Manual de Informacion, Sensibilidad y Atencion

Manual de Información, Sensibilización y Atención
a Casos de Violencia Intrafamiliar, Violencia

Contra la Mujer y Violencia a los Derechos
Sexuales y Reproductivos
Asociación Nuevos Horizontes

Quetzaltenango
Manual de Información, Sensibilización y Atención a Casos de Violencia Contra la Mujer y Violencia a los Derechos Sexuales y Reproductivos
4. El grupo que responda el mayor número de preguntas, será el

ganador
5. Cada equipo tiene tiempo límite para responder
6. Cada grupo tiene una/un

representante que responderá.
En caso que la/el representante no responda, los demás miembros
del grupo tienen posibilidad de discutir entre sí para dar la respuesta
dentro del límite de tiempo.
7. Cada respuesta correcta significa 2 puntos, cuando es contestada

por la/el participante que le corresponde, y de un punto si es
respondida en la segunda oportunidad.
8. Si el grupo que le corresponde no contesta correctamente, cualquiera

de los otros grupos que solicite primero, ¿Si sufrimos algún
lo podrá hacer y se gana un punto. tipo de violencia a
dónde tenemos que
denunciar?
9. Las preguntas deberán ser formuladas

con problemas o situaciones concretas
cuya respuesta requiera de la aplicación
correcta de conceptos, conocimientos,
leyes y reglamentos.
-2-
Capìtulo I
TECNICAS DE SENSIBILIZACION Y
CAPACITACION
Como toda herramienta, hay que saber para qué sirve una técnica, cómo
y cuándo debe utilizarse. Estas deben dirigirse siempre hacia el logro de un
objetivo preciso.
En el tema sobre Violencia Intrafamiliar, Violencia Contra la Mujer y

Violencia a los Derechos Sexuales y Reproductivos, debemos lograr objetivos
concretos. Por ello algunas técnicas que nos permiten llegar a las mujeres y
lograr que rompan el círculo de la violencia y puedan denunciar, son las
siguientes:
La Liga del Saber

I. Objetivo:
Evaluar el conocimiento y manejo de cualquier tema, problema o situación.
II. Desarrollo
1. Se forman grupos de 4 a 5 personas
2. La facilitadora ha preparado de antemano una serie de preguntas

sobre el tema que se estará tratando por ejemplo: Violencia
¿Qué es 3. Se establece el orden de participación de los grupos

Violencia?
Ejemplo:
• ¿Cuáles son los tipos de violencia?

• ¿En qué consiste el círculo de la violencia?
• ¿Qué es la violencia psicológica?
-1-
Ejemplo: recortes de periódicos donde la mujer sufre de violencia.
ica
al
Fis
xu
Se
ica
om
ica
on
log
Ec
ico
Ps
2. El número de cartas se determina de acuerdo al tema y al número

de participantes, de tal forma que todos los elementos importantes sobre el
tema estén presentes y se pueda realizar una relación entre los diferentes
elementos y hacer una interpretación.
3. La/el facilitador/a hace el papel de “adivina/o”
4. Se reparten las cartas a las/los

participantes y estos deben describir lo que
ven en sus “cartas”. La “adivina” debe
preguntarle a que aspecto o situación de su
realidad hace referencia la “carta”, y así
sucesivamente con los demás.
Cuando hayan salido unas cuantas
cartas que permitan realizar pequeñas
interpretaciones o relaciones el/la “adivina/o”
debe estar atenta/to para preguntar a las/los
-4-
Una vez que un equipo haya dado

su respuesta, le pregunta al resto si es correcto o
no. Independientemente de lo que diga el grupo, la
facilitadora acierta o desacierta la respuesta. Si fuera
incorrecta, cualquiera de los otros equipos puede
responder.
La Tecnica de la Liga del saber, es para evaluar los conocimientos de

las/los participantes y para que ellas/ellos vayan aprendiendo de si mismas/mos.
Cada tecnica o estrategia que se utiliza en los grupos comunitarios, nos permiten
informar, capacitar y sensibilizar a mujeres que de alguna u otra manera sufren
de violencia, tratando asi, que se incremente la denuncia.
Lectura de Cartas
Objetivos:
• Obtener una interpretación sobre algún problema tomando en cuenta

los diferentes aspectos que lo componen.
• Interrelacionar y ubicar los diferentes aspectos de un problema
• Evaluar la comprensión de un tema.
Desarrollo
1. Se preparan cartas (u objetos) que contengan

elementos relacionados con el tema de violencia,
utilizando en lo posible más dibujos que palabras.
-3-
Desarrollo:
• Se escribe un mito en dos o varias tarjetas,

Sólo en familias con
se mezclan todas las piezas y se colocan con el
escrito hacia abajo. Debe haber tantas piezas problemas
como participantes. hay
Cada participante saca una pieza y va buscando entre sus

compañeras/os a las/los que corresponda para formar
cada mito.
Deberán reflexionar y comentar lo que dicen los mitos sobre la violencia.
Los mitos se constituyen en violencia hacia la mujer,

y muchas veces decimos, pensamos, y aun creemos mitos
como estos.
¿Se identifica Ud. Si, esto es lo que

con alguno de siempre me dice
estos mitos? mi marido…
Y cómo cree que Comprendiendo

se pudo haber que son mitos, no
verdades
evitado?
Fomentemos la cultura de denuncia.

-6-
compañeros que relaciones encuentran y como interpretan esas relaciones en

su vida.
5. Luego las/los participantes hacen una discusión del conjunto de

relaciones que permitan llegar a una interpretación final.
Rompecabezas de frases Incompletas (mitos)
Esta técnica permite integrar a las y los participantes y formar parejas o

grupos para analizar dichos o frases populares sobre la violencia.
Objetivo
• Integración por parejas o grupal
• Aceptación de límites
• Capacidad creativa con materiales preexistentes
• Posicionar el tema de violencia
Elementos:
Tarjetas recortadas en forma de rompecabezas con un mito sobre violencia
Ejemplo:
2. Los pobres sufren violencia
3. El lugar de la mujer es la cocina
4. Solo en familias con problemas hay violencia
5. Si no se va es porque le gusta
6. Esto es la voluntad de Dios
-5-
Nombre Cualidad
Objetivo:
Conocer el nombre de las/los demás, romper el hielo y crear un ambiente

de confianza.
Esta dinámica de presentación, consiste en que todas y todos deben decir

su nombre. El o la facilitadora iniciará y dirá su nombre, seguido de una cualidad
que inicie con la misma letra de su nombre y con la que se identifìque.
Ejemplo:
Yo soy Gabriela y
soy ganadora
Yo soy Brenda y soy bondadosa, la siguiente compañera dirá, mi nombre

es Rebeca y soy responsable, y así se continúa hasta que todas/os hayan
dicho su nombre.
yo soy Valeria y
soy valiosa
-8-
Iguales pero distintas
Objetivos
Diferenciar la propia identidad y las identificaciones con los/las demás.
Desarrollo
Los y las participantes se eligen en parejas,

tratando de encontrar a la/el más parecida/o a
cada cual.
Las/los participantes se ubican frente a frente y en silencio se observan

con atención, buscando cada rasgo de semejanza.
Luego, por turno, cada una/uno dice: "Somos iguales”

