Guia SMB

Guia rápido
de produtos para
pequenas e médias empresas
Sumário
Empresas de médio porte 4
Familia 3Com Switch 4210 5

Familia 3Com Switch 4200G 6
3Com Wireless 8760 Dual Radio 11a/b/g Access Point 7
3Com Wireless 7760 11a/b/g PoE Access Point 8
3Com Unified Gigabit Wireless PoE Switch 24 9
3Com Wireless 11N PCI 10
3Com Access Point 11N Single Band 9150 300 Mbps 11
3Com Access Point 11N Dual Band 9550 300 Mbps 12
3Com Router 11N Cable/DSL Wireless 300Mbps 13
3Com Modem/Router 11N ADSL Wireless 300Mbps 14
Empresas de pequeno porte 15
3Com OfficeConnect Wireless 54Mbps 11g Access Point 16

Familia 3Com Baseline Switch 2900 Plus 17
3Com OfficeConnect Wireless 54 e 108Mbps 11g Cable/DSL Router 19
3Com OfficeConnect ADSL Wireless 54 e 108Mbps 11g Firewall Router 20
Pequenos escritórios/Escritórios domésticos (SOHO) 21
3Com Wireless 11n USB Adapter 22

3Com Wireless 11g Cable/DSL Router 23
3Com Unmanaged Switches 24
3Com PCI Wireless 25
3Com Fast Ethernet Switch 26
Garantias 27
Centro de Interação Pós-Venda 28
4
Empresas de médio porte
ternet
WAN / In
3Com Router
3Com
Network
Supervisor
Switch 4200G 4200G
48-Port
Switch
3CR17662-91
Switch 4210
3Com Wireless
7760 11a/b/g
PoE Access
Points
3Com Unified Gigabit

Wireless PoE Switch 24
3CRUS2475 24
PoE Switch
Wireless
Gigabit
Unified
3Com XJACK
Wireless Cards
Família 3Com Switch 4210 5
Switching 10/100 de camada 2, empilhável de classe

empresarial de nova geração
Características principais
• 9, 18, 26 e 52 portas de 10/100 ou portas de uso dual
10/100/1000 ou SFP.
• 2 slots SFP disponíveis para fibra ou cobre Giga, portas de uso
dual 10/100/1000.
• Versões com Power over Ethernet (PoE).
• Desempenho de alta velocidade de camada 2
• Sistema operacional Enterprise OS da 3Com.
• Recursos de segurança de classe empresarial – autenticação
802.1x para login do usuário e dispositivo à rede 802.1x, RADIUS,
SNMPv3, SSHv2.
• Até 256 VLANS.
• Pronto para IPv6
Benefícios para os usuários

• Várias opções de densidade de porta, para instalações flexíveis
e eficientes.
• Pronto para convergência, com fortes recursos de QoS & auto-
voice
• Empilhamento de até 32 unidades com outros equipamentos
compatíveis com o OS da 3Com (4200G, 4500G, 4800G, 5500
e 5500G)
• Conveniência do funcionamento automático.
• Consumo menor de energia elétrica com uma economia de até
35.3W.
• Garantia Life Time*.
3CR17341-91 Switch 4210 PWR 9-Port 3CR17331-91 Switch 4210 9-Port
6
Família 3Com Switch 4200G
Conectividade Gigabit Enterprise, gerenciável, empilhável, camada

2, a preços altamente acessíveis.
• Conectividade 10/100/1000 e slots 10-Gigabit
• Oferece switching de camada 2 e roteamento estático flexível de camada
3, ideal para conectividade de wiring closets e grupos de trabalho.
• Switching Gigabit de alto rendimento, QoS, administração de tráfego
de dados e VoIP.
• Disponível em 12, 24 e 48 portas. Opção de 24 portas com PWR.
• Suporta 4 slots de uso dual SFP.
• Até 256 VLANS.
• Recursos de segurança de classe empresarial – autenticação 802.1x para
login do usuário e dispositivo à rede 802.1x, RADIUS, SNMPv3, SSHv2.
• Consegue rendimento de até 10x maior com Gigabit, por um preço
semelhante ao dos switches 10/100.
• Ideal para PMEs, por sua simplicidade e baixo custo.
• Aumenta a produtividade da empresa mediante o suporte de aplicações
seguras, baseadas em padrões.
• Empilhamento em cluster de até 32 unidades com outros equipamentos
da 3Com OS.
• Consumo menor de energia elétrica com uma economia de até 16W.
• Garantia Life Time*.
3CR17660-91 Switch 4200G 12-Port

