“Año del Buen Servicio al Ciudadano”

Lima, 12 de octubre del 2017

TABLA DE CONTENIDO

Introducción ................................................................................................................. 3

Marco teórico ............................................................................................................... 4

Factores que generalmente se evalúan ....................................................................... 5

Plan de carrera del personal de la empresa ................................................................. 8

Como crear un plan de carrera ................................................................................ 9

La empresa ............................................................................................................................... 10

La empresa Cosapi evalúa el desempeño laboral de su personal ................................... 12

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INTRODUCCION
Hoy en día todas las empresas evalúan el desempeño laboral de los empleados y
realizan un plan de carrera. La empresa donde se realizará el análisis de este tema es
COSAPI, ya que es la segunda empresa más importantes de ingeniería y construcción
en el Perú. El objetivo de este trabajo es analizar mediante la apropiada evaluación del
personal para evaluar a los trabajadores a fin de que continúen trabajando en la
empresa, ya que esto es importante para permitir el mejoramiento de las relaciones
humanas entre superiores y subordinados.

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MARCO TEORICO
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO LABORAL DEL PERSONAL:
La evaluación del desempeño laboral de un personal en todas las empresas es un
instrumento que se utiliza para comprobar el grado de cumplimiento de los objetivos
propuestos a nivel individual. Este sistema permite una medición sistemática, objetiva e
integral de la conducta profesional y el rendimiento o el logro de resultados del
trabajador.
Esta evaluación es útil para determinar la existencia de problemas en cuanto se refiere
a la integración de un empleado en la organización. Identifica los tipos de insuficiencias
y problemas del personal evaluado, sus fortalezas, posibilidades, capacidades y los
caracteriza.

Es importante resaltar que se trata de un proceso sistemático y periódico, se establece

de antemano lo que se va a evaluar y de qué manera se va a realizar y se limita a un
periodo de tiempo, que normalmente es anual o semestral. Al sistematizar la evaluación
se establecen unas normas estándar para todos los evaluadores de forma que
disminuye el riesgo de que la evaluación esté influida por los prejuicios y las
percepciones personales de éstos.

La valoración del desempeño es una herramienta al servicio de los sistemas de gestión

de recursos humanos. Los resultados de la evaluación se pueden utilizar para
desarrollar o mejorar otros programas. Esto logra una estimación del potencial de
desarrollo de los trabajadores.
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LO QUE SE EVALUA:

 Las cualidades del sujeto, personalidad y comportamiento.

 Contribución del sujeto al objetivo o trabajo encomendado.

 Potencial de desarrollo

FACTORES QUE GENERALMENTE SE EVALÚAN:

 Conocimiento del trabajo:

El conocimiento en la organización es un conjunto colectivo de saber y saber

hacer. Gestionarlo supone administrarlo y rentabilizarlo, lo cual implica planificar
y controlar y conlleva adquisición, mantenimiento, medición y puesta en
disponibilidad de los recursos.

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 Calidad del trabajo.

La calidad del trabajo consiste en que el vínculo más claro entre calidad de
trabajo y rendimiento está relacionado con la formación, las capacidades y la
empleabilidad. La formación contribuye a mejorar el rendimiento, sobre todo a
través del aumento de la capacidad para usar la tecnología y satisfacer las
demandas del cliente.

 Relaciones con las personas:

Mantener buenas relaciones en el ambiente de trabajo es un factor que adquiere

una gran importancia, ya que ello puede repercutir no solo a la satisfacción

personal del trabajador sino también a la productividad de la empresa, por lo que

debemos crear un vínculo adecuado con nuestros compañeros de trabajo,

consiguiendo así un ambiente laboral

confortable, para ello, debemos mostrar

interés por los compañeros, integrarnos

en los proyectos, participar en las

conversaciones, mantener una relación

cordial y a la vez mostrar una actitud

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asertiva con los demás, recuerda que todo ello contribuirá a conseguirlo.

 Estabilidad emotiva:

La estabilidad emocional hace referencia a la habilidad de la persona para

mantenerse estable y equilibrada. La mayoría de las empresas prefieren
personas con un nivel alto de estabilidad emocional porque tienen más control
sobre sus emociones en el trabajo. Los empleados con una estabilidad
emocional baja pueden distraerse más fácilmente de su trabajo debido a fechas
límites, situaciones personales y presión.

