Professional Documents
Culture Documents
Memenuhi syarat
4b. Proses
Izin dan
Penetapan
SK
5. Selesai
Finish
29
Keterangan bagan :
4. Jangka Waktu 7 (tujuh) hari kerja sejak berkas permohonan diterima secara lengkap
Penyelesaian dan benar
12. Jaminan pelayanan Sesuai dengan SOP, motto, visi misi, kode etik pegawai, janji layanan
dengan petugas yang memiliki kemampuan bekerja di bidang pelayanan.
13. Jaminan keamanan 1. Ruang pelayanan yang bersih, sejuk dan nyaman.
dan keselamatan 2. Petugas pelayanan yang ramah, terampil dan responsive.
pelayanan 3. Surat izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah sehingga dijamin
keasliannya.
14. Evaluasi kinerja Evaluasi dilakukan setiap 2 minggu sekali dalam rapat internal.
pelaksana
31
b. Jenis Pelayanan Administrasi Izin Gangguan (Hinder Ordonantie /HO)
32
Prosedur Pelayanan Izin
3. Sistem, Mekanisme
1.Pemohon
dan Prosedur
Start
Dikirim ke 2.Pendaftaran,
pemohon pemeriksaan,tanda terima
pendaftaran oleh FO
6. Selesai
Finish
Keterangan bagan :
1. Pemohon mengisi form permohonan dengan dilengkapi persyaratan
administrasi yang ditetapkan.
2. Petugas Pendaftaran perizinan meneliti persyaratan administrasi
sesuai dengan izin yang dimohon.
3. Jika Persyaratan administrasi perizinan lengkap, data diinput / entry
data,memberikan tanda terima permohonan, validasi berkas
permohonan dan paraf oleh kabid informasi, kemudian
berkasdiserahkan ke Bidang Pelayanan/ back office .
4. Validasi berkas/dokumen permohonan kelengkapan dan kebenaran
oleh bidang Pelayanan Perizinan I serta pengecekan lapangan
bersama Tim Teknis guna memeriksa kesesuaian dokumen dengan
fakta di lapangan.
5. Berdasarkan hasil pemeriksaan di lapangan Tim Teknis Pelayanan
Perizinan memberikan rekomendasi untuk menyetujui atau menolak
permohonan izin yang dituangkan dalam Berita Acara Pemeriksaan
kepada Kepala BPPT
6. Jika berkas/dokumen permohonan tidak memenuhi syarat
administrasi dan teknis, maka permohonan dikembalikanke
pemohon dengan diterbitkansurat penolakan, jika persyaratan telah
lengkap dan benar kemudian diproses, dan selanjutnya dibuatkan
draf keputusan.
7. Draf keputusan diparaf Kabid dan Kabag TU, selanjutnya
ditandangani Kepala Badan.
8. Untuk permohonan izin yang telah disetujui oleh Tim Teknis
Pelayanan Perizinan, petugas melakukan penghitungan pembiayaan
retribusi. Hasil penghitungan biaya diserahkan kepada bendahara
penerima yang selanjutnya dibuatkan slip setoran kepada pemohon,
pemohon melakukan pembayaran di loket pembayaran dengan
menyerahkan slip setoran untuk kemudian diberikan SKRD;
33
9. Sebelum SK diserahkan ke pemohon dilakukan penomoran SK,
selanjutnya diserahkan ke pemohon dengan menunjukkan bukti
pembayaran.
4. Jangka Waktu 10 (sepuluh hari) hari kerja sejak diterima berkas permohonan secara
Penyelesaian lengkap dan benar
5. Biaya / Tarif Besarnya Retribusi Dihitung Berdasarkan Perda Nomor 4 Tahun 2012
tentang Retribusi Perizinan Tertentu.
Besarnya tarif retribusi Izin Gangguan dihitung dengan rumus sebagai
berikut :
RETRIBUSI =
5 x ((A x Nilai Retribusi ) + ( B x CxD x E)) x FC/2
Keterangan :
A = Indeks luas tempat usaha
B = Indeks lokasi tempat usaha
C = Indeks gangguan berdasarkan jenis usaha, tingkat dampak
lingkungan dan penggunaan mesin.
F = Faktor koreksi (nilai FC untuk kegiatan selain yang disebut
dibawah ini adalah 1 )
FC untuk pemboran minyak adalah 25 %
FC untuk rice mill dan rumah sakit adalah 50 %
FC untuk hotel dan pupuk organik adalah 1,5
FC untuk tower BTS untuk ketinggian <25 m adalah 2
FC untuk tower BTS untuk ketinggian 25 < 50 m adalah 4
FC untuk tower BTS untuk ketinggian > 50 m adalah 6
Luas tempat usaha (A)
a. 0 m2 < 25 m2 Nilai retribusi : Rp. 750,’/m2
b. 25 m2 < 50 m2 Nilai retribusi : Rp. 700,’/m2
c. 50 m2 < 100 m2 Nilai retribusi : Rp. 650,’/m2
d. 100 m2 < 200 m2 Nilai retribusi : Rp. 600,’/m2
e. 200 m2 < 500 m2 Nilai retribusi : Rp. 550,’/m2
f. Luas < 500 m2 Nilai retribusi : Rp. 500,’/m2
Indeks lokasi tempat usaha (B)
a. Indeks 5 : Kawasan pabrik
b. Indeks 10 : Kawasan Perdagangan
c. Indeks 15 : Kawasan Campuran Wilayah Perdesaan
d. Indeks 20 : Kawasan Campuran Wilayah Perkotaan
e. Indeks 25 : Kawasan Pemukiman Wilayah Perdesaan
f. Indeks 30 : Kawasan Pemukiman Wilayah Perkotaan
Indeks Jenis Usaha (C)
a. Indeks 5 : Non Industri
b. Indeks 10 : Industri
Nilai tingkatan dampak (D)
a. Indeks 10 : Gangguan kecil (cukup SPPL)
b. Indeks 25 : Gangguan sedang (diwajibkan UKL-UPL)
c. Indeks 50 : Gangguan besar (Tidak Wajib Amdal tetapi besaran
usaha/kegiatan baik dari segi luas maupun investasi lebih dari atau
sama dengan 90% memenuhi kriteria wajib amdal)
Nilai Penggunaan Mesin berdasarkan Kapasitas (E)
a. Indeks 10 : Tanpa Mesin
b. Indeks 20 : 0 – 20 PK
c. Indeks 40 : 21 – 40 PK
d. Indeks 60 : 41 – 60 PK
e. Indeks 70 : 61 – 80 PK
f. Indeks 80 : 81 – 100 PK
g. Indeks 100 : > 100 PK
34
6. Produk Pelayanan Izin Gangguan (HO)
10. Penanganan Melalui kotak saran dan pengaduan, Surat, SMS, Telepon, Website, dan
pengaduan, saran dan melalui petugas loket pengaduan.
masukan
11. Jumlah pelaksana Jumlah pelaksana Izin Gangguan sebanyak 10 orang.
12. Jaminan pelayanan Sesuai dengan SOP, motto, visi misi, kode etik pegawai, janji layanan
dengan petugas yang memiliki kemampuan bekerja di bidang pelayanan.
13. Jaminan keamanan 1. Ruang pelayanan yang bersih, sejuk dan nyaman.
dan keselamatan 2. Petugas pelayanan yang ramah, terampil dan responsive.
pelayanan 3. Surat izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah sehingga dijamin
keasliannya.
14. Evaluasi kinerja Evaluasi dilakukan setiap 2 minggu sekali dalam rapat internal.
pelaksana
35
c. Jenis Pelayanan Administrasi Izin Mendirikan Bangunan (IMB)
No. Komponen Uraian
1. Dasar 1. Perda Kabupaten Grobogan Nomor 4 Tahun 2012 tentang Retribusi Perizinan
Hukum Tertentu
2. PerdaKab. Grobogan Nomor 4 Tahun 2013 tentang Bangunan Gedung
3. Perda Kabupaten Grobogan Nomor 14 Tahun 2013 tentang Izin Pemanfaatan
Ruang
4. Peraturan Bupati Grobogan Nomor 29 Tahun 2014 tentang Pelimpahan Sebagian
Kewenangan Pemrosesan dan Penandatanganan Perizinan dan Nonperizinan
kepada Kepala Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kabupaten Grobogan
1. Mengisi form permohonan izin mendirikan bangunan bermeterai Rp. 6.000,-
2. Surat Pengantar dari Kecamatan
2. Persyaratan 3. Foto copy KTP / identitas pemohon
Pelayanan 4. Foto copy surat bukti kepemilikan/penguasaan tanah dan atau bangunan yang sah
secara hukum
5. Surat pernyataan bahwa tanah tidak dalam status sengketa
6. Foto copy surat pemberitahuan pajak hutang bumi dan bangunan (SPPT-PBB)
tahun terakhir.
