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Projeto Interdisciplinar Aplicado


aos Cursos Superiores de
Tecnologia - NC

Prointer I

MANUAL DE ELABORAÇÃO DOS


RELATÓRIOS: PARCIAL E FINAL

Coordenação – Cursos Superiores de Tecnologia EAD

Campo Grande
2019
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I. Apresentação

Caro acadêmico,

A presente disciplina (PROINTER I) tem por finalidade integrar os conteúdos


estudados no decorrer do semestre letivo mediante situações possíveis da realidade
profissional enquanto tecnólogo. Ao desenvolvê-la, portanto, você retomará
importantes conceitos e conseguirá aplicá-los a partir de um Estudo de Caso proposto.
Ainda, observará a importância desse conhecimento para o planejamento e a tomada
de decisões no âmbito organizacional.
É importante refletir sobre o mundo corporativo e os relacionamentos que ali
se formam, uma vez que a interação humana contempla comportamentos e
características que influenciam não apenas o contexto pessoal, mas também o
profissional.
Independentemente do perfil profissional ou carreira a ser seguida, você,
provavelmente, atuará nesse ambiente empresarial, complexo, dinâmico e, muitas
vezes, permeado de conflitos. Assim, compreenderá que o perfil empreendedor, a
liderança, a ética e o clima organizacional, por exemplo, podem fazer a diferença em
sua trajetória, sendo determinantes no sucesso de uma organização.
Aproveite a disciplina. Bons estudos!
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II. Introdução

As organizações fazem parte de nosso cotidiano, desde o início de nossa vida,


e existem diversas definições e focos de estudos para elas. De antemão, para darmos
o pontapé inicial nas discussões desta disciplina, é preciso compreender que
organizações são mais do que empresas e instituições privadas ou estatais, e suas
decisões e fluidez vão além da relação de eficiência e organização.
Procuramos defini-las como agrupamentos humanos, que se socializam para
atingir determinados objetivos específicos, que, por sua vez, estão sujeitos a
mudanças conforme as necessidades que surgem no grupo (ETZIONI, 1964 apud
HALL, 2004). Grupos esses, formais e informais, que permeiam os ambientes
organizacionais e, por vezes, garantem sua sobrevivência em uma época cuja a
competitividade e a busca pelo lucro imperam em detrimento de muitos outros fatores
tão importantes quanto.
Organizações não são ilhas e, por isso, não estão isoladas de outras
organizações, relacionam-se com o meio, influenciam-no e são influenciadas por ele.
São constituídas por pessoas e, consequentemente, por relações complexas e
dinâmicas que interferem sobremaneira no dia a dia empresarial e no clima
organizacional.
Como podemos pensar no sucesso das organizações quando não se prioriza
também o sucesso das pessoas que nelas trabalham? Como lidar com questões
pessoais em ambientes profissionais? De que maneira a cultura organizacional
influencia os resultados organizacionais? Como os comportamentos de sucesso
podem ser trabalhados para que as organizações também obtenham sucesso?
Seriam a ética e a liderança caminhos viáveis e seguros para as relações sociais e
profissionais no ambiente de trabalho?
Nessa disciplina, diante das inúmeras variáveis que podem ser discutidas no
âmbito organizacional, destacam-se como pontos relevantes para reflexão: o
processo empreendedor e os principais comportamentos e características que
perfazem um empreendedor de sucesso; o papel da liderança, da ética e das relações
humanas, bem como sua influência no contexto empresarial; e os fatores
determinantes para o clima organizacional, a exemplo do estresse, do conflito e da
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variável poder e seus efeitos.

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III. Orientações:

Este trabalho será desenvolvido em duas etapas:

ETAPA 1
Relatório Parcial => Entrega de um relatório contendo:
 Introdução sobre a Etapa 1, com o objetivo de integrar todos os
conceitos solicitados nos Passos da Etapa 1 (Passos 1 ao 5),
enfatizando suas relações no contexto organizacional.

 Passo 1: Fatores motivadores para empreender


Embasamento teórico sobre: empreender e o empreendedorismo, bem
como o ato de empreender por oportunidade e por necessidade,
apresentando cinco características para cada um.
 Passo 2: Comportamentos empreendedores primordiais
Embasamento teórico sobre: os três Conjuntos de Características de
Comportamentos Empreendedores, os comportamentos que os compõem
e suas respectivas características (CCEs).
 Passo 3: O Poder e sua influência no ambiente dos negócios
Embasamento teórico sobre: a variável Poder e como o Poder pode ser
compreendido/visto em determinadas situações em seus aspectos
positivos e negativos, com exemplos práticos; e o que são poderes
“pessoais” e poderes “circunstanciais”.
 Passo 4: Liderança organizacional
Embasamento teórico sobre: Liderança e sua importância no ambiente
organizacional e dois Modelos de Liderança com suas vantagens e
desvantagens.
 Passo 5: Ética no mundo empresarial
Embasamento teórico sobre: Ética e Moral; Cultura Organizacional Ética
e Ética Empresarial; Clima organizacional; Estresse, potenciais fontes de
estresses e suas consequências fisiológicas, psicológicas e
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comportamentais; e o Conflito.

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O objetivo do Prointer I a ser desenvolvido nessa primeira etapa é:

Objetivo: Apresentar o embasamento teórico de aspectos relacionados ao


Empreendedorismo e ao contexto organizacional, com enfoque nos
comportamentos e relações interpessoais, sob a perspectiva ética empresarial.

