2.

¿Cuáles son los factores que condujeron al éxito del Grand como
organización?
Los factores que condujeron al éxito del Grand como organización son:
 Tener en cuenta siempre la Calidad como prioridad en todos los servicios
que el Grand brindaba.
 La división optima del trabajo con una eficiente interrelación de los
gerentes y empleados.
 Instituir la Intercapacitación de los Gerentes de cada departamento y así
conozcan otras perspectivas del trabajo.
 Estandarización de los puestos y perfiles de los empleados y una buena
remuneración para ellos.