Somos
iguales Si, pero tu porque las/los dos somos delgadas. La/el otra/o
eres más
responderá contradiciéndola/o: "Sí, pero tu eres

más alta que yo" y así alternativamente. Esto
permitirá la integración de los grupos y la reflexión
de que todas/os somos iguales en esta sociedad
y cada quien tiene su propia identidad.
-7-
Lluvia de Ideas
Objetivo: conocer la experiencia y conocimiento de las/los participantes

sobre el tema de violencia.
¿Que es
Violencia? El/La facilitadora retomará una de las
interrogantes relacionadas al tema de
violencia y permitirá que las/los participantes
den su opinión al respecto.
Permitirá que las/los participantes

den su opinión al respecto
irá anotando en un pizarrón o en papelografos

las experiencias de las/los participantes.
Luego apoyará la capacitación en las respuestas dadas por las/los

participantes, así como en el contenido fundamentado por la Asociación Nuevos
Horizontes (ANH), en estudios y leyes creadas para tratar de solucionar la
problemática institucional como lo es la Violencia Intrafamiliar y Violencia Contra
la Mujer, así como la Violencia a los Derechos Sexuales y Reproductivos;
además de experiencias reales de nuestro entorno social.
De acuerdo al tamaño del grupo, la clase podrá
ser magistral o también se realizarán grupos de análisis
sobre lo anterior.
- 10 -
El Anzuelo
Objetivo: despertar el interés y atención por el tema a tratar.
La/el facilitador/a inicia lanzando una interrogante a las/los participantes,

para causar duda, reflexión e interés en la temática que se tratará. Permitirá
que cada una/o responda en su mente, y con esto se llamará la atención. Por
ejemplo:
¿Debería tener todos

los hijos e hijas que
mi esposo desea?
• ¿La mujer tiene que pedir permiso a su esposo

para realizarse el papanicolau?•
• ¿Una mujer debería poner su casa, propiedades
u objetos a nombre del esposo?
• ¿El cuidado de hijas e hijos es solamente tarea
de la mujer o del hombre también?
-9-
Evaluación
Objetivo: evaluar las acciones y conocimientos adquiridos. Medir las

denuncias realizadas por las integrantes de los grupos, así como el hecho de
interesarse por su salud física y emocional, visitando el área médica y psicológica
y legal del CAIMU(Centro de Atención Integral para Mujeres)
"Derecho a la
salud"
Desarrollo:
Si el grupo es pequeño, se hará de forma

dirigida con instrucciones de el/la facilitadora, de lo
contrario se pueden dividir sub-grupos y repartir
tarjetas o papelógrafos en los que se anotarán algunos
datos que respondan a qué debo hacer si estoy en
tal situación.
Ejemplo:
Las siguientes situaciones me pueden estar sucediendo a mí, o a alguna amiga
o familiar
A veces he
sentido que soy
subestimada Mi esposo gasta lo
¿Qué puedo que gana con
hacer? amigos y en licor,
¿Qué puedo hacer?
- 12 -
Actuación
Objetivo: Actuar de acuerdo a las
instrucciones, y capacitaciones recibidas, ver
los avances en el cambio de actitud de las/los
participantes.
El/La facilitadora junto al grupo creará

conclusiones de las capacitaciones recibidas
que reflejen que acciones debemos tomar para
iniciar cambios de actitud, motivará a las/los
participantes a proponerse metas en cuanto
a qué debo cambiar y a partir de cuándo.
A partir de hoy,
Ejemplo: me valoraré y
apreciaré
jejeje...
je
•
A partir de este fin de semana tomaré un
tiempo para recrearme, porque yo me lo merezco.
• A partir de esta semana evaluaré mis destrezas y habilidades y haré una

lista de las mismas ya que son el potencial de lo que soy.
- 11 -
TECNICAS DE ATENCION A MUJERES SOBREVIVIENTES

DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR, VIOLENCIA CONTRA
LAS MUJERES Y DERECHOS SEXUALES
Y REPRODUCTIVOS.
ATENCION INICIAL
• QUE HACER CUANDO UNA MUJER SOLICITA APOYO POR ESTAR

VIVIENDO VIOLENCIA.
“La encargada de prestarle atención inicial debe presentarse

decirle que no está sola y que está para servirle”
La mayoría de mujeres que se presentan buscando apoyo traen consigo

sentimientos de soledad, angustia, desesperación, incertidumbre. Lo que
desea es encontrar apoyo y solución a sus problemas.
Desde el primer momento en que la sobreviviente ingresa a la oficina

donde va a ser atendida, la persona que atenderá debe presentarse con su
nombre (no con su título profesional) esto permitirá que la sobreviviente se
sienta en igual condición y facilitará que cuente lo que le ha ocurrido.
- 14 -
• He analizado que por más de 20 años he sido víctima

de los diferentes tipos de violencia, ¿qué debo hacer?
ica
ca
om
si
on
Durante mucho tiempo
Fi
mi esposo me dice que
Ec
estoy gorda y fea, que
puedo hacer?
ica
log
al
ico
xu
Ps
Se
El/La facilitadora evaluará los conocimientos
y acciones de las participantes tomando en
cuenta la asesoría que ellas hayan
asimilado y que den también a familiares
orizontes
y amigas lo que resultará en referencias evos H
. Nu
de mujeres que quieren romper Asoc
con el círculo de la violencia y
que lleguen al CAIMU (Centro de
AtenciónIntegral para Mujeres)
- 13 -
b. En seguida se realizarán las siguientes preguntas:
¿Sentí que me
¿Cómo me
acogió?
sentí con su ¿Sentí que me ¿Se identificó
juzgó? con mi
forma de
problema?
reaccionar?
c. A continuación en plenaria en una lluvia de ideas, se recogerán los

sentimientos generados así como las actitudes identificadas, se oirán las historias
que quieran compartir y trataran de identificar los sentimientos y las actitudes
que se presentaron.
d. Al finalizar la/el facilitadora redactará las conclusiones en

papelógrafos, haciendo una breve reflexión.
- 15 -
Capìtulo II
TECNICAS DE INTER APRENDIZAJE
1. ¿Cómo nos sentimos y pensamos?
OBJETIVO
Revisar la forma en que algunas personas se han relacionado con

nosotras/os cuando hemos llegado con un problema a pedir ayuda.
Tiempo: (según cantidad de participantes)
Materiales: Pizarra, papelógrafos, marcadores
Procedimiento:
a. Durante 10 minutos las y los participantes trabajaran con las

consignas:
Una vez, pedí apoyo A mi me hubiera

a Juana por un problema vs gustado que
y ella reaccionó... reaccionara...
Los y las participantes deberán decir qué respuestas obtuvieron las cuales
pueden ser positivas y negativas.
- 14 -
d. Para finalizar la actividad, se hará una lluvia de ideas en plenaria

recogiendo los sentimientos generados, así como las actitudes identificadas
e. Analice con atención las actitudes negativas denunciadas que

bloquean o dificultan el acercamiento a la persona afectada, así mismo resalte
aquellas actitudes que facilitaron la comunicación horizontal y que promovieron
una actitud de respeto y solidaridad.
3. ¿Cómo me acerco para ayudar?

OBJETIVO:
Revisar algunos elementos conceptuales que facilitan acercarse a las

personas afectadas por la violencia.
Tiempo: ( s e g ú n c a n t i d a d d e pa r t i c i pa n t e s )
Materiales: Diapositivas, carteles, dibujos, pizarra,

papelógrafos, marcadores
Desarrollo:
a. Realice una exposición teórica que recopile

algunas estrategias de intervención, resalte la
importancia de la participación de hombres y mujeres
para apoyar a las víctimas, utilice laminas, imágenes,
figuras, diapositivas u otros materiales a su alcance
- 17 -
2. ¿Qué recuerdo del relato y cómo me siento…?

