No Factor Factor Crítico de Éxito

1 Político conflictos

politicas
2 Político
Gubernamentales

3 Económico tendencia

4 Económico ciclo Economico

5 Económico politicas de innovacion

6 Social estilo de vida

7 Social aspectos eticos

infraestructura fisico-
9 Tecnológico
tecnoligica
 Modernizacion
10 Tecnológico
tecnologica

politica
11 Ecológico
medioambientales

politicas
12 Ecológico
medioambientales
13 Legal Restitucion propietario

14 Legal calidad del producto

15 Legal propiedad intelectual
 Descripción

Para la Organización Mundial de la Salud, los accidentes de tránsito son

considerados un problema de salud pública, pues según lo estima esta misma
entidad, más de 1,2 millones de personas fallecen por esta causa y alrededor de 50
millones quedan lesionados a nivel mundial. Estadística que no dista mucho de las
cifras preliminares que da Medicina Legal, donde se advierte que han fallecido
5.767 personas por accidentes de tránsito y 31.156 quedaron heridas en el país.

Adicionalmente, lo que más llama la atención de estas cifras es que el 45,30% de

muertes y el 54,35% de heridos (2.630 y 20.198 casos, respectivamente)
corresponden a accidentes donde estuvo involucrada una motocicleta. Sin
embargo, ambas cifras disminuyeron frente a los 2.754 muertos y 21.171 heridos

Desde la creación de este Comité, en el año 2000, la ANDI ha proporcionado los

espacios y servicios necesarios para la industria a fin de que, a través de sus
comités de expertos, se realicen trabajos coordinados con el Estado, ocupándose de
asuntos referentes a seguridad vial, comercio exterior,
ambiente y armonización de reglas técnicas, entre otros.

Es una de las principales ensambladoras de motocicletas del país, con presencia en

Colombia desde la década de 1970 y con 40 años desempeñándose en el sector de
venta y distribución de motocicletas, comercialización de repuestos y de su línea
musical. Está integrada por más de 1.150 empleados, con una red de servicio que
tiene cobertura a nivel nacional y sede principal en Girardota, Antioquia.

la motocicleta en todo el país y, por ende, su utilización dentro de la economía

nacional, ha generado un impacto positivo importante tanto a nivel económico
(producción, importaciones, consumo interno, inversión y exportaciones, empleo,
emuneración al capital, remuneración a los asalariados y contribución a los
ingresos del Estado, entre otros), como a nivel social, bien sea como medio de
transporte o como fuente de ingresos para personas de estratos bajos.

Durante los últimos años, la fabricación de motocicletas presentó una dinámica

positiva con tasas de crecimiento superiores a las del total de la industria e incluso
a las del sector de fabricación de vehículos de cuatro o más ruedas. Este
crecimiento se ha caracterizado por diversas fluctuaciones que
llevan a la identificación de cuatro periodos importantes en el sector.
genera un cambio en su cotidianidad que se manifiesta en mayor libertad y
autonomía. Dado su tamaño, la motocicleta no requiere garaje, lo que representa
un ahorro adicional para estas familias frente a la adquisición de un automóvil.

se encuentran los programas de seguridad vial YRA (Yamaha Riding Academy) y YFRT
(Yamaha Female Riding Training), en los que se brindan conocimientos de manejo seguro
y técnicas apropiadas de conducción, junto con la Fundación Incolmotos Yamaha, la cual
benefició en 2016 a cerca de 19.000 niños, jóvenes y adultos en Colombia por medio de
los programas Becas ToKando, Música para Ver, Vientos del Mañana, Escuelas Yamaha
Musical e Instituto Técnico Yamaha.

En 2007 la compañía se planteó un proyecto de renovación de parte de su parque

de ordenadores personales, compuesto por 250 máquinas que, según indica Juan
Francisco Sierra, director de sistemas de información de Yamaha Motor España,
ocasionaban problemas de rendimiento y numerosas incidencias debido a su
obsolescencia. Con estos ordenadores, los usuarios de la fábrica –desde operarios a
jefes de equipo y encargados en las diferentes secciones– trabajan con el ERP, que
cubre desde el control de producción pasando por compras hasta calidad pero
también con otras herramientas ofimáticas
plantear una renovación estándar y cambiar por PC más modernos, Yamaha Motor
España consideró la utilización de clientes ultraligeros, y se valoró la solución Sun
Ray de Sun Microsystems para implementar una solución de escritorio remoto.
Los terminales ultraligeros Sun Ray, al contrario que los PC, no tienen CPU, por lo
que la información y las aplicaciones de software están almacenadas en los
servidores de la compañía, a los que los terminales están conectados mediante una
red.
Inicialmente se programó un piloto para comprobar el funcionamiento y
adaptación a los requerimientos de la empresa.