A integração de conceitos primordiais no contexto organizacional, sobretudo


no âmbito do empreendedorismo e das relações interpessoais, sob uma perspectiva
ética, é fundamental para o desenvolvimento da Etapa 1. Nesse sentido, aproveite
para contextualizar os conceitos sob a ótica de um profissional que atuará em
organizações diversas, seja como empreendedor, seja como gestor, por exemplo.
Esse processo facilitará a resolução da Etapa 2, que apresenta um Estudo de Caso,
e, assim, você terá maior conhecimento e propriedade para discutir o assunto.

IV. Das Atividades Previstas

A seguir, são apresentadas as atividades que deverão ser desenvolvidas


nessa primeira etapa.

Da constituição de grupo

 Conforme as Diretrizes – PROINTER – 2017/1.

a) Desenvolver as etapas das atividades previstas neste manual de elaboração


(Etapas 1 e 2).

b) Ao final dessa Etapa 1, apresentar um Relatório (parcial) dentro do modelo


proposto, a saber:

I. Capa contendo o logo da Instituição, o título do Trabalho e o nome


do Curso (insira neste espaço seu respectivo Curso).
II. Nome do acadêmico e respectivo RA.
III. Nome dos tutores (presencial e a distância).
IV. Nome da disciplina: Projeto Interdisciplinar Aplicado aos
Cursos Superiores de Tecnologia (PROINTER I).
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V. Polo presencial.
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VI. Conteúdo do Relatório Parcial.

V. Conteúdo do Relatório Parcial

A partir de pesquisas, você deverá:


 Analisar e interpretar as informações coletadas.
 Buscar embasamento teórico nas obras/livros indicados.
 Pesquisar em fontes variadas o que dizem os estudiosos sobre o assunto.
 Utilizar mais de uma referência bibliográfica e/ou fonte para gerar senso analítico
e crítico, citando trechos de autores.
 Utilizar as normas NBR’s1 para a confecção de seu trabalho.

Relatório Parcial

Ao final dessa etapa, elaborar um Relatório Parcial, que deverá conter:

 Introdução sobre a Etapa 1: com o objetivo de integrar todos os conceitos


solicitados nos Passos da Etapa 1 (Passo 1 ao 5), enfatizando suas relações no
contexto organizacional.

 Passo 1: Fatores motivadores para empreender

O empreendedorismo é frequentemente associado à ideia de criar e manter


um negócio próprio. Entre os fatores que levam os indivíduos a iniciar um negócio
(uma ideia ou necessidade de uma fonte de renda), o empreendedor pode ser
classificado em: empreendedor por oportunidade e empreendedor por necessidade.
Para dar início às atividades dessa disciplina, nesse Passo 1, você deve:
- Conceituar o que é empreender e empreendedorismo;
- Explicar o que significa empreender “por oportunidade” e “por necessidade” e
apresentar cinco características para cada um.

1 NBR é uma abreviação adotada pela ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas), que é o
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conjunto de regras de uso relativas às características de um produto ou de um método, compiladas
com o objetivo de uniformizar e de garantir o seu modo de funcionamento e a sua segurança.
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 Passo 2: Comportamentos empreendedores primordiais

Diversos motivos levam indivíduos a empreender, no entanto, não são todos


que obtêm sucesso como empreendedor. A partir dessa constatação, muitos autores
e instituições sinalizam para a necessidade de desenvolver o perfil empreendedor a
partir de características e comportamentos que visam a alavancar o potencial
empresarial.
O Programa Empretec, uma metodologia de formação de empreendedores
desenvolvida pela Organização das Nações Unidas (ONU), é promovido em cerca de
40 países e, no Brasil, é realizado pelo Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e
Pequenas Empresas (SEBRAE) há mais de 25 anos (SEBRAE, 2018).
Em 60 horas de capacitação, os participantes ficam imersos em atividades
práticas elaboradas com base em um perfil empreendedor de sucesso, que agrupa
dez características comportamentais:

1. Busca de oportunidades e iniciativa 7. Estabelecimento de metas


2. Correr riscos calculados 8. Planejamento e monitoramento
3. Exigência de qualidade e eficiência sistemáticos
4. Persistência 9. Persuasão e rede de contatos
5. Comprometimento 10. Independência e autoconfiança
6. Busca de informações

No livro didático, da disciplina de Empreendedorismo, esses comportamentos


foram agrupados em três conjuntos: conjunto de comportamentos de planejamento,
conjunto de comportamentos de realização e conjunto de comportamentos de poder.
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Figura 1 – Conjuntos de Características de Comportamentos Empreendedores

Fonte: Juliano (2016, p. 23).

Também foram identificadas três características empreendedoras para cada


comportamento, as chamadas Características de Comportamentos Empreendedores
(CCE).
Portanto, para a elaboração do Passo 2, você deve:
- Apresentar cada um dos três Conjuntos, bem como cada comportamento
que compõe esse conjunto e suas três respectivas CCEs.

 Passo 3: O Poder e sua influência no ambiente dos negócios

Entre os dez comportamentos empreendedores primordiais, existem aqueles


pertencentes a um Conjunto denominado Poder. “O poder pode ser interpretado e
definido como uma forma de ir de um lugar a outro, desde que se considere que ir de
um lugar a outro signifique sair da condição inicial e atingir um novo patamar, por
exemplo, em uma negociação” (CALIL, 2014, p.8).
O Poder, junto das variáveis Tempo e Informação, integra as variáveis básicas
que influenciam o processo de negociação, e é sobre a variável “Poder” que
trataremos nesse Passo 3. Para isso, você deve:
- Explicar a variável “Poder”;
- Explicar como o poder pode ser compreendido/visto em determinadas
situações tanto de uma maneira positiva, quanto negativa, e cite um exemplo prático
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para cada um desses casos;
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- Descrever o que são poderes “pessoais” e poderes “circunstanciais”.

