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Pregunta 1

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El profesor Lizardo Vargas Bianchi de la Universidad de Piura, Lima, Perú, expone
que el concepto de conjunto de consideración postula que cada individuo o
comprador, establece un repertorio reducido de marcas, menor en número a la
totalidad de la oferta en el mercado, entre las que se selecciona y adquiere los
productos para satisfacer una necesidad. ¿La anterior afirmación es verdadera o
falsa?

Verdadera.

Falsa.

IncorrectoPregunta 2
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De acuerdo a lo señalado por Oscar Henao y José Fernando Córdoba, la elección
de bienes y servicios por parte de los individuos, dependerá de sus preferencias, y
se verá a su vez limitada por la restricción presupuestaria de los mismos. La
anterior idea es:

Verdadera.

Falsa.

IncorrectoPregunta 3
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De acuerdo a la lectura complementaria 2 de la semana 4 titulada “Procesos
psicológicos vinculados al aprendizaje y su relación con el desarrollo personal -
social en La infancia.”, la memoria es un símbolo de la asimilación de los
esquemas los cuales son procedimientos para similar experiencias y
comprenderlas en su generalidad; la anterior definición es verdadera o falsa.

Cierta
Falsa.

Pregunta 4
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La siguiente definición “modificación de la conducta como resultado de la relación
del individuo con los estímulos del ambiente”, hace referencia a:

Memoria.

Actitudes del ser humano.

Aprendizaje.

Atención.

IncorrectoPregunta 5
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Si su mejor amigo de la carrera le dice que “realizar procesos de segmentación de
mercados siempre se debe realizar”, usted le contesta :

Si. Porque si todas las estrategias o campañas de mercadeo están en capacidad


de atender de forma separada distintos segmentos a la vez.

No sabe que contestarle porque no entiende bien para qué sirve la segmentación
de mercados.

Si. Porque siempre en la ejecución de toda campaña de mercadeo o estrategia, se


debe hacer procesos de segmentación de mercados.

No. Porque no todas las estrategias de mercadeo están en capacidad de atender


de forma separada distintos segmentos.
Pregunta 6
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Los siguientes ejemplos: “si a uno de tus hijos le das un premio o recompensa por
tender todos los días su cama, él siempre va a tender su cama con el fin de
obtener el premio o recompensa. Por otra parte si a otro de tus hijos le das de
nalgadas porque no tiende su cama todos los días, lo más probable es que
siempre la tienda para que no le des de nalgadas”, hace referencia a:

Ninguna de las anteriores.

Aprendizaje por imitación.

Condicionamiento clásico.

Condicionamiento operante.

Pregunta 7
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Los investigadores Vakratsas y Ambler, estudiaron los efectos de la publicidad en
el consumidor, y desarrollaron un modelo teórico explicativo cuya taxonomía se
compone de los siguientes elementos: Input publicitario, Filtros (motivación y
envolvimiento con el mensaje), Consumidor (cognición, afecto, experiencia), y
Comportamiento del consumidor (elección, hábitos). Uno de dichos elementos que
compone el modelo de Vakratsas y Ambler, hace referencia, de manera
específica, a los componentes del mensaje y diseño de la estrategia publicitaria.
¿A qué elemento del modelo de Vakratsas y Ambler se está haciendo referencia?

Comportamiento del consumidor

Input publicitario.

Consumidor
filtros.

Pregunta 8
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De acuerdo a lo enunciado por el Profesor Leonardo Ortegón en su artículo del
año 2011 titulado “Estudio de la imagen de marca por medio de esquemas
cognitivos. Una alternativa de investigación cualitativa de mercados” (lectura
complementaria 1 semana 4), la imagen de marca según Keller es:

La manera en que la marca es vista por las personas que entran en contacto con
ella.

Las percepciones que el consumidor tiene sobre la marca, y que se reflejan como
asociaciones existentes en la memoria del consumidor.

Es la interpretación pública de la personalidad de la marca.

Es la identidad o la misma esencia de la marca.

Pregunta 9
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Tipo de memoria que retiene la información de una manera consciente, pero la
duración de la información retenida es muy limitada o breve, solo unos pocos o
cuantos minutos previos a la evocación de la misma, adicionalmente su capacidad
de retención de datos también es muy limitada. La anterior definición corresponde
a:

Memoria implícita.

Memoria a largo plazo.


Memoria a corto plazo.

Memoria explicita.

