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HAMBRE DE PODER

Hay diferentes formas de lograr metas y objetivos, algunas éticas y otras no


tanto cuando tenemos de por medio la sobrevivencia en el mercado, el prestigio y
“el dinero”, interviniendo estos en el mundo de la logística y mercado, se reduce a
una sola cosa: “oportunidad”. Esta aparecerá y desaparecerá, p e r o será
decisión de cada quien si la aprovecha o la desecha por algún ataque de
moralidad o bondad. A través de los años hemos visto como muchas personas
han triunfado en la vida creando y construyendo grandes imperios
empresariales que aún se mantienen vivos a pesar de la partida de sus
creadores, quizás los cimientos que dejaron fueron tan fuertes que permitieron
su trascendencia en el tiempo y los sucesores supieron adaptarse a los
cambios del mercado a los que se vieron obligados a enfrentar.

McDonald’s lanzó al mundo el concepto de comida rápida, donde no solamente era


posible tener tu pedido al instante, sino a precio razonable (en ese entonces), comer
de inmediato y dedicar ese tiempo a otra cosa. Operativamente reducía costos al
poner todo en una bolsa y acomodar en un espacio reducido y el equipo de trabajo,
para ahorrar tiempo de preparación

En la película se muestra primero la imagen de Ray Kroc un vendedor de batidoras


múltiples, para llevar a cabo su labor utilizaba métodos de ventas que consistían en
hacerle ver a sus clientes potenciales el beneficio económico que representaría
tener su producto, además utilizaba la oferta y la demanda para tratar de
convencerlos. Al principio se ve cómo va de lugar en lugar con la misma estrategia
de venta sin tener ningún resultado diferente, así mismo a cada lugar que iba
observaba el servicio que los negocios restauranteros ofrecían. Un día se le
presento un pedido de media docena de sus batidoras y Kroc quiso conocer el lugar
que parecía tener una gran producción, así se dirigió a San Bernardino para conocer
el negocio de hamburguesas McDonald’s, el cual era manejado por dos hermanos.
La idea de negocio que los hermanos tenían era tradicional pero innovadora, se

MARIA ALEJANDRA MERCADO TIRADO


había implementado un sistema totalmente automatizado, del cual se podría decir
que nació el concepto de comida rápida. Los hermanos tardaron alrededor de 30
años en posicionarse donde estaban al momento de encontrarse con Kroc, pasando
una y otra vez por el proceso de prueba y error. Ray Kroc se enamoró a primera vista
del concepto de negocio de los hermanos McDonald que combina eficiencia con
calidad en el servicio, fue encontrando en el camino a gente que creyó en su visión
de negocio y lo apoyó de acuerdo a su talento. Desde el chico talentoso en la parrilla
que terminó siendo su segundo al mando, hasta los franquiciatarios que se
comprometieron a hacer suyo el concepto de la marca, ya que de eso dependía que
recuperaran su inversión. Como el hombre que sacó de apuros económicos a Kroc
con el negocio de bienes raíces.

En la película, Kroc encontró más de un obstáculo: una visión de negocios ajena


que limitaba el crecimiento, ganancias limitadas, problemas con el consumo de
energía eléctrica, gente que no se apasionaba con el proyecto en la misma medida
que él problemas personales y laborales. Pero él tuvo que adoptar una postura
creativa para resolver esos problemas, incluso conociendo que algunos traerían
consecuencias poco deseables pero necesarias. En la escena de la película en que
Kroc se sorprende al ver a niños con sus padres comer en el primer McDonald's,
cuando los ve que los clientes son adolescentes y adultos, descubre su valor como
punto de reunión familiar.

Lo que Kroc aportó a McDonald's es que convirtió un nombre atractivo en algo que
podía conocer todo el país. Él fue responsable de que el concepto que lo enamoró
tomara forma, tuviera personalidad y pudiera ser recordado, reconocible y querido
por generaciones. La clave para el éxito de Kroc, a pesar de sus anteriores
descalabros laborales, fue la persistencia, él nunca se rindió y se levantó cuando la
vida le puso miles de obstáculos.

MARIA ALEJANDRA MERCADO TIRADO


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