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Editorial
LA MURALLA, S.A.
JOAQUÍN GAIRÍN SALLAN
DE ACTUACIÓN
CONTEXTO Y TEXTO
LA ORGANIZACIÓN ESCOLAR:
Este material es para uso de la Universidad Nacional de Quilmes, sus fines son exclusivamente didácticos.
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Comparten esta apreciación Muñoz y Román (1989:40). La influencia
norteamérica ha hecho también que el término de Administración tenga un cierto
predicamento en América Latina donde es frecuente ver textos que hablan
redundantemente, en este supuesto, de Administración organizacional (Moscopulos,
1994) o confusamente de Administración educacional (Ostoic, 1993). Otros autores que
hablan también de la Administración y justifican su empleo son Chiavenato (1989),
Kliksberg (1990) y Bravo (1992).
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miembros de la organización. Por otra parte, exige la ejecución de las tareas limitación de las capacidades humanas así lo aconsejan, aun asumiendo que
asignadas, su coordinación y la valoración de los resultados. el proceso de categorización resta necesariamente riqueza al análisis y nos
La gestión entraría de lleno y correspondería esencialmente a la función enfrenta a los reduccionismos propios de cualquier visión parcial.
citada de actuación o ámbito de ejecución de tareas, correspondiendo, por lo Todas las organizaciones persiguen de manera explícita o implícita unas
tanto, a una función organizativa. Este sentido subordinante queda patente metas que orientan su acción y que permiten dar coherencia a su actividad.
cuando revisamos el concepto que a gestionar se da en algunos diccionarios: La referencia a la existencia de una dirección, de un sentido, es intrínseca al
"Realizar un conjunto de operaciones administrativas sobre ciertos término organización y aparece en todas las conceptualizaciones que sobre
bienes efectuados por una o más personas en nombre de sus propietarios el mismo se realizan.
y con el objeto de obtener resultados beneficiosos". Cuando hablamos de metas, valores, objetivos, finalidades o propósitos,
Enciclopedia Catalana soslayando las diferencias conceptuales y semánticas que se puedan
establecer, estamos definiendo lo que pretende la organización, lo que quiere
conseguir y, al mismo tiempo, también describimos lo que es importante
Aunque las referencias enciclopédicas no son casi nunca una buena base
para ella y el sentido que tienen determinadas opciones. De alguna manera,
científica, acudimos a ellas por reflejar una perspectiva comúnmente aceptada
se están definiendo las "misiones" y los valores de organización.
por casi todos los estudiosos del campo.
Municio (1986) entiende que los valores son el origen y guía de toda la
La gestión abarca, por tanto, actuaciones realizadas bajo presupuestos
organización y a partir de ellos se construyen el resto de los componentes de
marcados y, aunque habitualmente se reduce a lo administrativo o a lo
las organizaciones. Bajo el constructo señalado se incluirían los fines,
económico, puede referirse a diferentes ámbitos de la organización (recursos
objetivos y propósitos que se desean lograr, así como el estilo del
humanos, materiales o funcionales). Cabe señalar, asimismo, que aunque la
comportamiento conjunto de la organización.
gestión está fundamentalmente relacionada con la actividad de actuación,
La relación entre fines, objetivos y propósitos es de derivación y está en
puede ser aplicada a la distribución de funciones o a los procesos de
relación directa al nivel de concreción. Mayntz (1982:75) realiza al respecto
coordinación, aunque entraría en contradicción con ese sentido esencial (a no
el siguiente comentario:
ser que fuera bajo una perspectiva de técnica instrumental) si se aplicara a las
actividades de planificación, programación y evaluación. "Objetivo parece indicar algo de la organización misma y puesto por
Bajo un sentido amplio, la gestión se podría identificar con su propia voluntad. ‘Fin’, en cambio, nos da la idea de un instrumento,
"management", término cada vez más introducido en nuestro contexto. Las nos hace suponer algo impuesto desde afuera. Del "objetivo" se habla
características que recoge son sintetizadas por Palom y Tort (1991:37) en: como de algo a que se aspira y que tal vez será alcanzado un día, por
definir la misión, gestionar recursos humanos y aplicar técnicas específicas. tanto, una prestación continuada. Quizá parezca también la palabra
Su sentido instrumental es ampliado aquí con las tareas de liderazgo y de ‘objetivo’ más general, y ‘fin’, en cambio, más específica. Naturalmente,
clarificación organizativa. las diferencias aquí indicadas son, en cuanto tales, importantes para la
organización. Pero no vamos a tomarlas en cuenta porque demos
distintas acepciones a las palabras fin y objetivo, sino porque hacemos
una distinción entre los objetivos de la organización desarrollados por sí
mismos y los impuestos, entre los que se alcanzan una sola vez y los que
se alcanzan continuamente, entre los vagamente definidos y los definidos
con precisión.
