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T N° 2
Nº PREGUNTAS SI NO
1 ¿Tiene el área de ventas un concepto claro sobre la misión 5 2
que tiene la empresa?
TOTALES∑ √48 14
CONFIANZA: 48
14
CONFIANZA: 77%
∑ = Sumatoria RIESGO:23%
√= Revisado o verificado
INICIALES FECHA
Elaborado por: G.R. 2019-01-10
Revisado por: J.M. 2019-01-10
H.T N°3
ANÁLISIS Y EVALUACIÓN
GRÁFICO Nº 1
RESULTADO ANÁLISIS DE LA MISIÓN EN EL AREA DE VENTAS GRUPO “AURORA”
23%
• RIESGO
77% • CONFIANZA
FUENTE: Encuesta
ELABORADO POR: Autora.
Al evaluar la misión en el área de ventas podemos concluir que su planteamiento, aplicación y difusión, s
encuentra en el 77% de confianza.
La misión de GRUPO AURORA, posee un lenguaje claro, acorde a las necesidades de la empresa,
estableciendo una directa orientación entre el personal y el cliente, con el único fin de lograr su
satisfacción.
A pesar que la misión se encuentre bien definida y a su vez difundida en un porcentaje superior al 50%,
se evidencia que existe un 23% de riesgo que se obtuvo por la falta de difusión en su totalidad y de
una manera más eficiente, y en algunos casos desconocimiento de la existencia de la misión. Por lo
que se recomienda la aplicación de estrategias y canales de comunicación que permitan que el
personal esté al tanto del objetivo principal de la entidad.
INICIALES FECHA
Elaborado por: G.R. 2019-01-10
Revisado por: J.M. 2019-01-10