Pregunta 10
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En el OVA sobre cognición elaborado por el Profesor Leonardo Ortegón, expuesto
en la cartilla 3, se enuncia que el _____?_____, permite al ser humano reconocer
inmediatamente un estímulo, y que registra la información tal como se recibe, sin
ningún tipo de elaboración o transformación del estímulo, y que posteriormente
desaparece a los pocos segundos. Acá se está hablando de:

Almacén sensorial.

Almacén a corto plazo.

Almacén a largo plazo.

Recuerdo.

Pregunta 11
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Cuando un niño sabe que no debe tocar directamente la flama de una vela o de un
fogón, porque lo asocia con un dolor intenso provocado por una quemadura con
fuego, se está enunciando un claro ejemplo de:

Condicionamiento clásico.

Ninguna de las anteriores.


Aprendizaje por imitación.

Condicionamiento operante.

Pregunta 12
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Las investigaciones cuantitativas del consumidor son aquellas que llegan a ser
generalizables sobre la población de estudio, hacen uso de técnicas y procesos
estadísticos formales y rigurosos para hacer dicha generalización, se basan en
datos que son sólidos y repetibles, y sus resultados llegan a ser objetivos si se ven
desde una perspectiva netamente estadística o numérica. La anterior afirmación
es:

Falsa.

Verdadera.

Pregunta 13
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El comportamiento se puede entender como todas aquellas acciones
desempeñadas por un sujeto humano en situaciones determinadas, dicho
comportamiento no se ve influenciado por aspectos tales como la cultura, las
actitudes, las emociones, los valores de la persona y los valores culturales, la
ética, el ejercicio de la autoridad, la relación con otros individuos, etc., en palabras
más sencillas, el comportamiento no se ve afectado o influenciado por las
vivencias experimentadas por el sujeto a lo largo su vida. ¿La anterior afirmación
es verdadera o falsa?

Verdadera.

Falsa.
IncorrectoPregunta 14
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Cuando a los ejecutivos comerciales de las empresas se les estimula mediante la
entrega de bonificaciones extras, bonos o recompensas para que vendan más los
productos/servicios de la compañía, se está enunciando un claro ejemplo de:

Ninguna de las anteriores.

Condicionamiento clásico.

Aprendizaje.

Condicionamiento operante.

Pregunta 15
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¿Qué tipo de condicionamiento es básico cuando el objetivo es generar en una
persona, un comportamiento deseado que hasta el momento no hace parte de su
conducta normal?

Aprendizaje por imitación.

Condicionamiento operante.

Condicionamiento clásico.

Ninguna de las anteriores.

Pregunta 16
3.75 / 3.75 ptos.
La ley de Praegnanz, involucra tres procesos que, de acuerdo a los experimentos
gestálticos, intervienen en el aprendizaje. El proceso que consiste en la
acentuación de los elementos esenciales de una figura, aspecto que le hace
fácilmente identificable, es:

La senso percepción.

El agudizamiento.

La normalización.

La nivelación.

Pregunta 17
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Las siguientes variables: estilo de vida, creencias y elementos culturales, son
claros ejemplos de :

Variables de consumo.

Variables demográficas

Variables psicográficas.

Pregunta 18
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El siguiente ejemplo: “cuando uno inicia la vida académica en el colegio, se va
aprendiendo en qué momentos suele sonar la campana/timbre y lo que significa;
con el tiempo, uno ya está condicionado al toque de la campana/timbre, de
manera que cada vez que suena y la escuchamos sabemos que debemos ir a
clases” hace referencia a:

Condicionamiento clásico.

Condicionamiento operante.

Aprendizaje por imitación.

Ninguna de las anteriores.

Pregunta 19
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El profesor e investigador Fabrizio Fallas Vargas, expone en su artículo “LA
GESTALT Y EL APRENDIZAJE”, que la ley de Praegnanz involucra tres procesos
que, de acuerdo a los experimentos gestálticos, intervienen en el aprendizaje; uno
de dichos procesos consiste en la acentuación de los elementos esenciales de
una figura, aspecto que le hace fácilmente identificable. ¿A qué proceso se está
haciendo referencia?

Agudizamiento.

Normalización.

Nivelación.

A un proceso combinatorio entre nivelación, agudizamiento y normalización.


IncorrectoPregunta 20
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Posterior a la etapa de definición de las variables claves para hacer el proceso de
segmentación de mercados, y una vez hecha la investigación e identificados los
segmentos de mercado, se debe proceder a:

Construir los perfiles de cada segmento identificado.

Construir los cuestionarios con los cuales hare las encuestas.

Aplicar métodos estadísticos para hacer la segmentación de mercados.

Definir las variables claves sobre las cuales se hará la segmentación.

Calificación de la evaluación: 56.2

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