Como muestra de su compromiso con la

protección del ambiente y el uso óptimo de los
recursos naturales, la compañía se encuentra
certificada bajo las normas ISO 9001 y 14001.
Además, la planta de ensamble tiene un
diseño bioclimático, el edificio administrativo
es una construcción sostenible que posee la
calificación LEED Oro, las instalaciones cuentan
con un ecoparque de 12.000 metros cuadrados
y gran parte de su portafolio de motocicletas
se encuentra homologado con el estándar de
emisiones Euro 3 o superior, lo cual se traduce
en menor cantidad de gases contaminantes
liberados en el ambiente.

Para Yamaha Motor de Colombia SA., la “Política de Calidad y Medio

Ambiente”, es parte fundamental de su filosofía empresaria, constituyendo un
compromiso que alcanza a todas las actividades que se desarrollan en la
organización, con el fin de lograr un nivel de excelencia que satisfaga y supere las
necesidades y expectativas de sus clientes
muchos usuarios venden sus motos de manera verbal o por carta ventas por el
hecho de no pagar el transpaso de documentos, en otras ocaciones son motos que
han sido robadas, armadas por partes.

Desde la calidad del producto hasta la seguridad y el trabajo, así como el medio
ambiente, existe una compleja red de leyes en cada área que deben
cumplirse. Además, las leyes y regulaciones varían de un mercado a otro. Los
factores legales han adquirido un lugar muy importante en los negocios y las
grandes marcas como Yamaha tienen que hacer todo lo posible para asegurarse de
no violar ninguna ley en ninguno de sus mercados.
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 Magnitud del
DOFA Ranking
impacto

AMENAZA 3 1

OPORTUNIDAD 2 2

3 15

OPORTUNIDAD 2 14

OPORTUNIDAD 1 12
OPORTUNIDAD 3 13

2 9

2 10
2 8

3 6

2 7
2 4

2 5
3 3
No Factor Factor Crítico de Éxito Descripción

Para la industria del incolmotos yamaha

esta diseñada para surtir a sus diferentes
Poder de Negociación Capacidad de
sedes nacionales e internacionales con
de Clientes distribucion
gran variedad de productos y a muy buen
precio.
1
La industria de yamaha ha generado
grandes capañas publicitarias para ser
Poder de Negociación Capacidad de
mas atractivos para clientes de gran
de Clientes implantacion de marca
embergadura dandole un plus a sus
productos sobre cualquier otro
2
es importante contar con un proveerdor
Capacidad de los que meneje diferentes formas de medios
Poder de Negociación proveedores para de pago ya que esto permite mas
de Proveedores modernizar los medios comodidad del comprador y con esto
de pago consolidar una actividad negociadora mas
constante.
3

Un proveedor con buena infraestructura

Capacidad de los
extractiva es importante para el sector
Poder de Negociación proveedores en
indusctrial ya que ofrece buenos niveles
de Proveedores infraestructura
de seguridad y calidad en la capacidad de
extractiva
despacho del producto
4

Los competidores nuevos que entran en

Amenza de Nuevos Innovacion de este mercado entran a competir
Competidores tranformacion del principalmente con formas mas eficientes
Entrantes producto de produccion implementando nuevas
tecnologias a bajos costos.
5
Al haber diferentes competidoresen el
Amenza de Nuevos
Dificultades de mercado, surgen diferentes marcas del
Competidores
imposicion de marca producto en similitudes multiples en la
Entrantes
6 calidad del producto.