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Los propósitos por otra parte tienen aquí un carácter específico y, en tal También ha servido el estudio de los objetivos para diferenciar
sentido, podrían considerarse como delimitaciones y concreciones de los organizaciones de acuerdo a la estabilidad de sus planteamientos o a la forma
objetivos generales establecidos por la organización. como se definen: organizaciones rígidas o dinámicas, organizaciones
Objetivos y propósitos organizacionales han de entenderse en todo caso autogestionarias, cogestionarias, participativas, autocríticas, etc. No obstante,
no como el resultante de los objetivos de los diversos participantes, sino como en estos casos, las diferencias desbordan el marco de los objetivos y afectan
el medio por el que su actividad en la organización se convierte en un también a los otros componentes de las organizaciones.
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conjunto único para llegar a la satisfacción de los distintos motivos Los objetivos y propósitos institucionales han de entenderse, en todo
individuales (Zerilli, 1985:26). caso, no como el resultado de los objetivos de los diversos participantes sino
Merece también la atención diferenciar entre objetivos y funciones, pues como el medio por el que su actividad en la organización se convierte en un
con excesiva frecuencia las funciones llegan a caracterizarse como objetivos. conjunto único, que, además de facilitar el logro de metas comunes, procura
Si entendemos como función de una organización la acción que ejerce dentro la satisfacción de las necesidades personales.
del sistema social que la abarca, un objetivo sólo constituye una función La realización de los objetivos precisa la consideración de diferentes
cuando la acción propuesta y la acción efectiva son iguales, pudiendo hablar actividades relacionadas de un modo dinámico y supone en última instancia
de organizaciones que tienen funciones a las que no aspiran como objetivos. la articulación de puestos y la ordenación de instancias. Nace así la
De nuevo recogemos una breve consideración de Mayntz que refuerza estas estructura con un sentido instrumental respecto a los objetivos.
ideas. Aunque no hay coincidencia sobre el concepto dé estructura, nos parece
suficiente la aproximación de Zerilli cuando afirma que es:
"Por ejemplo, los objetivos de una universidad son la enseñanza y la
investigación. Pero a sus funciones pertenece también, junto a la "El esquema formal de relaciones, comunicaciones, procesos de
expansión y difusión del saber, el servir de vehículo para la elevación decisión, procedimientos y sistemas dentro de un conjunto de personas,
social o para la emulación de los estratos sociales superiores (o ambas unidades, factores materiales y funciones con vistas a la consecución de
cosas a la vez). Las funciones a que una organización no aspira objetivos".
expresamente como objetivo son consideradas por ella como acciones (Cit. Ciscar y Uría, 1986:64)
concomitantes no planeadas. Si se trata de hacer un análisis sociológico
de la sociedad puede ser fecundo considerar las organizaciones en sus La presente definición tiene la virtualidad de superar concepciones que
funciones; en cambio, cuando se trata de la organización como aquí, centran la estructura en la definición de puestos o, con sentido más general,
entonces el punto central del interés lo ocupan sus objetivos"35. en la distribución y orden en que está compuesta la organización. Se da en
(1982:76) estos casos un sentido estático, inamovible y restringido al concepto de
estructura, que no corresponde al sentido dinámico con el que caracterizamos
El análisis de los objetivos de las instituciones parece fundamental no sólo la organización. A pesar de ello, no podemos dejar de recordar a la estructura
para clarificar su sentido sino incluso para el establecimiento de criterios como la parte más estable de las organizaciones.