 Passo 4: Liderança organizacional

Para ser um líder no ambiente corporativo, não é necessário ocupar um cargo


de comando, uma vez que a liderança não está associada diretamente ao poder, mas
à sua influência para o desenvolvimento das atividades. O líder ganha o respeito dos
liderados por meio da relação de troca, como uma via de mão dupla entre eles, e não
pela imposição. Assim, partindo da premissa de que os indivíduos possuem
personalidades distintas, a maneira como cada um lidera também pode ser diferente
(SILVA, 2014, p. 9).
Diante desse contexto, você deve:
- Explicar o que é Liderança e sua importância no ambiente organizacional;
- Apresentar dois modelos de Liderança e citar duas vantagens e duas
desvantagens de cada um no contexto empresarial.

 Passo 5: Ética no mundo empresarial

No mundo empresarial, as relações e negociações ocorrem diariamente, seja


entre patrões e empregados, entre fornecedores e clientes ou entre os próprios
competidores do mesmo seguimento. Assim, pode-se afirmar que a presença do
comportamento ético em qualquer que seja a negociação e o agente, ou relação, é
fundamental para o bom andamento dos negócios e para uma boa cultura
organizacional. Diante dessa explanação, você deve explicar os seguintes conceitos:
- Ética e Moral;
- Cultura Organizacional Ética e Ética Empresarial;
- Clima Organizacional;
- Estresse, potenciais fontes de estresses e suas consequências fisiológicas,
psicológicas e comportamentais;
- Conflito.
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Lembrando que: devem-se utilizar como material para consulta o conteúdo das
aulas, livros e suas pesquisas sobre o assunto, reforçando, assim, os conceitos
aprendidos.

No PROINTER I, você terá a oportunidade de elaborar uma pesquisa teórica


aprofundada sobre conceitos primordiais no contexto organizacional, como o
empreendedorismo, comportamentos e características dos empreendedores de
sucesso, a variável poder e seus aspectos positivos e negativos, a importância de um
líder e da liderança, bem como seus principais modelos, além da ética e moral, da
cultura organizacional, dos conflitos que permeiam as relações humanas, bem como
os fatores influenciadores. Tais conceitos, quando abordados sob a ótica da atuação
profissional, fornecerão ampla bagagem teórica para que você os aplique em uma
situação da própria realidade no mundo corporativo. Nesse momento, você vivenciará
essa situação a partir da análise e resolução de um Estudo de Caso proposto cujo
enfoque está em uma organização familiar que fracassou em decorrência de situações
em que essas variáveis foram preponderantes.

Considerações Finais: Diante da situação relatada, apresente as considerações


finais acerca da primeira etapa desse estudo. As considerações finais, além de
resgatar as ideias fundamentais sobre o assunto, devem apontar também para
questões futuras, decorrentes de tudo que foi investigado até o momento, contribuindo
com possibilidades de um melhor entendimento por parte dos leitores sobre
determinado tema, deixando-o em aberto para outras discussões futuras.

Esse relatório deverá conter a citação das Referências2.

Obs.: A postagem do trabalho no AVA (moodle) deverá ser realizada através da sua
área restrita de estudos, na data prevista em cronograma, para a avaliação e
atribuição de nota pelo tutor.

Do Prazo de Entrega
O trabalho deverá ser confeccionado conforme as orientações deste manual de
elaboração.
2 Normalização de Trabalhos Acadêmicos. Disponível em:
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<http://www.anhanguera.com/bibliotecas/biblioteca-virtual/pagina/normalizacao>. Acesso em: 23 jun.
2018.
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Relatório Parcial => Entrega de um relatório contendo os


(#) itens apresentados no tópico V. Conteúdo do Relatório
Conforme Parcial:
Calendário
Introdução
Acadêmico
Passo 1: Fatores motivadores para empreender
Passo 2: Comportamentos empreendedores primordiais
Passo 3: O Poder e sua influência no ambiente dos negócios
Passo 4: Liderança organizacional
Passo 5: Ética no mundo empresarial
Considerações Finais

Da Avaliação

Etapa 1 – De 0,0 (zero) a 3,0 (três) pontos – atribuídos pelo tutor a


Relatório Parcial distância.

Do Acompanhamento

Durante o período da realização, você deverá interagir com o Tutor, que estará
dirimindo todas as suas dúvidas na realização das atividades.

ETAPA 2
RELATÓRIO FINAL: Análise e resolução do Estudo de Caso “O lugar dos
conflitos e os conflitos de lugar na falência de uma empresa familiar” com
base nos conceitos pesquisados na Etapa 1.

Caro acadêmico,

Depois de finalizada a primeira etapa dessa atividade, na qual você realizou


o embasamento teórico de conceitos primordiais no contexto organizacional, chegou
o momento de realizar um Estudo de Caso a fim de que você vivencie uma situação
da realidade profissional. Utilize todo conhecimento que vem sendo adquirido durante
as aulas.
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Nessa segunda etapa, você dará continuidade ao PROINTER I a partir dos


estudos do Relatório Parcial (Etapa 1). O texto a seguir servirá de base para a
resolução da Etapa 2 (Relatório Final). Trata-se de um Estudo de Caso intitulado “O
lugar dos conflitos e os conflitos de lugar na falência de uma empresa familiar”,
elaborado pelos autores Paula Fernandes Furbino Bretas e Luiz Alex Silva Saraiva e
publicado na Revista Brasileira de Casos de Ensino em Administração (GV Casos),
no ano de 2014 (referência ao final).
Com o objetivo de ampliar a discussão sobre temas retratados nas demais
disciplinas do semestre, a leitura e análise do caso, e a resolução de mais cinco
passos propostos, teremos a oportunidade de identificar na prática questões teóricas
estudadas, amplamente discutidas em ambientes acadêmicos e profissionais. Mãos à
obra e bons estudos!