3CR17671-91 Switch 4200G PWR 24-Port
3Com Wireless 8760 Dual Radio 11a/b/g
7
Access Point
Suporte para PoE e segurança robusta com funcionalidades

de classe empresarial
• Ponto de acesso (AP – access point) com dois rádios opera
simultaneamente em 802.11a e 802.11b/g, para até 128 usuários.
• Autenticação 802.1x e criptografia WPA/WPA2, AES e TKIP, para
segurança inigualável.
• Tecnologia eXtended Range (XR) ajuda a eliminar “pontos mortos” em
recintos fechados.
• Conexão (bridging) WDS flexível dá suporte aos modos ponto-a-ponto,
multiponto, repetidor e cliente.

• O suporte para VLAN, combinado com SSIDs e perfis de segurança,
permite projetar uma segurança flexível para os diferentes grupos de
usuários.
• Controle de acesso vigilante e detecção de pontos de acesso maliciosos
ajudam a assegurar o acesso somente de clientes confiáveis à WAN e a
identificar APs não autorizados, potencialmente perniciosos.
• O sistema PoE elimina problemas de instalação ao suprimir a
necessidade de instalar uma tomada AC (adaptador para PoE
incluído).
• O certificado Wi-Fi a/b/g assegura a máxima interoperabilidade.
• Garantia de 3 anos.
3CRWE876075 Wireless 8760 11a/b/g PoE Access Point

3Com Wireless 7760 11a/b/g PoE Access Point
8
Segurança: conectividade sem fio com PoE, confiável
• Operação em 802.11b/g ou 802.11a. Alta velocidade de 108 Mbps
no modo SuperG turbo.
• Conexão (bridging) WDS flexível dá suporte aos modos ponto-a-ponto,
multiponto, repetidor e cliente.
• Autenticação 802.1x e criptografia WPA/WPA2, AES e TKIP, para
segurança inigualável.
• Tecnologia eXtended Range (XR) ajuda a eliminar “pontos mortos” em
recintos fechados.

• Mantém a capacidade produtiva de usuários móveis, não importa onde
estejam.
• Um controle de acesso em alerta e a detecção dos pontos de acesso
não autorizados, potencialmente danosos, ajudam a restringir o acesso
à WAN aos clientes de confiança.
• Configuração prática e recursos de gerenciamento, tais como
atualização automática de firmware, simplificam e agilizam as
operações, além de preservar recursos limitados de TI.
• O PoE elimina problemas de instalação ao suprimir a necessidade de
instalar uma tomada AC (adaptador para PoE incluído).
3CRWE776075 Wireless 7760 11a/b/g PoE Access Point

3Com Unified Gigabit Wireless PoE Switch 24
9
Administração centralizada, custo-eficiente, para rede

cabeada e wireless.
• Switching de camada 2 para rede cabeada e wireless.
• Arquitetura unificada, administração da rede cabeada e wireless.
• Sistema wireless centralizado e administração RF.
• Segurança excelente com criptografia de classe empresarial.
• 24 portas 10 / 100 /1000 (Gigabit) PoE.
• Administra até 24 pontos de acesso wireless (3Com Access Point
7760/8760).

• Toda a rede cabeada e wireless pode ser administrada através de uma
única interface de administração pela Web.
• Vem de fábrica com suporte total para PoE e pontos de acesso wireless
em todas as 24 portas.
• Power over Ethernet de 15.4W em cada porta – alimenta qualquer
combinação de telefones IP, câmeras IP ou pontos de acesso wireless,
com PoE.
• Capacidade Power over Ethernet resulta em economia significativa de
custos de instalação, por eliminar necessidade de fios para corrente
elétrica alternada.
• O certificado Wi-Fi a/b/g assegura a máxima interoperabilidade.
3CRUS2475 Unified Gigabit Wireless PoE Switch 24

3CRBUSBNDL75 Unified Gigabit Wireless Switch + 2x 7760 Access Point Bundle
3Com Wireless 11N PCI
10
• Adaptador wireless.
• Conexões PCI.
• Certificação Wi-Fi total.