7. Foto copy izin lokasi/izin/ prinsip bagi usaha yang diwajibkan untuk izin lokasi
sesuai dengan Peraturan Bupati
8. Dokumen Analis Mengenai Dampak Lingkungan (AMDAL), UKL-UPL dan atau
Surat Pernyataan Kesanggupan Pengelolaan dan Pemantauan Lingkungan Hidup
(SPPL)
9. Foto copy izin penggunaan Pemanfaatan Tanah bagi yang terkena kewajiban
10. Foto Copy Perubahan Penggunaan Tanah yang dikeluarkan oleh Kantor
Pertanahan
11. Gambar rencana/arsitektur bangunan
12. Gambar sistem struktur dan utilitas bagi bangunan gedung dengan jumlah total
luas lantai lebih dari 500 (lima ratus) meter persegi
13. Perhitungan struktur bangunan disertai hasil penyelidikan tanah bagi menara atau
tower dengan ketinggian lebih dari 40 (empat puluh) meter dan bagi bangunan
gedung 3 (tiga) lantai atau lebih
14. Data penyedia jasa perencanaan, bagi yang menggunakan jasa konsultasi
perencanaan.
Prosedur Pelayanan Izin
3. Sistem, 1.Pemohon
Mekanisme Start
dan Prosedur
Memenuhi syarat
4b. Proses
5. pembayaran Izin dan
restribusi Penetapan
SK
6. Selesai
Finish
36
Keterangan bagan :
4. Jangka 10 (sepuluh hari ) kerja sejak berkas permohonan diterima dengan lengkap dan benar
Waktu
Penyelesaian
5. Biaya / Tarif Besarnya retribusi dihitung berdasarkan Perda Nomor 4 Tahun 2012.
Retribusi penggunaan jasa IMB dihitung dengan rumus sebagai berikut :
a. Retribusi pembangunan baru : L x lt x 1,00 x HSbg
b. Retribusi rehabilitasi/renovasi bangunan : L x lt x Tk x HSbg
c. Retribusi prasarana bangunan gedung : V x 1 x 1,00 x HSpbg
d. Retribusi rehabilitasi prasarana bangunan : V x 1 Tk x HSpbg
L : Luas lantai bangunan gedung
V : Volume / besaran (dalam satuan m2, m’, Unit)
l : Indeks
lt : Indeks terintegrasi
Tk : Tingkat Kerusakan
0,45 untuk tingkat kerusakan sedang
0, 65 untuk tingkat kerusakan berat
HSbg : Harga satuan retribusi bangunan gedung
HSpbg : Harga satuan retribusi prasarana bangunan gedung
1,00 : Indeks Pembangunan baru
Penetapan Indeks Terintegrasi Penghitungan Besarnya Retribusi IMB untuk Bangunan Gedung :
FUNGSI WAKTU PENGGUNAAN
Parameter Indeks Parameter Bobot Parameter indeks Paremeter Indeks
1 2 3 4 5 6 7 8
1.Hunian 0.05/0.5 *) 1.Kompleksitas 0.25 a.Sederhana 0.40
2.Keagamaan 0.00 b.Tidak 0.70
3.Usaha 3.00 sederhana
4.Sosial & 0.00/1.00**) c.Khusus 1.00
budaya 2.Permanen 0.20 a.Darurat 0.40
5.Khusus 2.00 b.Semi permanen 0.70
6.Ganda/ 4.00 c.Permanen 1.00
Campuran 3.Resiko 0.15 a.Rendah 0.40
Kebakaran b.Sedang 0.70
c.Tinggi 1.00
37
4.Zonasi 0.15 a.Zona I/minor 0.10
Gempa b.Zona II/minor 0.20
c.Zona III/sedang 0.40
d.Zona IV/sedang 0.50
e.Zona V/kuat 0.70
f.Zona VI/kuat 1.00
5.Lokasi 0.10 a.Renggang 0.40
(kepadatan b.Sedang 0.70
bangunan c.Padat 1.00
gedung)
6.Ketinggian 0.10 a.Rendah 0.40
bangunan b.Sedang 0.70
gedung
CATATAN 1. *) Indeks 0.05 untuk rumah tinggal tunggal meliputi rumah inti tumbuh, rumah sederhana
sehat dan rumah deret sederhana
2. **) Indeks 0.00 untuk bangunan gedung kantor milik Negara, kecuali bangunan gedung
milik Negara untuk pelayanan jasa umum, dan jasa usaha
3. Bangunan gedung, atau bagian bangunan gedung di bawah permukaan tanah (basement),
diatas /bawah permukaan air, prasarana, dan sarana umum diberi indeks pengali tambahan
CATATAN : 1. *) Indeks 0.00 untuk prasarana bangunan gedung keagamaan, rumah tinggal tunggal,
bangunan gedung kantor milik Negara, kecuali bangunan gedung milik negara untuk
pelayanan jasa umum, dan jasa usaha.
2. RB = Rusak Berat
3. RS = Rusak Sedang
4. Jenis konstruksi bangunan lainnya yang termasuk prasarana gedung perkantoran.
38
TABEL KOMPONEN RETRIBUSI UNTUK PENGHITUNGAN BESARNYA RETRIBUSI IMB
3) Pelestarian / pemugran *)
a) Pratama Luas BG x Indeks Terintegrasi x 0.65 x HS
retribusi
*)
b) Madya Luas BG x Indeks Terintegrasi x 0.45 x HS
retribusi
*)
c) Utama Luas BG x Indeks Terintegrasi x 0.30 x HS
retribusi
b. Prasarana Bangunan
Gedung
1) Pembangunan baru Volume x Indeks x 1.00 x HS retribusi
2) Rehabilitasi a) Rusak Sedang Volume x Indeks x 0.45 x HS retribusi
b) Rusak Berat Volume x Indeks x 0.65 x HS retribusi
2. Retribusi administrasi IMB
Ditetapkan sesuai dengan kebutuhan proses
3. Retribusi penyediaan formulis PIMB termasuk Ditetapkan sesuai dengan jumlah biaya pengadaan /
pendaftaran bangunan gedung pencetakan formulir per - set
Besaran harga retribusi bangunan gedung dan prasarana bangunan gedung diteapkan
sebagai berikut :
No Jenis Bangunan Satuan Harga Satuan Retribusi
(Rp)
2
1. Bangunan Gedung m 10.000,00
2. Prasarana Bangunan Gedung
a. Konstruksi Pembatas/
Penahan / Pengaman
- Pagar m1 1.000,00
- Turap m1 1.500,00
b. Konstruksi Penanda Masuk
- Gerbang/Gapura Unit 50.000,00
c. Konstruki Perkerasan
- Jalan m2 1.000,00
- Lapangan Parkir/Upacara m2 500,00
- Lapangan Olah Raga
Terbuka m2 750,00
2
- Lantai Jemur m 300,00
d. Konstruksi Penghubung
- Jembatan m2 6.000,00
2
- Box culvert m 5.000,00
2
- Gorong-gorong m 4.000,00
e. Konstruksi Kolam / Reservoir
Bawah Tanah
- Kolam Renang m2 5.000,00
- Kolam m2 2.000,00
Pengolahan/Lainnya
- Reservoir Bawah Tanah m2 1.500,00
f. Konstruksi Menara
- Menara Antena (tinggi < 5 Unit 50.000,00
m)
39
- Kelebihan tinggi m2 5.000,00
- Menara Reservoir (volume Unit 75.000,00
< 2 m3)
- Kelebihan Volume m2 10.000,00
- Cerobon (tinggi < 5 m) Unit 60.000,00
- Kelebihan tinggi m2 7.500,00
g. Konstruksi Monumen
- Tugu/Patung (luas dasar < Unit 150.000,00
25 m2)
- Kelebihan luasan m2 10.000,00
h. Konstruksi Instalasi
- Instalasi gardu Unit 100.000,00
listrik/genset luas < 10 m2
- Kelebihan luasan m2 5.000,00
- Instalasi komunikasi / Unit 100.000,00
telepon luas < 10 m2
- Kelebihan luasan m2 5.000,00
- Kabel tanam m1 150,00
i. Konstruksi Reklame/Papan
Nama
- Billboard / Papan Iklan Unit 300.000,00
(luas bidang < 6 m2)
- Kelebihan luasan m2 50.000,00
- Papan Nama (luas bidang < Unit 100.000,00
6 m2)
- Kelebihan luasan m2 15.000,00
- Neon Box (luas bidang < 6 Unit 400.000,00
m2
- Kelebihan luasan m2 75.000,00
- Videotron (luas bidang < 6 Unit 500.000,00
m2)
- Kelebihan luasan m2 100.000,00
Besaran biaya penerbitan salinan IMB karena rusak / hilang dan balik nama dikenakan
tarif sebesar 10 % (sepuluh perseratus) dari tarif penerbitan baru.
10. Penanganan Melalui kotak saran dan pengaduan, Surat, SMS, Telepon, Website, dan melalui
pengaduan, petugas loket pengaduan.
saran dan
masukan
11. Jumlah Jumlah pelaksana Izin Mendirikan Bangunan sebanyak 10 orang.
pelaksana
Keterangan : setiap personil tersebut di atas, juga melaksanakan tugas pelayanan
untuk jenis izin yang lainnya.
12. Jaminan Sesuai dengan SOP, motto, visi misi, kode etik pegawai, janji layanan dengan
pelayanan petugas yang memiliki kemampuan bekerja di bidang pelayanan.
14. Evaluasi Evaluasi dilakukan setiap 2 minggu sekali dalam rapat internal.
kinerja
pelaksana
41
d. Jenis Pelayanan Administrasi Izin Penyelenggaraan Optik
No. Komponen Uraian
1. Undang - Undang Nomor 36 Tahun 2009 Tentang kesehatan
2. Keputusan Menteri Kesehatan RI Nomor 544/MENKES/SK/V/2002 tentang
1. Dasar Hukum Regristrasi dan Izin Kerja Refraksionis Optisien;
3. Keputusan Menteri Kesehatan RI Nomor 1424/MENKES/SK/XI/2002
tentang Pedoman Penyelenggaraan Optikal;
4. Peraturan Bupati Grobogan Nomor 29 Tahun 2014 tentang Pelimpahan
Sebagian Kewenangan Pemrosesan dan Penandatanganan Perizinan dan
Nonperizinan kepada Kepala Badan Pelayanan Perizinan Terpadu
Kabupaten Grobogan.