ETAPA 2

CASO: O LUGAR DOS CONFLITOS E OS CONFLITOS DE LUGAR


NA FALÊNCIA DE UMA EMPRESA FAMILIAR
Autores
Paula Fernandes Furbino Bretas
Luiz Alex Silva Saraiva

A família de Pedro desenvolveu, em Minas Gerais, uma tradição na produção


e comercialização de doces de frutas industrializados. Uma pequena fábrica de doces
foi construída no quintal da casa do pai de Pedro, que vendia seus produtos a
supermercados, laticínios e outras fábricas de doces, que revendiam às grandes redes
de hipermercados em Belo Horizonte e região. Quando o pai de Pedro deixou de
administrar a empresa, passando-a aos filhos, Pedro e sua irmã, alguns conflitos
surgiram, fazendo com que Pedro tomasse a decisão de seguir os próprios passos.
Mal sabia ele que os conflitos familiares se repetiriam na sua vida profissional.

Pedro e Marina, sua esposa, no início da década de 1990, começaram a


trabalhar de modo rudimentar. Na lateral de sua casa, eles montaram a infraestrutura
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básica para fazer os primeiros doces: compraram uma máquina estragada de fechar

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latas e um tacho de cobre furado, que eles consertaram, e improvisaram uma porta
como mesa para trabalhar a matéria-prima. A logística de transporte
(produtos/matérias-primas) foi possibilitada com a compra de um veículo cujo
pagamento seria feito em mercadoria. Os primeiros clientes foram conquistados a
partir dos contatos que Pedro já tinha na antiga fábrica de seu pai, e as vendas foram
aumentando no sistema de propaganda boca a boca. O fluxo de caixa da empresa
funcionava de acordo com o ditado “vender o almoço para comprar a janta”. Eles
adquiriam matéria-prima com cheques pré-datados, vendiam o produto e, assim,
quitavam as dívidas. À medida que as vendas aumentavam, eles melhoravam a
estrutura da empresa: arrumaram um galpão no fundo da casa, compraram mais
maquinário, contrataram funcionários, e, assim, a empresa foi se desenvolvendo.

Crescer, contudo, também traz ônus. Quando a empresa tinha por volta de 10
anos, muitas dívidas de impostos começaram a se acumular. Pedro e Marina já tinham
aumentado a família com dois filhos e ficavam a cada dia mais incomodados com a
não existência de fronteiras entre lar e trabalho e a falta de privacidade trazida como
consequência. Atendiam clientes nos fins de semana, tanto por telefone (que era o
mesmo para a residência e para a empresa) quanto pessoalmente. Para chegar ao
escritório da empresa, era necessário atravessar a sala e a cozinha da casa. A todo o
momento, havia movimento de gente dentro de casa, entre funcionários, clientes,
filhos e vizinhos. Funcionários da empresa confundiam-se com os da casa (no caso,
a empregada doméstica).

Pedro e Marina, então, empolgaram-se com uma proposta de reestruturação


e profissionalização da empresa. Um dos irmãos mais velhos de Marina, Marcelo,
graduado em Engenharia Civil, estava fazendo um curso no Serviço de Apoio às Micro
e Pequenas Empresas de Minas Gerais (Sebrae) e teve a ideia de apresentar o projeto
da fábrica de doces como plano de negócios. Objetivavam, assim, conseguir um
financiamento que o Sebrae liberava para empreendedores, fomentando o
desenvolvimento da empresa planejada. Era a possibilidade de crescimento e
perspectiva de futuro vislumbrada por Pedro e Marina e a oportunidade de Marcelo
inserir-se no mercado de trabalho, já que não estava atuando em sua área de
formação acadêmica.
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O projeto foi apresentado ao Sebrae e aprovado. Previa a abertura de uma


nova empresa, com novo nome, em outro endereço. Um lugar que significava uma
expectativa quanto ao progresso, aliado diretamente à profissionalização.
Informalmente, foi acordado pelos envolvidos que se fecharia a antiga fábrica e seriam
vendidos seus bens à nova organização. Pedro, dessa forma, quitaria as suas dívidas
anteriores, e os maquinários, a carteira de clientes e os funcionários seriam
repassados aos novos sócios, Marina e Marcelo. Apesar de a nova empresa ter
iniciado suas atividades formalmente nos anos 2000, ela já existia desde os anos
1990: suas práticas, seu relacionamento com clientes e funcionários, seu modus
operandi. Não se tratava, portanto, na prática, de abrir uma nova empresa, mas, sim,
de reestruturar a antiga. Esses aspectos simbólicos não foram, contudo, pensados no
ato de formalização da sociedade e “constituição da nova organização”.

