UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

CENTRO UNIVERSITARIO DE SAN MARCOS “CUSAM”

CARRERA: LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

DECIMO SEMESTRE

CURSO: COMPUTO III

TRABAJO:

DIAGNOSTICO PRELIMINAR DE CAFÉ INTERNET

CATEDRÁTICO:

ING. VICTOR MANUEL FUENTES

ESTUDIANTES: CARNET:

Hilario Yuri Pérez Vásquez 96304498

Lester Ismael Fuentes Gómez 200630504

Brayan Josué Barrios Barrios 200943885

Sergio Leonardo Cifuentes Flores 201045703

SAN MARCOS, NOVIEMBRE DE 2016

 INTRODUCCION

El presente diagnostico preliminar expone categóricamente los mecanismos y

engranaje de componentes tecnológicos del café internet “COMPUCENTRO”;
expresa ulteriormente ideas sobre optimización de los recursos, aprovechamiento
de nuevos softwares, implementación de nuevos componentes y ordenadores
para sutilizar la rapidez de los mismos y brindar un servicio de calidad.

Esta clarificación del estado actual y conteo de accesorios del café se aprovechan
paralelamente para forjarnos ideas sobre implementación en sus servicios básicos
y complementarios, ya que esto beneficiara a su propietario aumentando sus
ingresos y brindando a los usuarios de aprendizaje o a los que utilizan la red para
chat, mensajes, correo electrónico u otro medio de transferencia de archivos o
quienes abordan las máquinas para su entretenimiento como en videojuegos por
el hecho de albergar a más clientes.

Hacemos hincapié en la idea de ampliación del suministro de acceso al internet

por conocer las necesidades de la población estudiantil que continuamente sebe
en la tarea de intercambiar contenidos con sus compañeros a distancia, enviar
trabajos a los docentes, preguntar a sus iguales el día en que se ausentan del aula
por motivos ajenos a su voluntad o simplemente para realizar trabajos.

Por la prosperidad de la empresa de servicio de internet y de formación en áreas

de informática sugerimos en su ampliación el equipo necesario para su operación
la compra más computadoras haciendo precisa la inversión requerida incluyendo
la cantidad de equipo auxiliar.
 DIAGNOSTICO PRELIMINAR

Nombre COMPUCENTRO
Nombre del Propietario Marvin Orozco Velásquez
Dirección Sexta Avenida 1-81 zona 2 San Pedro Sac.
Teléfono
Correo Electrónico

EQUIPO QUE ACTUALMENTE POSEE

 1 computadora de administrador
 5 computadores en servicio
 1 escáner e impresión (multifuncional)

SERVICIOS
 Accesorios a la venta
 Reparación y Mantenimiento
 Internet y videojuegos
 Descargas
 Quema de Discos

EQUIPO SUGERIDO A IMPLEMENTAR

 Impresión Laser
 Equipo de Fotocopiado
 Instalación de más computadoras
 Reingeniería de equipos actuales
 Ampliación de equipo técnico (reparación)

1. ESTADO ACTUAL DEL CAFÉ INTERNET

 Podemos mencionar que actualmente cuenta con 7 computadoras en funcionamiento y 4

computadoras en mal estado y se encuentran fuera de servicio.
 El equipo de fotocopiado no lo posee actualmente y es un servicio muy requerido por las
personas que lo visitan constantemente.
 Posee una impresora multifuncional que no cubre la necesidad de los clientes.

2. IDEA DE AMPLIACION DEL NEGOCIO

Nuestro objetivo inmediato es ampliar el centro de computación donde se oferta servicio de acceso a
internet. Estas salas son denominadas suministradores de acceso a internet, debido a que ofrecen
un servicio especializado en la oferta de acceso a la red.
Reconociendo que la población estudiantil y sus características para cubrir sus necesidades en
cuanto a la utilización de las tecnologías de información y comunicación, haciendo que ellos tengan
más oportunidades de desarrollo personal dentro de su institución educativa.

3. DESCRIPCION DEL SERVICIO:

En el local se ofrece un servicio principal que refleja la actividad del negocio, que es el acceso a
internet a través de los ordenadores adecuados y un servicio opcional que busca la diferenciación.

Dentro de estos servicios básicos se encuentran:

 Servicios de información y entretenimiento a través de la navegación de red.

 Servicios de comunicación: permiten la comunicación entre los usuarios mediante el envío
de mensajes instantáneos, emails, envío de ficheros, chat, etc.
 Almacenamiento de datos: se pueden guardar los datos mediante discos virtuales,
pasarlos a Cd o DVD, etc.
 Servicios de juegos en red.

También se observa la posibilidad de ofrecer servicios complementarios como son:

 Cursos reducidos sobre el manejo de la red.
 Venta de aperitivos, golosinas y bebidas mediante máquinas expendedoras.
 Unir los servicios a un negocio complementario como cafetería.
La intención de las empresas del sector debe dirigirse a la incorporación de nuevas tecnologías y a
la ampliación de la oferta de productos y servicios para poder aumentar el volumen de negocio. Así,
una vez que el negocio se asiente y consiga una cartera de clientes más o menos fija, se deberá
incrementar en la medida de lo posible los servicios que se ofrecen en respuesta a las nuevas
demandas de los clientes.

4. AMPLIACION DEL NEGOCIO

Nuestro objetivo inmediato es ampliar el centro de computación donde se oferta servicio de acceso a
internet. Estas salas son denominadas suministradores de acceso a internet, debido a que ofrecen
un servicio especializado en la oferta de acceso a la red.

