MICROSOFT APOYO A PYMES

Microsoft invertirá en México 1,985 millones de dólares en los

próximos tres años para el desarrollo de software y programas
de entrenamiento para pymes, creación de nuevas empresas de
tecnologías de la información y proyectos de modernización
educativa.

En la capital mexicana, el presidente ejecutivo de Microsoft, Steve Ballmer, precisó

que 485 millones de dólares serán en apoyo a la profesionalización y
modernización tecnológica de las micro, pequeñas y medianas empresas.
Ese dinero se invertirá en herramientas tecnológicas de información y
comunicaciones en procesos productivos y cursos de habilidades digitales y de
administración de negocios en el marco del programa "Mi pyme creSE".
El programa, diseñado por la Secretaría de Economía (SE) y Microsoft, busca
beneficiar a un millón de pymes en el país.
Durante su participación en el Foro de Líderes del Sector Público para América
Latina y el Caribe, que la compañía celebró ayer en un hotel de la capital
mexicana, Ballmer también se comprometió a que la firma invierta 1,500 millones
de dólares en software y capacitación en el uso de tecnologías de la información,
en escuelas e instituciones educativas.

Microsoft apoya a instituciones educativas y de salud

Microsoft ha realizado inversiones en México, principalmente en el sector de la
educación. Por ejemplo, a nivel primario y secundario, los estudiantes pueden
aprovechar software de esa empresa en más de 200,000 computadoras.
Ballmer indicó que la compañía está además evaluando "nuevas inversiones para
coadyuvar a hacer más eficientes los servicios y la atención a los
derechohabientes de las instituciones de salud pública, mediante sistemas de
información que ayuden a prevenir enfermedades críticas y a mejorar la gestión de
las clínicas y hospitales.
Microsoft firmó acuerdos específicos además con la Secretaría de Educación de
México para "modernizar la plataforma e infraestructura tecnológica" de ese
ministerio, para adoptar "en forma más eficiente la informática en los procesos
pedagógicos y de gestión educativa".
Asimismo, el desarrollador del popular sistema operativo Windows, suscribió un
convenio con la Consejo Nacional para la Cultura y las Artes para colaborar con la
promoción en medios electrónicos del próximo Festival Internacional Cervantino, y
fortalecer el portal web de ese festival, el más importante de México en materia
cultural, con tecnología de vanguardia.
 ACELERADORES DE NEGOCIOS DE ALTA VELOCIDAD
(TECHBA)

Se trata de incubadoras y fuentes de apoyo a PYMEs

mexicanas con base tecnológica, en el exterior.
Actualmente se cuenta en Europa con el TechBA de
Madrid.
Como otra información interesante mencionaremos que
de acuerdo con cifras de la consultora mexicana IDC, el
gasto total en productos de software en México durante 2003 fue cercano a los
800 millones de dólares, con crecimientos no inferiores al 15% anuales a las
fecha, sin embargo, sólo una fracción de esta demanda ha sido satisfecha por
productos desarrollados en el país. Otras fuentes como NASSCOM y el
Departamento de Comercio de Estados Unidos señalan que hasta un 90% del
software empaquetado que se vende en México es cubierto por importaciones.
El volumen de importaciones se debe, al menos en parte, al elevado número de
empresas de origen extranjero que abastecen el mercado con software
desarrollado en otros países.

Ventajas implícitas de la venta de software de España a México:

La igualdad idiomática, incluso cultural, y la positiva imagen de España, unidas al

liderazgo, mayor experiencia y mejores recursos de empresas españolas de TI,
pueden constituir ventajas competitivas difíciles de igualar incluso para
empresas locales. Es además un mercado abierto para otros países
Hispanoamericanos con similares necesidades y tendencias que el mexicano.

Es importante también destacar la tercerización de procesos de negocio o

BPO (Business Process Outsourcing), generalmente de procesos simples,
como pueden ser atención a clientes y otros servicios provistos por centros de
llamadas o procesamiento de documentos, para ello se suele recurrir a la
búsqueda de empresas en el exterior.

