Professional Documents
Culture Documents
1. Introducción
Por lo tanto, las más agudas modificaciones sociales se encuadran en las relaciones de
producción, y de manera particular en las relaciones entre empleador y trabajador,
dando por resultado nuevas exigencias respecto del incremento en la presión del
tiempo y la sobrecarga de información e interacción con clientes y colegas.
Adicionalmente, la violencia o la amenaza de la misma ha emergido como un riesgo
creciente en muchos sectores, sobre todo en el sector de los servicios. (Betancourt,
2003)
Con todo y que la violencia es inherente a la condición humana, tan sólo en los últimos
quince años ha tomado un lugar preponderante entre los estudiosos del campo de los
factores psicosociales, especialmente los relacionados con el mundo del trabajo. De tal
suerte, han aparecido diversos estudios realizados en los países desarrollados,
principalmente, sobre el acoso psicológico en el trabajo, el hostigamiento, el abuso
emocional, etcétera. (Fernandez, 2001)
Se tiende a confundir «acoso moral» con «estrés». Para la autora Marie-France
Hirigoyen el acoso moral en el trabajo se define como «toda conducta abusiva (gesto,
palabra, comportamiento, actitud...) que atenta, por su repetición o sistematización
contra la dignidad o la integridad psíquica o física de una persona, poniendo en peligro
su empleo o degradando el ambiente de trabajo». (Hirigoyen, 1999) Lo anterior lo
resume en que el acoso moral es una violencia en pequeñas dosis, que no se advierte
y que, sin embargo, es muy destructiva. Todas las personas que lo sufren están
profundamente desestabilizadas. El modo específico de agresión varía según los
medios socioculturales. Cuanto más subimos en la jerarquía y en la escala
sociocultural, más sofisticadas, perversas y difíciles de advertir son las agresiones.
(Fernandez, 2001)
EL MOBBING EN MÉXICO
El empleo se ha convertido en un bien tan escaso que genera envidia entre los propios
trabajadores. Ante estas circunstancias, se ha tratado de enmascarar el problema
hablando de conflictos personales que se desprenden de la personalidad de los
trabajadores, en ocasiones considerándolos como “grilla” o como efectos normales de
los ambientes laborales (Peña & Sánchez, 2007).
En la cultura del pueblo mexicano, agruparse con el fin de convivir, compartir o unir
esfuerzos para un fin común se considera generalmente como algo normal; sin
embargo, en los centros laborales hay grupos que se unifican de manera dolosa y
destructiva para hostilizar a un tercero con la finalidad de destruirlo y echarlo de ahí
(Villegas.)
Pero el mobbing, o acoso psicológico en el trabajo, no es un problema solo
relacionado con la personalidad del trabajador, aunque en muchas ocasiones esta sea
el medio, sino un problema asociado con la precarización del empleo y la posibilidad
de pérdida del mismo; como señala Álvarez (2000): “La necesidad de recambio de
personal con mayor capacidad de adaptación a los nuevos modelos organizacionales –
personas con mayor preparación, más jóvenes o más dóciles– y las limitaciones legales
para el despido injustificado hacen del acoso moral uno de los instrumentos preferidos
para provocar la renuncia del trabajador”. En este caso, es evidente que el acoso es un
medio institucional para ajustar la plantilla de personal a las necesidades
empresariales.
3. Justificación
Al cuestionar a los participantes sobre el origen del acoso, 45% afirmó que lo realizan
en mayor medida sus superiores, 32% compañeros de trabajo y 23% compañeros de
su área laboral. (El Financiero, 2014)
La firma indica que a pesar de que en febrero de 2014, la Suprema Corte de Justicia de
la Nación (SCJN) estableció los criterios para poder denunciar el mobbing, 9 de cada
10 profesionistas considera que debería de existir una legislación que castigue esta
conducta. (El Financiero, 2014)
5. Objetivos
6. Pregunta de Investigación
7. Hipótesis
Dependiente: Denuncia
Se propone el cambio del sistema familiar como contexto social y psicológico de sus
miembros, poniendo en la terapia el énfasis en los procesos interpersonales
disfuncionales. (Minuchin, 1979)
9.1 Muestra
La muestra estuvo constituida por 40 trabajadores, mayores de 24 años del
área administrativa de la Secretaria de la Seguridad Pública del Estado de
Baja California, con antigüedad mínima de 6 meses.
De Inclusión
De Exclusión
De Eliminación
9.3 Procedimiento
El procedimiento para la aplicación del test consistió en identificar a los
trabajadores que cumplan los criterios de inclusión. Se inicia una sesión en
las instalaciones de la Secretaria en la cual se les proporcionar el instrumento
a los auxiliares para que fuera entregado a los trabajadores.
Se les concedió un tiempo de resolución de 1 hora. Se les dio a conocer
asimismo el objetivo del estudio, junto a con una hoja en la que se especificó
su carácter voluntario, y se respondió a sus inquietudes. Posteriormente, los
cuestionarios fueron devueltos por dichos participantes a la unidad a cargo
de cada organización y en un sobre cerrado para resguardar su anonimato.
Bibliografía
Alcántara, S. M., & Flores, M. A. (2008). El acoso psicológico en el trabajo. Psicología y Salud, Vol.
18, Núm. 2: 255-265.
Aramburu, L., & Higuera, Z. (2002). Respuesta al Acoso Laboral. Programas y Estrategias.
Cuadernos de Relaciones Laborales, 337-350.
El Financiero. (10 de Julio de 2014). 44% de los profesionistas en México ha sufrido acoso laboral.
Recuperado el 14 de Enero de 2017, de elfinanciero.com.mx:
http://www.elfinanciero.com.mx/economia/44-de-los-profesionistas-en-mexico-ha-
sufrido-acoso-laboral.html
Gil-Monte, P. R. (2009). Algunas razones para considerar los riesgos psicosociales en el trabajo y
sus consecuencias en la salud pública. Rev Esp Salud Publica, 83.
Hirigoyen, M.-F. (1999). El acoso moral. El maltrato psicológico en la vida cotidiana. Barcelona:
Paidos.
Leynman, H. (1996). Mobbing y Terror Psicológico en los lugares de Trabajo. Estocolmo, Suecia:
Springer Publishing Company.
Peña, F., & Sánchez, S. G. (2007). El mobbing y su impacto en la salud. México: Comité editorial del
Instituto de Investigaciones Antropológicas, Universidad Nacional Autónoma de México.
Villegas., L. E. (s.f.).