OBJETIVO
Revisar la forma en que algunas personas se han relacionado con

nosotras/os cuando hemos llegado con un problema a pedir ayuda.
Materiales: Pizarra, papelógrafos, marcadores
Desarrollo:
a. Dividir al grupo en sub grupos
b. Entregue luego la siguiente consigna para trabajar en subgrupos,

durante 20 minutos:
Recordemos con detalle una situación donde alguien

tenía un problema y pedía ayuda
c. En cada grupo deberán contestar las siguientes preguntas
¿Que sentimientos ¿Qué pensó de la ¿Cuál fue su

respuesta ante tal
les generó el relato? persona afectada?
situación?
- 16 -
4. ¿Cómo ayudo?
OBJETIVO:
Reconocer lo que podemos hacer para acercarnos empáticamente a las

personas afectadas por la violencia
Materiales:
Tarjetas con situaciones, hojas blancas, lapiceros, pizarra, yeso, papel periódico,
Marcadores, papelógrafos, cartulinas, temperas, maskin tape tijeras etc.
Desarrollo
a. Divida el grupo en tres grupos, entregue un resumen de una historia

diferente de una persona afectada por la violencia, a cada grupo.
1 2
3
b. Solicite a las/los integrantes de cada subgrupo que lean la situación,

la comenten y/ o amplíen o completen la misma en base a su experiencia.
c. Posteriormente las/los integrantes de los subgrupos se asignaran

diferentes papeles, con el fin de hacer una representación de la historia. Insista
en la necesidad de que las y los que intervienen
deben representar la situación de la forma más
real posible.
d. Al finalizar las representaciones

analice con las y los participantes los
sentimientos generados en los actores y actrices
y con base en ellos, promueva que comenten
y analicen las dificultades para tratar
- 19 -
b. Solicite dos voluntarias/os, una para actuar como persona afectada

por la violencia y otra a la que se le solicita ayuda
c. Realice una dramatización dándole la consigna de actuar de acuerdo

a los principios antes discutidos, insistiendo en el rol de hombres y mujeres
d. En plenaria se exponen los sentimientos experimentados por las

personas que asumieron los papeles asignados.
- 18 -
Capìtulo III
ESTRATEGIAS DE INFORMACION
Y PREVENCIÓN
La / el facilitador/a deberá resaltar los aspectos positivos de la

intervención de la persona que actuó apoyando a
la persona afectada.
1. Campañas Informativas y de Prevención
¿Qué pasos debemos

seguir?
1. Definir los objetivos que pretendemos alcanzar con la campaña.
2. Determinación del eje de la campaña, tenemos que determinar qué

vamos a usar como eje de la campaña.
3. Elaborar el mensaje básico de la campaña, para lo cual deberán

seguirse los siguientes pasos :
a. Analizar el contenido del mensaje que queremos transmitir

b. Forma o manera en que el mensaje se transmitirá
c. Darle forma a este mensaje para que llegue de una manera
efectiva al público al que va dirigido
d. Dar una “'forma creativa”' al argumento para que ese mensaje
básico sea el texto final de la campaña.
- 21 -
temas de Violencia Contra la Mujer, Violencia Intrafamiliar y Violencia a los

Derechos Sexuales y Reproductivos y las formas de poder ayudar.
Para el cierre de esta actividad realice una reflexión general acerca de cómo
podemos enfrentar adecuadamente situaciones de Violencia Intrafamiliar, Contra
la Mujer y violencia a los Derechos Sexuales y Reproductivos.
• Mujer sobreviviente de violencia

física y psicológica
intrafamiliar
sexual
• Adolescente sobreviviente de abuso
sexual
• Niña sobreviviente de abuso sexual
Situaciones a
Representar
- 20 -
2. PROGRAMAS DE RADIO Y TELEVISIÓN
¿Qué pasos debemos

seguir?
1. Establecer los objetivos tanto generales como específicos.
2. Elaborar plan específico por área, radio y televisión.
3. Definición de la temática con las áreas o programas involucrados.
4. Establecer el tiempo de duración del programa
5. Elaboración de guiones para cada uno de los programas, ya sea

radio o televisión, calendarizados en función del tiempo planificado
6. Realizar grabación y edición de programas radio y televisión.
- 23 -
4. Seleccionar los canales o medios para hacer llegar el mensaje

al público: radio, televisión, prensa, material impreso etc.
5. Analizar el presupuesto del que se dispone y el que se necesita

para echar a andar la campaña.
6. Definir el periodo de duración de la campaña
7. Preparación y lanzamiento de la campaña y del material publicitario

desarrollado: folletos, trifoliares, afiches, vinilicas, programas de
radio y televisión etc.
- 22 -
3. MATERIAL INFORMATIVO Y DIVULGATIV
SI ES NECESARIO……
Realizar coordinación inter-áreas e interinstitucional para promover
mayor riqueza en los programas, según la temática a abordar
1. Se definen los objetivos del material a realizar tomando en cuenta

si son informativos, divulgativos o de referencia.
2. Se define de manera inicial el material de apoyo que se va realizar.
3. Se definen el o los contenidos, dependiendo del área donde se

utilizará el material, para ello debe contarse con el apoyo de los
facilitadores
4. Definir población meta a quienes va ir dirigido dicho material.
5. Evaluación de contenidos técnicos y de formato a utilizar
6. Realizar cotizaciones para poder definir la calidad y cualidades de

los material así como de los costos
7. Diseño del arte y su producción.
8. Planificar el sistema y medio de distribución de dichos materiales.
Afiches
Trifoliares
Folletos
Volantes
Separadores
Carpetas
- 25 -
7. Tener disponible la lista de medios de comunicación ya elegidos y

priorizados en el plan (radio, televisión medios escritos o alternativos)
para la difusión de los programas de radio y televisión.
8. Contar con el
material para entregar
en los medios en 9. Contar con un
formatos digitales. presupuesto anual
específico para cada
área.
10. Medir el nivel de audiencia de los programas en radio y televisión.
- 24 -
Características del foro

• Libre expresión de ideas y opiniones de los integrantes.
• Permite la discusión de cualquier tema
• Es informal (casi siempre)
• Participan varios panelistas o expertos en el tema
• Puede constituir también la parte final de una mesa redonda, simposio,

entre otros
• Utiliza preguntas concretas y reflexivas sobre la temática que se quiere
desarrollar
• Permite el uso de la palabra a todas y todos los participantes
Pasos ….
• El moderador inicia el foro explicando
con precisión sobre cuál es el problema
para discutir y el objetivo.
• Señala las reglas
¿Cómo se realiza • Presenta a los panelistas
un FORO? • Determina el tiempo de la discusión y el
de la realización de preguntas
• Inicia la discusión partiendo de una
pregunta
• Evitar que los panelistas se salgan del tema
• Evitar que los panelistas repitan lo que ya
se compartió
• Hacer resúmenes sobre el estado de la
discusión
• Finalizar la discusión
• Conceder la palabra a los miembros del
auditorio, al terminar la discusión de los
panelistas
• Cerrar el panel haciendo las conclusiones
generales sobre el tema.
- 27 -
Capìtulo IV
TECNICAS DE COMUNICACION
Si el material es de una campaña

