Primer Entrega

DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL APLICADO A LA EMPRESA COOINDEGABO

Presentado Por:

JOHN SANDRO JACOBI ARDILA CHAPARRO

JHON ALEXANDER FRANCO CRUZ

MARIANO LONDOÑO GUERRERO

Tutora:

NYDIA CONSUELO HERNANDEZ MORA

Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano

BOGOTÁ, COLOMBIA

2019

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 Introducción

En el mundo comercial y de negocios, todas las empresas se quieren destacar y

alcanzar un buen lugar en el desarrollo de su mercado en el país, es por esto que debe

cumplir con ciertos criterios tales como necesidades, oportunidades, actualidad, tecnología,

entre otras.

Por medio de información al detalle de cada procedimiento que realizara en la

ejecución de su servicio, mediante un explícito plan de negocios, adaptado a metas y

objetivos que le permitan tener oportunidades a nivel global. Para todo esto es necesaria

una inversión económica, que favorece al comercio, logrando alianzas comerciales, fuentes

de empleo, que generaran bienestar social y económico a la sociedad.

Aplicaremos el análisis para permitir una mejor toma de decisiones, que nos

permitan capitalizar, investigar y conocer la mejor forma de financiar los proyectos a

futuro, incrementando de esta forma el éxito de la compañía, ofreciendo mejores beneficios

para poder competir en las diferentes negociaciones con las personas y/o empresas que

deseen adquirir los diferentes productos y servicios.

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 Objetivos

General

Nuestro objetivo general es realizar el diagnostico empresarial que nos permitirá

comprender y conocer el estado actual de la compañía, para así mismo plantear sugerencias

de mercadeo que ayuden a la construcción del fortalecimiento del producto y/o servicio de

su marca.

Específicos

1. Conocer la percepción que tienen los usuarios y documentar las estrategias de

mercadeo.

2. Recolectar información para identificar los principales problemas del mercado.

3. Proponer estrategias de mercadeo para mejorar la imagen de la empresa, mediante

la construcción de diferentes matrices para lograr los objetivos propuestos.

4. Elaborar una buena estrategia de mercadeo que permita que la empresa sea

sostenible.

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 CONTENDIDO DEL PROYECTO
Generalidades de la empresa

1. Descripción de la empresa: En términos concretos, máximo media página. Es

importante tener un contexto de lo que hace y lo que es la empresa. Ver el ejemplo que

se presenta en este mismo módulo.

2. Plan estratégico actual de la compañía: Misión, Visión, Objetivos Corporativos, Metas,

Valores. No es suficiente con copiar la información se requiere de su análisis,

identificar si el plan es coherente con lo que hace la compañía.

3. Breve reseña histórica de la compañía: Compile los principales hitos de la compañía en

máximo una hoja

4. Descripción de su cliente: Que tipo de cliente es el que compra sus productos o

adquiere sus servicios

5. Factores críticos de éxito. Establezca por lo menos 10 factores críticos de éxito tanto

internos como del sector en el cual se encuentra la compañía.

6. Estructura organizacional: Describa que tipo de estructura es, porque es así en la

compañía, etc.

7. Información financiera: activos, ventas, utilidades, ROE, ROA, Endeudamiento

8. Ventas de la industria y del líder

9. Grupo estratégico (Descripción de por lo menos 3 competidores) con un análisis de las

ventas, ROA y ROE

Diagnóstico del Macroentorno y del entorno

1. Análisis del entorno

2. Análisis de las 5 fuerzas de Porter

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 Desarrollo

1. Descripción de la empresa

Cooperativa Nacional De Trabajadores De La Industria De Las Gaseosas Y

Bebidas, COOINDEGABO desde 1980 presta servicios de cooperativa y crédito mediante

la resolución 1844 de agosto de 1980 del Departamento Nacional de Cooperativas,

Dancoop; Actualmente es una cooperativa de primer nivel de vigilancia y supervisión

vigilada por la Superintendencia de Economía Solidaria, y una de las 181 Cooperativas de

ahorro y crédito adscritas al Fondo de Garantías de entidades corporativas FOGACOOP.

