 Este instrumento se basa en que en la realidad a

la hora de llevar a la práctica lo que hemos

planificado, siempre surgen desviaciones y
problemas.

 Esta herramienta nos sirve para prever o

identificar las posibles desviaciones
o problemas y buscar contramedidas,
(posibles vías para solucionar o
atenuar el problema).
 Es una herramienta que propone un método
sistemático de obtención de información acerca
de cuáles son los caminos para alcanzar un
objetivo concreto, qué obstáculos pueden
presentarse, cómo se pueden prevenir y en
caso de que se presenten qué debemos hacer.
 Identifica y representa los sucesos y contingencias
posibles durante el proceso de resolución de un
problema.

 Permite desarrollar medidas de acción contra las

posibles contingencias y dificultades que se
presenten, así como anticipa posibles desviaciones
previniendo que ocurran.
 Este instrumento es pues un instrumento para
asegurar la calidad ya que no solamente sirve
para anticipar las dificultades, sino que sirve
tanto para evitar que aquéllas no ocurran de
improviso, como para no dejar a los
interesados desarmados cuando se enfrenten a
ellas.
 La construcción del diagrama de decisiones de
acción se resume trazando el camino ideal para,
partiendo de una situación A, alcanzar un
objetivo B y hacer que aparezcan las situaciones
no deseadas así como la manera de evitarlas.
 Consiste en la ilustración gráfica del conjunto
de operaciones de un proyecto y de sus
interrelaciones.

 Representación gráfica en forma de "red" de las

secuencias lógicas de actividades necesarias
para realizar un proyecto.
 El propósito de esta herramienta es determinar
cuál es el tiempo mínimo posible en la
realización de un proyecto, representando
gráficamente todas aquellas actividades que
puedan realizarse de forma simultánea.
 El Diagrama de Flechas permite
planificar y controlar de forma
adecuada y eficaz el desarrollo y el
progreso de cualquier proyecto
formado por un conjunto de
actividades.

 A diferencia de otras técnicas

aplicadas con el mismo fin, el
Diagrama de flechas puede ser
utilizado por cualquier persona
dentro de la organización como una
herramienta para el trabajo diario.
 Comúnmente se utiliza una flecha para
representar una actividad, la cabeza de la cual
indica la dirección de progreso del proyecto en
el tiempo.

 Cada actividad debe comenzar en un evento y

terminar en otro, los cuales representa un
punto específico en el tiempo. Usualmente los
eventos se dibujan como círculos.