• Totalmente pronto para instalar.
• Maior segurança com sistema WPS – configuração automática.
• O certificado Wi-Fi b/g assegura a máxima interoperabilidade.
• Maior cobertura de área com MIMO 2x3 e 2x2.
• Multimídia wireless – WMM.
• 3 anos de garantia avançada.
3CRPCIN175 Wireless 11n PCI Adapter

3Com Access Point 11N Single Band
11
9150 300 Mbps
• Ponto de acesso.
• Tecnologia wireless 11N.
• Banda simples de 2.4Ghz.

• Funciona com adaptadores b/g/n.
• 3 antenas internas.
• Suporta 3 antenas externas.
• Suporta múltiplos SSIDs e VLANs.
• Funciona com o sistema PoE.
• Suporta Pontes WDS.
• Opções de montagem em teto, parede, escritório.
3CRWE915075 AirConnect 9150 11n 2.4 Ghz PoE Access Point

3Com Access Point 11N Dual Band
12
9550 300 Mbps
• Ponto de acesso.
• Tecnologia Wireless 11 N.
• Banda dual de 2.4 e 5 Ghz.

• Funciona com adaptadores a/b/g/n.
• Suporta 3 antenas externas.
• Suporta múltiplos SSIDs e VLANs.
• Funciona com o sistema PoE.
• Suporta Pontes WDS.
• Opções de montagem em teto, parede, escritório.
• Funciona com Ponte WDS e ponto de acesso, simultaneamente.
3CRWE955075 AirConnect 9550 11n 2.4 e 5Ghz PoE Access Point

3Com Router 11N Cable/DSL
13
Wireless 300Mbps
• Roteador Cable/DSL.
• Switch com 4 portas.
• Servidor VPN.
• Firewall.
• Wireless.

• Servidor VPN com 5 túneis.
• Maior segurança com sistema WPS, basta clicar em um botão para
permanecer seguro.
• Maior área de cobertura e velocidade com tecnologia total MIMO 2x3
e 2x2.
• Certificação Wi-Fi total b/g/n.
• Firewall com inspeção de pacotes stateful.
• 3 antenas – duas externas e uma interna.
3CRWER300-73 Wireless 11n Cable/DSL Firewall Router

3Com Modem/Router 11N ADSL Wireless
14
300Mbps
• Modem ADSL.
• Roteador wireless e por cabos.
• Firewall.
• Switch.
• Servidor VPN.

• Suporta ADLS2/2+.
• Firewall com inspeção de pacotes stateful.
• 3 antenas – duas externas e uma interna.
• Maior área de cobertura e velocidade com MIMO 2x3 e 2x2.
• Servidor VPN com 5 túneis.
• Maior segurança com sistema WPS, basta clicar em um botão para
permanecer seguro.
• Certificação Wi-Fi total b/g/n.
3CRWDR300A-73 ADSL Wireless 11n Firewall Router

Empresas de pequeno porte
15
ternet
WAN / In
3Com OfficeConnect
Wireless 108Mbps 11g
Firewall router
3Com Baseline
Switch 2900/2200
Power
WLAN
LAN
48-Port
4200G
Switch
62-91
3CR176
3Com OfficeConnect
Wireless 54Mbps 11g
Access Point
3Com XJACK
Wireless Cards
3Com OfficeConnect Wireless 54/108 Mbps
16
11g Access Point
Liberdade e versatilidade wireless
• Rede wireless confiável, a velocidades de até 108Mbps.
• Os mais avançados recursos de segurança, com criptografia WPA/
WPA2 de 128 bits.
• Pode ser montado de várias maneiras, numa mesa ou numa parede.
• Dá suporte para dispositivos wireless nos padrões IEEE 802.11b e
802.11g.

• Certificação Wi-Fi ajuda a garantir interoperabilidade com produtos
certificados de outros fornecedores.
• O recurso dynamic rate shifting seleciona automaticamente a melhor
velocidade de conexão.
• Interface com o usuário fácil de usar, baseada na Web, permite que
dispositivos da rede sejam configurados e administrados de qualquer
parte.
3CRWE454G75 OfficeConnect Wireless 54Mbps 11g Access Point

Switching Gigabit gerenciado com links ascendentes flexíveis,

econômico
• Switching Gigabit, de camada 2, gerenciado através da Web, SNMP
para voz.
• 16, 24 e 48 portas, mais uma versão de 24 portas com PoE.
• Duas portas de dupla finalidade para conectar computadores,
servidores ou backbones de núcleo de rede, de alto desempenho.
• Os switches não requerem configuração –entram em operação ao
serem conectados.
• Segurança de qualidade empresarial – autenticação do usuário,
802.1x, autenticação RADIUS, filtragem MAC, controle de lista de
acesso, bloqueio de aplicação.
• VLAN auto-voice identifica automaticamente telefones IP e prioriza
tráfego de VoIP.
• 4 slots SFP disponíveis para fibra ou cobre.
• Até 256 VLANs.

