Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Vicerrectoría Académica y de Investigación

Formato guía de actividades y rúbrica de evaluación- Fase 3-Control
estadístico de procesos por Atributos

1. Descripción general del curso

Escuela o Unidad Escuela de Ciencias Básicas, Tecnología e Ingeniería

Académica
Nivel de formación Profesional
Campo de Formación Formación disciplinar
Nombre del curso Control de Calidad
Código del curso 302582
Tipo de curso Metodológico Habilitable Si No X
Número de créditos 2

2. Descripción de la actividad

Número de
Tipo de actividad: Individual Colaborativa X 4
semanas
Momento de la Intermedia,
Inicial 1 Final
evaluación: unidad:
Peso evaluativo de la actividad: Entorno de entrega de actividad:
100 puntos Seguimiento y Evaluación del aprendizaje
Fecha de inicio de la actividad: Fecha de cierre de la actividad:
16 de marzo de 2019 11 de abril de 2019
Competencias a desarrollar:

 El estudiante reconoce las técnicas de control estadístico de calidad por variables

y por atributos y los indicadores de capacidad de proceso para reconocer si un
proceso está controlado estadísticamente y si es capaz de suministrar productos o
servicios que cumplan las especificaciones del cliente.

 El estudiante propone mejoras a situaciones dadas para su análisis, a partir del

conocimiento adquirido y la aplicación de las diferentes herramientas de control de
la calidad.

Temáticas a desarrollar: Unidad 1 Fundamentación y Control Estadístico de

Procesos: Control Estadístico Por Atributos
Pasos, fases o etapa de la estrategia de aprendizaje a desarrollar
Fase 3: Control estadístico de procesos por Atributos

Actividades a desarrollar
Preparación:

 Seleccionar roles de acuerdo a los lineamientos del trabajo colaborativo de esta

misma guía.
 Estudiar y leer la temática y bibliografía de la unidad 1 Control Estadístico por
Atributos, con el fin de poder desarrollar la actividad de la Fase 2.
 Leer en forma detenida el estudio de caso de la empresa Confecciones Belo
Horizonte, que se ha venido estudiando desde la fase anterior. Este documento lo
puede descargar del siguiente enlace: http://hdl.handle.net/10596/6464, o en el
entorno de conocimientos

Actividad 1: Gráficas de control por atributos. Actividad colaborativa. Estudie

y analice lo que sucede en la sección denominada “PRIMERA PARTE - CONTROLANDO
CALIDAD PARA EL DESPACHO” del caso Confecciones Belo Horizonte y de manera
grupal, realizar las siguientes actividades en Excel, basados en la Tabla 5 del Caso,
dejando los aportes en el foro del trabajo colaborativo de la fase 3 y finalmente
enviando el producto final a la sección de evaluación y seguimiento del aprendizaje:

 Elaborar la gráfica p, con el análisis e interpretación de los resultados

 Elaborar la gráfica np, con el análisis e interpretación de los resultados
 Elaborar la gráfica c, con el análisis e interpretación de los resultados
 Elaborar la gráfica u, con el análisis e interpretación de los resultados

Actividad 2: Análisis de causas de variación y Evento Kaizen:

 Analice el comportamiento de las gráficas anteriores en el subgrupo 15 u otros

subgrupos, indicando si se altera la aleatoriedad natural del proceso.

 Con la información que se provee en el caso identificar si existen causas

identificables como naturales o como especiales de la variación del proceso con esa
muestra
 Elaborar diagrama causa efecto de las causas asociadas al comportamiento del
subgrupo o muestra 15 y otros en los que se evidencie alteración de la aleatoriedad
del proceso

 Proponga un Evento kaizen para el tratamiento de la variación por causas

especiales detectadas

Para el desarrollo de las anteriores actividades puede apoyarse en diferentes

aplicaciones como MiniTab, Statgraphics, u otros, pero tenga en cuenta que el informe
final debe presentarlo en Excel. Lo importante es que todos los integrantes del grupo
colaborativo usen la misma herramienta.