específica, deberá seguir los objetivos y
lineamientos tanto técnicos como de formato a
trabajar.
1. FORO
Es un tipo de reunión donde
distintas personas conversan en
¿Qué es? torno a un tema de interés
común, es esencialmente, una
técnica de comunicación oral,
realizada en grupos, en base a
un contenido de interés general
que origine discusión.
Normalmente la discusión es
dirigida por un moderador. El
objetivo del foro es conocer las
opiniones sobre un tema
concreto.
- 26 -
¿Cómo se desarrolla la
Mesa Redonda?
Pasos ….
• La / el coordinador (a) deberá sentarse en el centro, detrás de una mesa

amplia, y los expositores a su derecha e izquierda formando los respectivos
"bandos" de opinión.
• La / el coordinador (a) abre la sesión con palabras iniciales, mencionando

el tema por tratarse, explica el procedimiento que ha de seguirse, hace la
presentación de los expositores y comunica al auditorio que podrán hacer
preguntas al final.
• Cada expositor (a) hará uso de la palabra durante 10 minutos

aproximadamente. El / la coordinador (a) cederá la palabra a los integrantes
de la mesa redonda en forma sucesiva, y de manera que se alternen los
puntos de vista opuestos o divergentes.
• Si un orador se excede demasiado en el uso de la palabra la /el coordinador

(a) se lo hace notar prudentemente.
• Una vez finalizadas las exposiciones de todas/os los participantes, la / el

coordinador (a) hace un breve resumen de las ideas principales de cada
una/o de ellos, y destaca las diferencias más notorias que se hayan
planteado, para ello habrá tomado notas durante las exposiciones.
• Con el objeto de que cada expositor pueda aclarar, ampliar, especificar o

concretar sus argumentos y rebatir los opuestos, el/la coordinador/a los/las
invita a hablar nuevamente durante unos dos minutos cada uno..
• Minutos antes de expirar el plazo previsto, el/la coordinador/a da por terminada

la discusión y expone las conclusiones haciendo un resumen final que
sintetice los puntos de coincidencia que pudieran permitir un acercamiento
entre los diversos enfoques, y las diferencias que quedan en pie después
de la discusión.
• La/el coordinador/a invita al auditorio a efectuar preguntas a las/los miembros

de la mesa sobre las ideas expuestas, las personas del auditorio tendrán
derecho a una sola intervención.
- 29 -
2. MESA REDONDA
¿Que es una
Mesa Redonda?
Esta técnica consiste en que un grupo

de expertos sostienen puntos de vista
contradictorios sobre un mismo tema el
cual exponen ante el grupo en forma
sucesiva.
Se utiliza esta técnica cuando se desea

dar a conocer a un auditorio los puntos
de vista contradictorios o contrarios de
varios especialistas sobre un determinado
tema o cuestión
¿Cómo se Organiza?.....
• Seleccionar a los expositores de los distintos puntos de vista
• Se hará una reunión previa con los participantes con el objeto de

coordinar el desarrollo, establecer orden de exposición, tiempo,
temas y subtemas por considerar, etc.
• El organizador debe prever asimismo el ambiente físico donde

tendrá lugar la mesa redonda, el equipo, los horarios, las
invitaciones, etc.
• Los miembros de la mesa redonda deben estar ubicados en un

escenario donde puedan ser vistos por todo el auditorio.
• Los integrantes de la mesa redonda pueden ser de 3 a 6 personas,

aunque generalmente son 4; deben ser elegidos cuidadosamente,
pues han de sostener posiciones divergentes u opuestas sobre el
tema a tratarse han de ser expertos o buenos conocedores de la
materia y hábiles para exponer y defender con argumentos sólidos
su posición.
- 28 -
4. CONVERSATORIO - Lluvia de Ideas -
¿Qué es?
La lluvia de ideas es una técnica en la
que un grupo de personas crea y exponen
sus ideas personales en relación a un
determinado tema.
Se utiliza cuando se desea explorar el

conocimiento u opinión de las personas
respecto al tema de trabajo.
¿Cómo se desarrolla?
Seleccionar un tema
Pedir ideas por turno, sugiriendo una idea por persona
Cada idea debe anotarse en el paleógrafo o pizarrón
Si existe dificultad para que el grupo aporte ideas, hacer preguntas clave
como: ¿Qué? ¿Quién?, ¿Dónde?, Cómo?, ¿Por qué? U otras que
considere importantes
Identificar y seleccionar las ideas más importantes y acertadas sobre el

tema
Señalar de manera especial aquellas ideas que por su importancia deben

ser mas profundizadas en su análisis
Cerrar la actividad llegando a conclusiones precisas que encierren las

ideas y conceptos esperados de la discusión para poder plantear soluciones
Recomendaciones para hacer más eficiente el conversatorio:

Señalar a las/los participantes que importante la cantidad
y la calidad de las ideas
Evitar críticas, evaluaciones o juzgamiento de las ideas presentadas.
Indicar que es importante presentar las ideas que surgen en la mente
Estimular las ideas de otros, creando nuevas ideas a partir de ellas
- 31 -
3. El DEBATE
¿Qué es un debate?
Un debate es una técnica de comunicación oral donde se expone un tema

y una problemática. No se aportan soluciones, sólo se exponen argumentos
Los integrantes son: los expositores, un moderador, un secretario y un

público que participa.
La condición de un debate se da en el distinto punto de vista que guardan

dos o más criterios opuestos en torno a un tema o problema.
¿Cómo se Organiza ?
• Elegir un tema de interés para todo el público
• Preparar los contenidos
• Escoger una/un coordinador/a o moderador/a, quien determina el esquema
de trabajo que en algunos casos puede ser un cuestionario con preguntas
elaboradas de tal manera que susciten la controversia.
• Conformar grupos que defiendan o ataquen los planteamientos a favor
y en contra.
Pasos para su realización
• Durante el debate la / el moderador (a) debe poner en consideración el

objetivo del tema.
• Anunciar el tema y ubicarlo dentro del proceso.
• Describir la actividad, dar las instrucciones que rigen a los participantes
• Formular la primera pregunta y dar la palabra en
orden a los participantes
• Agotadas las opiniones sobre la primera
pregunta, pasar a formular las
siguientes
• Al terminar el debate, se tratará de llegar
acuerdos sobre las conclusiones
- 30 -
6. TARDES CULTURALES
Las actividades culturales son un medio por
el cual las mujeres pueden informarse y
sensibilizarse acerca de ciertos temas.
Se propone realizar tardes culturales, porque

a las mujeres por los quehaceres del hogar y la
atención de los menores les es más fácil salir del
la casa por la tarde.
Algunas actividades que

pueden desarrollarse en las
tardes culturales son:
o Bailes folklóricos
o Bailes modernos
o Obras de teatro
o Poesía
o Canto
o Música regional
o Presentación de Trajes
regionales
o Comidas
o Rifas o sorteos
o Exposiciones
o Otras
Recomendaciones:
1. Plantear los objetivos que se pretenden conseguir