O contrato social dividia a nova empresa em duas partes iguais, uma para
Marcelo e outra para Marina. A dinâmica de lugar e poder, entretanto, já existia e não
seria reconfigurada da noite para o dia, com a simples assinatura de um contrato.
Marina guardava uma identidade com a antiga empresa, percebendo-a como sua
fonte de renda, na qual ela era responsável pelos problemas quando não conseguia
vendas. Quando Marcelo assumiu seu posto de sócio, foi criado um contrato
psicológico que gerava uma expectativa em Marina de progresso e de que ele traria
consigo mais vendas e clientes. A proposta consistia em dividir as funções da seguinte
forma: Marina cuidaria da produção; Pedro, da logística de transporte e aquisição de
matéria-prima; e Marcelo e sua esposa, Lídia, seriam responsáveis pela rotina
administrativa e pelo marketing. Captação de novos clientes, propaganda, vendas e
distribuição eram os pontos-chave do projeto. Só assim conseguiriam mais receita e
bancariam a profissionalização, ou seja, o pagamento das novas despesas, como
aluguel de espaço, mais funcionários e maquinários.

Nos dois primeiros anos da nova sociedade, o processo organizativo ocorreu


de maneira tranquila. Nesse momento, a proposta do projeto ainda não tinha sido
implantada, mas ainda não era necessário começar a pagar o financiamento feito pelo
Sebrae, que dá 24 meses de carência para que o empreendedor gire o capital na
empresa. Logo que venceram as primeiras prestações, entretanto, iniciaram-se os
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conflitos na organização, que envolvem uma dinâmica simbólica de lugares e poderes.

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O contrato psicológico foi rompido. Já que Marcelo não trouxera mais vendas,
Marina teria que continuar a correr atrás de receitas e fazer um trabalho que não era
dela para garantir o funcionamento da empresa e o sustento de sua família. Para ela,
portanto, a empresa regredia. Em vez de conseguir mais clientes, ela obteve mais
despesas, com o aumento de infraestrutura e a retirada de mais um sócio, que, para
ela, agia como um funcionário administrativo, funcionário este que ela não tinha planos
de contratar. Os irmãos (e sócios) começaram uma disputa de poder e lugar,
imbricando conflitos profissionais, familiares e pessoais. Enquanto Marina e Pedro,
trabalhando na produção e operações, cobravam de Marcelo que ele exercesse o
marketing, abrindo novos mercados, Marcelo argumentava que estava trabalhando
em outras tarefas, administrativas e de produção, e que essa não deveria ser
responsabilidade dele. Ele alegava que “não tinha se formado para correr atrás de
cliente”. Essa divisão foi se tornando um conflito maior a cada dia.

Essa ressignificação do lugar de Marcelo, de sócio a mero funcionário, foi a


base da ação de Marina quando ela começou a fazer retiradas sem prestar contas.
Para ela, não fazia sentido ser obrigada a reduzir sua renda e ter que dividi-la com
Marcelo, já que ele não cumpria a função prevista. Se, antes da sociedade, Marcelo e
Marina tinham o mesmo padrão de vida, eles deveriam continuar assim após a
sociedade. Ela sempre retirou o sustento de sua família da antiga fábrica, não
precisando prestar contas a ninguém, afinal era a proprietária. Para Marina, era uma
questão de lógica: se tinha dois filhos a mais que Marcelo, precisava de mais dinheiro,
pois não deixaria sua vida regredir enquanto Marcelo mantinha a dele. Se Marcelo
não estava cumprindo o seu papel como sócio, ela também não cumpriria o dela de
reconhecê-lo como sócio e prestar-lhe contas.

Essa história, contudo, não tinha o mesmo sentido para Marcelo. Ele comprou
o que sobrou da antiga empresa e abriu uma nova, na qual tinha que assumir seu
papel de sócio, de proprietário, e faria isso profissionalizando alguns processos, como
a contabilidade. Não era porque não estava conseguindo clientes e mais vendas que
não estava trabalhando, portanto tinha o direito de fazer a mesma retirada que sua
sócia, afinal o contrato social previa a divisão igualitária da sociedade. Ele julgou a
atitude da sócia, e também irmã mais nova, irresponsável e moralmente errada, pois
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ela estaria roubando. Dessa forma, enquanto um discutia uma questão de lógica
racional e emotiva, outro discutia uma questão de lógica legal e ética.

Outros conflitos surgiram a partir do lugar como espaço de lutas, em busca de


afirmação individual de identidade e exercício de poder, ou seja, da territorialização
do espaço. Com a sociedade, a vida organizacional ganharia novos contornos para
os antigos sócios. Marina nunca precisou dividir decisões em relação à sua escala de
férias. Certa vez, Marina e Marcelo desejavam marcar suas férias para o mesmo
período, entretanto Marina justificava a sua preferência por questões de produção.
Além de seu funcionário especializado, ela era a única que sabia “dar o ponto final no
doce”. Assim, nas férias desse funcionário, ela precisava assumir esse processo na
produção. O desfecho do conflito foi o seguinte: Marcelo tirou férias no período
desejado por ele, exercendo poder como proprietário, mas, no intento de defender seu
território, Marina não lhe prestou contas de nada que aconteceu no período em que
ele estava fora, inclusive entradas e saídas contábeis. Percebe-se que ela exercia um
poder pelo saber, além do poder formal como proprietária, e buscava garantir seu
espaço conquistado desde a antiga empresa, enquanto Marcelo representava uma
ameaça a esse poder.