• Switch gerenciado de baixo custo, com funcionalidade avançada.
• Capacidade Power over Ethernet resulta em economia significativa de
custos de instalação para telefones IP, câmeras IP ou pontos de acesso
wireless.
3CBLSG16 Baseline Switch 2916-SFP Plus

3CBLSG24PWR Baseline Switch 2924-PWR Plus
Familia 3Com Baseline Switch 2200 Plus
18
Switching Gigabit Ethernet 10/100 administrado pela Web com

links ascendentes, econômico
• 24 e 48 portas de 10/100, com uplinks Gigabit.
• Versão de 24 portas com PoE.
• Desempenho wirespeed de camada 2.
• Funcionalidades de segurança de classe empresarial: login de
usuário, dispositivos de autenticação 802.1x, RADIUS.
• Administrável pela Web.
• 2 slots SFP disponíveis para fibra ou cobre.
• Até 256 VLANs.

• Amplia uma variedade de densidade de portas para instalações
flexíveis e eficientes.
• Convergência preparada com fortes funcionalidades QoS e
VLAN de voz automática.
• Equipado com sistema de comutação plug-and-play.
3CBLSF26 Baseline Switch 2226 Plus

3CBLSF50 Baseline Switch 2250 Plus
3CBLSF26 PWR 2426 PLUS
3Com OfficeConnect Wireless 54 e 108Mbps
19
11g Cable/DSL Router
Alto rendimento, acesso compartilhado à Internet para usuários

com conexão a cabo ou wireless.
• Conexão a um cabo externo ou modem ADSL.
• Rede wireless Wi-Fi 802.11g de 108 Mbps.
• Suporte para 802.11i, WPA/WPA2.
• Firewall de inspeção de estado de pacotes.
• Sistema de distribuição wireless (WDS).
• Filtro de conteúdo de Internet (inclui 14 dias de teste gratuito, requer
assinatura).
• Switch 10/100 de 4 portas incorporado.

• Múltiplas funcionalidades de segurança para proteger a área local
contra ameaças externas.
• Conectividade wireless ultra rápida e segura.
• Filtragem Surf-Control de conteúdo baseada em assinatura, que
permite controlar o acesso à Internet.
3CRWER200-75 OfficeConnect Wireless 108Mbps 11g Cable/DSL Router

3CRWER100-75 OfficeConnect Wireless 54Mbps 11g Cable/DSL Router
3Com OfficeConnect ADSL Wireless 54 e
20
108Mbps 11g Firewall Router
Seguro, acesso compartilhado à Internet para usuários com

conexão a cabo ou wireless.
• Modem interno ADSL2/2+ para conexão direta com provedores.
• Rede wireless Wi-Fi 802.11g de108 Mbps.
• Firewall de inspeção de estado de pacotes.
• Switch 10/100 de 4 portas incorporado.
• Sistema de distribuição wireless (WDS).
• Filtragem de conteúdo da Internet (inclui 14 dias de teste gratuito,
requer assinatura).

• Fácil de usar, solução “tudo em um”.
• Múltiplas funcionalidades de segurança para proteger a área local
contra ameaças externas.
• Conectividade wireless ultra rápida e segura.
• Filtragem Surf-Control de conteúdo baseada em assinatura, que
permite controlar o acesso à Internet.
3CRWDR200A-75 OfficeConnect ADSL Wireless 108Mbps 11g Firewall Router

3CRWDR101A-75 OfficeConnect ADSL Wireless 54Mbps 11g Firewall Router
Pequenos escritórios/
Escritórios domésticos (SOHO)
21
Internet
3Com OfficeConnect
3Com XJACK Wireless 108Mbps 11g
Wireless Card Firewall router
3Com Wireless 11n USB Adapter
22
• Adaptador wireless.
• Conexões USB.
• Certificação Wi-Fi total.

