1

Taller 4 – Comprensión y producción del discurso argumentativo

Diana Rocio Cerquera Cuchimba – 1.010.177.268

Tutor (a): German Saenz

Curso: 90003_125

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES, ARTES Y HUMANIDADES

INGENIERIA DE SISTEMAS

CEAD José Acevedo y Gómez, febrero de 2019

 2

Introducción

El autor expone en el texto, que en esta época de donde existe una amplia cantidad de canales que
pueden ayudar a las empresas a mejorar la formación de sus empleados y además ser innovadores,
para así poder tener nivel competitivo en los mercados. Para logra esto las empresas realizan
inversiones e implementan plataformas de aprendizaje con la cuales se pueden manejar grandes
cantidades de datos e información que sus empleados pueden usar para mejorar o ampliar sus
conocimientos, pero en muchas ocasiones estas plataformas no logran su propósito por el poco
interés de los empleados.

En ocasiones las empresas que buscan la gestión del conocimiento realizan capacitaciones en el
manejo de las plataformas con el fin de mejorar. Algunas empresas idean estímulos para sus
empleados, para que ellos hagan uso de estas plataformas.

Justificación

El desarrollo va de desde “Propuestas para modelos de gestión del conocimiento centrados en lo humano a
Procesos de comunicación interna como alimentadores de la interacción social abierta al conocimiento”

Como argumentos podemos encontrar lo siguiente:

“Cantidad de modelos teóricos que la gestión del conocimiento posee (Pérez-Montoro,

2008), entre los que se destaca una mirada centrada en el proceso administrativo
(Valhondo, 2010), tal como en el modelo Europeo CEN, el Cuadro de mando integral
(Balance Scorecard) y el modelo de Demerest, así como su versión modificada por
McAdam y McCreedy, pero no hay un desarrollo profundo y adecuado sobre la incidencia
del factor humano y el desarrollo social (Valhondo, 2010).”

La cita que se hace con respecto a “Nonaka y Takeuchi”:

“[…] el conocimiento es creado solo por los individuos. Una compañía no puede crear
conocimiento sin individuos. La empresa apoya a individuos creativos o provee los
contextos que necesitan para que creen conocimiento. Por tanto, la creación de
conocimiento organizacional debe ser entendida como un proceso que amplifica
organizacionalmente el conocimiento creado por los individuos “(Nonaka & Takeuchi,
1999, 65).”

Otros aspectos importantes son los siguientes:

“La exteriorización o externalización pasa conocimiento tácito a explícito a través de

enunciar ese conocimiento en conceptos, hipótesis, modelos, analogías o metáforas, es
 3

decir, dándole sentido y lógica a ese conocimiento, y lo hace a través de una comunicación
fluida, bidireccional y simétrica en espacios de diálogo y reflexión grupal.”

“Es necesario moldear y reforzar las actitudes básicas del individuo-colaborador hacia el
conocimiento; actitudes como la apertura, la disposición a la participación, el
empowerment y el aprendizaje continuo hacen parte del perfil clave que debe identificarse
en la arquitectura del conocimiento (Awad & Ghaziri, 2004).”

La cita que se hace con respecto a López, Marulanda e Isaza:

“La cultura organizacional es fundamental para la gestión del conocimiento en cualquier

tipo de organización, que se entiende generalmente como el conjunto de valores, principios,
ideas, costumbres, hábitos y tradiciones que son compartidos por todas las personas que
hacen parte de una organización (López, Marulanda & Isaza, 2011, 130).”

La importancia en la gestión del conocimiento:

“cultura organizacional flexible, dispuesta al cambio o al menos abierta a nuevas

realidades, en la que los paradigmas organizacionales sean un filtro que canalice las
iniciativas hacia los contextos propios de cada realidad organizacional”

Conclusiones

La gestión del conocimiento, el autor expresa la importancia de valorar los componentes de que
hacen parte fundamental de una organización, incentivar la comunicación con el fin de mejorar las
relaciones sociales y así generar confianza y fortalecer el conocimiento.
 4

Referencias

“Gestión del conocimiento organizacional de Muñoz Zapata, D. E., & Valencia Rey, J. E. (2015)”
que se encuentra en el entorno de conocimiento.