Es una Cooperativa de ahorro y crédito, que presta servicios financieros y sociales a

personas que hacen o hicieron parte del grupo empresarial Coca-Cola Femsa, que es el

embotellador más grande de la marca Coca Cola a nivel mundial, personas que hacen parte

de empresas adscritas o vinculadas a este mismo grupo empresarial, personas que

pertenecen a empresas legalmente constituidas en el territorio Colombiano y que su pago se

realice a través del descuento por nómina y familiares de los asociados con vínculo hasta

segundo grado de consanguinidad, primero de afinidad y único civil, para beneficiarlos con

rentabilidad económica y social.

2. Plan estratégico actual de la compañía

Misión

“Generar bienestar y confianza, con servicios a los asociados, su fami lia y la

comunidad, empleando talento humano, basados en la experiencia del sector de la

economía solidaria”.

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 La misión de la empresa se encuentra enfocada a su comunidad y sus

trabajadores, sus servicios están enfocados hacia ellos, su economía solidaria

incluye un gran espectro a su organización y actividad, por esto podemos deducir

que Cooindegabo es una cooperativa que se especializa en el ahorro y crédito como

lo dice su objeto social.

Visión

“Ser una empresa solidaria, innovadora que satisfaga efectivamente las

necesidades de los asociados con ética, responsabilidad social y ejemplo de

liderazgo, aplicando los principios cooperativos”.

La visión de la empresa permite que apreciemos sus objetivos a futuro planteado

por la organización y sobre el curso que tomaran según sus estrategias, a largo plazo se

busca ser una empresa innovadora y solidaria, permitiéndole ser altamente competitiva.

Objetivos Corporativos

Según el certificado de existencia y representación legal de la Cámara de Comercio de

Bogotá con fecha del 2 de noviembre de 2018 los objetivos son:

 Fomentar el ahorro entre sus asociados mediante depósitos voluntarios en diferentes

modalidades.

 Hacer préstamos a sus asociados a interés razonable con garantía personal, prendaria o

hipotecaria, con fines productivos de mejoramiento personal, familiar y para casos de

calamidad doméstica.

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 Proporcionar una mayor capacitación económica y social de los afiliados mediante

campañas permanentes de educación que incluyan aspectos de economía familiar y

presupuestos.

 Servir de intermediario con entidades de crédito y realizar cualquier otra actividad

complementaria de las anteriores dentro de las leyes vigentes.

 Realizar diferentes operaciones a través de libranza basado en el manejo lícito de

recursos para lo cual se cumplirán las exigencias legales vigentes.

Metas

 Mantener la experiencia en el sector solidario.

 Lograr cobertura a nivel nacional ya sea a través de agencias o atención directa y

personalizada en las otras ciudades del país.

 Generar una participación social del asociado y su familia en eventos recreativos,

culturales, educativos y deportivos.

 Tener un portafolio de crédito y de ahorro de acuerdo a las necesidades del asociado.

 Lograr mayores convenios Institucionales con descuentos en bienes y servicios.

 Mantener un manejo financiero sólido y acorde a lo reglamentado.

 Generar una capacitación permanente para un mejor servicio.

 Promover durante toda nuestra practica el fortalecimiento del Cooperativismo y la

práctica de sus principios y valores.

Valores

 Fomentar y promover el ahorro como mecanismo para el cumplimiento de metas de los

asociados.

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 Apoyar la planeación responsable de sus finanzas que permitan la realización de sus

proyectos de vida mediante el ahorro y el crédito.

3. Breve reseña histórica de la compañía

En la página web de Cooindegabo encontramos su reseña histórica así: “Por iniciativa

de 25 trabajadores de Industrial de Gaseosas S.A se constituyó la Cooperativa de

Trabajadores de Industrial de Gaseosas S.A el 13 de mayo d e 1977. Se le reconoce

la Personería Jurídica a la Cooperativa como Embotelladora de Bogotá,

Cooindegabo Ltda. Según Resolución 1844, el 8 de Agosto de 1980. Más de 30 años

generando cambios y procesos que nos ha permitido prestar un mejor servicio a

nuestros asociados convirtiendo a Cooindegabo en una empresa sólida y solvente

reconocida dentro del sector solidario”.

4. Descripción de su cliente

Cooindegabo presta sus servicios a personas que hacen o hicieron parte del grupo

empresarial Coca-Cola Femsa, personas que hacen parte de empresas adscritas o vinculadas

a este mismo grupo empresarial, personas que pertenecen a empresas legalmente

constituidas en el territorio Colombiano y que el pago se realice a través de descuento por

nómina y familiares de los asociados con vínculo hasta segundo grado de consanguinidad,

primero de afinidad y único civil, para beneficiarlos con rentabilidad económica y social.

