SERVICIO AL CLIENTE

Fase 4. Identificar las técnicas para la evaluación del servicio

Presentado por:
Franklin Alarza Moreno
1065660933

Tutora:
Claudia Tejada Vergara

Grupo: 102609_101

UNAD
Mayo 2019
Índice
Introducción ............................................................................................................................ 3
Objetivos................................................................................................................................. 3
Actividades ............................................................................................................................. 4
1. Mapa conceptual .......................................................................................................... 4
2. Interrogantes ................................................................................................................ 5
Conclusiones........................................................................................................................... 6
Referencias Bibliográficas...................................................................................................... 7
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