 Capacidad de síntesis:

La capacidad de síntesis permite conocer más profundamente las realidades con

las que enfrentamos, simplificar su descripción, descubrir relaciones
aparentemente ocultas y construir nuevos conocimientos a partir de otros que ya
se posee. Por todo ello, tiene un carácter genérico y está relacionada con varias
competencias (pensamiento crítico, resolución de problemas, organización y
planificación o toma de decisiones, por poner algunos ejemplos).

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La Evaluación de Desempeño debe generar un ambiente en el que el empleado

experimente ayuda para mejorar su desempeño al ejecutar un proceso y obtener un
mejor resultado. Es importante hacer uso de medidores, costo, calidad y
oportunidad, puesto que si no los hay no será fácil cuantificar el desempeño.

PLAN DE CARRERA DEL PERSONAL DE LA EMPRESA:

Un plan de carrera consiste en un proyecto de formación individual con uno o

varios trabajadores de la empresa y que se debe pactar con el trabajador,
teniendo en cuenta los efectos y objetivos que se pretenden, los compromisos
de trabajador y empresa, el tiempo en que se realizará, un perfil biográfico, de
formación y trayectoria entre otros factores de cuadro de competencias que
influirán en la empresa para crear un plan de formación continuada y la
evaluación. En este proceso, que ha de ser continuo, el trabajador establece sus
metas de carrera y es capaz de identificar los medios por los que alcanzarlas con
la ayuda de la empresa.

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Muchos trabajadores no se implican demasiado en la empresa porque sólo la

ven como un medio de subsistencia, muchos pueden ver que sus posibilidades
de ascender son escasas o incluso que no se le valora en algún aspecto, otros
ni si quiera creen en sus posibilidades.

Éste consiste en un método que se aplica al desarrollo de futuras aptitudes, y

una práctica que pocas empresas tienen en cuenta a pesar de sus ventajas, ya
que requiere una planificación a más largo plazo que requiere de recursos y una
gran implicación.

COMO CREAR UN PLAN DE CARRERA:

 Nombre del empleado o empleados

 Edad

 Nivel de estudios

 Puesto que desempeña en la empresa

 Puesto que podría desempeñar en el futuro

 Antigüedad en la empresa

 Puntos fuertes o débiles, a mejorar y a reforzar

 Necesidades de capacitación

 Evaluación del desempeño

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LA EMPRESA

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

COSAPI ofrece al mercado servicios de ingeniería y construcción, servicios mineros,

negocios en concesiones de infraestructura y desarrollos inmobiliarios.

 Razón Social: COSAPI S A

 Página Web: http://www.cosapi.com.pe

 Tipo Empresa: Sociedad Anónima

 Condición: Activo

 Fecha Inicio Actividades: 01 / Enero / 1967

 Actividad Comercial: Construcción Edificios Completos.

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MISIÓN

Somos una empresa de ingeniería, construcción y gerencia de proyectos; certificada en

ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 y además contamos con la certificación de ABE,
ESR; fundada en el Perú en 1960; que basada en personas con valores y
conocimientos, tiene la misión de:

 Contribuir al éxito de nuestros clientes, desarrollando sus proyectos con calidad,

seguridad, y dentro del plazo y presupuesto previstos.
 Proveer un lugar de trabajo seguro y saludable.
 Promover el desarrollo personal y profesional de nuestra gente formando líderes
cuyos logros trasciendan en la empresa y en la sociedad.
 Mantener un clima empresarial abierto y de confianza que fomente la innovación
y la mejora continua.
 Integrar a socios y proveedores estratégicos para formar equipos de alto
desempeño.
 Generar utilidades para mantener la solidez financiera, impulsar el crecimiento y
retribuir adecuadamente a nuestros accionistas.
VISIÓN
"Ser la empresa de ingeniería y construcción, sólida, innovadora y de clase mundial,
reconocida como la mejor en los proyectos, mercados y emprendimientos donde
participemos."

