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UN MODELO QUE

DESCRIBE EL
DESARROLLO DE LAS
ES VALORAR LOS COSTOS Y
ACTIVIDADES HACIA UN
DETERMINADO IMPORTANCIA RENDIMIENTOS EN CADA ACTIVIDAD
CREADORA DE VALOR, ASÍ COMO LOS
OBJETIVO, RAZÓN POR ¿QUE ES UNA CADENA DE VALOR? DE LA CADENA IMPORTANCIA COSTOS Y RENDIMIENTOS DE LOS
LO CUAL ES UNA
HERRAMIENTA DE GRAN DE VALOR COMPETIDORES, COMO PUNTOS DE
REFERENCIA Y BUSCAR MEJORAS
IMPORTANCIA DENTRO
DE LA PLANTACIÓN
ESTRATÉGICA

LA CADENA DE VALOR
CATEGORIZA LAS
ACTIVIDADES QUE PRODUCEN
PRIMARIAS AUXILIARES
VALORES AÑADIDO EN UNA
ORGANIZACIÓN EN DOS
TIPOS:
SON SON

INFRAESTRUCTURA
LOGÍSTICA
DE LA
INTERNA
ORGANIZACIÓN

DIRECCIÓN DE
OPERACIONES RECURSOS
HUMANOS

LOGÍSTICA
EXTERNA
DESARROLLO DE
TECNOLOGÍA,
INVESTIGACIÓN
Y DESARROLLO
MARKETING Y
VENTAS

ABASTECIMIENTO

SERVICIOS

- - FMAlejandro
Instituto Tecnológico de Minatitlán
División de Estudios a Distancia
INGENIERÍA INDUSTRIAL
Curso:
LOGISTICA Y CADENA DE SUMISNISTRO
Unidad 1 INTRODUCCION A LA LOGISTICA Y CADENAS DE SUMINISTRO Fecha: 01-03-19
Actividad 4 Participante: MENDOZA HERNANDEZ ADOLFO ALEJANDRO Semestre:
Página 1 de 2 Facilitador(a): ING. WILBET PINEDA CRUZ 8

GATEWAY: FABRICANTE DE VENTAS DIRECTAS

Gateway es un fabricante de PC fundado en 1985 y que inició como fabricante de ventas directas,
sin espacio en tiendas minoristas. En 1996, Gateway fue uno de los primeros fabricantes de
computadoras que empezaron a vender PC en línea. Con el paso de los años, Gateway expandió
sus operaciones en todo el mundo, con presencia en ventas y fabricación en Europa y en la región
Asia-Pacífico. En 1999, la compañía tenía tres plantas en Estados Unidos, una en Irlanda y una en
Malasia.

A finales de la década de 1990, Gateway introdujo una estrategia dinámica de inauguración de tiendas
al detalle Gateway en todo Estados Unidos. Para enero de 2002, Gateway tenía cerca de 280 tiendas
al detalle en ese país. La estrategia era evitar tener inventarios de producto terminado en las tiendas
y simplemente utilizarlas para que los clientes probaran las PC y obtuvieran ayuda para decidir sobre
la configuración adecuada de compra. Cuando los clientes colocaban su pedido, las PC se fabricaban
sobre pedido y se enviaban desde una de las plantas de ensamblaje.

Inicialmente, los inversionistas premiaron a Gateway por esta estrategia y elevaron el precio de las
acciones a más de 80 dólares por acción en 1999. Sin embargo, este éxito no duró mucho. Para
noviembre de 2002, las acciones cayeron a menos de 4 dólares y Gateway perdió una importante
cantidad de dinero. Las plantas de Salt Lake City, Irlanda y Malasia se cerraron. Para abril de 2004,
Gateway había cerrado todas sus tiendas y reducido el número de configuraciones ofrecidas a los
clientes. La compañía trataba de vender sus PC a través de minoristas dedicados a la electrónica
como Best Buy y Circuit City. Como puede imaginar, ésta fue una considerable transición para la
compañía.
Instituto Tecnológico de Minatitlán
División de Estudios a Distancia
INGENIERÍA INDUSTRIAL
Curso:
LOGISTICA Y CADENA DE SUMISNISTRO
Unidad 1 INTRODUCCION A LA LOGISTICA Y CADENAS DE SUMINISTRO Fecha: 01-03-19
Actividad 4 Participante: MENDOZA HERNANDEZ ADOLFO ALEJANDRO Semestre:
Página 1 de 2 Facilitador(a): ING. WILBET PINEDA CRUZ 8

AMAZON.COM: UNA EMPRESA ELECTRÓNICA

Amazon.com vende libros, música y otros artículos por Internet, siendo una de las pioneras en
comercio electrónico. Amazon, con sede en Seattle, comenzó surtiendo todos los pedidos con libros
que compraba a un distribuidor en respuesta a los pedidos de los clientes. Esta práctica difiere de la
librería tradicional, la cual compra directamente a la editorial y almacena los libros con anticipación a
los pedidos de los clientes. En la actualidad, Amazon tiene seis almacenes donde mantiene sus
inventarios. Almacena los libros de mejor venta, aunque obtiene otros títulos de distribuidores o
editoriales. Emplea el servicio postal de Estados Unidos y otros servicios de mensajería, como UPS y
FedEx, para enviar los libros a los clientes. Amazon ha continuado expandiendo el grupo de productos
que vende en línea. Además de libros y música, Amazon agregó muchas categorías de productos,
como juguetes, ropa, aparatos electrónicos, joyería y zapatos. Después de varios años de pérdidas,
Amazon ha sido rentable desde 2003.

Varios jugadores tradicionales, que incluyen las librerías como Borders y Barnes & Noble, también han
empezado a vender por el canal de Internet. Barnes & Noble ha establecido Barnes&Noble.com como
otra compañía, mientras que Borders emplea a Amazon para surtir sus pedidos en línea después de
haber tratado de operar un negocio en Internet. En el caso de Barnes & Noble, las cadenas de
suministro de la tienda minorista y de la tienda en línea comparten el almacenaje y la transportación
en cierta medida. Ésta es una desviación de la estrategia original de la compañía, cuando
Barnes&Noble.com no era visible en ninguna librería de Barnes & Noble.

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