los precios de yamaha, algunos son

similares o en ocasiones mas altos a los
Amenaza de Nuevos
precios del mercado y la demanda se vuelve mas
Productos Sustitutos
dura a la hora de adquirir un producto en
la compañia
7

el valor de los repuestos pueden variar en

ocaciones dependiendo la demanda.
Existen clientes que por no contar con el
Amenaza de Nuevos
repuestos dinero o la tienda yamaha no tiene el
Productos Sustitutos
repuesto a la mano o son de un costo muy
alto utilizan un repuesto de otra marca
como llantas, kit de arrastre etc.
8
 Entre mas competidores se encuentren
en el sector, menos sera la capacidad
Rivalidad entre Cantidad de de rentabilidad para la empresa por lo
Competidores competidores que el competidor se vuelve cada vez
mas atractivo como medio de
inversion
9
La busqueda de las empresa es
Rivalidad entre Diferenciacion entre
diferenciarse de las competencia en
Competidores competidores
10 los ambitos como la imagen, calidad.
Ventaja competitiva frente a otras
Rivalidad entre Canales de empresas con diversidad de productos,
11
Competidores distribucion estrategias de innovacion, captacion
de mercado
 Magnitud
DOFA Ranking
del impacto

OPORTUNIDAD 3

OPORTUNIDAD 2

OPORTUNIDAD 3

OPORTUNIDAD 2

AMENAZA 2

AMENAZA 2

AMENAZA 1

AMENAZA 2
AMENAZA 2

AMENAZA 1

OPORTUNIDAD 1
No Factor Factor Crítico de Éxito Descripción

Al ser una empresa con mas de 29 años en

Acceso diferentes el mercado colombiano y cuenta con un
Finanzas fuentes de amplio portafolio de servicios, cuenta con
financiamiento respaldo para productos financieros hacia
1 los clientes.

La Fundación Incolmotos YAMAHA es

una entidad sin ánimo de lucro fundada el
Finanzas fundaciones 3 de diciembre de 2004 con el objeto de
servir en el fomento, promoción, estímulo
y apoyo al desarrollo de la cultura, el
deporte, la capacitación tecnológica y la
2 salud de los niños y ancianos en el país.
Cuenta con capacidad economica para
Capacidad economica
Finanzas invertir en la fabricacion de repuestos y
para invertir.
3 aumentar la produccion.
Disminucion de la ha disminuido la rentabilidad en el centro
Finanzas
4 rentabilidad de servicios tecnicosyamaha.
La participacion en ventas a aumentado y
Incremento en las
Finanzas los ingresos por ventas de repuestos y
ventas
5 vehiculos.

entregamos productos de valor excepcional

y estamos comprometidos con: La calidad
Producción tienda yamaha de nuestros productos: a través de una
cultura de alto desempeño y el uso
adecuado de los recursos, buscamos
satisfacer las necesidades de nuestros
6 clientes y usuarios.

Al ser productores y comercializadores,

hay un menor costo y mayor ganacia en
cuanto a la materia prima las cuales se
cuenta con etapas recibir materia prima
Producción Materia prima propia.
para enviarla a los proveedores, soldadura
de chasis, pinturas de partes plasticas,
metalicas y enviar partes para el debido
ensamble
7
 En cuestion de produccion la empresa
tiene la una tecnologia que permite
controlar los procesos de produccion
generando menos costos. Con lo cual
podemos decir que la tecnologia es un
Producción Costos de producion
factor importante dentro de las labores de
produccion impactando positivamente en
los costos de este factor generando un
porcentaje mayor en la rentabilidad de la
empresa y una fortaleza.
8
los Factores Cualitativos y Cuantitativos
que caracterizan el comportamiento de
conocimiento del
Producción nuestros Clientes (de los reales y actuales,
mercado
para que se mantengan como Clientes y
9 repitan sus compras

Buscamos la prevención de la
contaminación a través de la adopción de
Producción desempeño ambiental tecnologías que generen un equilibrio entre
lo económico y lo ambiental de nuestras
operaciones y el consumo de los recursos
10 naturales.
Garantizar el mejoramiento continuo en la
gestión en Seguridad y Salud en el
Trabajo, interviniendo los riesgos
seguridad y salud en
Mercadeo presentes en los puestos de trabajo y
el trabajo
comportamientos críticos en cada una de
las personas de la organización y
contratistas.
11

todo lo que vayamos a implementar en

nuestro plan estratégico tiene que
Mercadeo nuestra marca responder a los objetivos de negocio de
nuestra empresa, y tiene que tener
coherencia con el ADN de nuestra
12 organización