 Aprendizaje Colaborativo: Interactuar, desarrollar y construir

la actividad, identificando las actividades y productos individuales
y las que son colaborativas o en grupo
Entornos
para su
 Seguimiento y Evaluación del aprendizaje: Entregar un solo
desarrollo
trabajo por grupo colaborativo. No se permite subir para
evaluación un trabajo individual

Informe de la actividad. Un solo Archivo en Excel con todos los

productos de esta actividad: El documento debe estar escrito en
letra Arial, tamaño 10, sin ocultar fórmulas y con la siguiente
estructura:

 Portada
 Tabla de datos (Tabla no. 5 del caso “Confecciones Belo
Horizonte”)
Productos a
 Gráfica p y análisis e interpretación de los resultados
entregar por
 Gráfica np , análisis e interpretación de los resultados
el estudiante
 Gráfica c , análisis e interprete los resultados
 Gráfica u, análisis e interprete los resultados
 Análisis de causas de variación y Evento Kaizen:
o Identificación si el subgrupo o muestra 15 u otros, alteran
la aleatoriedad del proceso y hacen que no esté bajo control
estadístico
o Determinar si la variación es natura o especial
o Diagrama Ishikawa
o Evento Kaizen o acción correctiva
  Conclusiones generales

En la escritura del informe deberá utilizar las normas APA (citas y

referencias)

La denominación del archivo que contiene el informe anterior y que

será entregado por el entorno de evaluación y seguimiento del
aprendizaje es: Fase3-Grupo xx. Ejemplo: Fase3-Gr27.

3. Lineamientos generales del trabajo colaborativo para el desarrollo de la

actividad

 Leer y comprender la guía de actividades

Planeación
 Establecer un cronograma de acuerdo con las fechas
de
determinadas para esta actividad en la que el estudiantes pueda
actividades
desarrollar con tiempo cada etapa
para el
 Establezcan un horario de trabajo para encuentros por Skype
desarrollo
entre estudiantes
del trabajo
 Asistir a las franjas de atención por skype del tutor
colaborativo
 Identificar fecha de las web conferencias y participar en ella
Compilador: Consolidar el documento que se constituye como el
producto final del debate, teniendo en cuenta que se hayan incluido
los aportes de todos los participantes y que solo se incluya a los
participantes que intervinieron en el proceso. Debe informar a la
persona encargada de las alertas para que avise a quienes no
hicieron sus participaciones, que no se les incluirá en el producto a
Roles a entregar.
desarrollar
por el Auditor Interno: Asegurar que el escrito cumpla con las normas de
estudiante presentación de trabajos exigidas por el docente.
dentro del
grupo Coordinador: Asegurar que el documento contenga los criterios
colaborativo presentes en la rúbrica. Debe comunicar a la persona encargada en
su efecto al representante de la dirección para que informe a los
demás integrantes del equipo en caso que haya que realizar algún
ajuste sobre el tema. Entrega el producto final para evaluación.

Alertas Tempranas: Alertar sobre los tiempos de entrega de los

productos y enviar el documento en los tiempos estipulados,
 utilizando los recursos destinados para el envío, e indicar a los demás
compañeros que se ha realizado la entrega.

Comunicador: Asegurar que se avise a los integrantes del grupo de

las novedades en el trabajo e informar al docente mediante el foro
de trabajo y la mensajería del curso, que se ha realizado el envío del
documento.
Coordinador: Previamente en el foro deben seleccionar un estudiante
Roles y que tendrá, además de la responsabilidad por los aportes
responsabilid significativos para la construcción de esta actividad, la
ades para la responsabilidad de consolidar los dientes productos (individuales y
producción grupales) como se solicita en la estructura del informe y enviarlo
de para su evaluación al foro de Evaluación y Seguimiento del
entregables aprendizaje.
por los
estudiantes No puede haber más de un trabajo por grupo para evaluación

Uso de la norma APA, versión 3 en español (Traducción de la

versión 6 en inglés)

Las Normas APA son el estilo de organización y presentación de

información más usado en el área de las ciencias sociales. Estas se
encuentran publicadas bajo un Manual que permite tener al alcance
Uso de
las formas en que se debe presentar un artículo científico. Aquí
referencias
podrás encontrar los aspectos más relevantes de la sexta edición del
Manual de las Normas APA, como referencias, citas, elaboración y
presentación de tablas y figuras, encabezados y seriación, entre
otros. Puede consultar como implementarlas ingresando a la página
http://normasapa.com/

