REUNIÓN DE TRANSFERENCIA DE CONOCIMIENTOS SOBRE LA
SOLUCIÓN DE LOS CASOS REPORTADOS EN SOPORTE
Fecha: 2019-02-25 Lugar: Bogotá D.C.
Nombre Cliente o Proyecto: Secretaría Distrital de Integración Social – SDIS Hora de Inicio: 14:00h Hora Final: 15:00h Objetivo: Transferir el conocimiento sobre los casos solucionados de los soportes nivel 1 y 2 en el aplicativo de AZDigital por parte del equipo de Analítica a funcionarios de la SDIS
CONTROL DE ASISTENCIA A LA REUNIÓN
AGENDADOS ASISITIERON SI / ASISTENTES EMPRESA SI / NO NO Hans Alexander Cruz Lozano SI SI SDIS Fredy Alberto Cubides SI SI Analítica Edwin Molano SI SI SDIS DESARROLLO DE LA REUNIÓN
Se transfiere el conocimiento relacionado a las soluciones generados a partir de los casos reportados en soporte de nivel 1 y 2. Los aspectos del conocimiento transferido son los siguientes:
Casos relacionados con Tablas
- Copia, Pegado y ajuste de Tablas con celdas o sin celdas combinadas desde Word al editor HTML, indicando usos en el código html y por las opciones de editor Casos relacionados con diseño de estilos copiados y pegados - Utilización de opciones en la edición de contenidos en el editor para mejorar la adaptación en el diseño del contenido en el editor y posterior visualización en el pdf Casos donde no se puede ver la imagen en el documento pdf o quede en proceso de la vista previa en la interfaz de comunicados - Agregar imágenes, publicación de la imagen para que aparezca en el pdf a través de la conversión entre el editor html al documento pdf, utilización de la opción imagen. Casos donde se extravían activos (directorios o archivos) - Búsquedas de carpetas y archivos extraviados en el aplicativo de AZDigital a través de la Radicación, Bitácora de Acciones Detalladas y Control Lógico Casos en los que se firman documentos y se los tags son borrados y se necesita copiar más de un tag en el editor - Capacitación sobre el inicio del proceso de firmado entre AZDigital y Adobe Sign, agregar y posicionar tags de adobe en el editor, asignación de los tags según cantidad de firmantes en el editor. Casos sobre cómo crear colecciones, tipos documentales y generación de reportes trd - Aclaración de dudas frente a la creación de colecciones, tipos documentales, reportes trd. - Reportes generados por modulo en caso de una consulta estadística de la generación de radicados por día. Casos de como agregar radicados a un lote ya creado y búsquedas de lotes. - Generación de lotes de mensajería, creación de lote, agregar radicados de salida al lote, búsquedas, reportes.
Observación: la sección se interrumpió a causa de compromisos laborales y se retomó el día de hoy en
las horas de la mañana. La hora final se relaciona a la fecha de hoy 26/02/2019
Anexo soporte video electrónico sobre la transferencia de conocimiento.
FIRMAS POR SDIS: POR ANALITICA: Firma: Firma: Nombre: Nombre: Cargo: Cargo: Firma: Firma: Nombre: Nombre: Cargo: Cargo: