Tema 2 TIC

Portafolio de trabajo
personal
Tema 2: las dimensiones de la competencia
digital: alfabetización digital. Fractura
digital y e-inclusión.
Sílvia Pellicer Calafell
Tecnología de la información y la comunicación para la intervención
socioeducativa
Portafolio de trabajo personal
Tema 2
1. Reflexiona sobre las siguientes cuestiones:

1.1. ¿Qué es la brecha digital?
La definición de brecha digital según (Aladis, 2003; Unión Internacional de

Telecomunicaciones, 2003) hace referencia a la diferenciación producida entre
aquellas personas, instituciones sociedades o países, que pueden acceder a la
red y aquellas personas que no pueden hacerlo, por tanto, es definida en
términos de desigualdad de posibilidades ante el acceso a la información, al
conocimiento y a la educación mediante las nuevas tecnologías. Siendo la
consecuencia estas personas marginadas de las posibilidades de
comunicación, formación, impulso económico, etc., que la red permite. Así
pues, son excluidas y privadas de las posibilidades de progreso económico,
social y humano que las nuevas tecnologías ofrecen.
1.2. ¿Qué es la brecha digital i la sociedad de la información?
La brecha digital se está convirtiendo en un elemento de separación, de

exclusión social, de personas, colectiva, instituciones y países. De forma que la
separación y la marginación meramente tecnológica se está convirtiendo en
separación y marginal social y personal. La brecha digital se convierte en
brecha social, de forma que la tecnología es el elemento de exclusión y no de
inclusión social. Esta brecha digital se está dando dentro de la sociedad de la
información, acentuando que es un punto erróneo que tiene la sociedad de la
información propiamente dicha. Porque es verdad que es una evolución de la
sociedad industrial a la sociedad de la información, pero no es cierto que
cualquier miembro de esta sociedad tenga acceso a dicha información.
1.3. ¿Cuáles son las posibles causas?
La brecha digital es una división que separa personas y colectivos, que

tienen acceso a las TIC, de los que no los tienen.
Sílvia Pellicer Calafell Página 2

Tema 2
Las causas de esta brecha van desde la simple carencia de conectividad

física en el lugar de residencia, como ocurre en las zonas rurales y barrios
degradados, hasta las barreras mentales que hace que determinadas personas
se autoexcluyan de la sociedad de la información.
Además, también hay razones económicas, incapacidad de asumir los

costes, razones metodológicas, la forma de aprender los contenidos, no
interesan y no los sienten como algo propio y por último razones tecnológicas,
los dispositivos y aplicaciones y uso no están pensados para personas con
discapacidades, lenguajes o necesidades diferentes.
Pero al final como menciona Castells, la brecha digital es una manifestación

de la brecha social, que refleja una situación de diferencia de acceso, de
desigualdad de oportunidades de participación y comunicación.
1.4. ¿A quién afecta? ¿Y por qué?
La brecha digital afecta a aquellas personas, instituciones sociedades o

países, que no pueden acceder a la red, es decir todas aquellas personas que
no pueden acceder a la información, al conocimiento y a la educación
mediante las nuevas tecnologías.
Aunque los más afectados por la brecha digital son los residentes en zonas
deprimidas con pocos recursos económicos, con bajo nivel de formación, en
situación laboral inestable o paro, con mayoría de mujeres, inmigrantes,
personas mayores y adolescentes, jóvenes en situación de fracaso escolar.
Ante esta situación no hace falta mencionar la variable económica, que

agudiza la brecha digital y hace muy difícil su superación.
1.5. ¿Cuáles son los elementos que la caracterizan?
 La falta de confianza en la propia capacidad de estudio y

aprendizaje.

Tema 2
 La dificultad de identificar las propuestas que van dirigidos a ellos.

 El hábito de aprendizaje basado en la resolución de problemas y la
experimentación más que en el método académico.
 Las limitaciones de desplazamiento y disponibilidad de tiempo.
 Limitaciones económicas para financiar la formación.
 Las necesidades del entorno que inspire confianza y seguridad.
1.6. ¿Y qué podemos hacer dentro del campo de la educación social?
Las TIC representan una buena oportunidad para reducir la pobreza,

fomentar la formación y la cultura, y mejorar las condiciones de vida de los más
desfavorecidos. Puesto que en la sociedad los educadores sociales no
debemos luchar sólo ante las desigualdades tecnológicas, sino que también
con las diferencias sociales, económicas, etc., aunque eliminando esta
desigualdades tecnológicas se reducirán en gran número las desigualdades
sociales y siendo éstas de gran ayuda.
La iniciación en las TIC y su apropiación tiene sentido si lleva a una mayor

inclusión social en todos los niveles. El aprendizaje de las nuevas formas de
lectura y escritura deben ir asociados a procesos de participación que vinculen
a las personas con su comunidad, con otras personas, con proyectos donde
desarrollar sus capacidades y relacionarse.
Las propuestas que se dirigen a los sectores más desfavorecidos deben

tener en cuenta las barreras añadidas que poseen estas personas. Como por
ejemplo; la falta de confianza en la propia capacidad de estudio y aprendizaje,
la dificultad de identificar las propuestas que van dirigidos a ellos, el hábito de
aprendizaje basado en la resolución de problemas y la experimentación más
que en el método académico, las limitaciones de desplazamiento y
disponibilidad de tiempo, limitaciones económicas para financiar la formación, y
las necesidades del entorno que inspire confianza y seguridad.

Tema 2
2. Elabora de forma esquemática (2-3 páginas) una actividad de intervención

socioeducativa que tenga como objetivo la alfabetización digital. Tienes que
tener en cuenta, como mínimo, los siguientes aspectos: objetivos,
destinatarios, metodología, actividades, recursos y evaluación.
“Mi amigo el
ordenador”

Tema 2
Introducción
Este proyecto lo definimos como una herramienta de trabajo para la

intervención socioeducativa en el ámbito de la educación no formal. Se trata de
un tema muy estudiado y muy importante en nuestra sociedad actual, la
alfabetización digital.
La alfabetización digital supone aprender a manejar los aparatos, el

software vinculado con los mismos, y el desarrollo de competencias o
habilidades cognitivas relacionadas con la obtención, comprensión y
elaboración de información, desarrollo de actitudes y valores que otorguen
sentido y significado moral, ideológico y político a las acciones desarrolladas
con la tecnología.
Con el proyecto “Mi amigo el ordenador” se pretende realizar una

alfabetización digital a las personas de mediana edad de la asociación de
vecinos del barrio de Son Cotoner.

Tema 2
Justificación del proyecto
Se trata este tema debido a que, a día de hoy, tanto los jóvenes como
los no tan jóvenes utilizan las tecnologías de la información y el conocimiento
muy a menudo en sus vidas cotidianas. De aquí que aparezcan más
desigualdades en la sociedad de la información y el conocimiento, y para evitar
que ocurra con mayor frecuencia esta brecha digital vamos a llevar a cabo este
proyecto intentando reducirla en el barrio de Son Cotoner. Ya que, actualmente,
nos encontramos en una situación de crisis económica, con un gran aumento
del desempleo, lo cual se hace notar en el barrio de actuación, ya que se trata
de una barriada primordialmente obrera.
Análisis del contexto (Territorial)
El proyecto se llevará a cabo en Son Cotoner, un barrio periférico de la

ciudad de Palma de Mallorca, en la isla de Mallorca, perteneciente a la
comunidad autónoma de las Islas Baleares.
Son Cotoner es un barrio de 14.907 habitantes que se encuentra en el

distrito de Poniente, delimitado por los barrios de Son Rapinya, Son Dameto,
Es Fortí, Camp Redó, entre otros.
Éste, es considerado por sus habitantes como un barrio tranquilo, donde

no preocupa la inseguridad ciudadana. Está configurado por grandes bloques
de viviendas, pese a que en un principio estaba constituido por plantas bajas.
Con el paso de los años en esta barriada ha ido apareciendo el sector
comercial a medida que había un gran aumento de la urbanización.
A pesar de esta reforma urbanística que ha sufrido, todavía se conserva

en el barrio la antigua mansión que dio nombre a Son Cotoner, hoy en día

Tema 2
reconvertida en un supermercado. Inicialmente el barrio adquirió un carácter

residencial periférico, fue absorbido por el crecimiento de la ciudad.
Aún teniendo en cuenta la falta de algunas infraestructuras, esto no

implica que no se lleven a cabo actividades. Por ejemplo, la actividad deportiva
es muy activa. La parroquia del barrio potencia la formación de equipos de
fútbol, así como también los grupos de recreo infantil y juvenil. En el barrio hay
diversas escuelas y guarderías, así como dos institutos de secundaria,
bachillerato y ciclos formativos. En cuanto a entidades sociales en el barrio
existen: una Asociación de vecinos, una musical, una asociación cultural
andaluza y una asociación para la gente mayor, así como también algunos
clubes de ocio.
La población del barrio, además de ser autóctona, también está

compuesta por gente de procedencia peninsular y de grandes colectivos de
otros países como Malí, Nigeria, Argentina, Colombia y pequeños colectivos de
otros países que conviven sin procesos migratorios masivos.
Destinatarios
El proyecto socioeducativo “Mi amigo el ordenador” va dirigido a todas

aquellas personas de mediana edad de entre 50 y 60 años, que se encuentren
en situación de desempleo (paro), del barrio de Son Cotoner, barrio periférico
de la ciudad de Palma de Mallorca, que por cualquier motivo no estén inmerso
en las tecnologías de la información y el conocimiento, es decir, que no hayan
sido alfabetizados digitalmente.

Tema 2
Objetivos
General:
Alfabetizar a un grupo de adultos en las tecnologías de la información y
el conocimiento.
Reducir la brecha digital, promoviendo el acceso a todos los ciudadanos
a las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC).
Favorecer a través de la alfabetización digital la formación y reinserción
laboral de desempleados.
Específicos:
Capacitar a los usuarios para el uso de un ordenador.
Enseñar a los usuarios a editar textos, en editores de texto.
Capacitar a los usuarios a navegar por la Internet.
Conocer las herramientas de internet.
Orientar a los usuarios en aquellos temas que puedan ser de su interés.
Incorporar el uso efectivo de las TIC.
Desarrollar la capacidad de localización, discriminación, organización de
análisis y síntesis de la información de la información mediante una
actitud crítica.
Metodología
Para la elaboración de las actividades de enseñanza-aprendizaje hemos

partido de los siguientes criterios:
Los conocimiento previos de los usuarios

Las posibilidades del contexto
Que se caractericen por ser actividades motivantes y variadas
Las dimensiones que se contemplarán en el proyecto son las siguientes:

Tema 2
Dimensión instrumental: relativa al dominio técnico de cada tecnología

(conocimiento práctico del hardware y del software que emplea cada medio).
Dimensión cognitiva: relativa a la adquisición de los conocimientos y

habilidades específicos que permitan buscar, seleccionar, analizar, comprender
y recrear la enorme cantidad de información a la que se accede a través de las
nuevas tecnologías. Es decir, aprender a utilizar de forma inteligente la
información.
Dimensión actitudinal: relativa al desarrollo un conjunto de valores y actitudes

hacia la tecnología de modo que no se caiga ni en un posicionamiento
tecnofóbico (es decir, que se las rechace sistemáticamente por considerarlas
maléficas) ni en una actitud de aceptación acrítica y sumisa de las mismas.
Dimensión política: relativa a la toma de conciencia de que las tecnologías de

la información y comunicación no son asépticas ni neutrales desde un punto de
vista social, sino que las mismas inciden significativamente en el entorno
cultural y político de nuestra sociedad.
Tipos de Actividades:
Actividades de Iniciación: estas actividades nos servirán para obtener

información sobre el grado de conocimientos previos que posee el usuario, así
como el nivel de motivación y predisposición ante la tarea. La intencionalidad
de éstas, no es otra que el poder ubicarnos en un punto de partida realista y, al
mismo tiempo, concienciarnos de la dinámica más adecuada para la sesión con
el fin de poder involucrar a todos los participantes en las tareas a realizar.
Actividades de desarrollo: estas actividades de desarrollo, que realizaremos

a lo largo del proyecto nos van a ofrecer información sobre el proceso de
enseñanza-aprendizaje. Su pretensión consiste en que los usuarios trabajen
los contenidos para la consecución de los objetivos. La evolución de estas
actividades estarán mediatizadas según la respuesta, evolución o asimilación
de los participantes.

Tema 2
En este referente al responsable intentará cumplir una función

dinamizadora e integradora, aportando al usuario ideas y posibilidades, etc.
Se considerará al usuario parte activa del proceso de enseñanza-

aprendizaje, procurando que asuma el porqué y el para qué de las tareas, de
tal forma que asimile, a través de la práctica, los conocimientos sobre las TIC.
Se utilizarán diferentes metodologías. Entre ellas destacamos asignación

de tareas y una sesión de evaluación recíproca.
Durante el desarrollo de las sesiones se hará uso de los diferentes tipos

de “feed-backs” existentes, dependiendo de las exigencias del momento y de la
respuesta dada por el usuario.
En lo que se refiere a la metodología se tendrán presentes las

siguientes variables:
Activa: a través de métodos activos se intentará conseguir que el alumnado se

sienta protagonista de su propia actividad.
Participativa: con la intencionalidad de favorecer el trabajo en equipo
fomentando el compañerismo y la cooperación.
Inductiva: con la finalidad de propiciar el autoaprendizaje de tal forma que el
alumno sea capaz de resolver problemas sobre las TIC.
Integradora: se pretenderá la igualdad entre todos los usuarios del programa
desde el inicio al fin del mismo.
Lúdica: con el propósito de incrementar la diversión y participación espontánea
del usuario.
Creativa: se propondrán actividades que estimulen la creatividad de los
usuarios, huyendo de modelos fijos, estereotipados o repetitivos.
Este proyecto se llevará a cabo en una primera sesión en gran grupo, en

la que se establecerán los futuros grupos de trabajo que se mantendrán a lo
largo del proyecto. El primer grupo consta de 10 usuarios de edades
desiguales. Aunque este mismo grupo dependiendo del tipo de actividad se
mantendrá así o se hará en pequeños grupos de trabajo dentro siempre del
gran grupo.

Tema 2
El segundo grupo estará formado por 10 usuarios también de edades

distintas. Aunque este mismo grupo dependiendo del tipo de actividad se
mantendrá así o se hará en pequeños grupos de trabajo dentro siempre del
gran grupo.
La elección de estos grupos será de los usuarios mismos, por

conveniencia de horarios.
La duración del proyecto será de un mes, en horas 50 horas. Las

sesiones del proyecto serán tanto por la mañana como por la tarde de 2’30”. El
horario será de mañana de las 10’00h a las 12’30h. y el de tarde de las 16’00h
a las 18’30h.
Actividades
Grupo 1
Fecha y hora Actividad Objetivo
28 de febrero Presentación de “Mi
Presentar el proyecto.
10’00h-12’30h amigo el ordenador”
1 de marzo ¿Qué sé hacer con el
Evaluación Inicial
10’00h-12’30h ordenador?
Capacitar a los usuarios
2 de marzo “Conozcamos como
para el uso de un
10’00h-12’30h funciona un ordenador”
ordenador.
para el uso de un
ordenador.
Enseñar a los usuarios a
4 de marzo ¿Cómo escribir una
editar textos, en editores
10’00h-12’30h carta?
de texto.
7 de marzo
Hago mi currículum editar textos, en editores
10’00h-12’30h
de texto.
8 de marzo ¿Cómo puedo navegar
a navegar por la
10’00h-12’30h por la red?
Internet.
9 de marzo ¿Cómo puedo navegar Capacitar a los usuarios
10’00h-12’30h por la red seguro? a navegar por la

Tema 2
Internet.
Conocer las
10 de marzo ¿Tengo correo
herramientas de
10’00h-12’30h electrónico?
internet.
Conocer las
11 de marzo Le mando una carta por
herramientas de
10’00h-12’30h correo a Luisito.
internet.
Busco información e Conocer las
14 de marzo
imágenes en google herramientas de
10’00h-12’30h
académico. internet.
Conocer las
15 de marzo Leo la prensa y busco
herramientas de
10’00h-12’30h noticias en la red.
internet.
Orientar a los usuarios
16 de marzo en aquellos temas que
¿Qué me interesa?
10’00h-12’30h puedan ser de su
interés.
¿Por qué tengo que
17 de marzo Incorporar el uso
querer a mi amigo el
10’00h-12’30h efectivo de las TIC.
ordenador?
Conocer las
18 de marzo ¿Dónde puedo buscar
herramientas de
10’00h-12’30h trabajo?
internet.
Desarrollar la capacidad
de localización,
Buscar en internet
discriminación,
información y hacer una
21 de marzo organización de análisis
síntesis sobre la brecha
10’00h-12’30h y síntesis de la
digital (información
información de la
fiable)
información mediante
una actitud crítica.
de localización,
Buscar en internet
discriminación,
síntesis sobre la
alfabetización digital
información de la
(información fiable)
Buscar en internet Desarrollar la capacidad
23 de marzo información y hacer una de localización,
10’00h-12’30h síntesis sobre la discriminación,
tecnologías de la organización de análisis

