e-TOM # 24

Infraestructura y
Socios/Proveedores
Arquitectura de infraestructura y gobierno de TICs

Daniela Quintero

Universidad Nacional de Colombia

 Administración del ciclo de
vida de infraestructura
O Disponibilidad de Capacidad de la Cadena de
Suministro.
Evalúa nuevos proveedores o socios para
determinar quienes tienen los mejores servicios y
recursos para satisfacer las necesidades de la
empresa (componentes de infraestructura), incluye
el inicio y culminación de acuerdos comerciales con
la cadena de suministro.

O Desarrollo y retiro de servicios/productos

Analiza y evalúa que nuevos acuerdos comerciales
se pueden necesitar para crear o mejorar productos
o procesos, también el retiro de acuerdos
comerciales previos.
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 Disponibilidad de Capacidad
de la Cadena de Suministro
O Esta compuesto por los sub-procesos:

O Determinar las necesidades de abastecimiento.

O Determinar posibles proveedores o socios.
O Gestionar el proceso de licitación.
O Obtener aprobación de la decisión de la licitación.
O Negociar acuerdos comerciales.
O Obtener aprobación de los acuerdos comerciales.

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 …Disponibilidad de Capacidad de la Cadena de Suministro…

Determinar las necesidades de abastecimiento:

Gestiona el levantamiento de requisitos

(especificaciones funcionales, técnicas y
operativas) necesarios teniendo en cuenta que
deben estar alineados a las condiciones
comerciales de la empresa (costos).

O Capturar requerimientos.
Es el proceso en el cual se hace el levantamiento de
todos los requisitos.

O Consolidar Requerimientos:
Se evalúa si los requisitos cumplen con las
necesidades de todas las partes interesadas, si es así
se consolidan.

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 …Disponibilidad de Capacidad de la Cadena de Suministro…

Determinar posibles proveedores o socios:

Realizar una lista de proveedores que cumplan los

requisitos específicos de la empresa, que
satisfagan las necesidades de todas las partes
interesadas (capacidad técnica, plazos de entrega,
costos)

O Analizar posibles S/P:

Realizar una evaluación detallada desde todos los
puntos de vista de las partes interesadas.

O Consolidar lista de posibles S/P

Realizar la lista con los proveedores que cumplieron
con los requisitos.

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 …Disponibilidad de Capacidad de la Cadena de Suministro…

Gestionar el proceso de licitación:

Gestiona las mecánicas del proceso de licitación como

lo son:
• El pliego de condiciones (interacciones con los
proveedores, calendarios, requisitos).
• Análisis evaluación las propuestas (criterios
técnicos, funcionales, operacionales, comerciales)
• Resultados mínimos aceptables.

O Especificar el proceso de licitación.

Establecer todas las condiciones de la licitación.

O Gestionar el proceso de licitación.

Análisis estratégico (competencia, resultados mínimos
aceptables dentro del proceso)

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 …Disponibilidad de Capacidad de la Cadena de Suministro…

Obtener aprobación de la decisión de la licitación.

Establece los procesos de información, los

calendarios, aprobación final de las
licitaciones, la selección de las ofertas.

O Supervisar la gestión de las ofertas.

Supervisar la gestión del proceso de licitación,
generación de la selección de ofertas, horarios,
información.

O Aprobar las decisiones de la licitación.

Aprobar las decisiones (ofertas) tomadas en el
proceso anterior.

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 …Disponibilidad de Capacidad de la Cadena de Suministro…

Negociar acuerdos comerciales.

Establecer la estrategia de negociación

(determinar de los parámetros de negociación, los
horarios de negociación, el equipo de negociación)
que se utilizará con el proveedor seleccionado.

O Establecer la estrategia de negociación.

Determinar parámetros de negociación, equipo de
negociación, horarios, entre otros.

O Gestionar negociaciones.
Gestionar la negociación realizada con el socio o
proveedor, dependiendo de los parámetros
establecidos.

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 …Disponibilidad de Capacidad de la Cadena de Suministro…

Obtener aprobación de los acuerdos comerciales.

Proceso en el cual se busca la autorización

para firmar los acuerdos realizados, se debe
identificar a todos los interesados y
mantenerlos informados del proceso.

O Identificar y notificar a los interesados

Identificar a todos los interesados y reportar los
avances de la aprobación.

O Confirmar y aprobar acuerdos comerciales

Obtener la aprobación de la empresa y
autorización de la firma del acuerdo comercial.

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 Desarrollo y retiro de
servicios/productos
O Esta compuesto por los sub-procesos:

O Incorporar servicio/producto.
O Retirar servicio/producto

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 … Desarrollo y retiro de servicios/productos…

Incorporar servicio/producto.

Adquirir nuevos productos o servicios,

después de tener un acuerdo comercial
previo.

O Incorporar oferta de servicio/producto

Se debe incorporar al inventario el un nuevo
producto o servicio adquirido.

O Incorporar la especificación del

servicio/producto.
Detallar las modificaciones o las características de
los nuevos productos o servicios.

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 … Desarrollo y retiro de servicios/productos…

Retirar servicio/producto

Retirar servicio o producto cuando el

acuerdo comercial a terminado.

O Retiro de la oferta de servicio/producto

Retirar del inventario cuando se acaba el acuerdo
comercial.

O Retiro de la especificación del

servicio/producto
Detalla las características (clausulas) del retiro de
productos o servicios.

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 En resumen…
Infraestructura y
socios/proveedores

Disponibilidad de
Capacidad de la
Cadena de
Suministro

Obtener aprobación
Determinar las Determinar posibles Negociar acuerdos
Gestionar licitación Obtener aprobación de los acuerdos
necesidades S/P comerciales
comerciales

Supervisar la Establecer la
Analizar posibles Especificar el Identificar y notificar
Capturar requisitos gestión de las estrategia de
S/P proceso de licitación a los interesados
ofertas negociación

Aprobar las Confirmar y aprobar

Consolidar Consolidar lista de Gestionar el Gestionar
decisiones de la acuerdos
Requisitos posibles S/P proceso de licitación negociaciones
licitación comerciales

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En resumen… Infraestructura y
socios/proveedores

Incorporación y
retiro de servicios o
productos

Incorporar servicio Retirar servicio o

o producto producto

Incorporar oferta Retiro de la oferta

de servicio o de servicio o
producto producto

Incorporar la Retiro de la
especificación del especificación del
servicio o producto servicio o producto
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