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FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN
JORNADA SABATINA
TEORÍA ADMINISTRATIVA II
TEORÍA ADMINISTRATIVA II
CARNÉ 0228-04-12852
Concepto:
Sistema administrativo que integra varias actividades administrativas fundamentales de una manera sistemática,
consciente, dirigida hacia el logro eficiente y efectivo de los objetivos organizacionales e individuales, que surgió cómo un
método de evaluación y control sobre el desempeño de áreas y organizaciones en crecimiento rápido.
Objetivo:
La APO es un proceso que busca que los gerentes, principales y subordinados, identifiquen objetivos comunes y definen
las áreas de responsabilidad de cada uno en términos de resultados esperados y emplean estos objetivos como guías
para la operación de la empresa. Es decir, la APO como objetivo primordial, es hacer que las grandes metas
organizacionales, sean vistas y compartidas por el personal, y que cada uno de ellos enfoque su esfuerzo a cumplirlas,
satisfaciendo también sus objetivos personales.
Ventajas:
Clarificación de la organización, ya que obliga a los administradores a definir los papeles y las estructuras
organizacionales.
Otra ventaja, es el Compromiso Personal, pues estimula al personal colaborador a comprometerse con las
metas.
Desventajas:
Que los objetivos no sean comprendidos por el personal de la organización, cuando no son bien claros y
específicos.
Que el objetivo que se quiere cumplir, no sea un objetivo de interés común entre el personal.
EL PROCESO DE LA APO:
1. Establecimiento de objetivos
2. Clarificación de los papeles
3. Establecimiento de objetivos para los subordinados
4. Reciclaje de objetivos
Comentario:
Como una herramienta Administrativa, considero que la APO es una de las indicadas para poner en práctica en una
empresa que tiene ya sus objetivos y metas bien definidas, ya que esto facilitará la comunicación de los mismos hacia
toda la organización y al cumplimiento de los mismos. Cabe mencionar o sugerir, que se definan objetivos por
departamento, que se enfoquen a la visión general de la empresa, para que sean un poco más fáciles de concretarse.
PROCESO DE TOMA DE DECISIONES
Concepto:
Proceso mediante el cual se realiza una elección entre las alternativas o formas para resolver situaciones de la vida.
Problema, brecha existente entre la condición presente real y la condición deseada o potencial (existirá en el futuro)
Objetivo:
Seleccionar entre varias opciones, la mejor de éstas para la resolución de un problema existente en la empresa o en la
vida personal.
Ventajas:
Permite conocer varias opciones potenciales para resolver una situación dada en la empresa, y de todas esas elegir la
que más convenga a la empresa.
Desventajas:
El tiempo que se requiere a veces para seleccionar la mejor opción, es muy largo, ya que se tienen que revisar
documentos como cotizaciones de las distintas ofertas, y hay casos en que la solución tiene que ser pronta.
La toma de decisiones puede presentarse en diferentes contextos, como el nivel laboral, familiar, sentimental,
empresaria, etc., ya que en todo momento, aunque no nos demos cuenta tomamos decisiones. La diferencia entre cada
una de ellas es el proceso o la forma en la cual se llega a ellas.
Para poder tomar decisiones es necesario: conocer, comprender y analizar el problema para darle la mejor solución.
Identificación de un problema
Identificación de los criterios de decisión
Asignación de ponderaciones a los criterios.
Desarrollo de alternativas
Análisis de alternativas
Selección de una alternativa
Implementación de la alternativa y
Evaluación de la eficacia de la decisión
Comentario:
El proceso de toma de decisiones, es un herramienta de la que se puede disponer en cualquier momento, según sea
necesario, es recomendable utilizarla ya que ésta permite encontrar la mejor de las soluciones al problema existente, y
que sea de beneficio para la empresa y a la vez para todo el personal.
MANUALES ADMINISTRATIVOS
CONCEPTO:
Son herramientas y guías que utiliza la administración para comunicar una serie de elementos administrativos, con el fin
de orientar y uniformar la conducta que se pretende de cada grupo humano en la empresa.
OBJETIVOS
Instruir al personal acerca de aspectos tales como: objetivos, funciones, relaciones, políticas, procedimientos,
normas, etc.
Precisa las funciones y relaciones de cada unidad administrativa para deslindar responsabilidades evitando
duplicidad y detectar omisiones.