• Fácil instalação.
• Maior segurança com sistema WPS – configuração automática.
• O certificado Wi-Fi b/g/n assegura a máxima interoperabilidade com
outros fornecedores.
• Maior cobertura de área com MIMO 2x3 e 2x2.
• Multimídia wireless – WMM.
• Controle de acesso à redeIEEE 802.1X
• Criptografia avançada de 128 bits, WPA/WPA2
• Multimídia Wi-Fi QoS gerenciada
• 3 anos de garantia avançada.
3CRUSBN175 Wireless 11n USB Adapter

3Com Wireless 11g Cable/DSL Router 23
• Suporta de 1 a 253 usuários, 32 wireless.
• Firewall a nível avançado.
• Compatível com 802.11b/g com velocidades de até 54 Mbps.
• WI-FI que assegura interoperabilidade entre equipes.

• Fácil de instalar e configurar.
• Fonte Bi-Volt.
• Tecnologia baseada em padrões, a preços acessíveis.
• Antena retrátil.
• Potência de 19.5 dBm EIRP.
3CRWER101U-75 Wireless 11g Cable/DSL Router

3Com Unmanaged Switches
24
• Capacidade de portas de 10/100 ou 10/100/1000.
• Dispositivos com densidade de 5 ou 8 portas.
• Totalmente plug and play. Fácil de instalar.
• Auto MDI / MDIX que elimina problemas de cabeamento até qualquer
dispositivo.
• Leds no painel frontal de cor azul.
• Auto negociação full / half duplex.

• Integração de diferentes sistemas operacionais.
• Portas que não requerem configuração.
• Fanless (sem ventilador): operação silenciosa.
• Conectividade de rede de alta velocidade, qualidade, confiável e
acessível.
3CFSU05 Switch 5
3CFSU08 Switch 8
3CGSU05 Gigabit Switch 5
3CGSU08 Gigabit Switch 8
3Com PCI Wireless 25
• Compatível com 802,11 b/g.
• Velocidade de 54 mbps.
• Segurança total: WPA2\WAP, WEP, AES.1802.1X.
• Wi-Fi, assegura interoperabilidade de dispositivos.
• Tecnologia eXtended Range (XR), alcance ampliado de sinal.
• Compatível com multimídia Wi-Fi baseado em 802.11e.
• Bracket small factor e ATX.

• Fácil de instalar.
• Custo totalmente acessível.
• Manejo de QoS de alto rendimento para voz, vídeo e dados como
VoWIP.
3CRPCIG75-LAT PCI Wireless

3Com Fast Ethernet Switch
26
• 8 portas capacidade 10/100.
• Plug and Play. Instalação fácil.
• Auto MDI / MDIX que elimina problemas de cabeamento até qualquer
dispositivo.
• Leds em painel frontal de cor azul.

• Integração de diferentes sistemas operacionais.
• Portas que não requerem configuração.
• Fanless (sem ventilador): operação silenciosa.
• Consumo mínimo de energia elétrica.
3C16708 Fast Ethernet Switch

Garantias 27
Para solicitar sua garantia, siga, por favor, os seguintes passos:
1. Se não estiver registrado, entre no E-Support

http://esupport.3com.com forneça seus dados e receba um nome de
usuário e uma senha.
2. Com seu nome de usuário e senha, entre em

http://esupport.3com.com. Especifique as contas que deseja vincular ou
crie uma nova conta (Nome da empresa) no menu Account Management
opção Create New/Link to Account.
3. Registre o produto no menu Product Management opção Register a

Product.
4. Obtenha o número do * RMA (Autorização de Retorno de Material),

no menu Getting Service opção Submit Request, fornecido pela 3Com
no momento da requisição da garantia e que autoriza o envio do
produto defeituoso.
5. Siga as instruções de devolução, que podem ser encontradas através

do seguinte link:
http://lat.3com.com/br/support/Return_Kit_Standard_RMA_-_Intrade.pdf ó
http://lat.3com.com/br/support/Return_Kit_Advanced_RMA_-_Intrade.pdf
6. Com o número do RMA, envie o produto defeituoso ao endereço que

corresponda a seu país – conferir em:
http://lat.3com.com/lat/support/warranty_contacts.html
7. Dê prosseguimento ao seu RMA no menu Getting Service opção

