El “aprieto financiero” ilustra el

sentimiento de muchas
aseguradoras y bancos
El productor se encuentra entre dos aspectos opuestos:
– El mercado lo impulsa a mejorar el valor que le
ofrece al cliente
– Para permanecer competitivo, el costo de aumentar
dicho valor no debe ser mayor y evitar que sus
utilidades disminuyan
La toma de decisiones del productor deben estár
basadas en una efectiva administración de costos,
orientadas a la relación cliente – proveedor.