Tema 2
información y el y síntesis de la
conocimiento información de la
(información fiable) información mediante
¿Qué me interesa?
interés.
25 de marzo ¿Qué conozco de mi
Evaluación Final
10’00h-12’30h amigo el ordenador?
Grupo 2
Fecha y hora Actividad Objetivo
28 de febrero Presentación de “Mi
Presentar el proyecto.
16’00h-18’30h amigo el ordenador”
1 de marzo ¿Qué sé hacer con el
Evaluación Inicial
16’00h-18’30h ordenador?
para el uso de un
ordenador.
para el uso de un
ordenador.
4 de marzo ¿Cómo escribir una
editar textos, en editores
16’00h-18’30h carta?
de texto.
7 de marzo
Hago mi currículum editar textos, en editores
16’00h-18’30h
de texto.
a navegar por la
16’00h-18’30h por la red?
Internet.
a navegar por la
16’00h-18’30h por la red seguro?
Internet.
Conocer las
10 de marzo ¿Tengo correo
herramientas de
16’00h-18’30h electrónico?
internet.
Conocer las
11 de marzo Le mando una carta por
herramientas de
16’00h-18’30h correo a Luisito.
internet.

Tema 2
Busco información e Conocer las

14 de marzo
imágenes en google herramientas de
16’00h-18’30h
académico. internet.
Conocer las
15 de marzo Leo la prensa y busco
herramientas de
16’00h-18’30h noticias en la red.
internet.
¿Qué me interesa?
interés.
¿Por qué tengo que
17 de marzo Incorporar el uso
querer a mi amigo el
16’00h-18’30h efectivo de las TIC.
ordenador?
Conocer las
18 de marzo ¿Dónde puedo buscar
herramientas de
16’00h-18’30h trabajo?
internet.
de localización,
Buscar en internet
discriminación,
síntesis sobre la brecha
digital (información
información de la
fiable)
de localización,
Buscar en internet
discriminación,
síntesis sobre la
alfabetización digital
información de la
Buscar en internet
de localización,
discriminación,
síntesis sobre la
tecnologías de la
información y el
información de la
conocimiento
24 de marzo
¿Qué me interesa? en aquellos temas que
16’00h-18’30h
puedan ser de su

Tema 2
interés.
25 de marzo ¿Qué conozco de mi
Evaluación Final
16’00h-18’30h amigo el ordenador?
Recursos humanos
Los recursos humanos con los que contará este proyecto “Mi amigo el
ordenador”, son una coordinadora y responsable de proyecto, Silvia Pellicer
Calafell, una pedagoga especialista en tecnologías de la información y el
conocimiento, Rosa María Morillas Adrover, encargada de llevar a cabo la tarea
de formación de los usuarios de este proyecto socioeducativo. Así como
también participaran en la ayuda a la formación de estos usuarios, los
voluntarios que son partícipes en la asociación de vecinos del barrio de Son
Cotoner.
Recursos materiales
11 ordenadores
1 pantalla para el proyector
1 proyector
Material de oficina (Folios, lápices, cuadernos, bolígrafos, etc.)
Impresora
Sala para impartir el curso
Mesas
Sillas
Folletos de inscripción
Etc.
Recursos económicos
Todos aquellos que sean necesarios para llevar a cabo la realización del
proyecto socioeducativo de alfabetización digital del barrio de Son Cotoner.

Tema 2
Evaluación
La evaluación que realizaremos en este proyecto socioeducativo será

una evaluación continua, evaluando varios aspectos del proyecto como son:
 La satisfacción de los usuarios.