Mengisi formulir permohonan izin Penyelenggaraan Optik bermeterai
Rp.6.000,- dengan melampirkan persyaratan sebagai berikut :
2. Persyaratan A. Baru/ Keterangan pindah alamat, status kepemilikan dan atau nama
Pelayanan penanggung jawab
1. Pengantar dari Kecamatan
2. Foto copy KTP pemohon yang masih berlaku
3. Surat kuasa dan foto copy KTP penerima kuasa apabila pengurusan
diwakilkan
4. Foto copy NPWP pemohon
5. Foto copy akte pendirian badan hukum bagi pemohon yang berbadan
hukum
6. Foto copy Izin Gangguan (HO);
7. Pas Foto Pemilik ukuran 4x6 sebanyak 3 lembar berwarna.
3. Sistem,
1.Pemohon
Mekanisme
Start
dan Prosedur
Memenuhi syarat
4b. Proses
Izin dan
Penetapan
SK
5. Selesai
Finish
\
42
Keterangan bagan :
4. Jangka Waktu 10 (sepuluh ) hari kerja sejak berkas permohonan diterima secara lengkap dan
Penyelesaian benar
5. Biaya / Tarif Rp. 0
43
9. Pengawasan 1. Kepala BPPT Kab.Grobogan
internal 2. Inspektorat KabGrobogan
10. Penanganan Melalui kotak saran dan pengaduan, Surat, SMS, Telepon, Website, melalui
pengaduan, petugas loket pengaduan.
saran dan
masukan
14. Evaluasi Evaluasi dilakukan setiap 2 minggu sekali dalam rapat internal.
kinerja
pelaksana
44
e. Jenis Pelayanan Administrasi Izin Penyelenggaraan Apotik
B. Pembaharuan.
1. Surat Pengantar dari Kecamatan
2. foto copy Kartu Tanda Penduduk (KTP), APA dan PSA
3. Surat kuasa dan foto copy KTP penerima kuasa apabila
pengurusan diwakilkan
4. Foto Copy NPWP
5. Surat izin penyelenggaran apotik yang lama;
6. Foto Copy Izin Gangguan (HO);
7. Foto Copy Surat Izin Usaha Perdagangan (SIUP);
8. Foto Copy Tanda Daftar Perusahaan (TDP);
9. Pas Foto Pemilik ukuran 4x6 sebanyak 3 lembar berwarna
45
Prosedur Pelayanan Izin
Memenuhi syarat
4b. Proses
Izin dan
Penetapan
SK
5. Selesai
Finish
Keterangan bagan :
1. Pemohon mengisi formulir permohonan dengan dilengkapi
persyaratan administrasi yang ditetapkan.
2. Petugas Pendaftaran perijinan meneliti persyaratan administrasi
sesuai dengan izin yang dimohon.
3. Jika Persyaratan administrasi perijinan lengkap, data diinput / entry
data oleh petugas,memberikan tanda terima permohonan, validasi
berkas permohonan dan paraf oleh kabid informasi, kemudian
berkasdiserahkan ke Bidang Pelayanan I/ back office untuk
dilakukan pemrosesan.
4. Validasi berkas/dokumen permohonan kelengkapan dan kebenaran
oleh bidang Pelayanan Perizinan I serta pengecekan lapangan
bersama Tim Teknis guna memeriksa kesesuaian dokumen dengan
fakta di lapangan.
5. Berdasarkan hasil pemeriksaan di lapangan Tim Teknis Pelayanan
Perizinan memberikan rekomendasi untuk menyetujui atau menolak
permohonan izin yang dituangkan dalam Berita Acara Pemeriksaan
kepada Kepala BPPT
6. Jika berkas/dokumen permohonan tidak memenuhi syarat
administrasi dan teknis, maka permohonan dikembalikanke
pemohon dengan diterbitkansurat penolakan, jika persyaratan telah
lengkap dan benar kemudian diproses, dan selanjutnya dibuatkan
draf keputusan.
7. Draf keputusan diparaf Kabid dan Kabag TU, selanjutnya
ditandangani Kepala Badan.
8. Sebelum SK diserahkan ke pemohon dilakukan penomoran SK,
selanjutnya diserahkan ke pemohon dengan menunjukkan bukti
pengambilan SK.
4. Jangka Waktu 10 (sepuluh ) hari kerja sejak berkas permohonan diterima secara
Penyelesaian lengkap dan benar
46
5. Biaya / Tarif Rp. 0,-
10. Penanganan pengaduan, Melalui kotak saran dan pengaduan, Surat, SMS, Telepon, Website,
saran dan masukan melalui petugas loket pengaduan.
14. Evaluasi kinerja Evaluasi dilakukan setiap 2 minggu sekali dalam rapat internal.
pelaksana
47
f. Jenis Pelayanan Administrasi Izin Penyelenggaraan Klinik
B. Perpanjangan Izin
48
PROSEDUR PELAYANAN IZIN
2.Pendaftaran, pemeriksaan,
tanda terima pendaftaranoleh
FO
Dikirim ke pemohon
Memenuhi syarat
5. Selesai
Finish
Keterangan bagan :
1. Pemohon mengisi form permohonan dengan dilengkapi persyaratan
administrasi yang ditetapkan sesuai dengan izin yang dimohon
berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
2. Petugas Pendaftaran perizinan meneliti persyaratan administrasi
sesuai dengan izin yang dimohon.
3. Jika Persyaratan administrasi perizinan lengkap, data diinput / entry
data,memberikan tanda terima permohonan, validasi berkas
permohonan dan paraf oleh kabid informasi, kemudian
berkasdiserahkan ke Bidang Pelayanan/ back office untuk dilakukan
pemrosesan.
4. Jika Persyaratan administrasi perizinan tidak lengkap, dikembalikan
kepada pemohon untuk dilengkapi.
5. Permohonan izin lengkap, diserahkan kepada Bidang Pelayanan
untuk dilakukan pemprosesan dan penerbitan izin, maka Keputusan
Izin dicetak/diterbitkan, kemudian diparaf oleh Kabid dan Kabag TU,
setelah diparaf diteruskan ke Kepala Badan Pelayanan Perizinan
Terpadu untuk ditandatangani;
6. Keputusan izin yang telah ditandatangani dilakukan penomoran
SK,diteruskan ke Loket Pengambilan SK, selanjutnya diserahkan
kepada Pemohon dengan menunjukkan bukti Pendaftaran.
4. Jangka Waktu 5 (lima) hari kerja sejak berkas permohonan diterima secara lengkap dan
Penyelesaian benar
49
6. Produk Pelayanan Izin Penyelenggaraan Klinik
10. Penanganan pengaduan, Melalui kotak saran dan pengaduan, Surat, SMS, Telepon, Website,
saran dan masukan melalui petugas loket pengaduan.
11. Jumlah pelaksana Jumlah pelaksana Izin Penyelenggaraan Klinik sebanyak 9 orang.
Keterangan : setiap personil tersebut di atas, juga melaksanakan tugas
pelayanan untuk jenis izin yang lainnya.
12. Jaminan pelayanan Sesuai dengan SOP, motto, visi misi, kode etik pegawai, janji layanan
dengan petugas yang memiliki kemampuan bekerja di bidang pelayanan.
13. Jaminan keamanan dan 1. Ruang pelayanan yang bersih, sejuk dan nyaman.
keselamatan pelayanan 2. Petugas pelayanan yang ramah, terampil dan responsive.
3. Surat izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah sehingga dijamin
keasliannya.
14. Evaluasi kinerja Evaluasi dilakukan setiap 2 minggu sekali dalam rapat internal.
pelaksana
50
g. Jenis Pelayanan Administrasi Izin Mendirikan Rumah Sakit
51
Prosedur Pelayanan Izin
Memenuhi syarat
4b. Proses
Izin dan
Penetapan SK
5. Selesai
Finish
Keterangan bagan :
4. Jangka Waktu 7 (tujuh) hari kerja sejak berkas permohonan diterima secara lengkap
Penyelesaian dan benar
52
5. Biaya / Tarif Rp. 0,-
10. Penanganan pengaduan, Melalui kotak saran dan pengaduan, Surat, SMS, Telepon, Website,
saran dan masukan melalui petugas loket pengaduan.
11. Jumlah pelaksana Jumlah pelaksana Izin Mendirikan Rumah Sakit sebanyak 8 orang.
12. Jaminan pelayanan Sesuai dengan SOP, motto, visi misi, kode etik pegawai, janji layanan
dengan petugas yang memiliki kemampuan bekerja di bidang pelayanan.
13. Jaminan keamanan dan 1. Ruang pelayanan yang bersih, sejuk dan nyaman.
keselamatan pelayanan 2. Petugas pelayanan yang ramah, terampil dan responsive.
3. Surat izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah sehingga dijamin
keasliannya.
