You are on page 1of 2

REUNIÓN DE TRANSFERENCIA DE CONOCIMIENTOS SOBRE LA

SOLUCIÓN DE LOS CASOS REPORTADOS EN SOPORTE

Fecha: 2019-02-25 Lugar: Bogotá D.C.


Nombre Cliente o Proyecto: Secretaría Distrital de Integración Social – SDIS
Hora de Inicio: 14:00h Hora Final: 15:00h
Objetivo: Transferir el conocimiento sobre los casos solucionados de los soportes nivel 1 y 2 en el
aplicativo de AZDigital por parte del equipo de Analítica a funcionarios de la SDIS

CONTROL DE ASISTENCIA A LA REUNIÓN


AGENDADOS ASISITIERON SI /
ASISTENTES EMPRESA
SI / NO NO
Hans Alexander Cruz Lozano SI SI SDIS
Fredy Alberto Cubides SI SI Analítica
Edwin Molano SI SI SDIS
DESARROLLO DE LA REUNIÓN

Se transfiere el conocimiento relacionado a las soluciones generados a partir de los casos reportados en
soporte de nivel 1 y 2. Los aspectos del conocimiento transferido son los siguientes:

Casos relacionados con Tablas


- Copia, Pegado y ajuste de Tablas con celdas o sin celdas combinadas desde Word al editor HTML,
indicando usos en el código html y por las opciones de editor
Casos relacionados con diseño de estilos copiados y pegados
- Utilización de opciones en la edición de contenidos en el editor para mejorar la adaptación en el
diseño del contenido en el editor y posterior visualización en el pdf
Casos donde no se puede ver la imagen en el documento pdf o quede en proceso de la vista previa en
la interfaz de comunicados
- Agregar imágenes, publicación de la imagen para que aparezca en el pdf a través de la conversión
entre el editor html al documento pdf, utilización de la opción imagen.
Casos donde se extravían activos (directorios o archivos)
- Búsquedas de carpetas y archivos extraviados en el aplicativo de AZDigital a través de la
Radicación, Bitácora de Acciones Detalladas y Control Lógico
Casos en los que se firman documentos y se los tags son borrados y se necesita copiar más de un tag
en el editor
- Capacitación sobre el inicio del proceso de firmado entre AZDigital y Adobe Sign, agregar y
posicionar tags de adobe en el editor, asignación de los tags según cantidad de firmantes en el
editor.
Casos sobre cómo crear colecciones, tipos documentales y generación de reportes trd
- Aclaración de dudas frente a la creación de colecciones, tipos documentales, reportes trd.
- Reportes generados por modulo en caso de una consulta estadística de la generación de
radicados por día.
Casos de como agregar radicados a un lote ya creado y búsquedas de lotes.
- Generación de lotes de mensajería, creación de lote, agregar radicados de salida al lote,
búsquedas, reportes.

Observación: la sección se interrumpió a causa de compromisos laborales y se retomó el día de hoy en


las horas de la mañana. La hora final se relaciona a la fecha de hoy 26/02/2019

Anexo soporte video electrónico sobre la transferencia de conocimiento.


FIRMAS
POR SDIS: POR ANALITICA:
Firma: Firma:
Nombre: Nombre:
Cargo: Cargo:
Firma: Firma:
Nombre: Nombre:
Cargo: Cargo:

You might also like