Outra ocorrência conflituosa foi quanto à definição de prioridades referente às


funções dos funcionários. Um dia, coincidiu de a fábrica ter uma grande encomenda
de produção de doces de coco e uma entrega programada em outra cidade
simultaneamente. Como havia poucos funcionários, eles desempenhavam diversos
tipos de ações, sendo delegadas pelos proprietários. Nesse dia, Marina solicitou a
determinado funcionário que ficasse na produção, por ter mais habilidade em
descascar cocos, assim tornaria o processo mais rápido. Marcelo, porém, determinou
ao mesmo funcionário que o acompanhasse em viagem a Ouro Preto, para realizar a
entrega prevista. O desfecho deu-se com a ausência de Marina no momento da saída
de Marcelo e a ida do funcionário à entrega, em detrimento do processo produtivo.
Para demarcar seu lugar na organização, Marina tinha avisado ao funcionário que ele
sofreria sanções caso a desobedecesse, o que ocasionou a sua demissão. É
interessante notar que, em princípio, a demissão não ocorreu por uma questão de
incompatibilidade ou disfunção do funcionário, mas por uma questão relacionada à
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dinâmica simbólica de poder e lugar.

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Enquanto Marina e Pedro tentavam, assim, manter sua autoridade perante os


funcionários com base em sua posição desde a antiga fábrica, Marcelo também
tentava ganhar o seu espaço como patrão. Nesses conflitos, é impossível não lembrar
a posição autoritária de Marcelo perante sua irmã mais nova, como ocorria na sua
infância e adolescência. Os conflitos de gestão chegaram a minar a autoridade na
organização, polarizando o poder dos irmãos, e isso se refletiu na relação com os
funcionários. Além disso, é interessante notar que os irmãos eram vizinhos e, muitas
vezes, levavam seus problemas profissionais para casa, inclusive envolvendo outros
membros da família.

A cada conflito, de briga em briga, a administração da empresa foi ficando


cada vez mais insustentável. Os cônjuges Pedro e Lídia abandonaram o barco
primeiro. Como não conseguiram chegar a um consenso em como seguir com a
fábrica, os irmãos, que antes eram amigos e agora já nem conversavam mais, foram
prolongando a existência da empresa até sua falência definitiva.

Agora, prezado aluno, diante do cenário apresentado no Caso, você tem


mais algumas tarefas (Passos) a realizar. Como subsídios teóricos para a
resolução desses Passos, atente-se ao Caso apresentado, utilize o Relatório
Parcial que você elaborou, bem como os materiais das disciplinas do semestre
e demais fontes afins.
Vamos lá?

Passo 1: Fatores motivadores para empreender

Com base nos conceitos pesquisados sobre Empreendedorismo, para a


elaboração do Passo 1 do Relatório Parcial, bem como o conhecimento adquirido
sobre a temática, descreva:
- O processo empreendedor pelo qual passaram Pedro e Marina, sua esposa,
na década de 1990, época em que a empresa operava informalmente;
- E o processo de reestruturação e profissionalização da empresa com a
formalização dos irmãos, Marcelo e Marina, como sócios.
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Passo 2: Comportamentos empreendedores primordiais

A partir do Caso apresentado, tendo como base as informações sobre Pedro,


Marina e Marcelo:
- Identifique e apresente situações (trechos) do texto em que os
comportamentos e características empreendedoras desejáveis não foram
executados, explicando como a falta deles influenciou no fracasso (falência) da
empresa analisada;
- Identifique trechos (exemplos) que evidenciem comportamentos
empreendedores desses personagens, bem como suas respectivas características, e
explique como tais comportamentos são importantes para o sucesso de uma empresa.
Para a resolução desse Passo, é importante que você apresente, no mínimo,
1 comportamento, com 2 características de cada Conjunto de Características de
Comportamentos Empreendedores. (Pode ser apresentado em quadro, como no
exemplo a seguir, ou texto descritivo).

COMPORTAMENTOS CARACTERÍSTICAS
CONJUNTO IDENTIFICADOS E IDENTIFICADAS E NÃO
NÃO IDENTIFICADOS IDENTIFICADAS
a) a)

1 - Realização
b)

Trecho do texto
com a situação
identificada:
Influência para o
sucesso ou
fracasso:
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a) a)

2 - Planejamento
b)

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Trecho do texto
com a situação
identificada:
Influência para o
sucesso ou
fracasso:
a) a)

3 - Poder
b)

Trecho do texto
com a situação
identificada:
Influência para o
sucesso ou
fracasso:

Passo 3: O Poder e sua influência no ambiente dos negócios

Em muitos momentos, no decorrer do texto, verificamos que os autores


utilizam a palavra “poder”. Nesse sentido:
- Identifique e apresente os trechos em que a palavra “poder” é utilizada e
explique como o conceito pesquisado se relaciona com a situação relatada;
- Selecione apenas um (1) desses trechos e explique se corresponde ao poder
“pessoal” ou “circunstancial”, evidenciando seu caráter positivo e/ou negativo para o
ambiente organizacional em questão.

Passo 4: Liderança organizacional

A partir da compreensão do papel de um líder e da importância da liderança


no mundo corporativo:
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- Apresente, no mínimo, dois (2) trechos em que houve (ou não) indícios de
liderança e explique o motivo;
- Qual Modelo de Liderança poderia ser utilizado nessa empresa familiar e
como ele poderia contribuir positivamente para o negócio? Cite um (1) exemplo.

Passo 5: Ética no mundo empresarial

- Analise o trecho a seguir:

Ele (Marcelo) julgou a atitude da sócia, e também irmã mais nova (Marina),
irresponsável e moralmente errada, pois ela estaria roubando. Dessa forma,
enquanto um discutia uma questão de lógica racional e emotiva, outro discutia uma
questão de lógica legal e ética.