14. Evaluasi kinerja Evaluasi dilakukan setiap 2 minggu sekali dalam rapat internal.
pelaksana
53
i. Jenis Pelayanan Administrasi Izin Operasional Rumah Sakit Sementara dan Tetap
(Kelas C dan Kelas D)
54
PROSEDUR PELAYANAN IZIN
memenuhi syarat
4b. Proses
Izin dan
Penetapan
SK
5. Selesai
Finish
Keterangan bagan :
1. Pemohon mengisi form permohonan dengan dilengkapi persyaratan
administrasi yang ditetapkan sesuai dengan izin yang dimohon
berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
2. Petugas Pendaftaran perizinan meneliti persyaratan administrasi sesuai
dengan izin yang dimohon.
3. Jika Persyaratan administrasi perizinan lengkap, data diinput / entry
data,memberikan tanda terima permohonan, validasi berkas
permohonan dan paraf oleh kabid informasi, kemudian
berkasdiserahkan ke Bidang Pelayanan/ back office untuk dilakukan
pemrosesan.
4. Jika Persyaratan administrasi perizinan tidak lengkap, dikembalikan
kepada pemohon untuk dilengkapi.
5. Permohonan izin lengkap, diserahkan kepada Bidang Pelayanan untuk
dilakukan pemprosesan dan penerbitan izin, maka Keputusan Izin
dicetak/diterbitkan, kemudian diparaf oleh Kabid dan Kabag TU,
setelah diparaf diteruskan ke Kepala Badan Pelayanan Perizinan
Terpadu untuk ditandatangani;
6. Keputusan izin yang telah ditandatangani dilakukan penomoran
SK,diteruskan ke Loket Pengambilan SK, selanjutnya diserahkan
kepada Pemohon dengan menunjukkan bukti Pendaftaran
4. Jangka Waktu 14 (empat belas) hari kerja sejak berkas permohonan diterima secara
Penyelesaian lengkap dan benar
6. Produk Pelayanan Surat Izin Operasional Rumah Sakit Sementara dan Tetap (Kelas C dan
Kelas D)
55
7. Sarana, prasarana 1. Ruang tunggu yang memadai.
dan/atau fasilitas 2. Lapangan parkir.
3. Toilet.
4. Loket pelayanan.
5. Ruang sekretariat tim teknis.
6. Aplikasi SPIPISE.
7. TV antrian.
8. Website.
9. Kendaraan dinas roda 2 (dua) sebanyak 5 (lima) unit.
10. Kendaraan dinas roda 4 (empat) sebanyak 4 (empat) unit.
11. Ruang arsip.
12. Lemari dokument.
13. Komputer.
14. Printer.
15. Telepon / facsimile.
16. Alat tulis kantor.
10. Penanganan pengaduan, Melalui kotak sarandan pengaduan, Surat, SMS, Telepon, Website,
saran dan masukan melalui petugas loket pengaduan.
11. Jumlah pelaksana Jumlah pelaksana Izin Operasional Rumah Sakit Sementara dan Tetap
(Kelas C dan Kelas D) sebanyak 9 orang.
12. Jaminan pelayanan Sesuai dengan Surat SOP, motto, visi misi, kode etik pegawai, janji
layanan dengan petugas yang memiliki kemampuan bekerja di bidang
pelayanan.
13. Jaminan keamanan dan 1. Ruang pelayanan yang bersih, sejuk dan nyaman.
keselamatan pelayanan 2. Petugas pelayanan yang ramah, terampil dan responsive.
3. Surat izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah sehingga dijamin
keasliannya.
14. Evaluasi kinerja Evaluasi dilakukan setiap 2 minggu sekali dalam rapat internal.
pelaksana .
56
j. Jenis Pelayanan Administrasi Izin Laboratorium Klinik
1. Dasar Hukum
1. Undang – Undang Nomor 36 Tahun 2009 Tentang Kesehatan
2. Permenkes No. 411/Menkes/Per/III/2010 tentang Laboratorium
Klinik.
3. Peraturan Bupati Grobogan Nomor 29 Tahun 2014 tentang
Pelimpahan Sebagian Kewenangan Pemrosesan dan
Penandatanganan Perizinan dan Nonperizinan kepada Kepala
Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kabupaten Grobogan.
B. Perpanjangan Izin
57
Prosedur Pelayanan Izin
Memenuhi syarat
5. Selesai
Finish
Keterangan Bagan :
1. Pemohon mengisi form permohonan dengan dilengkapi
persyaratan administrasi yang ditetapkan sesuai dengan izin
yang dimohon berdasarkan peraturan perundang-undangan
yang berlaku.
2. Petugas Pendaftaran perizinan meneliti persyaratan
administrasi sesuai dengan izin yang dimohon.
3. Jika Persyaratan administrasi perizinan lengkap, data diinput /
entry data,memberikan tanda terima permohonan, validasi
berkas permohonan dan paraf oleh kabid informasi,
kemudian berkasdiserahkan ke Bidang Pelayanan/ back office
untuk dilakukan pemrosesan.
4. Jika Persyaratan administrasi perizinan tidak lengkap,
dikembalikan kepada pemohon untuk dilengkapi.
5. Permohonan izin lengkap, diserahkan kepada Bidang
Pelayanan untuk dilakukan pemprosesan dan penerbitan izin,
maka Keputusan Izin dicetak/diterbitkan, kemudian diparaf
oleh Kabid dan Kabag TU, setelah diparaf diteruskan ke
Kepala Badan Pelayanan Perizinan Terpadu untuk
ditandatangani;
6. Keputusan izin yang telah ditandatangani dilakukan
penomoran SK,diteruskan ke Loket Pengambilan SK,
selanjutnya diserahkan kepada Pemohon dengan
menunjukkan bukti Pendaftaran
4. Jangka Waktu 7 (tujuh) hari kerja sejak berkas permohonan diterima secara
Penyelesaian lengkap dan benar.
58
5. Biaya / Tarif Rp. 0,-
10. Penanganan pengaduan, Melalui kotak sarandan pengaduan, Surat,SMS, Telepon, Website,
saran dan masukan melalui petugas loket pengaduan.
12. Jaminan pelayanan Sesuai dengan SOP, motto, visi misi, kode etik pegawai, janji
layanan dengan petugas yang memiliki kemampuan bekerja di
bidang pelayanan.
13. Jaminan keamanan dan 1. Ruang pelayanan yang bersih, sejuk dan nyaman.
keselamatan pelayanan 2. Petugas pelayanan yang ramah, terampil dan responsive.
3. Surat izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah sehingga
dijamin keasliannya.
14. Evaluasi kinerja Evaluasi dilakukan setiap 2 minggu sekali dalam rapat internal.
pelaksana
59
k. Jenis Pelayanan Administrasi Izin Penyelenggaraan Puskesmas
4b. Proses
Izin dan
Penetapan
SK
5. Selesai
Finish
60
Keterangan bagan :
4. Jangka Waktu 7 (tujuh) .hari kerja sejak diterima berkas permohonan secara lengkap
Penyelesaian dan benar
5. Biaya / Tarif Rp. 0
61
10. Penanganan pengaduan, Melalui kotak saran dan pengaduan, Surat, SMS, Telepon, Website,
saran dan masukan melalui petugas loket pengaduan.
11. Jumlah pelaksana Jumlah pelaksana Izin Penyelenggaraan Puskesmas sebanyak 8 orang.
12. Jaminan pelayanan Sesuai dengan SOP, motto, visi misi, kode etik pegawai, janji layanan
dengan petugas yang memiliki kemampuan bekerja di bidang
pelayanan.
13. Jaminan keamanan dan 1. Ruang pelayanan yang bersih, sejuk dan nyaman.
keselamatan pelayanan 2. Petugas pelayanan yang ramah, terampil dan responsive.
3. Surat izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah sehingga dijamin
keasliannya.
14. Evaluasi kinerja Evaluasi dilakukan setiap 2 minggu sekali dalam rapat internal.
pelaksana
62
l. Jenis Pelayanan Administrasi Izin Penyelenggaraan Klinik Estetika
A.Baru :
1. Foto Copy KTP Pemohon
2. Surat Keterangan domisili dari lurah yang disahkan camat
3. Akte pendirian klinik kecantikan estetika yang berbadan hukum
4. Foto copy NPWP
5. Rekomendasi kesesuaian lokasi
6. Pertimbangan teknis Pertanahan
7. Izin perubahan penggunaan tanah
8. Persetujuan penggunaan tanah atau bangunan
9. Izin Lokasi (bila dipersyaratkan)
10. Izin Lingkungan
11. Izin IMB
12. Izin gangguan (HO)
B. Perpanjangan Izin :
1. Mengisi formulir.
2. Foto Copy KTP Pemohon
3. Surat Keterangan domisili dari lurah yang disahkan camat
4. Akte pendirian klinik kecantikan estetika yang berbadan hukum
5. Foto copy NPWP
6. Izin Lingkungan
7. Izin IMB
8. Izin gangguan (HO)
9. Surat Izin Operasional Klinik Kecantikan Estetika yang lama.
63
Prosedur Pelayanan Izin
Memenuhi syarat
4b. Proses
Izin dan
Penetapan
SK
5. Selesai
Finish
Keterangan bagan :
1. Pemohon mengisi form permohonan dengan dilengkapi persyaratan
administrasi yang ditetapkan sesuai dengan izin yang dimohon
berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
2. Petugas Pendaftaran perizinan meneliti persyaratan administrasi
sesuai dengan izin yang dimohon.