En comparación con otros países, México tiene una participación en el mercado

mundial de exportación de servicios de BPO y externalización muy pequeña, de
cerca de 3%. Sin embargo, ha duplicado su participación en los últimos 15 años, y
tiene un gran potencial de desarrollo en el país.
 (PND) EL PLAN NACIONAL DE DESARROLLO

(PND) plantea el objetivo de elevar y extender la

competitividad del país, mediante la estrategia de promover
el uso y aprovechamiento de la tecnología y de la
información; señala que la incorporación y aprovechamiento
de los últimos avances científicos y tecnológicos debe
basarse en la aplicación de una estrategia coherente que incluya los
siguientes puntos: divulgación entre la sociedad de la cultura
tecnológica; fomento de la tecnología local y adaptación de la tecnología
extranjera; incorporación de las tecnologías de la información
(computación, telecomunicación y telemática) al desarrollo de la cultura
empresarial; impulso al desarrollo de la industria de tecnologías de la
información; fomento de la reconversión digital de procesos dentro de
las empresas, especialmente las pequeñas; promoción del
encadenamiento digital de proveedores; así como fomentar y difundir la
industria de desarrollo de software.

Para su elaboración, la Secretaría de Economía tomó en cuenta

documentos y planteamientos presentados por el sector empresarial y
diversas instituciones públicas, en especial las que forman parte del
sector e- Economía.

El marco del sector e-Economía provee la estructura institucional de alto

nivel necesario para la participación directa de NAFIN, BANCOMEXT,
CONACYT, INEGI, SE, SCT, SECTUR y la Oficina de Políticas Públicas de la
Presidencia y promueve la incorporación de otras dependencias y
entidades públicas relevantes para cada área de trabajo.

Objetivos
Contar con una industria de software competitiva internacionalmente y asegurar su
crecimiento en el largo plazo. Se espera situar a México como líder de esta
industria en Latinoamérica para 2010 y convertirlo en líder desarrollador de
soluciones de TI de alta calidad y uso de software en Latinoamérica.
El objetivo de este programa es crear condiciones para que nuestro país
cuente con una industria de software competitiva internacionalmente y
asegurar su crecimiento en el largo plazo. Se espera situar a México
como líder de esta industria en Latinoamérica para 2010.
Para ello, deberá detonarse el desarrollo creando condiciones para la
formación de una masa crítica de empresas, con la escala de producción
y los niveles de capacidad de proceso suficientes, para aprovechar
eficientemente la magnitud del mercado interno y para competir en el
mercado mundial.

Estrategias:

1. Promover las exportaciones y la atracción de inversiones

2. Educación y formación de personal competente en el desarrollo de software, en
cantidad y calidad convenientes
3. Contar con un marco normativo y promotor de la industria
4. Desarrollar el mercado interno
5. Fortalecer a la industria local
6. Alcanzar niveles internacionales en capacidad de procesos
7. Promover acciones conjuntas con los gobiernos estatales y construir
infraestructura
Ventajas

• Se ha adaptado a las nuevas condiciones del entorno mundial.

• Ha replanteado sus estrategias de ventas y canales de comercialización.
• Ha mantenido su atractivo.
• Ha podido reducir precios en todos sus segmentos.
• Cada vez entiende mejor a la extensa gama de clientes que atiende.
• personal cualificado de bajo coste
• puerta de entrada al mercado latinoamericano, no solo en América del
Sur sino al mercado hispano del sur de EEUU.
• El NAFTA (North America Free TradeAgreement, o TLCAN, Tratado de
Libre Comercio de América del Norte), que, además de la libre
Circulación de mercancías protege los derechos intelectuales en las tres
Naciones. (Además de todos los demás acuerdos de libre comercio que
ya tiene concertados.

