Professional Documents
Culture Documents
PROPUS PENTRU
EXECUTIA LUCRARII
CERINTE GENERALE
1. Realizarea produsului
• planificarea realizarii produsului;
• determinarea cerintelor referitoare la produs;
• analiza cerintelor referitoare la produs;
• comunicarea cu clientul;
• proiectare si dezvoltare;
• aprovizionare;
• controlul furnizarii productiei si serviciului;
• validarea proceselor de productie si de furnizare de servicii;
• identificare si trasabilitate;
• pastrarea produsului;
• controlul dispozitivelor de masurare si monitorizare.
2. Managementul resurselor
• asigurarea resurselor;
• resurse umane;
• infrastructura;
• mediul de lucru;
4. Responsabilitatea managementului
• angajamentul Administratorului societatii;
• orientarea catre client;
• politica in domeniul calitatii;
• planificare;
• responsabilitate, autoritate si comunicare;
• analiza efectuata de conducerea SC. X
Un proces este conceput astfel incat iesirea unui proces reprezinta intrarea altui
proces; in acest mod au fost identificate urmatoarele tipuri de intrari-iesiri:
• produse/servicii;
• documente;
• date;
• inregistrari;
• rapoarte;
• analize;
• decizii interne;
• procese verbale;
• buletine de incercari (inspectii);
• cerinte;
• specificatii;
• legi;
• documente cu caracter normativ (standarde, normative, prescriptii etc);
• certificate, autorizari;
PROIECTARE SI DEZVOLTARE
Planificarea proiectarii si dezvoltarii
SC. X srl desfasoara activitati de proiectare; executia produselor se executa pe
baza unor documentatii proprii elaborate in cadrul comp. DMAP-D sau puse la dispozitie
de clienti sau elaborate de catre organizatii specializate de cercetare-proiectare cu care
societatea are relatii contractuale de colaborare. Planificarea activitatii de proiectare-
dezvoltare se desfasoara conform procedurii operationale cod PO – 7.3 care
reglementeaza aceasta activitate.
Analiza proiectarii
Confirmarea calitatii documentatiilor tehnice de proiectare (DP) elaborate de
comp. DMAP-D sau puse la dispozitie de clienti se face prin analiza in CA a procesului
de proiectare, in diferite stadii de desfasurare, incepand cu etapa de lansare in executie a
proiectului si terminandu-se cu avizarea finala a acestuia.
Analiza DP se face prin parcurgerea tuturor subiectelor identificate, specifice
respectivei faze de proiectare, a specialitatilor tehnice ce fac obiectul documentatiei si a
etapei de confirmare parcursa.
Componenta CA variaza ca numar de specialisti functie de amploarea si
complexitatea lucrarilor analizate.
In urma parcurgerii tuturor etapelor de verificare si analizare, la analiza CA finala
se confirma calitatea DP din punct de vedere al:
• corespondentei documentatiei cu datele de intrare si clauzele contractuale;
• respectari avizelor pentru fazele anterioare;
• respectarii actelor normative in vigoare;
• calitatii corespunzatoare a executiei;
• respectarii cerintelor sistemului calitatii.
Verificarea proiectului
In vederea confirmarii corectitudinii, completitudinii si conformitatii proiectului
cu datele de intrare din documentele de contractare, proiectul se supune unor verificari
specifice fazei de proiectare parcurse si specialitatilor tehnice ce fac obiectul acesteia.
Verificarea documentatiei se realizeaza de personal calificat, cu experienta
necesara. Verificarea proiectarii stabileste daca datele de iesire satisfac cerintele datelor
de intrare si daca documentatia este intocmita conform standardelor, normativelor si
procedurilor aplicabile.
De regula, verificarea proiectului consta in verificarea amanuntita a corectitudinii
fiecarui document din completul lucrarii si in verificarea adecvabilitatii si completitudinii
documentatiei in ansamblu.
Pentru sistemele, produsele sau procesele pentru care s-au stabilit cerinte de
asigurare a unui grad sporit de confirmare a calitatii, se folosesc metode de verificare
speciale, identificate in programul de verificare, la lansarea lucrarii.
Verificarea DP se face prin parcurgerea tuturor subiectelor identificate, specifice
respectivei faze de proiectare, a specialitatilor tehnice ce fac obiectul documentatiei si a
etapei de verificare parcursa.
Inregistrarea aferenta verificarii DP se face in pagina de semnaturi si in cartusul
planurilor.
Validarea proiectului
Validarea proiectului se considera a avea loc la receptia lucrarii si predarea
lucrarii catre client (beneficiar). Procesul verbal de receptie calitativa a lucrarii reprezinta
inregistrarea aferenta a validarii proiectului.
APROVIZIONARE
Procesul de aprovizionare
SC X srl garanteaza ca toate activitatile privind aprovizionarea cu materii prime,
materiale, piese de schimb si echipamente prin compartimentul sau de resort se
desfasoara cu respectarea conditiilor specificate in documentatia de executie sau in
contract (comanda).
Pentru stabilirea aptitudinii furnizorilor in ceea ce priveste satisfacerea cerintelor
specificate se efectueaza evaluarea acestora, intocmindu-se lista furnizorilor acceptati.
Tipul si amploarea controlului efectuat asupra furnizorului precum si asupra produsului
aprovizionat depinde de impactul pe care il realizeaza produsul aprovizionat asupra
executiei ulterioare a lucrarilor.
Identificare si trasabilitate
Procedura cod PO-7.5 trateaza sistemul de indentificare aplicabil de societate
incepand cu receptia materialelor si echipamentelor si terminand cu receptia finala.
Toate inregistrarile de identificare si urmarire pe parcursul executiei sunt pastrate
de sefii de compartimente si sunt arhivate la sfarsitul procesului de executie a lucrarii.
Proiectantul lucrarii mentioneaza in documentatia de executie cerintele de
identificare (prin etichete, stampile, etc.) si trasabilitate in documentatia constructiva si
tehnologica a produsului.
Proprietatea clientului
Procesele de primire, control, depozitare a materialelor puse la dispozitie de client
(care sunt proprietatea sa) se desfasoara identic cu operatiile aplicate produsului
aprovizionat de furnizor.
Produsul furnizat de client se verifica de Comisia de receptie la primire cat si pe
parcursul depozitarii pentru verificarea conformitatii cu documentele de insotire. Aceasta
verificare nu absolva clientul de responsabilitatea de a furniza un produs corespunzator.
Controlul si tratarea produsului proprietatea clientului se desfasoara conform
procedurii operationale cod PO-7.5.
Orice astfel de produs care este pierdut, deteriorat sau care a devenit inapt pentru
utilizare este inregistrat si comunicat clientului.
Pastrarea produsului
La primirea in depozit sau la punctul de lucru din santier a produselor
aprovizionate se face receptia calitativa si cantitativa a acestora. Atat produsele acceptate
cat si produsele care urmeaza a fi livrate sunt depozitate pe tipuri, loturi in spatii de
depozitare care sa le asigure pastrarea caracteristicilor calitative.
Spatiile de depozitare sunt amenajate astfel incat sa asigure conditiile indicate de
firma furnizoare. Materialele cu durata de folosire limitata se supun controalelor
periodice, supraveghindu-se termenele de folosire. Nu se elibereaza spre folosire
materiale cu termen de valabilitate expirat. De regula livrarea materialelor si/sau
produselor se face direct la punctul de lucru. In cazul in care livrarea produselor
aprovizionate se face direct pe santier, prin seful de santier se asigura spatii si conditii
corespunzatoare de depozitare.
Pentru depistarea deteriorarilor, starea materialelor, ambalajelor, produsului,
echipamentului depozitat se evalueaza la intervale corespunzatoare. Produsele
necorespunzatoare sunt depozitate in zone de carantina pentru a preveni utilizarea
acestora. Compartimentul DMAP-D asigura mentinerea evidentei produselor primite si a
stocurilor de magazii; se asigura metode adecvate pentru conservarea si livrarea
produsului aprovizionat.
Detalierea activitatilor legate de manipulare, depozitare, ambalare, conservare si
livrare se face in procedura cond PO-7.5.
GENERALITATI
In SC X SRL au fost planificate si sunt implementate procese corespunzatoare de
monitorizare si masurare (inclusiv analiza prin tehnici statistice) si imbunatatire pentru:
• a demonstra conformitatea produsului cu cerintele clientului;
• a se asigura conformitatea sistemului de management al calitatii cu cerintele
standardului de referinta;
• a imbunatati permanent eficienta sistemului de management al calitatii.
ANALIZA DATELOR
IMBUNATATIRE
Imbunatatire continua
In SC X srl este asigurata imbunatatirea continua a eficientei sistemului de management
al calitatii prin analiza:
• rezultatelor auditurilor;
• stadiul de indeplinire a obiectivelor calitatii;
• datelor;
• actiunilor corective si preventive;
• analiza efectuata de management.
Actiune corectiva
Eliminarea cauzelor neconformitatilor care le-a generat se realizeaza prin actiuni
corective, pentru care s-a elaborat procedura de sistem cod PSC – 8.5.2 prin care se
stabilesc cerinte pentru:
• Analiza neconformitatilor inclusiv a reclamatiilor formulate de clienti;
• Investigarea cauzelor neconformitatilor si actiunile corective necesare pentru a
preveni repetarea acestora;
• Determinarea cauzelor neconformitatilor;
• Analizarea tuturor proceselor, inregistrarilor de calitate in vederea depistarii si
eliminarii cauzelor potentiale ale conformitatilor;
• Initierea actiunilor preventive pentru a evita aparitia de neconformitati;
• Enuntarea si implementarea actiunii necesare;
• Inregistrarea rezultatului actiunii intreprinse;
• Analiza eficientei actiunii corective intreprinse.
Actiune preventiva
Pentru realizarea obiectivelor enuntate, SC X srl isi desfasoara activitatea in cadrul unui
Sistem de management al calitatii (SMC) avand ca standard de referinta SR EN ISO
9001:2001
“Sisteme de management al calitatii. Cerinte”
Responsabilitatea stabilirii politicii si strategiei implementarii SMC revine
administratorului Societatii.