En el acuerdo 029 del 13 de diciembre de 2013, artículo 99, se

considera como faltas que atentan contra el orden académico, entre
otras, las siguientes: literal e) “El plagiar, es decir, presentar como
de su propia autoría la totalidad o parte de una obra, trabajo,
Políticas de documento o invención realizado por otra persona. Implica también
plagio el uso de citas o referencias faltas, o proponer citad donde no haya
coincidencia entre ella y la referencia” y liberal f) “El reproducir, o
copiar con fines de lucro, materiales educativos o resultados de
productos de investigación, que cuentan con derechos intelectuales
reservados para la Universidad.
Las sanciones académicas a las que se enfrentará el estudiante son
las siguientes:
a) En los casos de fraude académico demostrado en el trabajo
académico o evaluación respectiva, la calificación que se
impondrá será de cero punto cero (0.0) sin perjuicio de la
sanción disciplinaria correspondiente.
b) En los casos relacionados con plagio demostrado en el trabajo
académico cualquiera sea su naturaleza, la calificación que se
impondrá será de cero punto cero (0.0), sin perjuicio de la
sanción disciplinaria correspondiente
 4. Formato de Rubrica de evaluación

Formato rúbrica de evaluación

Actividad Actividad
Tipo de actividad: X
individual colaborativa
Momento de la Intermedia,
Inicial 2 Final
evaluación unidad
Aspectos Niveles de desempeño de la actividad individual Pun
evaluados Valoración alta Valoración media Valoración baja taje
Aspectos Niveles de desempeño de la actividad colaborativa Pun
evaluados Valoración alta Valoración media Valoración baja taje
Presenta la gráfica p de manera
Presenta la gráfica p No presenta la
correcta, analiza los resultados
de manera
y correcta, gráfica p, o la
expone un tratamiento en pero no analiza los presenta de manera
función del análisis y resultados o no incorrecta, el análisis
expone un tratamiento es incorrecto y/o no
Gráfica p en función del análisis expone un 20
tratamiento en
función del análisis
que no es coherente
con el caso expuesto

(Hasta 20 puntos) (Hasta 12 puntos) (Hasta 5 puntos)

Presenta la gráfica np de Presenta la gráfica np No presenta la
manera correcta, analiza los
de manera correcta, gráfica np, o la
resultados y expone un pero no analiza los presenta de manera
tratamiento en función delresultados o no incorrecta, el análisis
análisis y expone un tratamiento es incorrecto y/o no
Gráfica np en función del análisis expone un 20
tratamiento en
función del análisis
que no es coherente
con el caso expuesto

(Hasta 20 puntos) (Hasta 12 puntos) (Hasta 5 puntos)

Presenta la gráfica c de manera
Presenta la gráfica c No presenta la
correcta, analiza los resultados
de manera
y correcta, gráfica c, o la
Gráfica c expone un tratamiento en pero no analiza los presenta de manera 20
función del análisis y resultados o no incorrecta, el análisis
es incorrecto y/o no
 expone un tratamiento expone un
en función del análisis tratamiento en
función del análisis
que no es coherente
con el caso expuesto

(Hasta 20 puntos) (Hasta 12 puntos) (Hasta 5 puntos)

Presenta la gráfica u de manera
Presenta la gráfica u No presenta la
correcta, analiza los resultados
de manera
y correcta, gráfica u, o la
expone un tratamiento en pero no analiza los presenta de manera
función del análisis y resultados o no incorrecta, el análisis
expone un tratamiento es incorrecto y/o no
Gráfica u en función del análisis expone un 20
tratamiento en
función del análisis
que no es coherente
con el caso expuesto

(Hasta 20 puntos) (Hasta 12 puntos) (Hasta 5 puntos)

No presenta
tratamiento de la
muestra No. 15 u
La interpretación y La interpretación y
otros subgrupos o la
tratamiento de lo tratamiento de lo
interpretación y
Análisis de sucedido dentro del caso sucedido dentro del
tratamiento de lo
causas de con la muestra No. 15 u caso con la muestra
sucedido dentro del
variación y otros subgrupos es No. 15 u otros 15
caso con la muestra
Evento correcto, con subgrupos es correcto,
No. 15 u otros
Kaizen argumentación técnica pero la argumentación
subgrupos no es
aceptable no es técnica
correcto, o no tiene
una argumentación
técnica
(Hasta 15 puntos) (Hasta 9 puntos) (Hasta 3 puntos)
No presentan
Son claras, pero no
conclusiones o no son
Son claras, coherentes y todas son coherentes o
claras, coherentes o 5
Conclusiones bien argumentadas están bien
carecen de
argumentadas
argumentación
(Hasta 5 puntos) (Hasta 3 puntos) (Hasta 1 punto)
Calificación final 100