).

También, debe atender y organizar la agenda del día siguiente, llamando y confirmando
las personas que tienen citas programadas. Su horario de trabajo es de 7:30 a.m. a 5:30
p.m. de lunes a viernes; los días sábados trabaja hasta las 12 m. Ella refiere al profesional
de seguridad y salud en el trabajo que presenta algunos síntomas de dolor de cabeza
constante, durante las últimas semanas no duerme bien y dice que se siente ansiosa
porque el día no le alcanza para organizar las actividades laborales.

De acuerdo con las lecturas analice el caso y desarrolle el informe teniendo en cuenta los
siguientes elementos:

1. ¿Qué aspectos cognitivos y físicos encuentra relevantes de intervenir desde su

quehacer profesional? Argumente su respuesta.

ASPECTOS COGNITIVOS: El proceso de planificación y razonamiento de su diario

cotidiano en los quehaceres de la casa y su trabajo.

Ella se levanta desde las 4 de la mañana para hacer sus quehaceres de cocina y arreglo de
dos hijos menores de edad, Sale de su casa a tomar el transporte público a las 6:30 a.m.
para poder llegar a las 7:30 a.m. a su trabajo.
 ·0 podemos mencionar que afronta situaciones extralaborales que incrementan su
agotamiento menyal, debido a las pocas horas de sueño por su responsabilidad en
el hogar y la preocupacionpor sus laboesen la oficina que no le permiten dormir
las horas necesarias.

·1 fatiga mental, debido al alto grado de responsabilidad y alto tratamiento de

informacion de forma constante.

·2 estrtes y ansiedad por sobre carga laboral.

·3 falta de motivacion.

Demandas mentales

En el transcurso del viaje siempre se va de pie y en algunas ocasiones debe transportar

una maleta con documentos de su trabajo solicitado por el médico. Al llegar, debe revisar
la agenda del día, hacerle aseo al consultorio, sacar las historias clínicas de los pacientes
antiguos y cargarlas en el sistema para que el doctor pueda revisarlas previamente antes
de llegar los pacientes

ASPECTOS FISICOS

Su horario de trabajo es de 7:30 a.m. a 5:30 p.m. de lunes a viernes; los días sábados
trabaja hasta las 12 m. Ella refiere al profesional de seguridad y salud en el trabajo que
presenta algunos síntomas de dolor de cabeza constante, durante las últimas semanas no
duerme bien y dice que se siente ansiosa porque el día no le alcanza para organizar las
actividades laborales.

·4 cansancio fisico por el largo trayecto que debe de ealiza diariamente a la oficia de
pie y con carga, posteior a ello debe llegar a la oficina a realizar labores de aseo
para proceder a sus labores de oficina.

·5 el escritorio por ser entiguo no cumple con los requisitos minimos de calidad
ergonomica.

·6 postuas prolongadas, maneja jornadas de trabajo que se superan las ocho horas
diarias. sedentarismo.

·7 organizacion y planificacion del trabajo.

·8 fatiga visual por el uso constante del ordenador.

·9 movimientos repetitivos.
2. ¿Qué herramientas ergonómicas de evaluación cree que le puede ayudar a
diagnosticar la situación de la trabajadora en el caso?

·10 observar y verificar el estado fisico y psicologico del trabajador en el transcurso

de la jornada laboral, descomponiendo cada tarea en pequeños procesos con el fin
de identificar que actividad le genera mas desgaste fisico, incomodidad y estres, y
asi elaboar un diagnostico de la situacion actual y el plan de intervencion e
implementar para corregir las falencias detectadas.

·11 realizar un analisis del puesto de trabajo e identificar las soluciones ergonomicas
de acuerdo en su entorno y los elementos de trabajo, como por ejemplo la mesa
antigua.

·12 plan de intervencion.

·13 realizar una evaluacion medica, fisica y psicologica.

3. ¿Qué medidas preventivas o correctivas pueden implementar? (Redacte las

recomendaciones).

·14 capacitar sobre la importancia de realizar pausas activas durante la jornada de

trabajo.

·15 evitar que la trabajadora lleve trabajo a su casa de esta manera su desplazamiento
a la oficina sera mas comodo, pues no tedrsa carga fisica en el trayecto.

·16 reemplazar el moviliario de la oficina con el fin brindad comodidad y espacio por
el constante manejo de documentos y asi prevenir esfuerzos de postura, al igual
que verificar que la silla ergonomica cumpla con las especificaciones tecnicas
requeridas y se encuentre ajustada adecuadamente a las medidas antropometricas
de la trabajadora, disponer de descansa pies en caso necesario.

·17 disminuir las jornadas laborales de ser posible a 8 horas diarias como dicta la ley
y revisar la sobre-carga laboral con el fin de evaluar la posibilidad de contratar
una segund persona y asi equilibrar las labores diarias.

Lleve el informe del caso impreso al encuentro presencial.