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APRODAZ
TÉCNICAS DE MERCHANDISING
Reflexão
Técnicas de Merchandising foi uma UFCD/UC de 50 horas, leccionada nas
primeiras dezassete aulas pelo formador Hamilton Menezes, sendo as restantes
leccionadas pela formadora Armanda Tavares.
Uma dos temas que mais interesse me despertou foi a organização do linear e as
suas formas de apresentação, sendo estas feitas a nível dos olhos, a nível das mãos e
nível do solo. Compreendi que as melhores prateleiras são as que estão ao nível dos
olhos e das mãos e, normalmente, encontram-se destinadas aos produtos que possuem
uma margem elevada, sendo que a apresentação do produto pode ser feita na vertical, na
horizontal e em paletes.
Para que um supermercado consiga uma boa organização do seu espaço, utiliza
técnicas e armadilhas, entre as quais: corredores centrais largos, o que faz com que os
clientes tentem diminuir a velocidade e prestem mais atenção nos produtos que estão
nas gôndolas, e também faz com que os clientes têm mais espaço para circular; áreas de
lazer, para que os clientes possam ler jornais ou revistas, pois assim têm a tendência de
ficar mais tempo na loja; funcionários profissionais, eficazes, sorridentes e simpáticos,
que devem tentar satisfazer as necessidades dos clientes, de modo a garantirem a sua
satisfação, pois se um atendimento for eficaz e o cliente se sentir agradável, este voltará
sempre; temperatura amena, o que contribui para que o cliente se sinta confortável no
meio ambiente em que está inserido; ausência de horas e janelas, o que faz com que os
clientes percam a noção do tempo e permaneçam no supermercado mais do que era
previsto; a decoração do espaço também influência os clientes, uma vez que a cor e o
desenho do piso, podem ajudar a acelerar ou atrasar os seus passos; a entrada de um
Usar cores num espaço comercial ajuda a causar impacto, a sua utilização é mais
uma questão de estética e uma forma de atrair a atenção e criar interesse. A aplicação
das cores desencadeia uma associação psicológica, que pode influenciar o nosso estado
de espírito ou modo de reagir. A repetição das cores ajuda a reforçar uma ideia,
pensamento ou imagem, em número ímpar fica, ainda, mais interessante devido ao seu
aspecto menos estático e formal.
Como método de avaliação fiz um teste, para além de fazer um trabalho de grupo
no qual eu e os meus colegas elaboramos um questionário sobre a matéria leccionada,
um trabalho de pares que consistiu na avaliação de três espaços comerciais e uma
reflexão individual de um espaço comercial, fornecido em suporte de papel pela
formadora.
Sendo o meu curso técnico comercial, técnicas de merchandising foi uma unidade
de formação que será extremamente útil para quando ingressar no mercado do trabalho,
ESCOLA PROFISSIONAL DA APRODAZ
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APRODAZ
TÉCNICAS DE MERCHANDISING
uma vez que adquiri novos conhecimentos, que poderei aplicar no meu próximo
emprego. Ambos os formadores foram bastante profissionais e acessíveis ao longo das
50h de formação, contribuindo dessa forma para a minha formação profissional.
Eduarda Carreiro