la compañia paga a terceros para dar a

conocer sus productos, promociones,
descuentos y servicios como es revistas,
folletos, television, enmuchas ocaciones
Mercadeo Publicidad
esos folletos son tirados por debajo de
puerta o entregado mano a mano a usuarios
en la calle y muchas veces tienden a botar
el folleto.
13
 Puesto a los diferenetes medios expuestos
para dar a conocer los productos ofrecidos
Crecimientos del
Mercadeo las competencias no se quedan atrás
sector
llamando tambien la atencion de los
14 clientes.
su principal objetivo es llegar a cada una
Mercadeo aperturas de tiendas de las ciudades importantes no solo en
15 colombia sino tambien en otros paises.
Capacitacion gratuita a sus empleados
Talento Humano Capacitacion para ofrecer un servicio de calidad que
16 cumpla un 100% con los estandares.
La emrpesa genera empleos directos con
las personas interesadas en trabajar en
Talento Humano Empleos directos
nuestras sedes, lo cual genera sentido de
17 pertenencia e incrementa productividad.

donde se realizan brigadas de salud y

nutrición. Contamos con una política de
Talento Humano medicina preventiva bonificaciones donde premiamos el
desempeño de los colaboradores mes a
mes, destacando a los mejores de cada
área, lo que permite poner un espíritu de
competencia sana en cada empleado,
18 pudiendo medir el desempeño de cada uno
Genera motivacion dentro de los mismos
empleados de igual forma con los clientes
Talento Humano Reconocimeinto
incentivando con sorteos que vendan y
19 compren.

se hace un estudio de perfil que cumpla las

expectativas del cargo, se realiza una visita
domiciliaria para tener un conocimiento de
Talento Humano induccion los empleados desde su principal pilar la
familia, se realizan pruebas de
conocimiento y exámenes médicos y el
primer día se hace la inducción al cargo y
20 bienvenida a la Gran Familia
Tiene una red de
comercialziacion/distribucion que le
Administración Empresa consolidada
permite atender el mercado nacional y
21 mundial.
 yamaha no solo se encarga de vender
Mayor valor de los motos,sino que tambien cuenta con
Administración
productos y servicios fundaciones, clubes, repuestos, servicio
22 tecnicos, etc,
Por parte de la empresa gasta tiempo
analizando su problemática interna
Administración Estudio de mercados
(enfermedades, permisos, incapacidades,
23 renuncias inesperadas, incidentes, etc).
la relacion o convenio que tiene yamaha
relaccion con los
Administración con los bancos para facilitar la adquisicion
proovedores y clientes
24 de los productos ofrecidos

concientizar al usuario que adquirio la

moto, los cambios permantentes de aceites,
capacitacion para los cuando se debe cambiar una llanta, lubricar
Administración
clientes los frenos etc, ya que muchos usuarios se
olvidan de estas cosas sencillas pero a la
vez importantes.
25
El paso hacia la tecnología de nube es la
definición exacta de la innovación. La TI
tecnologia en nuestros
Tecnología es un área en la que introducimos cosas de
productos.
forma temprana para impulsar la
26 innovación y esto contribuye al negocio.
yamaha trabaja en la investigacion de
Investigacion y
Tecnología nuevas tecnologias , procesos para
desarrollo.
27 desarrollar mejores productos.
Se implemento un software de ultima
Posee software para el
generacion con el fin de optimizar los
Tecnología control de costos de
procesos y destacar la gestion de los
produccion.
28 indicadores.
a pesar de que estan en constante busqueda
innovacion en sus de innovacion de productos, las
Tecnología
productos competencias buscan sobrepasar cada
29 innovacion o meta alcanzada.
Cuenta con una infraestructura tecnologica
Cuenta con
Tecnología y manual avanzada para el ensamble de
maquinaria industrial
30 cada parte.
 Magnitud
DOFA Ranking
del impacto

FORTALEZA 3 5

FORTALEZA 2 7

FORTALEZA 2 6

DEBILIDAD 2 17

FORTALEZA 2 18

FORTALEZA 1 27

FORTALEZA 2 22
FORTALEZA 2 8

FORTALEZA 3 1

FORTALEZA 2 9

FORTALEZA 3 2

FORTALEZA 1 26

DEBILIDAD 2 15
DEBILIDAD 1 25

FORTALEZA 1 24

FORTALEZA 2 10

FORTALEZA 2 19

FORTALEZA 1 28

FORTALEZA 1 29

FORTALEZA 1 30

FORTALEZA 1 23
FORTALEZA 2 20

DEBILIDAD 1 16

FORTALEZA 2 14

DEBILIDAD 2 13

FORTALEZA 3 21

FORTALEZA 3 3

FORTALEZA 2 11

DEBILIDAD 2 12

FORTALEZA 3 4