3. Jika Persyaratan administrasi perizinan lengkap, data diinput / entry
data,memberikan tanda terima permohonan, validasi berkas
permohonan dan paraf oleh kabid informasi, kemudian
berkasdiserahkan ke Bidang Pelayanan/ back office untuk
dilakukan pemrosesan.
4. Jika Persyaratan administrasi perizinan tidak lengkap, dikembalikan
kepada pemohon untuk dilengkapi.
5. Permohonan izin lengkap, diserahkan kepada Bidang Pelayanan
untuk dilakukan pemprosesan dan penerbitan izin, maka Keputusan
Izin dicetak/diterbitkan, kemudian diparaf oleh Kabid dan Kabag
TU, setelah diparaf diteruskan ke Kepala Badan Pelayanan
Perizinan Terpadu untuk ditandatangani;
6. Keputusan izin yang telah ditandatangani dilakukan penomoran
SK,diteruskan ke Loket Pengambilan SK, selanjutnya diserahkan
kepada Pemohon dengan menunjukkan bukti Pembayaran.
4. Jangka Waktu 7 (tujuh) .hari kerja sejak diterima berkas permohonan secara lengkap
Penyelesaian dan benar
64
3. Toilet.
4. Loket pelayanan.
5. Ruang sekretariat tim teknis.
6. Aplikasi SPIPISE.
7. TV antrian.
8. Website.
9. Kendaraan dinas roda 2 (dua) sebanyak 5 (lima) unit.
10. Kendaraan dinas roda 4 (empat) sebanyak 4 (empat) unit.
11. Ruang arsip.
12. Lemari dokument.
13. Komputer.
14. Printer.
15. Telepon / facsimile.
16. Alat tulis kantor.
10. Penanganan pengaduan, Melalui kotak saran dan pengaduan, Surat, SMS, Telepon, Website,
saran dan masukan melalui petugas loket pengaduan.
11. Jumlah pelaksana Jumlah pelaksana Izin Penyelenggaraan Klinik Kecantikan Estetika
sebanyak 8 orang.
Keterangan : setiap personil tersebut di atas, juga melaksanakan tugas
pelayanan untuk jenis izin yang lainnya.
12. Jaminan pelayanan Sesuai dengan SOP, motto, visi misi, kode etik pegawai, janji layanan
dengan petugas yang memiliki kemampuan bekerja di bidang
pelayanan.
13. Jaminan keamanan dan 1. Ruang pelayanan yang bersih, sejuk dan nyaman.
keselamatan pelayanan 2. Petugas pelayanan yang ramah, terampil dan responsive.
3. Surat izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah sehingga dijamin
keasliannya.
14. Evaluasi kinerja Evaluasi dilakukan setiap 2 minggu sekali dalam rapat internal.
pelaksana
65
m. Jenis Pelayanan Administrasi Surat Izin Usaha Perdagangan (SIUP)
Memenuhi syarat
4b. Proses
Izin dan
Penetapan
SK
5. Selesai
Finish
Keterangan Bagan :
1. Pemohon mengisi form permohonan dengan dilengkapi persyaratan
administrasi yang ditetapkan sesuai dengan izin yang dimohon
berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
2. Petugas Pendaftaran perizinan meneliti persyaratan administrasi
sesuai dengan izin yang dimohon.
3. Jika Persyaratan administrasi perizinan lengkap, data diinput / entry
data,memberikan tanda terima permohonan, validasi berkas
permohonan dan paraf oleh kabid informasi, kemudian
berkasdiserahkan ke Bidang Pelayanan/ back office untuk
dilakukan pemrosesan.
4. Jika Persyaratan administrasi perizinan tidak lengkap, dikembalikan
kepada pemohon untuk dilengkapi.
5. Permohonan izin lengkap, diserahkan kepada Bidang Pelayanan
untuk dilakukan pemprosesan dan penerbitan izin, maka Keputusan
Izin dicetak/diterbitkan, kemudian diparaf oleh Kabid dan Kabag
TU, setelah diparaf diteruskan ke Kepala Badan Pelayanan
Perizinan Terpadu untuk ditandatangani;
6. Keputusan izin yang telah ditandatangani dilakukan penomoran
SK,diteruskan ke Loket Pengambilan SK, selanjutnya diserahkan
kepada Pemohon dengan menunjukkan bukti Pedaftaran.
68
4. Jangka Waktu 5 ( lima ) hari kerja sejak diterima berkas permohonan secara lengkap
Penyelesaian dan benar
10. Penanganan pengaduan, Melalui kotak saran dan pengaduan, Surat, SMS, Telepon, Website,
saran dan masukan melalui petugas loket pengaduan.
11. Jumlah pelaksana Jumlah pelaksana Izin Surat Izin Usaha Perdagangansebanyak 8 orang.
12. Jaminan pelayanan Sesuai dengan SOP, motto, visi misi, kode etik pegawai, janji layanan
dengan petugas yang memiliki kemampuan bekerja di bidang
pelayanan.
13. Jaminan keamanan dan 1. Ruang pelayanan yang bersih, sejuk dan nyaman.
keselamatan pelayanan 2. Petugas pelayanan yang ramah, terampil dan responsive.
3. Surat izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah sehingga dijamin
keasliannya.
14. Evaluasi kinerja 1. Evaluasi dilakukan setiap 2 minggu sekali dalam rapat internal.
pelaksana
69
n. Jenis Pelayanan Administrasi Tanda Daftar Perusahaan (TDP)
No Komponen Uraian
70
e. Perusahaan Perseorangan :
1. Foto copy akta pendirian perusahaan (apabila ada);
2. Foto copy KTP pengurus;
3. Foto copy izin usaha atau surat keterangan yang dipersamakan
dengan itu yang diterbitkan oleh instansi yang berwenang.
f. Perusahaan berbentuk badan usaha lain :
1. Foto copy akta pendirian perusahaan;
2. Foto copy KTP atau paspor penanggung jawab / pengurus;
3. Foto copy izin usaha atau surat keterangan yang dipersamakan
dengan itu yang diterbitkan oleh instansi yang berwenang;
g. Kantor Cabang, Kantor Pembantu dan Perwakilan Perusahaan:
1. Foto copy akta pendirian perusahaan atau surat penunjukan atau
surat keterangan yang dipersamakan dengan itu sebagai Kantor
Cabang, Kantor Pembantu dan Perwakilan Perusahaan;
2. Foto copy KTP atau paspor penanggung jawab perusahaan;
3. Foto copyizinusaha atau surat keterangan yang dipersamakan
dengan itu yang diterbitkan oleh instansi yang berwenang atau
Kantor Pusat yang bersangkutan.
h.Pendaftaran perusahaan bagi agen atau anak perusahaan berlaku
ketentuan sebagaimana dimaksud angka 1 diatas sesuai dengan
bentuk perusahaannya.
1. Formulir pendaftaran PT sebagaimana dimaksud huruf a
diatasditandatangani oleh Direktur Utama atau
Penanggungjawab.
2. Formulir pendaftaran perusahaan sebagaimana dimaksud angka
1 huruf b sampai dengan angka g ditandatangani oleh Pengurus /
Penanggungjawab / Pemilik.
2.Tanda Daftar Perusahaan (TDP) Penggantian
Perusahaan yang melakukan perubahan terhadap data yang
didaftarkan dengan mengisi formulir perubahan yang sudah
ditentukan dan melampirkan dokumen-dokumen yang diperlukan
sebagai berikut :
a. Perseroan Terbatas (PT) :
1. Perubahan anggaran dasar yang memerlukan pengesahan
Menteri Hukum dan HAM melampirkan :
- Foto copy akta perubahan anggaran dasar;
- Asli dan foto copy pengesahan perubahan anggaran dasar;
- TDP asli.
2. Perubahan anggaran dasar yang merupakan laporan kepada
Menteri Hukum dan HAM melampirkan :
- Foto copy akta perubahan anggaran dasar;
- Asli dan foto copy laporan akta perubahan anggaran dasar
perseroan yang telah diketahui dan diterima oleh
Departemen Hukum dan HAM;
- TDP asli.
3. Perubahan pengurus perusahaan yang harus diberitahukan
kepada Departemen Hukum dan HAM, melampirkan :
- Asli dan foto copy risalah/berita acara Rapat Umum
Pemegang Saham (RUPS) tentang perubahan pengurus atau
akta bermeterai risalah/berita acara RUPS yang dibuat oleh
Notaris;
- Asli dan foto copy bukti penerimaan pemberitahuan
terjadinya perubahan dari Departemen Hukum dan HAM
atau copy bukti/resi pengiriman pos;
- TDP asli.
b. Koperasi, CV, Fa, Perorangan dan perusahaan lain,
melampirkan :
1. Asli dan copy risalah/berita acara/keterangan sejenis tentang
perubahan terhadap data yang didaftarkan dalam Daftar
Perusahaan;
2. TDP asli.
71
c. Perusahaan yang TDP-nya hilang wajib mengajukan penggantian
secara tertulis dengan melampirkan surat keterangan kehilangan
dari kepolisian.
Memenuhi syarat
4b. Proses
Izin dan
Penetapan
SK
6. Selesai
Finish
Keterangan Bagan :
1. Pemohon mengisi form permohonan dengan dilengkapi persyaratan
administrasi yang ditetapkan sesuai dengan izin yang dimohon
berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
2. Petugas Pendaftaran perizinan meneliti persyaratan administrasi
sesuai dengan izin yang dimohon.
