Scribd Logo
Upload

Welcome to Scribd!

  • Kessan Bulan Mei PDF

    Uploaded by

    ikhwanu rifki
    2 views9 pages

    Original Title

    KESSAN BULAN MEI.pdf

    Copyright

    © © All Rights Reserved

    Available Formats

    PDF or read online from Scribd

    Did you find this document useful?

    Is this content inappropriate?

    Report this Document

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Download as PDF or read online from Scribd
    Flag for inappropriate content
    2 views9 pages

    Kessan Bulan Mei PDF

    Uploaded by

    ikhwanu rifki

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Download as PDF or read online from Scribd
    Flag for inappropriate content
    of 9
    to} BPJSKesehatan (3) Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Tangerang, 14 Mei 2019 Nomor 1 165/IV-08/0519 Lampiran 1 berkas Hal Feedback Peleksanaen KESSAN Bulan Mei 2019 Yth, Pimpinan Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama Provider BPJS Kesehatan Cabang Tangerang ‘Sehubungan dengan peleksanaan monitoring dan evaluasi pemenuhan kritoria FKTP dalam memberikan pelayanan kesehatan bagi Peserta JKN, BPJS Kesehatan melaksanakan pengumpulan informasi yang bersumber dari Peserta seielah memperoleh layanan di FKTP melalui mekanisme yakni Walkthrough Audit (WTA). WTA dalam program Jaminan Kesehatan lebih lanjut diterapkan melalul KESSAN (kesan Pesan Peserta Setelah Layanan). Adapun hasil informasi deri Peserta dapat menjadi referensi bagi FKTP melakukan improvement (perbaikan) guna meringketkan layanan secara berkelanjutan bagi Peserta Jaminan Kesehatan, Sesuai dengan hal tersebut, make kami sampaikan hal-hal sebagai berkut: 1. Standar Indeks Kepuasan Peserta terhadap layanan di Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama sebesar 85% ie 2. Objektivitas hasil KESSAN harus bersumber dari Peserta setelah menerime layanan dari Fasilitas kesehatan dalam periode waktu yang di update yakni bulan berjalan melalui aplikasi Mobile JKN atau form manual di FKTP. 3, Hasil perhitungan indek kepuasan peserta di FKTP Bulan Mei 2019 kami sampaikan sebagaimana terlampir. 4, Masih terdapat komponen dengan nilai indeks FKTP dibawah 85%, yang perlu menjadi perhatian sebagel area of improvement, guna meningkatkan kepuasen peserte yaitu a) Point 1: Menyesuaikan hari dan jam prektik sesuai dengan papan informasi yang tersedia di FKTP b) Point 2: Menyediakan petuges administrasi pendaftaran di FTP ©) Point 3: Memberikan informesi hak dan kewajiban oleh petugas administrasi kepada peserta JKN-KIS ¢) Point 4: Memperbaiki sarana dan prasarana ruang tunggu di FTP agar lebih nyaman untuk peserta CABANG TANGERANG LIL. Perintis Kemer

    You might also like