Coadyuvar a la ejecución correcta de las labores asignadas al personal y propiciar la uniformidad en el trabajo
VENTAJAS:
DESVENTAJAS:
1. Manuales de organización
2. Manuales de políticas
3. Manuales de normas y procedimientos
4. Manuales para especialistas
5. Manual de finanzas
De historia
De organización
De políticas
De contenido múltiple
COMENTARIO
Los manuales administrativos, es un instrumento muy necesario y útil para cualquier organización, pues en ellos se
contempla información valiosa para el recurso humano que le ayudará a desempeñar de una buena manera sus
funciones asignadas
DIAGNÓSTICO ADMINISTRATIVO
CONCEPTO
Es un estudio sistemático, integral y periódico que tiene como propósito fundamental detectar las consecuencias que
dentro de los problemas de organización y funcionamiento afectan a la empresa, con el objeto de encontrar las
alternativas de solución tomando en cuenta los recursos disponibles.
OBJETIVO
Detectar los problemas que producen situaciones críticas dentro de una organización así como las causas que los
generan y estar en capacidad de plantear posibles soluciones.
VENTAJAS
DESVENTAJAS
Comentario
Herramienta muy importante para conocer la situación general de la empresa, a partir del diagnóstico financiero y que
luego termina con todas las demás áreas, ya que se evalúan los procesos de la empresa así como las áreas
administrativas.
DIAGNÓSTICO FODA
CONCEPTO
Herramienta que permite evaluar los factores internos y externos de una empresa. Dentro de los factores internos se
evalúan las fortalezas y debilidades y dentro de los factores externos las oportunidades y amenazas.
OBJETIVO
Es una herramienta de aplicación diversa que nos proporciona una radiografía general de la empresa
VENTAJAS
DESVENTAJAS
FACTORES EXTERNOS:
AMENAZAS: conjunto de variables externas que estando fuera del control de la organización representan una potencia
latente de peligros diferentes
OPORTUNIDAES: situaciones que escapan del control gerencial que representan niveles potenciales de casual
aprovechamiento
FACTORES INTERNOS:
FORTALEZAS: todas aquellas ventajas competitivas, atributos especiales y habilidades desarrolladas que tiene la
empresa o el producto que se vende
DEBILIDADES: aspectos controlables que la organización aún domina. Las debilidades son el talón de Aquiles
organizacional.
COMENTARIO
El Diagnóstico FODAL, es una herramienta imprescindible a nivel organizacional, e incluso personal, ya que nos permite
conocer más a fondo situaciones diversas, que podemos aprovechar para ser mejores y otras que no son tan buenas y
que podemos fortalecer.
AUDITORIA ADMINISTRATIVA
CONCEPTO
Es una herramienta administrativa que consiste en la revisión y evaluación objetiva, imparcial, amplia y constructiva de la
gestión gerencial de una organización en función del desarrollo del proceso administrativo y todas las actividades que
este implica, la toma de decisiones y los esfuerzos orientados al logro de los objetivos organizacionales en un ambiente
de constantes cambios.
OBJETIVO
Identificar problemas, defectos y/o irregularidades administrativas y operativas mientras se están dando y al mismo
tiempo, formular recomendaciones para corregirlos.
VENTAJAS
Sus resultados ayudan a detectar y superar las deficiencias administrativas, así como los problemas que de
éstas resultan
Evalúa el cumplimiento de los objetivos trazados por la gerencia, el proceso administrativo y las decisiones a
largo plazo
Detecta problemas o dificultades antes de que sucedan
DESVENTAJAS
El uso de estas herramientas dependerá de los aspectos determinados en la planeación de la A.A. y su diseño deberá
responder a las siguientes preguntas:
COMENTARIO
La Auditoria Administrativa, a mi parecer, se debiera aplicar constantemente para ver si los resultados obtenidos, son de
acuerdo con la planeación, y de no ser así, verificar desde la alta gerencia si es por las decisiones que allí se toman el
por qué de la situación actual de la organización.
ORGANIZACIÓN Y METODOS
CONCEPTO
Es una función especializada cuya finalidad es alcanzar la eficiencia en los procedimientos, procesos y controles de
todas las áreas que conforman una organización.
OBJETIVO
Contribuir al mejoramiento administrativo de la empresa, asesorando a sus funcionarios y empleados en todos aquellos
aspectos de organización y procedimientos, que permitan elevar de manera sistemática y permanentemente, la eficiencia
de las diferentes dependencias de la empresa.