2. Elaborar una agenda con las actividades que se pretende realizar, con horario,
la actividad y la persona que es responsable
3. Hacer un proceso de logística donde se deberán formar comisiones o designar
responsables para buscar un salón o lugar para la realización del evento, el
mobiliario que se va a usar, equipo a utilizar, convocatoria, todo lo relacionado
con la alimentación y los recursos con que se cuenta.
4. Al finalizar la actividad deberán haber personas responsables ya designadas para
la entrega de todo el mobiliario, salón o cualquier otro equipo, limpieza etc.
- 33 -
5. EXHIBICIÓN DE PELÍCULAS
La exhibición de material audiovisual como películas o

videos, pueden dar un resultado inmediato y producir
emociones que nos permitan sensibilizar a los/las
participantes.
Aspectos a Considerar para presentar una Película
Elaborar una agenda que incluya un objetivo que se pretenda realizar
Programar el espacio de exhibición de la película o video
Programar un espacio de reflexión o análisis del contenido para llegar

a formular conclusiones
Evaluar la reacción de las/ los participantes en relación al tema abordado
La búsqueda y elección de la película debe centrarse en el contenido

de la película , identificando que responda a los objetivos
Deberá verse con anticipación para

verificar que es la más adecuada y
programar el tiempo de proyección
Preparar el equipo y mobiliario que

requiera el material seleccionado:
Televisor, video casetera, DVD,
cañonera u otro.
- 32 -
Capìtulo v
TECNICAS DE ATENCION A MUJERES SOBREVIVIENTES DE
VIOLENCIA INTRAFAMILIAR, VIOLENCIA CONTRA LA MUJER Y
VIOLENCIA A LOS DERECHOS SEXUALES Y REPRODUCTIVOS
ATENCION INICIAL
• QUE HACER CUANDO UNA MUJER SOLICITA APOYO
POR ESTAR VIVIENDO VIOLENCIA
“La encargada de prestarle atención inicial debe presentarse

decirle que no está sola y que está para servirle”
La mayoría de mujeres que se presentan buscando apoyo traen consigo

sentimientos de soledad, angustia, desesperación, incertidumbre. Lo que desea
es encontrar apoyo y solución a sus problemas.
Desde el primer momento en que la sobreviviente ingresa a la oficina

donde va a ser atendida, la persona que atenderá debe presentarse con su
nombre (no con su título profesional) esto permitirá que la sobreviviente se
sienta en igual condición y facilitará que cuente lo que le ha ocurrido.
- 35-
7. ACTIVIDADES RECREATIVAS
Las actividades recreativas son un medio por el cual las
mujeres pueden relajarse y motivarse, mejorando su condición
de vida.
Se propone realizar estas actividades, para que las mujeres
puedan tener un espacio de juego, distracción y recreación, y
reconozcan el derecho que tienen y lo vital que es para tener una salud adecuada.
Algunas actividades:
f Campeonatos
f Concursos
f Competencias deportivas
f Rally
f Salto de cuerda
f Concurso de encostalados
f Quebrar piñatas
f Certámenes de chistes
f Comedias
f Otras
Recomendaciones:
1. Elaborar un programa de actividades

2. Definir con precisión cuál es el objetivo
3. Contar con espacio amplio, de preferencia al aire libre, puede ser
un campo, una cancha, un patio, u otro
4. Formar grupos si hay competencias previstas en el programa
5. Conseguir premios a través de patrocinios o
elaborarlos de forma sencilla
6. Prever todos los materiales y elementos que
se necesitaran para cada actividad
7. Formar comisiones o designar responsables
para cada actividad
8. Propiciar la convivencia y acercamiento de
todas/os las/los participantes.
- 34 -
o De las hijas e hijos: fe de edad

o Del agresor: Datos de lugar de trabajo, numero de afiliación del IGSS.
o Teléfonos y direcciones exactas de padres, suegros, amistades familiares e
instituciones de apoyo.
o Números de cuentas bancarias si tuviera
o Dinero en efectivo (si es posible).
3. Referencia interna o externa: Ya que contamos con los datos

personales e información general, es necesario determinar la situación en la
que la mujer se encuentra para realizar las referencias internas y externas para
que reciba la atención especializada.
4. Qué hacer cuando la mujer está en crisis emocional?
o Se debe tratar de estabilizarla de manera que se tranquilice, que se calme

y para ello se le deja que llore durante un tiempo prodencial para que
se des ahogue.
o Se trabajan respiraciones, masajes para que

tanto su cuerpo como su mente encuentren
paz y tranquilidad y así pueda enfrentar y
aceptar su problemática de una forma diferente.
atención, evaluará qué es lo mejor, porque en algunas

mujeres es mejor ofrecerles agua o simplemente dejarlas
llorar, sin que haya contacto corporal.
5. Explicarle qué es la Violencia Intrafamiliar y los efectos que tendrá

en su vida, si no decide romper el círculo de la violencia. Además se le darán
a conocer las alternativas que existen para apoyar a las mujeres sobrevivientes.
- 39 -
Es importante que la mujer tenga los conocimientos necesarios para la toma

de decisiones en la solución de su problema.
Al culminar la técnica de escucha se deben realizar las siguientes acciones:
1. Entrevista estructurada: Se realiza para conocer datos más

puntales sobre la vida de la mujer, como:
* Dirección
* números de teléfono,
* personas que pueden ser de apoyo en
situaciones de extremo riesgo,
* cuántos hijos e hijas tiene, etc.
Estos datos permitirán abrir un expediente de registro, que en determinado

momento puede ser prueba para la mujer, en caso de iniciar un trámite judicial.
(ver ficha de registro y de referencia, en conceptualización teórica pag. )
2. Plan de eliminación de riesgos: es importante

lograr que la mujer analice los riegos que corre, así como
las opciones de apoyo con las que cuenta como por
ejemplo:
a. ¿Si denuncia y se entera el agresor que puede pasar?

b. ¿Cuando notifiquen al agresor cómo reaccionará?
c. ¿Qué personas pueden apoyarla en caso de riesgo
extremo?
d. ¿A qué lugar puede acudir en caso de emergencia?
Si la mujer se encuentra en una situación de

riesgo debe tener a la mano lo siguiente:
o Un bolso con: ropa de ella y de sus hijos e hijas,

Copia de documentos personales cédula o DPI, acta de
matrimonio si estuviera casada, y el hecho de no estarlo
no le impide presentar una denuncia, No. De
afiliación del IGSS si tuviera.
- 38 -
2. Qué hacer en casos de golpes