Reconociendo que la población estudiantil y sus características para cubrir sus necesidades en
cuanto a la utilización de las tecnologías de información y comunicación, haciendo que ellos tengan
más oportunidades de desarrollo personal dentro de su institución educativa.

5. EQUIPO NECESARIO PARA OPERAR:

6. 1.- Lo primero que se debe hacer antes de la ampliación e implementación se debe tener
una idea bien clara de qué es lo que quiere hacer con la empresa.
2.- Una vez definida la orientación del café internet va a ser necesario hacer una reingeniería de la
empresa.

3.- Contemplar el equipo y los servicios de internet que va a necesitar.

4.- Contar con capital: para la ampliación del café internet se requiere de 20 mil quetzales, según el
tamaño, accesorios, velocidad y servicios adicionales para los cibernautas, contemplando que éste
cuente con entre 10 computadoras, respectivamente.

Además, las características técnicas podemos mencionar:

Procesador. Este es el cerebro de la computadora y tiene que ver directamente con el desempeño
y respuesta del equipo. Te recomendamos Pentium 4, Dual Core o superiores en velocidades
mínimas de 1 o 2 Gigahertz. No compres procesadores Celeron, Pentium II o menores, no obtendrás
el rendimiento mínimo. La otra opción son los procesadores AMD como el athlon y similares que
también son una excelente alternativa.

Memoria RAM: te recomendamos un mínimo de 512 Megas o superior. La memoria incide

directamente en la velocidad del equipo: más memoria más velocidad y viceversa. Este es un
recurso caro, pero puedes iniciar incluso con 256 Megas y luego instalarles otro chip adicional para
completar los 512 Mb.

Disco Duro: Esta es la unidad de almacenamiento donde guardas el sistema operativo y los datos.
Como tus equipos serán de uso público, no necesitas capacidades de disco muy grandes. Además,
los discos deben ser limpiados con cierta frecuencia. Capacidades de 40 u 80 lligues son
adecuadas. No compres discos demasiado grandes si no los necesitas. Discos de 160 o 200 gigas
pueden representar un costo innecesario en tus PCs, tal vez te sean útiles para el servidor
únicamente.

Unidades de CD. Te recomendamos unidades de CD en todas tus máquinas y quemadoras (CD-

RW) solamente en algunas. Además, necesitarás por lo menos una quemadora de DVD (DVD-RW)
para poder ofrecer el servicio de duplicación de discos.

Monitores: Puedes utilizar monitores de 15" o 17" tipo crt. Los primeros son ideales por el consumo
de energía eléctrica, mientras que los de 17" son más cómodos para el cliente. Los monitores planos
de LCD son muy bonitos y cómodos, pero representa una inversión mucho mayor.
Mouses: este es un dispositivo periférico económico pero muy útil y necesario para que tus clientes
puedan trabajar cómodamente. Se recomienda mouses ópticos antes que los analógicos que
requieren limpiezas frecuentes y molestan más.

Teclados: los teclados estándar son suficientes. No necesitas teclados multimedia, ni inalámbricos
que lejos de ayudar pueden representar una molestia para tus usuarios.

Puertos USB: muy importante que tus equipos cuenten con puertos USB para el uso de tus clientes
ya que este es un recurso con mucha demanda en la actualidad. De preferencia, es ideal que los
puertos puedan estar al frente o bien contar con extensiones para que las USB puedan conectarse y
removerse con facilidad.

Software: te recomendamos Windows XP, office 2007 y un antivirus como mínimo. No te

recomendamos en este punto el Windows Vista o el Office 2010 pues es software nuevo que no
todos los usuarios saben manejar y que por la misma razón podrían representarte algunos
problemas técnicos innecesarios.

7. INVERSIÓN NECESARIA PARA AMPLIACION CON 10 EQUIPOS DE CÓMPUTO:

Equipo Descripción costo Aproximado

Q
Mobiliario Lote
1.500,00
PC, Impresora, Q
5 Equipos de Computo
Fotocopiadora 19.475,00
Q
UPS Para las Computadoras
1.250,00
Q
Cafetera
150,00
Servidor Q
Renta Mensual
Conexión especial para redes 500,00
Q
Total
22.875,00
Es importante también tomar en cuenta dentro del presupuesto, el equipo auxiliar y los
accesorios de apoyo como los siguientes:

Licencias de Software (para dar servicio, como para administrar el negocio).

Reguladores de corriente
Hubs para redes y conectores.
Gasto posterior pero necesario: ventilador parar el bien de sus clientes y el de sus computadoras.
Exhibidor.
Papelería en general.
Teléfono.
Cafeteras.
Equipo de sonido.

Gastos fijos:

Costo de mantenimiento del equipo.

Renta del local.
Pago de sueldos.
Pagos de: Agua, Luz y Teléfono.
 CONCLUSIÓN

Se culmina este diagnóstico preliminar en el centro de internet-café

“COMPUCENTRO” después de haber evaluado minuciosamente el local y su
funcionamiento con ávida y científica observancia, esperando la continuidad
eficiente y mejorada de sus servicios básicos y complementarios. Así mismo
endilgamos el proceso basados en nuestra tecnicidad y calidad de estudiantes del
curso de computo III y los conocimientos que se logran de forma inherente en este
para ponerlos en práctica ya que ese es el fin de toda ciencia y saber. Se logró
establecer la inversión necesaria para la implementación de nuevos ordenadores
para el centro de internet; para ser exactos de diez.