View My RMA´s.
* Garantia Life Time significa que a garantia é válida por todo o tempo
em que o produto estiver em fabricação, acrescentando-se cinco anos
após esta data.
28 Centro de Interação Pós _Venda
Para tirar suas dúvidas, comunique-se com nossos representantes:
PAÍS TELEFONE
Brasil 0800-133266 (0800-13-3COM)

Brasil - local (+55) 11-5643-2700
Para mais informações :

http://lat.3com.com/br/support/warranty_contacts.html
A melhor garantia do setor
Todos os produtos vêm com uma garantia de
Substituição Avançada de Hardware e suporte
telefônico de instalação telefônica.
www.3com.com/warranty
Copyright © 2008 3Com Corporation. Todos os direitos reservados. 3Com,

o logo da 3Com, OfficeConnect e XJACK são marcas registradas da 3Com
Corporation. Todos os demais nomes de empresas e produtos podem ser
marcas comerciais de suas respectivas empresas. Embora todos os esforços
sejam feitos para assegurar que todas as informações sejam precisas, a
3Com não aceita responsabilidade por qualquer erro ou equívoco que
possa surgir. Especificações e outras informações neste documento podem
estar sujeitos à mudança sem aviso prévio.
101894-005 05/08

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Empresas de médio porte 4

Familia 3Com Switch 4210 5

Empresas de pequeno porte 15

3Com OfficeConnect Wireless 54Mbps 11g Access Point 16

Pequenos escritórios/Escritórios domésticos (SOHO) 21

3Com Wireless 11n USB Adapter 22

3Com Unified Gigabit

Switching 10/100 de camada 2, empilhável de classe

Benefícios para os usuários

Conectividade Gigabit Enterprise, gerenciável, empilhável, camada

3CR17660-91 Switch 4200G 12-Port

Suporte para PoE e segurança robusta com funcionalidades

Benefícios para os usuários

3CRWE876075 Wireless 8760 11a/b/g PoE Access Point

Segurança: conectividade sem fio com PoE, confiável

Benefícios para os usuários

3CRWE776075 Wireless 7760 11a/b/g PoE Access Point

Administração centralizada, custo-eficiente, para rede

Benefícios para os usuários

3CRUS2475 Unified Gigabit Wireless PoE Switch 24

Benefícios para os usuários

3CRPCIN175 Wireless 11n PCI Adapter

Benefícios para os usuários

3CRWE915075 AirConnect 9150 11n 2.4 Ghz PoE Access Point

Benefícios para os usuários

3CRWE955075 AirConnect 9550 11n 2.4 e 5Ghz PoE Access Point

Benefícios para os usuários

3CRWER300-73 Wireless 11n Cable/DSL Firewall Router

Benefícios para os usuários

3CRWDR300A-73 ADSL Wireless 11n Firewall Router

Liberdade e versatilidade wireless

Benefícios para os usuários

3CRWE454G75 OfficeConnect Wireless 54Mbps 11g Access Point

Switching Gigabit gerenciado com links ascendentes flexíveis,

Benefícios para os usuários

3CBLSG16 Baseline Switch 2916-SFP Plus

Switching Gigabit Ethernet 10/100 administrado pela Web com

Benefícios para os usuários

3CBLSF26 Baseline Switch 2226 Plus

Alto rendimento, acesso compartilhado à Internet para usuários

Benefícios para os usuários

3CRWER200-75 OfficeConnect Wireless 108Mbps 11g Cable/DSL Router

Seguro, acesso compartilhado à Internet para usuários com

Benefícios para os usuários

3CRWDR200A-75 OfficeConnect ADSL Wireless 108Mbps 11g Firewall Router

Benefícios para os usuários

3CRUSBN175 Wireless 11n USB Adapter

Benefícios para os usuários

3CRWER101U-75 Wireless 11g Cable/DSL Router

Benefícios para os usuários

Benefícios para os usuários

3CRPCIG75-LAT PCI Wireless

Benefícios para os usuários

3C16708 Fast Ethernet Switch

Para solicitar sua garantia, siga, por favor, os seguintes passos:

1. Se não estiver registrado, entre no E-Support

2. Com seu nome de usuário e senha, entre em

3. Registre o produto no menu Product Management opção Register a

4. Obtenha o número do * RMA (Autorização de Retorno de Material),

5. Siga as instruções de devolução, que podem ser encontradas através

6. Com o número do RMA, envie o produto defeituoso ao endereço que

7. Dê prosseguimento ao seu RMA no menu Getting Service opção