diferenciado res. Así, se ha procedido a clasificar las organizaciones en Considerar la estructura de las instituciones presupone, cuando menos,
función de sus objetivos (económicos, sociales, políticos, educativos, etc.), participar de algunos planteamientos:
aunque no siempre ha sido válido el intento, dada la diversidad de metas que
algunas organizaciones pretenden. a) La relación objetivos-estructuras no puede calificarse de directa y
mimética. Si bien, a menudo, la estructura responde a los planteamientos
definidos en los objetivos, no podemos decir que sólo por el
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Las últimas apreciaciones nos permitirían a su vez diferenciar entre análisis
institucional y organización, estando el primero de ellos más centrado en estudios
sociológicos-estructurales.
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objetivo pueda predecirse la estructura de una organización. Pueden ser nológicas, establecen formas de relación específica en función de su situación
variados los ejemplos de diferentes estructuras que desarrollan un objetivo en la estructura organizativa y dependiendo de los valores de cada institución.
idéntico o estructuras idénticas que sirven a objetivos diversos. En realidad, Estas formas, quedarán condicionadas por:
existen factores socio-culturales que determinan el carácter probabilistico de la
relación entre objetivos y estructura. a) Las características personales y disociación siempre existente entre
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b) Aunque parece coherente pensar que el diseño de la estructura debe ser los objetivos individuales y de pequeño grupo y los de la organización.
coherente con los objetivos, no siempre es planificable. En muchas ocasiones, b) La naturaleza y carácter de la tecnología que se utiliza, entendida
las organizaciones se generan a partir de grupos pequeños que van definiendo como la capacidad de una organización para lograr resultados. Incluye, por
paulatinamente procesos estructurales a los que no son ajenas situaciones tanto, conocimientos (qué hacer), materiales (con qué hacer) y operaciones
circunstanciales que juegan a menudo un papel más importante que la propia (cómo actuar) cuya adquisición tan sólo se logra con la investigación y la
planificación. experiencia institucional.
"A pesar de ello puede decirse que una organización plenamente Objetivos, estructura y sistema relacional constituyen los tres
desarrollada y en funcionamiento representa la traducción de un objetivo en componentes básicos de las organizaciones. No obstante, su relación, más
estructuras y procesos independientemente de cómo se realice y de lo adecuada que
que ser coherente, queda a menudo mediatizada por diversos factores:
sea la traducción."
(Martínez y González, 1984, recogiendo textos de Mayntz, 1972).
• Los objetivos de las instituciones cambian a menudo como
c) Los problemas de las organizaciones también son estructurales y radican consecuencia de las relaciones con un entorno dinámico, mientras que
fundamentalmente en lograr una adecuada relación entre las diferentes partes. las estructuras permanecen o evolucionan más lentamente.
Los niveles de desarrollo teórico y aplicativos conseguidos al respecto son • Las estructuras no siempre son coherentes con los objetivos ni permiten
mínimos y tan sólo han permitido diferenciar entre actividades "fin" y su realización. Así, muchas instituciones educativas tienen excesiva
actividades "medio", reflejadas en los modelos estructurales “line” “staff” y estructura administrativa y poca estructura pedagógica, o viceversa.
mixtos. Sin embargo, se ha avanzado poco en el estudio de la conformación de • Las personas no siempre comparten los objetivos institucionales, o usan
grupos y relaciones en función de la actividad o en el análisis de la desviación inadecuadamente las estructuras que les permiten relacionarse o generan
de objetivos (“goal displacement”) cuando hay identificación de cometidos potentes estructuras paralelas ("estructuras informales").
parciales como finales. d) La estructura imprime carácter de estabilidad a las
organizaciones y, por tanto, es garantía de permanencia. De alguna manera les Se generan así disfunciones que es necesario conocer36 y disminuir. En
da personalidad, si bien constituye también un factor generador de resistencias este contexto, tiene sentido la existencia de la dirección como órgano
al cambio. encargado de procurar la máxima funcionalidad entre los objetivos
institucionales, las estructuras de organización y funcionamiento y el sistema
Pero más allá de los objetivos y estructuras, las organizaciones quedan relacional.