Agora, a partir do trecho apresentado, bem como as informações que o


precedem no texto, tendo como base os conceitos de Ética e Moral, explique:
A relação estabelecida entre o conceito de moral (moralidade) e o roubo, no
julgamento de Marcelo;
O motivo de o conceito de ética estar relacionado à questão de lógica legal,
de Marcelo, e não à questão de lógica racional e emocional, de Marina.

- Nos trechos do texto em que funcionários da empresa são citados, explique


de que maneira uma cultura organizacional ética (ou a ética empresarial) contribuiria
para um bom clima organizacional na empresa;
- Apresente um momento (trecho) do Caso no qual o Estresse fica evidenciado
e aponte uma consequência deste;
- Apresente um momento (trecho) de Conflito (pessoal e profissional) e
explique uma maneira possível (viável) para sua resolução.

Obs.: Além de utilizar os principais materiais das disciplinas norteadoras, pesquise


outros autores e materiais de críticos sobre o assunto. Uma dica é navegar pelos
tópicos de sugestões disponíveis nos materiais das disciplinas que trazem
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informações adicionais interessantes sobre o conteúdo abordado.

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Ao final, redija suas considerações finais sobre os conceitos estudados, bem


como a experiência e a aplicação deles por meio do Estudo de Caso dessa empresa
familiar. Lembre-se: as discussões nunca se encerram, por isso, faça contribuições
para melhorar o entendimento sobre o tema, principalmente, sob a ótica da realidade
organizacional.

Do Relatório Final3

Você terminou as atividades previstas em seu trabalho; é hora de


confeccionar o RELATÓRIO FINAL correspondente ao seu PROINTER I.

Esse Relatório Final deverá conter o conteúdo completo deste trabalho,


ou seja: Etapa I e Etapa II, contemplando os seguintes aspectos:
- Capa contendo os nomes e RA;
- Contracapa;
- Resumo;
- Introdução;
- Embasamento teórico;
Passo 1: Fatores motivadores para empreender
Passo 2: Comportamentos empreendedores primordiais
Passo 3: O Poder e sua influência no ambiente dos negócios
Passo 4: Liderança organizacional
Passo 5: Ética no mundo empresarial
- Estudo de Caso;
Passo 1: Fatores motivadores para empreender
Passo 2: Comportamentos empreendedores primordiais
Passo 3: O Poder e sua influência no ambiente dos negócios
Passo 4: Liderança organizacional
Passo 5: Ética no mundo empresarial
- Considerações Finais;
- Referências.

3 Consulte as orientações para a Normalização de Trabalhos Acadêmicos. Disponível em:


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<http://www.anhanguera.com/bibliotecas/biblioteca-virtual/pagina/normalizacao>. Acesso em: 26 mar.
2018
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Nota: Ilustre seu trabalho com figuras, gráficos e tabelas, se necessário. Se o projeto
(PROINTER I) contiver fotos, elas deverão ser salvas na extensão “jpeg”.

Obs.: O arquivo final deverá conter entre 10 (dez) e 20 (vinte) páginas.

Do Prazo de Entrega

O trabalho deverá ser postado, conforme já mencionado, no ambiente virtual


dentro do prazo previsto, de acordo com o cronograma de postagem, a ser divulgado
em comunicado posterior:

Relatório Final completo referente à Realização do Estudo de


(#)
Conforme Caso cujo cenário consiste no processo de organização e
Calendário falência de uma empresa familiar, com enfoque no ambiente
organizacional e nos comportamentos e relações humanas,
Acadêmico
sob a perspectiva ética e empreendedora.

Da Avaliação

Etapa 2 – De 0,0 (zero) a 7,0 (sete) pontos – atribuídos pelo tutor a


Relatório Final distância.

Orientações Gerais

O trabalho deverá seguir a estrutura indicada, porém, para mantermos um


modelo-padrão para o PROINTER I, os tópicos a seguir deverão ser considerados, a
saber:

Capa e contracapa: devem ser inseridas no início do trabalho.


Resumo: é a apresentação consistente e seletiva de um texto. Deve ressaltar, de
forma clara e sintética, a natureza do trabalho, seus resultados e conclusões mais
importantes. Deve concluir-se num texto redigido de forma cursiva, concisa e objetiva,
respeitando a estrutura do original e reproduzindo, apenas, suas informações mais
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significativas. Não deve ser uma simples enumeração de tópicos, e a 1ª frase deve

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ser significativa e explicar o tema principal do trabalho. No corpo do resumo não se


devem usar parágrafos, frases negativas, símbolos, tabelas, quadros, figuras e
ilustrações, assim como fórmulas e equações.
Recomenda-se que os resumos tenham uma média de 300 a 500 palavras.

Introdução

Ilustra brevemente os objetivos do trabalho e as razões de sua elaboração,


bem como as relações com outros trabalhos existentes, não devendo repetir ou
parafrasear o resumo nem antecipar as conclusões e recomendações contidas no
estudo ou decorrentes dele. Apesar de figurar no início do trabalho, é a última parte a
ser redigida em definitivo, visto constituir uma síntese de caráter didático das ideias e
da matéria tratada.
A introdução deve situar o leitor no contexto do tema pesquisado, colocando-
o a par dos antecedentes, tendências, pontos críticos, preocupações, justificativas e
razões do trabalho, para, em seguida, colocar as questões de pesquisa ou perguntas
a serem respondidas, assim como as possíveis contribuições esperadas do estudo e
suas implicações.

Referências

É um conjunto padronizado de elementos descritivos, retirados de um


documento, que permite sua identificação individual. A elaboração das referências
deve obedecer às Normas Técnicas da ABNT, com relação à edição e à formatação
de trabalhos (NBR).