o Interrogatorio de lo sucedido
o Si presenta hemorragia a nivel de nariz
o Realizar presión a nivel de tabique nasal
o Introducir gasa con vaselina blanca en fosa nasal
o No inclinar la cabeza hacia atrás para evitar aspiración y ahogos
o Dar de tomar 1 tableta de acetaminofen para el dolor
o Referir al hospital o centro médico más cercano
o Si se presenta herida corto contundente
o Evaluar la herida rápidamente
o Realizar lavado con suficiente agua limpia y jabón en herida para
visualizar tamaño de la herida y remover cuerpo extraño (tierra, arena,
vidrio, etc).
o Realizar vendaje de la herida y referirla
o Si la herida es muy grande y hay demasiada hemorragia realizar un
torniquete
o Referir a hospital o centro médico más cercano
o Si presenta herida contundente con edema y hematoma:
o Evaluar herida rápidamente
o Si presenta golpes con hinchazón, morado y sin deformidad
colocar hielo para desinflamar
o Si la herida es muy grande y hay demasiada hemorragia realizar un
torniquete
o Si presenta herida contundente con edema y deformidad
o Evaluar la herida rápidamente
o Si presenta deformidad en una extremidad
o Inmovilizar el miembro colocando una tabla u objeto duro y plano o
planchas de cartón
o Realizar vendaje en miembro afectado para ser traslada
o Dar de tomar 1 tableta de acetaminofen o diclofenaco para el dolor
o Referir al hospital más cercano o centro médico cercano
o Si la deformidad la presenta en el tórax y no hay hemorragia
o Inmovilizar a la paciente sobre una superficie dura y plana
o Sujetar a la paciente en dicha base
para ser trasladada
o No dar medicamento para el dolor
o Referir a hospital o centro médico más
cercano
- 51 -
Capìtulo VIII
los labios,.. Relaje los músculos de sus ojos: sus cejas, sus pestañas… sienta
su frente amplia, relajada, relaje hasta los cabellos, el cuero cabelludo… (6
minutos)
PASÓ 8: Incluso… los órganos internos: sienta su respiración y relajación. Vaya
sintiendo cada parte de su cuerpo. Viaje por su cuerpo y observe que esta
perfectamente relajado… casi separado de usted… vaya abandonando a su
cuerpo ya perfectamente relajado, deje que su mente se recree con imágenes
bonitas, el agua, el cielo, la naturaleza etc. (2 minutos)
PASO 9: relajación total: abandone mentalmente su cuerpo, deje su mente
flotar, viajar por el espacio, por un bosque , la luz, su aire limpio, puro la paz,,,
sienta que cambia de tamaño conforme camina… siente que todo lo que le idea
tiene un tamaño enorme (los arboles, los troncos, las hojas siéntase una abeja
que vuela, disfrute de la placidez de animales pacíficos una ardilla, los pájaros…
perciba dimensiones de gran tamaño… disfrute de los detalles, las formas de
las hojas, los colores de las (todo el tiempo que quiera disfrute)
TECNICAS DE ACOMPAÑAMIENTO
Y ATENCION MÉDICA
PRIMEROS AUXILIOS
1. Qué hacer en casos de quemaduras

o Verificar signos vitales (presión arterial, frecuencia
cardiaca, frecuencia respiratoria, temperatura)
o Evaluar el lugar de la quemadura
o Aplicar agua fría limpia
o Colocar gasas mojadas de agua
o Realizar un vendaje sobre la parte afectada
o Dar de tomar 1 tableta de acetaminofén o diclofenaco para el dolor
- 50 -
3. Pensión Alimenticia
1º. Se le informa sobre el derecho que tienen los menores hijos e hijas de ser
alimentados por el padre
2º. Se le informa qué documentos se necesitan para poder fraccionar el

memorial correspondiente y así presentarlo ante el juzgado de Familia.
Los documentos que se necesitan son:
1. Cedula de vecindad y certificaciones de nacimiento de los menores

hijos e hijas.
2. Nombre completo y dirección exacta en donde se puede localizar
al demandado
3. Pruebas de ingresos o labores si las tuviera.
4. Si una mujer presenta su deseo de irse de la casa

y romper el círculo de la violencia
1º. Se le informa que ella puede cambiar la
situación en la que ha vivido con sus hijos e hijas,
y se le hace saber que existe un albergue como
el de la Asociación Nuevos Horizontes (CAIMU)
en donde pueden estar protegidos y
resguardados de cualquier riesgo o peligro.
- 53 -
Capìtulo IX
TECNICAS DE ACOMPAÑAMIENTO
Y ATENCION LEGAL
Al presentarse una mujer con los tipos de violencia antes descritos, la

mujer puede:
1º. Acudir al juzgado de Paz de su localidad o a la

Policía Nacional Civil
2º. Solicitar medidas de

seguridad con los siguientes
documentos:
• Cédula de Vecindad
• Certificaciones de Nacimiento de sus
hijos e hijas
NOTA: Al decretarse las medidas de seguridad, la mujer,

hijas e hijos, quedan protegidos de otra posible agresión
y si fuere necesario, pueden llamar a la policía nacional
civil para que les preste el auxilio, estando la policia
autorizada por la ley para detener al agresor.
- 52 -
5. Darle a conocer ante quien podemos presentar la denuncia
o Quienes pueden presentar la denuncia
La sobreviviente: la persona que sufre la agresión,

aunque sea menor de edad.
Un familiar: la mamá, el papá o cualquiera que este
cercano a la sobreviviente. Si la persona agredida es
menor de edad debe acompañarle un adulto.
o En que forma podemos presentar la denuncia
ORAL Y ESCRITA. Se puede hacer escribiendo o

hablando aunque la persona no sepa leer y escribir,
tiene derecho a hacer su denuncia, el/la oficial que
escuche la denuncia es quien está obligado/a a plasmar
la denuncia en un acta. La persona puede ir sola a
denunciar, no se necesita de abogada o abogado.
o Rutas de la denuncia que se pueden utilizar
Para que las mujeres y personas sobrevivientes de violencia a nivel

comunitaria puedan Ruta a Nivel Comunitario
denunciar, se ha creado
una estrategia de Familia
denuncia, donde el
liderazgo comunitario Mujer con Violencia Apoyo comunitario Escuela
Facilitadoras/es
puede apoyar con los Comunitarios
Iglesia
Comadronas
Centro de Convergencia y Grupos de Autoayuda

Puestos de Salud y Grupos de Apoyo
Alcaldía
Comunitaria
COCODES
Referencia a Nivel Municipal
- 55 -
2. Al ingresar al Albergue ella tendrá la responsabilidad de cuidar de sus

hijos e hijas y colaborar con las responsabilidades domésticas.
3. Además:
Participar en Presentar la denuncia

capacitaciones correspondiente.
"Derecho a la
salud"
4. Se le informa qué documentos se necesitan para su ingreso al hogar:
1. Cédula de vecindad
2. Certificación de nacimiento de sus menores hijos e hijas.
Cuando a una mujer se le informa de todo lo anterior y ella está de

acuerdo, se le refiere para su ingreso, previo análisis.
- 54 -
centros de apoyo a nivel comunitario.
En el caso de que la mujer resida en el área departamental puede recibir

apoyo en los Centros de Salud, Área de Salud u Hospital General, quienes
pueden hacer referencia al Ministerio Publico o Juzgados de Paz de turno.
Ruta a Nivel Departamental
JUZGADOS
MP
Apoyo a Nivel
Departamental
Centro de Salud
MI FAMILIA Area de Salud
INACIF MUJER Hospitales
- Grupos de apoyo CENTROS DE APOYO

- Grupos de OMM
autoayuda ANH
DEMI
OTROS
SALIDA
- 57 -
conocimientos recibidos y ser una alternativa de apoyo inmediata.
La ruta de denuncia a nivel municipal, toma como base la referencia

comunitaria ya sea por las instituciones comunitarias o por la alcaldía auxiliar.
Ruta a Nivel Municipal
Salida
Juzgados
PNC
Salida
CENTROS DE SALUD
Apoyo Comunitario
Mi Familia -Líderes y lideresas
Mujer -Comadronas
-Autoridades
- Grupos de apoyo
- Grupos de autoayuda
Si la sobreviviente busca apoyo en el Distrito de Salud, se le brinda atención

de calidad y calidez. Se le informa sobre las opciones que tiene para solucionar
su problemática y se le orienta y acompaña para que ponga la denuncia. Esta
puede ser en el juzgado de paz más cercano, PNC o representación de los
- 56 -
Manual de Información, Sensibilización y Atención a casos de Violencia Intrafamiliar, Violencia Contra la Mujer y Violencia a los Derechos Sexuales y Reproductivos
INDICE
Presentación
Introducción
Técnicas Mediadas
Capítulo I Técnicas Sensibilización y Capacitación Pag. 1
Capítulo II Técnicas de Inter aprendizaje 14
Capítulo III Estrategias de Información y Prevención 21
Capítulo IV Técnicas de Comunicación 27
Capítulo V Técnicas de Atención a Mujeres
Sobrevivientes de Violencia 36
Capítulo VI Técnicas de Acompañamiento y Atención Social 45
Capítulo VII Técnicas de Acompañamiento y Atención Psicológica 48
Capítulo VIII Técnicas de Acompañamiento y Atención Médica 51
Capítulo IX Técnicas de Acompañamiento y Atención Legal 53
Conceptualización de la Temática
Capítulo I Género 1
Capítulo II El Inter aprendizaje en la Prevención y la Atención de la
Violencia Intrafamiliar, Violencia Contra la Mujer y Violencia
Sexual 7