3. Jika Persyaratan administrasi perizinan lengkap, data diinput / entry
data,memberikan tanda terima permohonan, validasi berkas
permohonan dan paraf oleh kabid informasi, kemudian
berkasdiserahkan ke Bidang Pelayanan/ back office untuk
dilakukan pemrosesan.
4. Jika Persyaratan administrasi perizinan tidak lengkap, dikembalikan
kepada pemohon untuk dilengkapi.
5. Permohonan izin lengkap, diserahkan kepada Bidang Pelayanan
untuk dilakukan pemprosesan dan penerbitan izin, maka Keputusan
Izin dicetak/diterbitkan, kemudian diparaf oleh Kabid dan Kabag
TU, setelah diparaf diteruskan ke Kepala Badan Pelayanan
Perizinan Terpadu untuk ditandatangani;
72
6. Keputusan izin yang telah ditandatangani dilakukan penomoran
SK,diteruskan ke Loket Pengambilan SK, selanjutnya diserahkan
kepada Pemohon dengan menunjukkan bukti pengambilan;
4. Jangka Waktu 5 (lima) hari kerja sejak berkas permohonan diterima secara lengkap
Penyelesaian dan benar
10. Penanganan pengaduan, Melalui kotak saran dan pengaduan, SMS, Telepon, Website, melalui
saran dan masukan petugas loket pengaduan.
11. Jumlah pelaksana Jumlah pelaksana Izin Tanda Daftar Perusahaan sebanyak 8 orang.
12. Jaminan pelayanan Sesuai dengan SOP, motto, visi misi, kode etik pegawai, janji layanan
dengan petugas yang memiliki kemampuan bekerja di bidang pelayanan.
13. Jaminan keamanan dan 1. Ruang pelayanan yang bersih, sejuk dan nyaman.
keselamatan pelayanan 2. Petugas pelayanan yang ramah, terampil dan responsive.
3. Surat izin dijamin kemanannya karena di cetak dengan menggunakan
kertas khusus.
14. Evaluasi kinerja Evaluasi dilakukan setiap 2 minggu sekali dalam rapat internal.
pelaksana
73
o. Jenis Pelayanan Administrasi Surat Tanda Pendaftaran Waralaba (STPW)
74
Prosedur Pelayanan Izin
Dikirim ke
pemohon 2.Pendaftaran, pemeriksaan,
tanda terima pendaftaran, FO
Memenuhi syarat
4b. Proses
Izin dan
Penetapan
SK
5. Selesai
Finish
Keterangan Bagan :
1. Pemohon mengisi form permohonan dengan dilengkapi persyaratan
administrasi yang ditetapkan sesuai dengan izin yang dimohon
berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
2. Petugas Pendaftaran perizinan meneliti persyaratan administrasi
sesuai dengan izin yang dimohon.
3. Jika Persyaratan administrasi perizinan lengkap, data diinput / entry
data,memberikan tanda terima permohonan, validasi berkas
permohonan dan paraf oleh kabid informasi, kemudian
berkasdiserahkan ke Bidang Pelayanan/ back office untuk
dilakukan pemrosesan.
4. Jika Persyaratan administrasi perizinan tidak lengkap, dikembalikan
kepada pemohon untuk dilengkapi.
5. Permohonan izin lengkap, diserahkan kepada Bidang Pelayanan
untuk dilakukan pemprosesan dan penerbitan izin, maka Keputusan
Izin dicetak/diterbitkan, kemudian diparaf oleh Kabid dan Kabag
TU, setelah diparaf diteruskan ke Kepala Badan Pelayanan
Perizinan Terpadu untuk ditandatangani;
6. Keputusan izin yang telah ditandatangani dilakukan penomoran
SK,diteruskan ke Loket Pengambilan SK, selanjutnya diserahkan
kepada Pemohon dengan menunjukkan bukti pengambilan;
4. Jangka Waktu 7 (tujuh) hari kerja sejak berkas permohonan diterima secara lengkap
Penyelesaian dan benar
75
3. Toilet.
4. Loket pelayanan.
5. Ruang sekretariat tim teknis.
6. Aplikasi SPIPISE.
7. Televisi
8. Website.
9. Kendaraan dinas roda 2 (dua) sebanyak 5 (lima) unit.
10. Kendaraan dinas roda 4 (empat) sebanyak 4 (empat) unit.
11. Ruang arsip.
12. Lemari dokument.
13. Komputer.
14. Printer.
15. Telepon / facsimile.
16. Alat tulis kantor.
10. Penanganan pengaduan, Melalui kotak sarandan pengaduan, Surat, SMS, Telepon, Website,
saran dan masukan melalui petugas loket pengaduan.
11. Jumlah pelaksana Jumlah pelaksana Izin Tanda Pendaftaran Waralaba sebanyak 8 orang.
12. Jaminan pelayanan Sesuai dengan SOP, motto, visi misi, kode etik pegawai, janji layanan
dengan petugas yang memiliki kemampuan bekerja di bidang
pelayanan.
13. Jaminan keamanan dan 1. Ruang pelayanan yang bersih, sejuk dan nyaman.
keselamatan pelayanan 2. Petugas pelayanan yang ramah, terampil dan responsive.
3. Surat izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah sehingga dijamin
keasliannya.
14. Evaluasi kinerja Evaluasi dilakukan setiap 2 minggu sekali dalam rapat internal.
pelaksana
76
p. Jenis Pelayanan Administrasi Izin Usaha Toko Modern (IUTM)
1. Dasar Hukum 1. Perda Nomor 14 tahun 2012 tentang Pedoman Penataan dan
Pembinaan Pasar Tradisional , Pusat Perbelanjaan dan Toko
Modern
2. Peraturan Bupati Grobogan Nomor 29 Tahun 2014 tentang
Pelimpahan Sebagian Kewenangan Pemrosesan dan
Penandatanganan Perizinan dan Nonperizinan kepada Kepala
Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kabupaten Grobogan.
A. Baru :
1. Fotokopi KTP penanggung jawab yang masih berlaku
2. Surat kuasa bermaterai jika pengajuan permohonan
diwakilkan ;
3. Foto Copy Surat lzin Prinsip ;
4. Foto Copy Surat lzin Lokasi dari Badan Pertanahan Nasional
(BPN);
5. Foto Copy Surat lzin Gangguan (HO);
6. Foto Copy Surat lzin Mendirikan Bangunan (lMB);
7. Foto Copy Akte Pendirian Perusahaan dan pengesahannya;
8. Minimarket ditambah persyaratan :
o Rencana kemitraan dengan usaha mikro, kecil, dan
menengah ;
o Surat pernyataan kesanggupan melaksanakan dan
mematuhi ketentuan yang berlaku;
o Surat pernyataan Minimarket tidak berjejaring/waralaba
atau Minimarket berjejaring/waralaba;
o Rekomendasi Dinas Teknis
77
B. Perpanjangan dan Perubahan :
1. Mengisi formulir permohonan;
2. Foto copy KTP Penanggungjawab yang masih berlaku;
3. Surat Izin Usaha Toko Modern (IUTM) asli (untuk
perubahan dan atau perpanjangan );
4. Data Pendukung perubahan (untuk perubahan);
5. Foto copy Izin Gangguan yang sesuai dengan
perubahannya (untuk perubahan );
Prosedur Pelayanan Izin
Dikirim ke
pemohon 2.Pendaftaran, pemeriksaan,
tanda terima pendaftaran, FO
Memenuhi syarat
4b. Proses
Izin dan
Penetapan
SK
5. Selesai
Finish
Keterangan Bagan :
1. Pemohon mengisi form permohonan dengan dilengkapi
persyaratan administrasi yang ditetapkan sesuai dengan izin
yang dimohon berdasarkan peraturan perundang-undangan
yang berlaku.
2. Petugas Pendaftaran perizinan meneliti persyaratan
administrasi sesuai dengan izin yang dimohon.
3. Jika Persyaratan administrasi perizinan lengkap, data diinput /
entry data,memberikan tanda terima permohonan, validasi
berkas permohonan dan paraf oleh kabid informasi, kemudian
berkasdiserahkan ke Bidang Pelayanan/ back office untuk
dilakukan pemrosesan.
4. Jika Persyaratan administrasi perizinan tidak lengkap,
dikembalikan kepada pemohon untuk dilengkapi.
5. Permohonan izin lengkap, diserahkan kepada Bidang
Pelayanan untuk dilakukan pemprosesan dan penerbitan izin,
maka Keputusan Izin dicetak/diterbitkan, kemudian diparaf
oleh Kabid dan Kabag TU, setelah diparaf diteruskan ke Kepala
Badan Pelayanan Perizinan Terpadu untuk ditandatangani;
6. Keputusan izin yang telah ditandatangani dilakukan penomoran
SK,diteruskan ke Loket Pengambilan SK, selanjutnya
diserahkan kepada Pemohon dengan menunjukkan bukti
pengambilan;
78
4. Jangka Waktu 7 (tujuh) hari kerja sejak diterima berkas permohonan secara
Penyelesaian lengkap dan benar
5. Biaya / Tarif Rp 0
10. Penanganan pengaduan, Melalui kotak saran kritik dan pengaduan, Surat, SMS, Telepon,
saran dan masukan Website, melalui petugas loket pengaduan.
