La historia comienza con un vendedor de máquinas para batidos de helados llamado
Ray Croc , frustrado por su mala racha de ventas , su asesor lo dirigió hasta un pueblo en california , era un restaurante con una forma de comprar hamburguesas distinta a la época , vio grandes diferencias a lo acostumbrado que él estaba al consumir , primero la atención era muy rápida , el servicio no era con meseras que lo llevaban hasta tu auto si no un servicio más automatizado , uno mismo se acercaba pedía te lo entregaban al instante , no había platos . Habían reducidos sus costos fijos al máximo ofreciendo un servicio mucho más eficiente. Asombrado por su experiencia invito a los fundadores e ideadores de esta nueva tendencia fast food llamados Mac y Dic MC Donald , donde ellos allí le explicaron sus grandes ideas fuera de lo convencional para salir a flote con su nueva idea en el mercado , tenían muchos problemas al principio ,los planos de cómo sería la distribución de máquinas en la tienda , el tipo de gente que atraería su negocio , las camareras , la gente en ese entonces no tenía la cultura de ese modelo de negocio , no entendían que tenían que salir de su auto para poder recibir su pedido ,ellos como innovadores debían culturizar a sus consumidores, centrarse en que productos vendían más para enfocarse solo en estos, etc. . Allí fue en Commented [N1]: donde Ray vio un gran potencial, una gran idea que podía dar para más y ser explotada al máximo, les propuso la idea de convertirlo en una franquicia. Pero esa idea ya la habían intentado en unos 4 estados y no funciono porque no podrían controlar la calidad del producto, Ray perseverante vio en uno de los cuadros una foto de una de las tiendas en Phoenix con una arquitectura que predominaban unos arcos llamados Los arcos dorados, que para él significarían un símbolo donde las familias se reúnan a consumir hamburguesas, como la nueva iglesia de EEUU. Los hermanos Mc Donald vieron en Ray una ambición muy grande que podría darles esperanza a surgir de nuevo a mostrarles al mundo lo bueno que es su restaurante y modelo de negocio así que les propuso ser su socio , luego empezaron los malos entendidos ya que Ray quería mover sus piezas muy rápidamente y los hermanos eran más detallados en cada aspecto o cambio que se podrían realizar en el negocio , eso no le impidió a Ray a empezar a mover sus contactos para nuevos inversionistas en su proyecto. El problema llego cuando fueron aumentando las aperturas de franquicias y al momento de que Ray vaya a supervisarlas, habían cambiado completamente el concepto de McDonald’s, lo que llego a la idea de poner supervisores justo contrato aun vendedor de biblias que tenía ambiciones igual que Ray, él junto a su esposa ayudaban en el restaurante dando un ambiente familiar y controlando las normas de la empresa. Cuanto más se hacía conocido este negocio, él ya no tenía que perseguir a nadie para integrarlo en este, si no la gente lo aclamaba, el buscaba más hasta que se empezó a quedar sin ingresos su porcentaje parte que le había correspondido en el acuerdo de socios se le hacía muy efímero así que buscaba renegociar, hizo la venta de franquicias un negocio inmobiliario que resucitó la cadena de una crisis que los dejó sin capital. Con o sin aprobación de Mac y Dick, siguió su instinto e hizo de McDonald’s lo que su ambición desaforada le dictó. Poco a poco se fue apoderando y haciendo cada proceso sin autorización de los hermanos hasta adueñarse de su empresa .