Anexos

O anexo é um documento, que pode ou não ser do autor do estudo, que serve
de fundamentação, comprovação ou ilustração do estudo ou de suas partes. Ex.:
questionários, mapas, fotos (com extensão ‘jpeg’), tabelas, entre outros.
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Bom trabalho!

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REFERÊNCIAS

Básicas

CALIL, A. M. Técnicas de negociação. Cadernos de Atividades. Valinhos:


Anhanguera Educacional, 2014.

CARAVANTES, G. R.; CARAVANTES, C. B.; KLOECKNER, M. C. Comunicação e


comportamento organizacional. Porto Alegre: ICDEP, 2009.

CINTRA, J. C.; CIZOTO, S. Desenvolvimento Pessoal e Profissional. Cadernos


de Atividades. Valinhos: Anhanguera Educacional, 2015.

FREGNI, C. P. Ética e relações humanas no trabalho. Cadernos de Atividades.


Valinhos: Anhanguera Educacional, 2015.

JULIANO, M de C. Empreendedorismo. Londrina: Editora e Distribuidora


Educacional S.A., 2016.

SEBRAE. Empretec: fortaleça suas habilidades como empreendedor. 2018.


Disponível em: https://bit.ly/1WatSqF. Acesso em: 23 ago. 2018.

SILVA, J. C. Comportamento Organizacional. Cadernos de Atividades. Valinhos:


Anhanguera Educacional, 2014.

Complementares

BRETAS, P. F. F.; SARAIVA, L. A. S. O lugar dos conflitos e os conflitos de lugar na


falência de uma empresa familiar (Notas de ensino). Revista Brasileira de Casos
de Ensino em Administração, [S.l.], p.2-4, n.7, jan. 2014. ISSN 2179-135X.
Disponível em:
http://bibliotecadigital.fgv.br/ojs/index.php/gvcasos/article/view/19361/19846. Acesso
em: 29 ago. 2018.

HALL, R. Organizações: estruturas, processos e resultados. São Paulo: Person


Prentice Hall, 2004.
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Anexo I
Cursos Superiores de
Tecnologia

FICHA DESCRITIVA DO
PROINTER I
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Superiores de Tecnologia em:


Empreendedorismo;
Gestão Comercial;
Gestão da Produção Industrial;
Gestão de Recursos Humanos;
CURSOS: Gestão Financeira;
Gestão Pública;
Logística;
Marketing;
Marketing Digital;
Processos Gerenciais.

- Núcleo Docente Estruturante (NDE) - EAD;


Responsável pelo
- Coordenação Pedagógica – EAD;
Desenvolvimento
do PROINTER - Coordenação de Cursos - EAD.
Componente
Curricular: PROINTER_I
Semestre de
4º/6º Semestres
Vigência:
Comportamento Organizacional
Desenvolvimento Pessoal e Profissional
Disciplinas
Empreendedorismo
Norteadoras:
Ética e Relações Humanas no Trabalho
Técnicas de Negociação
Competência profissional, de acordo com a Resolução
CNE/CP nº 3/2002, pode ser compreendida como a
capacidade pessoal de mobilidade e articulação, a ser
desenvolvida pelo discente, para colocar em prática
conhecimentos, habilidades, atitudes e valores que serão
Competências / necessários e relevantes para o eficaz e eficiente
Habilidades desempenho das atividades profissionais.
Profissionais a Relativo às Habilidades: Lidar com modelos de gestão
serem inovadores; Resolver situações com criatividade,
desenvolvidas: flexibilidade e adaptação diante de problemas e desafios
organizacionais; Ordenar atividades e programas, decidir
entre alternativas; identificar e dimensionar riscos;
Selecionar estratégias adequadas de ação, visando a
atender interesses interpessoais e institucionais;
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Selecionar procedimentos que privilegiem formas de


atuação em prol de objetivos comuns.
Análise e resolução de um Estudo de Caso cujo cenário
consiste no processo de organização e falência de uma
Foco obrigatório empresa familiar, com enfoque no ambiente
do Projeto:
organizacional e nos comportamentos e relações
humanas, sob a perspectiva ética e empreendedora.
A mesma bibliografia das disciplinas norteadoras (PEA –
Plano de Ensino Aprendizagem). Consulte também as
Referência
Bibliográfica: Referências deste PROINTER I.
Vide Manual de Elaboração do Prointer –
“Referências”.
Relatório Parcial:
De 0,0 (zero) a 3,0 (três) pontos – atribuídos pelo tutor a
distância.

Este relatório prevê o cumprimento de todas as


atividades descritas no Manual, a padronização do
relatório conforme orientações do regulamento, assim
como a postagem individual dentro do prazo definido no
cronograma do semestre.
Postagem Obrigatória.

Relatório Final: Cumprimento das atividades


Instrumentos de (Cronograma) + Relatório Final.
Avaliação:
De 0,0 (zero) a 7,0 (sete) pontos – atribuídos pelo tutor a
distância.

Este relatório prevê o cumprimento de todas as


atividades descritas no Manual, a padronização do
relatório conforme orientações do regulamento, assim
como a postagem individual dentro do prazo definido no
cronograma do semestre.
Postagem Obrigatória.
Maior ou igual a 7,00 (sete) = Suficiente
Sistema de
Menor que 7,00 (sete) = Insuficiente
Avaliação:
Obs.: o acadêmico que reprovar deverá realizar a
disciplina novamente em regime de dependência, uma
vez que para essa disciplina não há Exame.
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