VALORES:
COSAPI tiene la filosofía de pasar eficientemente de los objetivos y estrategias a las
acciones concretas, que posibiliten alcanzar logros y resultados. La gestión de dichas
estrategias debe realizarse dentro del marco de valores que sustentan el accionar de la
empresa. Ellos son:

Integridad: Coherencia entre la palabra y la acción en un sentido de rectitud, probidad

y respeto.
Liderazgo: Capacidad de crear un clima que oriente el esfuerzo de los grupos humanos
en una dirección deseada, promoviendo una visión compartida, estructurándolos,
dirigiéndolos, generando oportunidades de crecimiento, inspirando valores de acción y
anticipando escenarios de desarrollo.
Espíritu de equipo: Colaborar, cooperar y conjugar esfuerzos con un grupo de
personas a fin de alcanzar objetivos comunes, enriqueciendo la experiencia propia con

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la de otros miembros del grupo, y produciendo un resultado mayor que la suma de los
esfuerzos individuales.
Innovación: Disposición de modificar las formas existentes de hacer las cosas
asumiendo con responsabilidad el riesgo de llevarlas a la práctica, buscando optimizar
la eficiencia de los procesos y la eficacia de los resultados.

LA EMPRESA COSAPI EVALUA EL DESEMPEÑO LABORAL DE SU PERSONAL

Evalúa el cumplimiento de las funciones, responsabilidades y logros de los trabajadores,

obtenidos durante un tiempo determinado realizando el seguimiento en los diversos
periodos laborales.

Determina las necesidades de capacitación técnica y desarrollo de habilidades sociales

para el puesto de trabajo.

Fomenta la mejora continua de la eficiencia de los trabajadores, comunicando al

personal obrero evaluado, como se desempeña las funciones y propone los cambios
necesarios.

Identifica a los trabajadores más idóneos que tienen las condiciones para una promoción
o ascenso.

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Metodología de evaluación de la empresa el desempeño laboral:

La implementación de la Evaluación de desempeño se realiza en proyectos que se

encuentran en desarrollo.

Criterios de evaluación:

A) Establecimiento de relaciones interpersonales

Capacidad para establecer contactos con otras personas y responder en forma
adecuada.
B) Calidad de trabajo
Capacidad para trabajar de manera responsable y realizar las tareas dentro de
los parámetros establecidos con orden y precisión.
C) Responsabilidad y cumplimiento
Verificar la exactitud del trabajo, comprobando si los resultados se ajustan a los
requerimientos y rendimiento de la obra.
D) Hábitos de seguridad
Comprende, respeta y practica los reglamentos de seguridad y salud
ocupacional, reconoce situaciones que son un peligro potencial para la salud y
seguridad de las personas.

8. Problemas encontrados en el desempeño laboral del personal la empresa

“COSAPI S.A”.

Los problemas más frecuentes encontrados son:

 Necesidades de aprendizaje, hay trabajadores que desconocen de ciertas

maniobras que se requieren en el campo laboral.
 Incumplimiento, en este caso no cumplen con el horario establecido o hay
faltas por problemas personales.
 Hábitos de seguridad, trabajadores que son irresponsables con sus
implementos de seguridad ya que no le dan uso cuando este se requiera.

9.Posibles soluciones a cada problema:

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 Para darle solución al primer problema considero que se debe de realizar una
capacitación adecuada para el personal que lo requiera.

 Para este caso, se debe de plantear un reglamento en la cual mencione que

por acumulación de tardanzas será excluida de la empresa. Y para las faltas
considero que si son motivos muy delicados debería de haber suplentes.
 Considero que estos trabajadores deben de ser amonestados con descuentos.

BIBLIOGRAFIA
 https://www.cosapi.com.pe/Upload/revista/archivo/el_cosapino_19.pdf

 https://www.womenalia.com/es/carrera-profesional/83-las-etapas/378-como-se-

hace-un-plan-de-carrera

 https://www.123test.es/estabilidad-emocional/

 https://www.cesarpiqueras.com/mejorando-la-capacidad-de-sintesis/

 http://porlaempresa.com/la-capacidad-de-sintesis-en-interpretacion-en-la-era-
google/

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