11. Jumlah pelaksana Jumlah pelaksana Izin Usaha Toko Modern sebanyak 9 orang.
12. Jaminan pelayanan Sesuai dengan SOP, motto, visi misi, kode etik pegawai, janji
layanan dengan petugas yang memiliki kemampuan bekerja di
bidang pelayanan.
13. Jaminan keamanan dan 1. Ruang pelayanan yang bersih, sejuk dan nyaman.
keselamatan pelayanan 2. Petugas pelayanan yang ramah, terampil dan responsive.
3. Surat izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah sehingga
dijamin keasliannya.
14. Evaluasi kinerja Evaluasi dilakukan setiap 2 minggu sekali dalam rapat internal.
pelaksana
79
q. Jenis Pelayanan Administrasi Izin Usaha Pengelolaan Pasar Tradisional (IUPPT)
1. Dasar Hukum 1. Perda Nomor 14 tahun 2012 tentang Pedoman Penataan dan
Pembinaan Pasar Tradisional , Pusat Perbelanjaan dan Toko
Modern.
2. Peraturan Bupati Grobogan Nomor 29 Tahun 2014 tentang
Pelimpahan Sebagian Kewenangan Pemrosesan dan
Penandatanganan Perizinan dan Nonperizinan kepada Kepala
Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kabupaten Grobogan.
2.Pendaftaran, pemeriksaan
dan tanda terima
Dikirim kepemohon pendaftaran oleh FO
4b. Proses
Izin dan
Penetapan
SK
5. Selesai
Finish
80
Keterangan bagan :
4. Jangka Waktu 7 (tujuh) hari kerja sejak diterima berkas permohonan secara
Penyelesaian lengkap dan benar
10. Penanganan pengaduan, Melalui kotak saran dan pengaduan, SMS, Telepon, Website,
saran dan masukan melalui petugas loket pengaduan.
12. Jaminan pelayanan Sesuai dengan SOP, motto, visi misi, kode etik pegawai, janji
layanan dengan petugas yang memiliki kemampuan bekerja di
bidang pelayanan.
13. Jaminan keamanan dan 1. Ruang pelayanan yang bersih, sejuk dan nyaman.
keselamatan pelayanan 2. Petugas pelayanan yang ramah, terampil dan responsive.
3. Surat izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah sehingga
dijamin keasliannya.
14. Evaluasi kinerja Evaluasi dilakukan setiap 2 minggu sekali dalam rapat internal.
pelaksana
82
r. Jenis Pelayanan Administrasi Izin Usaha Pusat Perbelanjaan (IUPP)
3. Sistem, 1.Pemohon
Mekanisme dan Start
Prosedur
4b. Proses
Izin dan
Penetapan
SK
5. Selesai / Finish
83
Keterangan bagan :
84
9. Pengawasan 1. Kepala BPPT Kab.Grobogan
internal 2. Inspektorat KabGrobogan
10. Penanganan Melalui kotak saran dan pengaduan, Surat,SMS, Telepon, Website, melalui
pengaduan, petugas loket pengaduan.
saran dan
masukan
11. Jumlah Jumlah pelaksana Izin sebanyak 9 orang.
pelaksana
Keterangan : setiap personil tersebut di atas, juga melaksanakan tugas
pelayanan untuk jenis izin yang lainnya.
12. Jaminan Sesuai dengan SOP, motto, visi misi, kode etik pegawai, janji layanan dengan
pelayanan petugas yang memiliki kemampuan bekerja di bidang pelayanan.
14. Evaluasi kinerja Evaluasi dilakukan setiap 2 minggu sekali dalam rapat internal.
pelaksana
85
s. Jenis Pelayanan Administrasi Tanda Daftar Gudang (TDG)
4b. Proses
Izin dan
Penetapan
SK
5. Selesai / Finish
Keterangan bagan :
1. Pemohon mengisi form permohonan dengan dilengkapi
persyaratan administrasi yang ditetapkan.
2. Petugas Pendaftaran perijinan meneliti persyaratan
administrasi sesuai dengan izin yang dimohon.
86
3. Jika Persyaratan administrasi perijinan lengkap, data diinput /
entry data oleh petugas,memberikan tanda terima
permohonan, validasi berkas permohonan dan paraf oleh
kabid informasi, kemudian berkasdiserahkan ke Bidang
Pelayanan I/ back office untuk dilakukan pemrosesan.
4. Validasi berkas/dokumen permohonan kelengkapan dan
kebenaran oleh bidang Pelayanan Perizinan I serta
pengecekan lapangan bersama Tim Teknis guna memeriksa
kesesuaian dokumen dengan fakta di lapangan.
5. Berdasarkan hasil pemeriksaan di lapangan Tim Teknis
Pelayanan Perizinan memberikan rekomendasi untuk
menyetujui atau menolak permohonan izin yang dituangkan
dalam Berita Acara Pemeriksaan kepada Kepala BPPT
6. Jika berkas/dokumen permohonan tidak memenuhi syarat
administrasi dan teknis, maka permohonan dikembalikanke
pemohon dengan diterbitkansurat penolakan, jika persyaratan
telah lengkap dan benar kemudian diproses, dan selanjutnya
dibuatkan draf keputusan.
7. Draf keputusan diparaf Kabid dan Kabag TU, selanjutnya
ditandangani Kepala Badan.
8. Sebelum SK diserahkan ke pemohon dilakukan penomoran
SK, selanjutnya diserahkan ke pemohon dengan menunjukkan
bukti pengambilan SK.
4. Jangka Waktu 5 (lima) hari kerja sejak diterima berkas permohonan secara
Penyelesaian lengkap dan benar
12. Jaminan pelayanan Sesuai dengan SOP, motto, visi misi, kode etik pegawai, janji
layanan dengan petugas yang memiliki kemampuan bekerja di
bidang pelayanan.
13. Jaminan keamanan dan 1. Ruang pelayanan yang bersih, sejuk dan nyaman.
keselamatan pelayanan 2. Petugas pelayanan yang ramah, terampil dan responsive.
3. Surat izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah sehingga
dijamin keasliannya.
14. Evaluasi kinerja Evaluasi dilakukan setiap 2 minggu sekali dalam rapat internal.
pelaksana
88
t. Jenis Pelayanan Administrasi Tanda Daftar Industri (TDI)
No. Komponen Uraian
1. Undang – Undang Nomor 3 Tahun 2014 tentang Perindustrian.
2. Peraturan Pemerintah Nomor 17 Tahun 1986 tentang Kewenangan
1. Dasar Hukum Pengaturan, Pembinaan Dan Pengembangan Industri.
3. Peraturan Menteri Perindustrian Nomor 41/m-IND/PER/6/2008
tentang Ketentuan dan tata Cara Pemberian Izin Usaha Industri,
Izin Usaha Perluasan dan Tanda Daftar Industri.
4. Peraturan Daerah Kabupaten Grobogan Nomor 3 Tahun 2005
tentang Izin Industri
5. Peraturan Bupati Grobogan Nomor 29 Tahun 2014 tentang
Pelimpahan Sebagian Kewenangan Pemrosesan dan
Penandatanganan Perizinan dan Nonperizinan kepada Kepala
Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Kabupaten Grobogan.
Mengisi Permohonan Izin yang bermentarai Rp. 6.000,- dilampiri
persyaratan sebagai berikut:
2. Persyaratan Pelayanan
1. Fotokopi KTP Pemohon/Penanggung jawab.
2. Surat kuasa dan fc KTP penerima kuasa apabila pengurusan
diwakilkan
3. Fotokopi NPWP.
4. Foto copy Izin Gangguan
5. Foto copy Izin Lokasi
6. Fotokopi Akta Pendirian Perusahaan dan perubahannya(bagi
Perusahaan yang berbadan hukum) yang telah disahkan oleh
instansi yang berwewenang.
7. Fotokopi Surat Keterangan Kelurahan tentang keberadaan usaha
yang dilaksanakan.
8. SPPL (Surat Pernyataan Pengelolaan Lingkungan).
9. Pasfoto 4x6 warna dua lembar.
10. Fotocopy Surat Izin Usaha atau yang dipersamakan.
Dikirim kepemohon
Memenuhi syarat
4b. Proses
Izin dan
Penetapan
SK
5. Selesai / Finish
89
Keterangan bagan :
4. Jangka Waktu 7 (tujuh) hari kerja sejak diterima berkas permohonan secara lengkap
Penyelesaian dan benar
10. Penanganan pengaduan, Melalui kotak saran kritik dan pengaduan, Surat, SMS, Telepon,
saran dan masukan Website, melalui petugas loket pengaduan.
12. Jaminan pelayanan Sesuai dengan SOP, motto, visi misi, kode etik pegawai, janji layanan
dengan petugas yang memiliki kemampuan bekerja di bidang
pelayanan.
13. Jaminan keamanan dan 1. Ruang pelayanan yang bersih, sejuk dan nyaman.
keselamatan pelayanan 2. Petugas pelayanan yang ramah, terampil dan responsive.
3. Surat izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah sehingga dijamin
keasliannya.
14. Evaluasi kinerja Evaluasi dilakukan setiap 2 minggu sekali dalam rapat internal.
pelaksana
91
u. Jenis Pelayanan Administrasi Izin Usaha Industri ( IUI )
3. Sistem, Mekanisme
1.Pemohon
dan Prosedur
Start
4b. Proses
Izin dan
Penetapan
SK
5. Selesai / Finish
92
Keterangan bagan :
1. Pemohon mengisi form permohonan dengan dilengkapi persyaratan
administrasi yang ditetapkan.