 La eficacia del proyecto, es decir, si se cumplen los objetivos o no.
 La transferencia
 El impacto
La evaluación será de carácter interno, es decir, la realizarán los propios

especialistas y voluntarios que imparten el proyecto “Mi amigo el ordenador”.
La metodología será mixta, tanto cualitativa como cuantitativa para la mejor
obtención de los resultados.

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1. Reflexiona sobre las siguientes cuestiones:

La definición de brecha digital según (Aladis, 2003; Unión Internacional de

1.2. ¿Qué es la brecha digital i la sociedad de la información?

La brecha digital se está convirtiendo en un elemento de separación, de

1.3. ¿Cuáles son las posibles causas?

La brecha digital es una división que separa personas y colectivos, que

Sílvia Pellicer Calafell Página 2

Las causas de esta brecha van desde la simple carencia de conectividad

Además, también hay razones económicas, incapacidad de asumir los

Pero al final como menciona Castells, la brecha digital es una manifestación

1.4. ¿A quién afecta? ¿Y por qué?

La brecha digital afecta a aquellas personas, instituciones sociedades o

Ante esta situación no hace falta mencionar la variable económica, que

1.5. ¿Cuáles son los elementos que la caracterizan?

 La falta de confianza en la propia capacidad de estudio y

Sílvia Pellicer Calafell Página 3

 La dificultad de identificar las propuestas que van dirigidos a ellos.

1.6. ¿Y qué podemos hacer dentro del campo de la educación social?

Las TIC representan una buena oportunidad para reducir la pobreza,

La iniciación en las TIC y su apropiación tiene sentido si lleva a una mayor

Las propuestas que se dirigen a los sectores más desfavorecidos deben

Sílvia Pellicer Calafell Página 4

2. Elabora de forma esquemática (2-3 páginas) una actividad de intervención

Sílvia Pellicer Calafell Página 5

Este proyecto lo definimos como una herramienta de trabajo para la

La alfabetización digital supone aprender a manejar los aparatos, el

Con el proyecto “Mi amigo el ordenador” se pretende realizar una

Sílvia Pellicer Calafell Página 6

Justificación del proyecto

Análisis del contexto (Territorial)

El proyecto se llevará a cabo en Son Cotoner, un barrio periférico de la

Son Cotoner es un barrio de 14.907 habitantes que se encuentra en el

Éste, es considerado por sus habitantes como un barrio tranquilo, donde

A pesar de esta reforma urbanística que ha sufrido, todavía se conserva

Sílvia Pellicer Calafell Página 7

reconvertida en un supermercado. Inicialmente el barrio adquirió un carácter

Aún teniendo en cuenta la falta de algunas infraestructuras, esto no

La población del barrio, además de ser autóctona, también está

El proyecto socioeducativo “Mi amigo el ordenador” va dirigido a todas

Sílvia Pellicer Calafell Página 8

Para la elaboración de las actividades de enseñanza-aprendizaje hemos

Los conocimiento previos de los usuarios

Las dimensiones que se contemplarán en el proyecto son las siguientes:

Sílvia Pellicer Calafell Página 9

Dimensión instrumental: relativa al dominio técnico de cada tecnología

Dimensión cognitiva: relativa a la adquisición de los conocimientos y

Dimensión actitudinal: relativa al desarrollo un conjunto de valores y actitudes

Dimensión política: relativa a la toma de conciencia de que las tecnologías de

Actividades de Iniciación: estas actividades nos servirán para obtener

Actividades de desarrollo: estas actividades de desarrollo, que realizaremos

Sílvia Pellicer Calafell Página 10

En este referente al responsable intentará cumplir una función

Se considerará al usuario parte activa del proceso de enseñanza-

Se utilizarán diferentes metodologías. Entre ellas destacamos asignación

Durante el desarrollo de las sesiones se hará uso de los diferentes tipos

En lo que se refiere a la metodología se tendrán presentes las

Activa: a través de métodos activos se intentará conseguir que el alumnado se

Este proyecto se llevará a cabo en una primera sesión en gran grupo, en

Sílvia Pellicer Calafell Página 11

El segundo grupo estará formado por 10 usuarios también de edades

La elección de estos grupos será de los usuarios mismos, por

La duración del proyecto será de un mes, en horas 50 horas. Las

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