VENTAJAS
DESVENTAJAS
Conjunto de técnicas sistemáticas que permiten establecer los tiempos de ejecución de las tareas administrativas.
Diagrama de Gantt, permite al usuario modelar la planificación de las tareas necesarias para la realización de un
proyecto
Diagrama de flechas, utilizada para programar las actividades necesarias en el cumplimiento de una tarea
compleja lo más pronto posible, controlando el progreso de cada actividad.
Método de la Ruta Crítica, se refiere a una serie de técnicas gráficas que se utilizan en la planeación y control de
proyectos bastante rutinarios.
COMENTARIO
Cada una de las herramientas y métodos anteriormente descritas, son útiles para poder tener un panorama general de
cada una de las actividades que con antelación fueron preparadas y planeadas, viendo con esto los tiempos, estándares
e incluso calidad de trabajo y resultados.
CONCEPTO
Es una filosofía o nueva forma de administrar, estableciendo valores primeramente en la conducta individual y
posteriormente en la organización.
OBJETIVO
Establecer a Los Valores individuales y organizacionales, como los patrones a regir sobre la conducta del recurso
humano dentro de la organización buscando con esto que siempre se haga lo correcto, llevando los valores por delante y
por sobre todas las cosas.
VENTAJAS
Identifica e integra a todos los involucrados en una organización comprometiéndose en la obtención de utilidades con los
valores establecidos.
DESVENTAJAS
Resistencia al cambio
Es a largo plazo
Los valores no son cosas que se le hacen a las personas, sino que se hace con ellas.
Dar a conocer dentro de la organización cuáles son los valores a vivir dentro de la misma
Es el corazón y el alma de la Administración por valores, toda vez que se haya aclarado los valores y la misión y que se
han comunicado, es hora de concentrarse en las prácticas y la conducta organizacional
Integrar: Integrar o cambiar para hacer, quiere decir combinar los dos primeros actos
COMENTARIO
En realidad, la Administración por Valores, es un estilo de vida de las personas, que se puede aplicar a la organización,
que cuente con personas íntegras y honestas, con las que se pueda contar para poder implementar un programa, tan
difícil en estos días, pero que no es imposible.
PROCESO ADMINISTRATIVO
CONCEPTO
Es la serie de etapas que representan a la administración en acción, las que deben ser interrelacionadas para lograr los
objetivos organizacionales.
OBJETIVO
Planear, organizar y controlar, todas aquellas actividades que nazcan dentro de una empresa, con el fin de conseguir los
mejores resultados, mediante un método que indica paso a paso qué hacer, tomando en cuenta el recurso material y
financiero, y el más importante, al recurso humano.
VENTAJAS
DESVENTAJAS
1. Estática o mecánica
1.1. Previsión
1.2. Planeación
1.3. Organización
2. Dinámica
2.1. Integración
2.2. Dirección
2.3. Control
El control y la planeación son las fases gemelas de la administración. Si el control determina que los resultados no son
los esperados, se vuelve a la planeación para replantear los objetivos.
COMENTARIO
El proceso administrativo, como tal, es una sucesión de pasos y procesos, que se deben ejecutar con un orden pre-
establecido, para la consecución de los objetivos planteados por la organización. También podemos aplicar un P.A. a una
actividad personal, que por lo general lo hacemos, pero sin darnos cuenta, pero sería mejor si primero se escribe para
poder tener planes de contingencia.
METODOLOGÍA PARA EL DESARROLLO DE ESTUDIOS ORGANIZACIONALES
CONCEPTO
Herramienta, que, basada en la investigación científica, permite el desarrollar planes para los distintos estudios dentro de
una organización, al enfrentarse con la necesidad de crear algo, transformarlo o cambiarlo.
OBJETIVO
Proveer al administrador de una herramienta, que sea de carácter universal al aplicar el método científico, para la
elaboración de estudios de organización para analizar, investigar y replantear nuevas dimensiones a la empresa.
VENTAJAS
DESVENTAJAS
Esta es una herramienta, que al utilizarse, nos permitirá poner a prueba nuestra hipótesis con respecto al estado de una
empresa y de sus posibles mejoras.
ETAPAS DE LA METODOLOGÍA:
COMENTARIO
La M.D.E.O. no es más que la aplicación del método científico al campo administrativo, que permitirá luego de haber
recolectado toda la información necesaria, la obtención de recomendaciones o propuestas de acción dentro de la
empresa, para la mejora contínua.