Capítulo III Nuestras actitudes frente al problema de Violencia
Intrafamiliar, Violencia Contra la Mujer y Violencia Sexual
como un problema de todos y todas 12

Recomendaciones a las y los facilitadores
Recomendaciones Generales
Conclusiones
Bibliografía


PRESENTACION
Siendo la educación y la información procesos fundamentales en la erradicación de todas
las formas de violencia, es imprescindible contar con materiales cuyo contenido facilite
esa información y los procesos que permitan no solo transmitir conocimientos sino
mediarlos para generar la sensibilización de las sobrevivientes de violencia a través de
actividades de involucramiento y participación activa que les permita tomar conciencia de
su condición.
El “Manual de Información, sensibilización y atención a casos de Violencia Intrafamiliar,
Violencia Contra la Mujer y Violencia a los Derechos Sexuales y Reproductivos”,
constituye un material de apoyo a las y los facilitadores/as que coordinan acciones de
atención a mujeres sobrevivientes de violencia, siendo el mismo una herramienta de uso
permanente en cada uno de los talleres y capacitaciones a desarrollar, el cual presenta
diversas actividades que permiten la información, sensibilización y atención a las mujeres
sobrevivientes de violencia.
El mismo es un material de fácil comprensión y uso, ya que su objetivo es orientar de
forma eficiente las estrategias y acciones a desarrollar en los grupos comunitarios en los
cuales se trabaja la temática de Violencia contra la Mujer.
El contenido del manual se organiza de la siguiente manera: en la primera parte se
presentan técnicas de sensibilización y capacitación, técnicas de inter aprendizaje,
técnicas de información y prevención, técnicas de acompañamiento y atención social,
atención psicológica, atención médica y atención legal, mismas que están orientadas a la
atención de sobrevivientes en cada una de las fases que el proceso implica.
En la segunda parte se presenta la Conceptualización de los fundamentos que orientan la
propuesta técnica.
Finalmente se establecen algunas recomendaciones generales en el trabajo de mediación
sobre la temática, así mismo se presentan recomendaciones orientadas de forma
específica a las y los facilitadores de la Asociación Nuevos Horizontes. Las conclusiones
del manual constituyen una síntesis de la experiencia obtenida en el desarrollo del
presente material, con el cual se espera generar un aporte mínimo al tratamiento de una
problemática tan seria como es la Violencia Intrafamiliar, Violencia Contra la Mujer y
Derechos Sexuales y Reproductivos, en todas sus manifestaciones.

INTRODUCCION
La Violencia como un comportamiento que provoca prácticas y actos negativos dentro de
una sociedad, constituye hoy en día una de las problemáticas mas severas en nuestro país,
dado que se encuentra arraigada históricamente en paradigmas y practicas irracionales,
producto de diversos factores como la pobreza, el analfabetismo, la discriminación étnica
y de género y otros.

De acuerdo a estadísticas e informes nacionales, la violencia se ejerce por y hacia todos
los grupos sociales indistintamente, dentro de los cuales las mujeres y los niños suelen ser
en la mayoría de casos los grupos más vulnerables y las victimas más frecuentes.
Si consideramos el caso especifico de las mujeres, debe señalarse que la violencia ejercida
contra ellas por su condición de mujer, presenta numerosas facetas que van desde la
discriminación y el menosprecio hasta la agresión física, psicológica, económica, sexual y
el asesinato, produciéndose en muy diferentes ámbitos; familiar, laboral, formativo, pero
adquiere especial condición en el ámbito de la pareja y doméstico.

En el caso de la violencia hacia la mujer en Guatemala, las formas en que se ejerce son
diversas, siendo las más frecuentes la violencia física, violencia psicológica, económica y
violencia sexual; las cuales en la mayoría de casos es ejercida por la pareja sentimental,
conviviente, ex‐conviviente y / o algún familiar cercano.

Las instituciones y organizaciones que existen para tratar esta problemática corresponden
a diversas instancias y ámbitos dentro de los cuales están las de orden jurídico, social,
económico, de salud y otras, que aúnan esfuerzos para erradicar paradigmas y prácticas
que atentan contra la dignidad de las mujeres.
La implementación de estrategias y acciones que informen, prevengan y eduquen

socialmente a la población, en relación a la temática de Violencia Contra la Mujer son
fundamentales para el logro de los objetivos orientados a la erradicación de la misma y
constituyen formas de intervención efectiva ya que el trabajo comunitario hace que la
información llegue hacia la población de una manera más eficiente, sencilla y directa.
El desarrollo de materiales impresos, visuales, fonéticos y otros, permiten facilitar el
trabajo mediador que desarrollan las distintas instancias vinculadas a la temática de

Violencia Contra la Mujer, así mismo se constituyen en herramientas didácticas de
enseñanza‐aprendizaje.
El “Manual Estratégico de Información, sensibilización y atención a casos de Violencia
Contra la Mujer y Violencia a los Derechos Sexuales y Reproductivos” forma parte de las
estrategias y acciones de intervención en esta temática y permite a las/los facilitadoras/es
el desarrollo de acciones adecuadas y eficientes en la intervención que realizan
diariamente en dicha temática.
Por medio de este material, la Asociación Nuevos Horizontes en su labor mediadora y de
atención a las víctimas de Violencia, pretende consolidar sus acciones y estrategias
propiciando un manual de información y un medio de formación a las y los facilitadores
comunitarios que se desempeñan en los procesos educativos para contrarrestar y
erradicar la Violencia Contra las Mujeres.

RECOMENDACIONES GENERALES
1. El “Manual Estratégico de Información, Sensibilización y Atención a Casos de

Violencia Contra la Mujer y Violencia a los Derechos Sexuales y Reproductivos”
constituye únicamente una guía metodológica para el desarrollo de actividades de
información y formación en la temática, la cual puede enriquecerse agregando
nuevas actividades y procedimientos que en la práctica cotidiana se hayan
identificado como efectivas.
2. Revisar y evaluar periódicamente la operatividad del manual a fin de actualizar la
conceptualización y enriquecer el contenido de actividades que permitan el logro
de los objetivos previstos en el tratamiento de la temática.
3. Divulgar el contenido del presente material para generar un aporte teórico‐
metodológico que pueda ser utilizado en el tratamiento de información,
sensibilización y atención a sobrevivientes de violencia.
4. Desarrollar materiales complementarios al presente manual, los cuales permitan

su enriquecimiento y validez.
5. Capacitar a las/los facilitadores en el conocimiento y uso del Manual Estratégico
de Información, Sensibilización y Atención a Casos de Violencia Contra la Mujer y
Violencia a los Derechos Sexuales y Reproductivos.