conformadas por personas, que se relacionan entre sí en el marco de una
estructura para conseguir determinados objetivos. Se configura así el sistema
relacional y con él se referencia tanto a la naturaleza de los recursos humanos
(formación, selección, expectativas, intereses,...) como a los procesos que
orientan su actividad (comunicación, participación, tomas de decisiones, etc.). 35
Warren G. Bennis (cit. Moscopulos, 1994:149) señala cinco problemas
Las personas, de acuerdo a sus necesidades y expectativas individuales o fundamentales que impiden alcanzar con eficacia los objetivos de las organizaciones.
respecto a la organización, a sus conocimientos y a sus posibilidades tec- Se refieren a: 1) ¿Cómo integrar las necesidades de la organización con las
necesidades de las personas?; 2) ¿Cómo asegurar una adecuada cooperación entre
personas y grupos y prevenir conflictos destructivos?; 3) ¿Cómo distribuir el poder y
la autoridad en la organización?; 4) ¿Cómo adaptar la organización a los cambios del
ambiente?; 5) ¿Cómo revitalizar las organizaciones cuando ellas se enferman?
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A los problemas sustantivos sobre qué es la dirección (naturaleza, o perfil go, lo característico de la acción organizativa no es tanto la consideración de
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del cargo) se añaden.los operativos relacionados con qué hace (funciones) y un elemento aislado como la atención a las múltiples relaciones que se dan
cómo se hace (estilos). Paralelamente, aparece el desarrollo de las funciones entre ellos. Así, de nada sirve clarificar los objetivos si no se acompaña de
organizativas como el instrumento de acción a través del cual la dirección modificaciones estructurales o si no se garantiza que las nuevas propuestas son
busca disminuir las disfunciones mencionadas entre los objetivos, las asumidas por las personas que las deben llevar a efecto.
estructuras y el sistema relacional. Mediante la planificación, distribución de De todas formas, las tareas a realizar y el énfasis que se ponga en uno u
tareas, actuación, coordinación y control se ordena la realidad con vistas a otro de los componentes citados dependerá de las concepciones que se tengan
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conseguir procesos de calidad y la mejora de los centros educativos. de la organización y de las que se apliquen en el análisis y resolución de
Algunos autores simplifican el conjunto de actividades de la organización a problemas. Enfoques tecnocráticos confían a menudo en un buen organigrama
dos procesos fundamentales: el proceso de tomar decisiones (qué se debe hacer y en una descripción detallada de los puestos de trabajo y de las tareas que en
y cómo) y el de ejecución o acción. Estas actividades fundamentales incluirían ellos se deben realizar. La atención a los intereses de las personas o el énfasis
los, tres principales elementos de la organización: formulación de objetivos, en los problemas serán focos de atención más propios de perspectivas
elección de procedimientos y medios y dirección de gente en grupos (Ortueta, simbólicas o socio-críticas.
1976:75). Por último, la ordenación y funcionamiento de la organización dependerá
Un buen funcionamiento organizacional exige, sea cual sea el de las posibilidades y limitaciones que permita el sistema administrativo o
planteamiento, el cumplimiento de todas las funciones organizativas estructural del que dependa la organización. Marcos muy normativos y
mencionadas y no la priorización en exclusiva de algunas sobre todas. estructuras administrativas uniformadoras restan margen de maniobra a las
Asimismo, considerar que organizar no es una actividad lineal única, sino un organizaciones y las convierten, a menudo, en meros ejecutores de decisiones
proceso cíclico con fases diversas y complementarias, donde tienen entrada administrativas y organizativas ajenas a sus intereses inmediatos.