2. Petugas Pendaftaran perijinan meneliti persyaratan administrasi sesuai
dengan izin yang dimohon.
3. Jika Persyaratan administrasi perijinan lengkap, data diinput / entry
data oleh petugas,memberikan tanda terima permohonan, validasi
berkas permohonan dan paraf oleh kabid informasi, kemudian
berkasdiserahkan ke Bidang Pelayanan I/ back office untuk dilakukan
pemrosesan.
4. Validasi berkas/dokumen permohonan kelengkapan dan kebenaran
oleh bidang Pelayanan Perizinan I serta pengecekan lapangan bersama
Tim Teknis guna memeriksa kesesuaian dokumen dengan fakta di
lapangan.
5. Berdasarkan hasil pemeriksaan di lapangan Tim Teknis Pelayanan
Perizinan memberikan rekomendasi untuk menyetujui atau menolak
permohonan izin yang dituangkan dalam Berita Acara Pemeriksaan
kepada Kepala BPPT
6. Jika berkas/dokumen permohonan tidak memenuhi syarat administrasi
dan teknis, maka permohonan dikembalikanke pemohon dengan
diterbitkansurat penolakan, jika persyaratan telah lengkap dan benar
kemudian diproses, dan selanjutnya dibuatkan draf keputusan.
7. Draf keputusan diparaf Kabid dan Kabag TU, selanjutnya
ditandangani Kepala Badan.
8. Sebelum SK diserahkan ke pemohon dilakukan penomoran SK,
selanjutnya diserahkan ke pemohon dengan menunjukkan bukti
pengambilan SK
4. Jangka Waktu 7 (tujuh) hari kerja sejak diterima berkas permohonan secara lengkap dan
Penyelesaian benar
5. Biaya / Tarif Rp. 0
6. Produk Pelayanan Izin Usaha Industri (IUI)
7. Sarana, prasarana 1. Ruang tunggu yang memadai.
dan/atau fasilitas 2. Lapangan parkir.
3. Toilet.
4. Loket pelayanan.
5. Ruang sekretariat tim teknis.
6. Aplikasi SPIPISE.
7. Televisi
8. Website.
9. Kendaraan dinas roda 2 (dua) sebanyak 5 (lima) unit.
10. Kendaraan dinas roda 4 (empat) sebanyak 4 (empat) unit.
11. Ruang arsip.
12. Lemari dokument.
13. Komputer.
14. Printer.
15. Telepon / facsimile.
16. Alat tulis kantor.
8. Kompetensi a. Kepala Badan
pelaksana b. Kabag TU
c. Kepala Bidang Pelayanan Perizinan I
d. Penatalaksana pelayanan perizinan bidang pelayanan I
e. Penatalaksana pengaduan, informasi dan pengembangan
f. Pengadministrasi umum bidang pelayanan I
g. Pengadministrasi umum TU
h. Caraka
93
9. Pengawasan 1. Kepala BPPT Kab.Grobogan
internal 2. Inspektorat KabGrobogan
10. Penanganan Melalui kotak saran dan pengaduan, Surat, SMS, Telepon, Website, melalui
pengaduan, saran petugas loket pengaduan.
dan masukan
11. Jumlah pelaksana Jumlah pelaksana Izin sebanyak 8 orang.
12. Jaminan pelayanan Sesuai dengan SOP, motto, visi misi, kode etik pegawai, janji layanan
dengan petugas yang memiliki kemampuan bekerja di bidang pelayanan.
13. Jaminan keamanan 1. Ruang pelayanan yang bersih, sejuk dan nyaman.
dan keselamatan 2. Petugas pelayanan yang ramah, terampil dan responsive.
pelayanan 3. Surat izin dibubuhi tanda tangan serta cap basah sehingga dijamin
keasliannya.
14. Evaluasi kinerja Evaluasi dilakukan setiap 2 minggu sekali dalam rapat internal.
pelaksana
94
J. Jenis Pelayanan Administrasi Izin Pembuangan Limbah Cair
Memenuhi syarat
4b.Proses
Izin dan
Penetapan
SK
5. Selesai
Finish
Keterangan bagan :
1. Pemohon mengisi form permohonan dengan dilengkapi
persyaratan administrasi yang ditetapkan sesuai dengan izin yang
dimohon berdasarkan peraturan perundang-undangan yang
berlaku.
95
2. Petugas Pendaftaran perizinan meneliti persyaratan administrasi
sesuai dengan izin yang dimohon.
3. Jika Persyaratan administrasi perizinan lengkap, data diinput /
entry data,memberikan tanda terima permohonan, validasi berkas
permohonan dan paraf oleh kabid informasi, kemudian
berkasdiserahkan ke Bidang Pelayanan Perijinan I/ back office
untuk dilakukan pemrosesan dan berkoordinasi dengan Badan
Lingkungan Kabupaten.
4. Jika Persyaratan administrasi perizinan tidak lengkap,
dikembalikan kepada pemohon untuk dilengkapi.
5. Permohonan izin lengkap, diserahkan kepada Bidang Pelayanan
untuk dilakukan pemprosesan dan penerbitan izin, maka
Keputusan Izin dicetak/diterbitkan, kemudian diparaf oleh Kabid
dan Kabag TU serta Kepala Badan, setelah diparaf diteruskan ke
Bupati Grobogan untuk ditandatangani.
6. Keputusan izin yang telah ditandatangani dilakukan penomoran
SK,diteruskan ke Loket Pengambilan SK, selanjutnya diserahkan
kepada Pemohon dengan menunjukkan bukti.
4. Jangka Waktu 7 (tujuh) hari kerja sejak diterima berkas permohonan secara lengkap
Penyelesaian dan benar
10. Penanganan pengaduan, Melalui kotak saran dan pengaduan, Surat, SMS,Telepon, Website,
saran dan masukan melalui petugas loket pengaduan.
13. Jaminan keamanan dan 1. Ruang pelayanan yang bersih, sejuk dan nyaman.
keselamatan pelayanan 2. Petugas pelayanan yang ramah, terampil dan responsive.
3. Surat ijin dibubuhi tanda tangan serta cap basah sehingga dijamin
keasliannya.
14. Evaluasi kinerja Evaluasi dilakukan setiap 2 minggu sekali dalam rapat internal.
pelaksana
97
K. Jenis Pelayanan Administrasi Izin Penyimpanan Sementara Limbah B3
3. Sistem, Mekanisme
dan Prosedur 1.Pemohon
Start
Memenuhi syarat
4b. Proses
Izin dan
Penetapan
SK
5. Selesai
Finish
98
Keterangan bagan :
1. Pemohon mengisi form permohonan dengan dilengkapi persyaratan
administrasi yang ditetapkan sesuai dengan izin yang dimohon
berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
2. Petugas Pendaftaran perizinan meneliti persyaratan administrasi sesuai
dengan izin yang dimohon.
3. Jika Persyaratan administrasi perizinan lengkap, data diinput / entry
data,memberikan tanda terima permohonan, validasi berkas
permohonan dan paraf oleh kabid informasi, kemudian
berkasdiserahkan ke Bidang Pelayanan/ back office untuk dilakukan
pemrosesan.
4. Jika Persyaratan administrasi perizinan tidak lengkap, dikembalikan
kepada pemohon untuk dilengkapi.
5. Permohonan izin lengkap, diserahkan kepada Bidang Pelayanan untuk
dilakukan pemprosesan dan penerbitan izin, maka Keputusan Izin
dicetak/diterbitkan, kemudian diparaf oleh Kabid dan Kabag TU serta
Kepala Badan, setelah diparaf diteruskan ke Bupati Grobogan untuk
ditandatangani.
6. Keputusan izin yang telah ditandatangani dilakukan penomoran
SK,diteruskan ke Loket Pengambilan SK, selanjutnya diserahkan
kepada Pemohon dengan menunjukkan bukti.
4. Jangka Waktu 7 (tujuh) hari kerja sejak diterima berkas permohonan secara lengkap dan
Penyelesaian benar
8. Kompetensi a. Bupati
pelaksana b. Kepala Badan
c. Kabag TU
d. Kepala Bidang Pelayanan Perizinan I
e. Penatalaksana pelayanan perizinan bidang pelayanan I
f. Penatalaksana pengaduan, informasi dan pengembangan
g. Pengadministrasi umum bidang pelayanan I
h. Pengadministrasi umum TU
i. Caraka
10. Penanganan Melalui kotak saran kritik dan pengaduan,surat, SMS, Telepon, Website,
pengaduan, saran dan melalui petugas loket pengaduan.
masukan
99
11. Jumlah pelaksana Jumlah pelaksana Izin sebanyak 9 orang.
12. Jaminan pelayanan Sesuai dengan SOP, motto, visi misi, kode etik pegawai, layanan
dengan petugas yang memiliki kemampuan bekerja di bidang pelayanan.
13. Jaminan keamanan 1. Ruang pelayanan yang bersih, sejuk dan nyaman.
dan keselamatan 2. Petugas pelayanan yang ramah, terampil dan responsive.
pelayanan 3. Surat ijin dibubuhi tanda tangan serta cap basah sehingga dijamin
keasliannya.
14. Evaluasi kinerja Evaluasi dilakukan setiap 2 minggu sekali dalam rapat internal.
pelaksana
100