RECOMENDACIONES A LAS Y LOS FACILITADORES
1. Cada una de las actividades incluidas en el manual deberán adaptarse a las
características y condiciones socio culturales, lingüísticas, étnicas y otras propias
de cada comunidad.
2. El lenguaje a utilizarse al explicar cada actividad deberá ser lo más claro y sencillo
posible para que el mensaje sea comprendido por las participantes.
3. Utilizar en la medida de lo posible materiales simples y accesibles que eviten un
costo elevado o dificultad para conseguirlos.
4. Previo al desarrollo de cada uno de los talleres o sesiones, desarrollar un plan o
programa de las actividades y contenidos a desarrollar así mismo el tiempo que se
necesita y procurar cumplir con los mismos sin extenderse más de lo previsto.
5. Consultar periódicamente la conceptualización de las temáticas a desarrollar para
tener un mejor dominio del tema y realizar de mejor forma cada técnica.
6. Buscar asesoría institucional cuando considere que le es difícil desarrolla un tema
o una técnica.

CONCLUSIONES
1. La violencia ejercida contra las mujeres se presenta en numerosas formas que van
desde la discriminación y el menosprecio hasta la agresión física, psicológica,
sexual y económica, en diversos ámbitos, adquiriendo especial atención en el
ámbito de la pareja y doméstico.

2. Las acciones de erradicación y tratamiento de la Violencia contra la mujer son
múltiples y parten de acciones como la información, sensibilización y atención a las
víctimas.
3. El “Manual Estratégico de Información, sensibilización y atención a casos de

violencia contra la mujer y Violación a los Derechos Sexuales y Reproductivos” es
una guía básica en la cual las y los facilitadores fundamentaran su trabajo de
mediación y la enriquecerán en función de su propia experiencia de campo.
4. El desarrollo de materiales y documentos mediados relativos a la Violencia contra
la mujer, facilitan la comprensión y desarrollo de la temática, permitiendo que el
mensaje sea llevado de una forma sencilla pero eficiente a la población objetivo.

BIBLIOGRAFIA
• AUYERO, Javier. " Otra vez en la vía" Notas e interrogantes acerca de la
juventud de sectores populares. Fundación Sur.GECUSO. Espacio Editorial.
Bs.As. 1993.
• Documento "Análisis de la Situación de la Infancia en La Argentina."‐
UNICEF.
• ELUSTRO, Georgina. Sobrevivir en los Institutos de Seguridad de
Menores. En Viva, 9/7/00.
• FERNÁNDEZ, Ana María. Poder e Imaginario social. En "La mujer de la
ilusión", Bs. As. Edit. Piadós.1993.
• GRIMA, J.M. y LE FUR, A. "Una mirada psicoanalítica" en ¿Chicos de la
calle o trabajo chico?. ed Lumen/Humanitas, Bs.As. 1999.
• HINTZE. S Y OTROS. Trabajos y condiciones de vida en sectores
populares urbanos. ed. CEAL. Bs. As. 1991.
• PALMA, Diego. "Estrategias de sobrevivencia y participación.
• Enciclopedia Microsoft® Encarta® 2003. © 1993‐2001 Microsoft
Corporation. Reservados todos los derechos.
• http://www.derechos.org/nizkor/colombia/doc/informe.html
• http://www.policiafederal.gov.ar/abuso.html
• http://www.laprensahn.com/portadas/9702/o21.htm
• http://www.civila.com/educacion/articulos/violencia.html
• http://ebro.unizar.es/rits/Feedback/violenciaMenu.htmlhttp://ebro.un
izar.es/rits/Feedback/violenciaMenu.html
• La Violencia Intrafamiliar Por Paola Silva F. – Psicóloga‐ Santiago de
Chile.
• Instituto de la Mujer – www.mtas.es/mujer
• Dirección General de la Mujer – www.madrid.org
• Instituto Andaluz de la Mujer – www.junta-andalucia.es/iam
• Instituto Vasco de la Mujer – www.emakunde.es
• Por una familia feliz sin violencia SOSEP, PROPEVI.
• www.geogle.com

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a Casos de Violencia Intrafamiliar, Violencia

Asociación Nuevos Horizontes

4. El grupo que responda el mayor número de preguntas, será el

5. Cada equipo tiene tiempo límite para responder

6. Cada grupo tiene una/un

7. Cada respuesta correcta significa 2 puntos, cuando es contestada

8. Si el grupo que le corresponde no contesta correctamente, cualquiera

9. Las preguntas deberán ser formuladas

En el tema sobre Violencia Intrafamiliar, Violencia Contra la Mujer y

La Liga del Saber

Evaluar el conocimiento y manejo de cualquier tema, problema o situación.

1. Se forman grupos de 4 a 5 personas

2. La facilitadora ha preparado de antemano una serie de preguntas

¿Qué es 3. Se establece el orden de participación de los grupos

• ¿Cuáles son los tipos de violencia?

Ejemplo: recortes de periódicos donde la mujer sufre de violencia.

2. El número de cartas se determina de acuerdo al tema y al número

3. La/el facilitador/a hace el papel de “adivina/o”

4. Se reparten las cartas a las/los

Una vez que un equipo haya dado

La Tecnica de la Liga del saber, es para evaluar los conocimientos de

• Obtener una interpretación sobre algún problema tomando en cuenta

1. Se preparan cartas (u objetos) que contengan

• Se escribe un mito en dos o varias tarjetas,

Cada participante saca una pieza y va buscando entre sus

Deberán reflexionar y comentar lo que dicen los mitos sobre la violencia.

Los mitos se constituyen en violencia hacia la mujer,

¿Se identifica Ud. Si, esto es lo que

Y cómo cree que Comprendiendo

Fomentemos la cultura de denuncia.

compañeros que relaciones encuentran y como interpretan esas relaciones en

5. Luego las/los participantes hacen una discusión del conjunto de

Rompecabezas de frases Incompletas (mitos)

Esta técnica permite integrar a las y los participantes y formar parejas o

Tarjetas recortadas en forma de rompecabezas con un mito sobre violencia

Conocer el nombre de las/los demás, romper el hielo y crear un ambiente

Esta dinámica de presentación, consiste en que todas y todos deben decir

Yo soy Brenda y soy bondadosa, la siguiente compañera dirá, mi nombre

Iguales pero distintas

Diferenciar la propia identidad y las identificaciones con los/las demás.

Los y las participantes se eligen en parejas,

Las/los participantes se ubican frente a frente y en silencio se observan

Luego, por turno, cada una/uno dice: "Somos iguales”

responderá contradiciéndola/o: "Sí, pero tu eres

Objetivo: conocer la experiencia y conocimiento de las/los participantes

Permitirá que las/los participantes

irá anotando en un pizarrón o en papelografos

Luego apoyará la capacitación en las respuestas dadas por las/los

Objetivo: despertar el interés y atención por el tema a tratar.

La/el facilitador/a inicia lanzando una interrogante a las/los participantes,

¿Debería tener todos

• ¿La mujer tiene que pedir permiso a su esposo

Objetivo: evaluar las acciones y conocimientos adquiridos. Medir las

Si el grupo es pequeño, se hará de forma

El/La facilitadora junto al grupo creará

• A partir de esta semana evaluaré mis destrezas y habilidades y haré una

TECNICAS DE ATENCION A MUJERES SOBREVIVIENTES

• QUE HACER CUANDO UNA MUJER SOLICITA APOYO POR ESTAR

“La encargada de prestarle atención inicial debe presentarse

La mayoría de mujeres que se presentan buscando apoyo traen consigo

Desde el primer momento en que la sobreviviente ingresa a la oficina

• He analizado que por más de 20 años he sido víctima