procedimientos más o menos formalizados (programación lineal "versus" Las posibilidades de las organizaciones y las actuaciones que realizan
programación contingente) o modalidades abiertas de intervención como pueda quedan condicionadas asimismo por las finalidades y funciones que se les
ser la investigación-acción. asignan. Así, por ejemplo, el carácter de instituciones educativas les hace
La innovación institucional como reto o como medio puede realizarse a compartir el sentido de lo educativo, dirigido en la perspectiva individual al
partir de la consideración de los componentes estáticos (objetivos, estructuras y desarrollo de la persona (fomentar la creación de una escala de valores
sistema relacional) o dinámicos (dirección y funciones organizativas) dejas educativa) y en la perspectiva social a potenciar el proceso de socialización.
organizaciones. Así, podemos mejorar su funcionamiento: Por otra, el ser instituciones creadas y mantenidas por la sociedad les obliga a
asumir las funciones que ésta les asigna en cada momento histórico.
• Clarificando y consensuando los objetivos que se pretenden. La atención de una manera interactiva de los diferentes elementos
• Potenciando estructuras más flexibles y adecuadas a los objetivos considerados, nos permite presentar un esquema válido (Figura 13) para el
pretendidos. análisis de las organizaciones. A él tan sólo habría que añadir algunas
• Atendiendo a las necesidades organizativas y personales relacionadas observaciones:
con las personas.
• Estableciendo un modelo de dirección y actuación coherente con los a) Se identifican los componentes fundamentales de las organizaciones,
demás componentes de las organizaciones. sin que ello agote la consideración de otros elementos de menor relevancia,
• Ordenando la actividad de acuerdo a las exigencias del proceso pero también importantes en el proceso organizativo.
organizativo y al cumplimiento de todas y cada una de sus fases. b) La interrelación de los diferentes elementos permite explicar el
funcionamiento institucional y es la base para comprender el clima
Es indudable que la atención a uno o varios de los aspectos antes mencionados
puede ayudar a mejorar las organizaciones; sin embar-
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organizacional, como conjunto y resumen de las condiciones existentes en una (1986:316) habla de valores, estructura, tecnología y entorno; Lorenzo
organización y como extensión de la cultura organizativa subyacente. (1995:213) de población, ambiente, tecnología y organización de relaciones;
c) La interrelación mencionada ha de analizarse desde la dimensión mientras que Antúnez (1993:17-21) menciona objetivos, recursos, estructura,
espacio-temporal: todo existe en un espacio y tiempo determinado y es tecnología, cultura y entorno.
consecuencia de un proceso histórico que explica y condiciona las Si consideramos la tecnología como la conjunción del qué hacer
(conocimientos), con qué hacer (materiales) y cómo actuar (operaciones), se
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actuaciones.
d) La innovación resulta ser prioridad para el funcionamiento de los entenderá que la mencionemos en .nuestra propuesta como componente
centros educativos, a través de la cual se intenta cumplir de la mejor diferenciado, por resultar ser la conjunción del uso que hacen determinadas
manera posible las exigencias socioculturales que la sociedad demanda. personas (se supone que con conocimientos y destrezas) de determinados
e) La cultura resulta ser subyacente y el clima un resultado de la recursos (materiales).
interacción de los distintos elementos. La referencias recursos que se hace como algo diferenciado de estructura
no resulta pertinente bajo una perspectiva amplia. De hecho, se habla a menudo
El conjunto de elementos considerados y dinámicamente relacionados de la estructura de recursos humanos, materiales y funcionales.
son mencionados parcialmente por otros autores. Así, Municio Lo mismo sucede con la referencia al entorno, claramente asumible bajo
la denominación de suprasistema (sistema educativo, social, cultural, etc.) que
hemos realizado. Por otra parte, la referencia a entorno suele ser contextual y,
por tanto, muy genérica. Como señala Municio:
dimensión que impregna todas las demás también ha sido considerada, como lo ha
sido el entorno.
Más allá de la similitud que puedan guardar entre sí las propuestas, lo cierto es
que inciden en aspectos ya mencionados, destacando en todo caso la incidencia que
hacen en el proceso y estrategias de desarrollo. Supone una consideración específica
hacia los mecanismos y modos de gestionar y propiciar el cambio en la escuela que,
para nosotros, es general y abarca todos los demás componentes y dinámicas
institucionales.
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