5. Factores críticos de éxito

 La persona a cargo no muestre las herramientas del liderazgo necesarias para motivar a

su equipo de trabajo.

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 Incapacidad de marketing al no buscar las herramientas para buscar un mercado más

grande.

 Motivar a sus clientes a ahorrar y a invertir dentro de su empresa y no a otras entidades

bancarias prestadoras de los mismos servicios.

 Falta de capacitación del personal para un servicio al cliente satisfactorio y

humanizado.

 Problemas a nivel socioeconómico que impida tener mayor cantidad de afiliados.

 No contar con las tecnologías necesarias para poder competir en el mercado y reducir

costos.

 Tasas de crédito más atractivas provenientes de otras entidades financieras con un gran

músculo financiero con un corto tiempo de respuesta en la colocación de los créditos.

 Adopción de nuevas políticas debido al cambio de franquicia de Coca Cola Femsa.

 El mercado laboral está evolucionando de forma que los modelos de contratación están

cambiando, lo cual se evidencia con el incremento en la prestación de servicios,

outsourcing, cuenta propia, etc.

 Generar fidelización por medio de actividades y convenios con proveedores que

fortalezcan el marketing.

6. Estructura organizacional

Cuando se habla de estructura organizacional, se quiere hacer referencia a la forma

como la empresa se encuentra organizada de acuerdo con sus necesidades y al logro de las

metas propuestas, Mintzberg afirma “que la estructura debe reflejar la situación de la

organización, esto es, su edad, tamaño, el tipo de sistema de producción, y el grado de

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complejidad y dinamismo de su medio ambiente”, por ello, en la medida que las

organizaciones crecen empiezan a experimentar transiciones organizacionales.

Cooindegabo presenta una estructura por departamentalización de tipo funcional ya

que su esquema de organización se basa en sus funciones primarias tales como

Contabilidad, Sistemas, Administración y Finanzas, Mercadeo y Comunicaciones, Talento

Humano y Riesgos.

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Información financiera: activos, ventas, utilidades, ROE, ROA, Endeudamiento

Estados financieros - marzo

2018
ESTADO DE SITUACION FINANCIERA
A 31 de marzo de 2018
(Cifras expresadas en millones de pesos colombianos)

ACTIVO CORRIENTE
Efectivo y equivalentes al efectivo 23.970
Inversiones e instrumentos derivados 20.740
Cuentas por cobrar 239.386
Otros activos Corrientes 23.567
Total activos Corrientes 307.662
ACTIVO NO CORRIENTE
Propiedades, planta y equipo 786
Otros activos no corrientes 21.852
Total activos no corrientes 22.638
TOTAL ACTIVO 330.300

PASIVOS CORRIENTES
Prestamos por Pagar 5.387
Cuentas por pagar 692.401
Beneficios a los empleados 1.883
Provisiones 310.673
Otros pasivos 112
Total pasivos corrientes 1.010.455
PASIVOS NO CORRIENTES
Total pasivos no corrientes 0
TOTAL PASIVO _ 10.104.551

Matrimonio
Patrimonio institucional 81.852

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Resultados de ejercicios anteriores -765.723
Resultados del ejercicio -7.915
Otras partidas de patrimonio 11.632
TOTAL PATRIMONIO -680.155

TOTAL PASIVO MÁS PATRIMONIO

330.300

Contingencias y Control

Cuentas de Orden Deudoras

Cuentas de Orden Acreedoras

ESTADO DE RESULTADO INTEGRAL

Periodo Contable terminado el 31 de marzo
(Cifras expresadas en millones de pesos colombianos)

Ingresos por venta de servicios 393.489

Gastos de administración y operación -14.033
Gastos deterioro, depreciaciones, amortizaciones y provisiones -1.074
Gastos de actividades y/o servicios especializados -429.563
Utilidad Operacional -51.180
Otros Ingresos 44.552
Otros Gastos -1.287
Resultado del periodo -7.915

Resultado integral del período -7.915

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Estados financieros

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ROE: Utilidad neta / patrimonio

ROE:

54505 pesos

7043766 Millones

ROE: 0,7

ROE: 70%

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 Bibliografía

 Cooindegabo, recuperado de: https://www.cooindegabo.com.co/nosotros

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