Desventajas
 • México se percibe en el plano internacional como un país sin
capacidad
de desarrollar tecnología, en particular software
• Sólo pocas empresas cuentan con las evaluaciones de capacidad
de
Procesos que demanda el mercado internacional
• Sólo un reducido grupo de empresas tiene la experiencia de
competir en
el exterior
• Falta consolidar información sobre las empresas del sector, para
apoyar
el diseño y la ejecución de políticas públicas de promoción
• La escasez de programadores e ingenieros certificados en las
últimas
Tecnologías y la carencia de infraestructura adecuada, dificultan la
posibilidad de atraer alianzas estratégicas e inversión extranjera
• Falta de promoción adecuada para atraer empresas
• La prohibición de importar equipo de cómputo usado afecta de
manera
particular a esta industria, por los periodos tan rápidos de
obsolescencia
de los productos
• Los productores de servicios se encuentran en posición de
desventaja,
Porque no son considerados como beneficiarios de los
instrumentos de
fomento a las exportaciones, como PITEX y MAQUILA.
• Las empresas mexicanas de software no han establecido
mecanismos
permanentes de unión o colaboración para hacer frente a
necesidades
nacionales y del entorno internacional.

BANCOMEXT: otorga financiamientos destinados a atender los requerimientos

tanto de corto como de mediano y largo plazo de las empresas participantes en el
comercio exterior mexicano, incluyendo a exportadores y sus proveedores,
importadores y empresas que sustituyen importaciones.

LA COMISIÓN ECONÓMICA PARA AMÉRICA LATINA Y EL

CARIBE (CEPAL):

CEPAL es una de las cinco comisiones regionales de las

Naciones Unidas encargadas de promover el desarrollo
económico y social de su respectiva región del mundo. Creada en 1948, la CEPAL
actualmente presta servicios a 33 gobiernos de América Latina y el Caribe, amén
de varias naciones de América del Norte y Europa que mantienen lazos históricos,
económicos y culturales con la región. En total, los Estados miembros de la
Comisión suman 44, además de 8 miembros asociados.

La CEPAL funciona como un centro de estudio en la región, que colabora con los
Estados miembros y diversas instituciones locales, nacionales e internacionales en
el análisis de los procesos de desarrollo a través de la formulación, seguimiento y
evaluación de las políticas públicas. Con frecuencia las divisiones de la CEPAL
que realizan dichas tareas de análisis e investigación prestan servicios de
asistencia técnica, capacitación e información, según proceda.

Convoca a representantes técnicos y de nivel ministerial procedente de sus

Estados miembros para debatir temas sustantivos relacionados con el desarrollo
económico y social de la región, examinar las actividades realizadas por la
Comisión en el bienio anterior y fijar las prioridades de su programa de trabajo
para los dos años siguientes. En cada ocasión las reuniones, que conforman el
denominado período de sesiones de la CEPAL, se celebran en un país miembro
distinto, que hace las veces de anfitrión.

El presupuesto de la CEPAL proviene de dos fuentes. En primer lugar, el

presupuesto ordinario de las Naciones Unidas, financiado con cargo a
contribuciones de los Estados miembros de las Naciones Unidas y, en segundo,
fondos extrapresupuestarios, que aportan voluntariamente Estados miembros,
programas y fondos de las Naciones Unidas --como el Programa de las Naciones
Unidas para el Desarrollo (PNUD), el Fondo de Población de las Naciones Unidas
(FNUAP) y el Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia (UNICEF)--, así
como otras organizaciones y organismos. En general estos fondos se asignan a
proyectos determinados, según lo acordado previamente por la CEPAL y el
respectivo donante.

La CEPAL no es un organismo donante. Por lo tanto, no suministra financiamiento

a instituciones nacionales o internacionales para llevar a cabo estudios o
proyectos
Específicos.

CEPAL:

a) Presta servicios sustantivos de secretaría y documentación a la Comisión y

a sus órganos subsidiarios;

b) Realiza estudios, investigaciones y otras actividades de apoyo de

conformidad con el mandato de la Comisión;

c) Promueve el desarrollo económico y social mediante la cooperación y la

integración a nivel regional y subregional;
d) Recoge, organiza, interpreta y difunde información y datos relativos al
desarrollo económico y social de la región;

e) Presta servicios de asesoramiento a los gobiernos a petición de éstos y

planifica, organiza y ejecuta programas de cooperación técnica;

f) Planifica y promueve actividades y proyectos de cooperación técnica de

alcance regional y subregional teniendo en cuenta las necesidades y
prioridades de la región y cumple la función de organismo de ejecución de
esos proyectos;

g) Organiza conferencias y reuniones de grupos intergubernamentales y de

expertos y patrocina cursos de capacitación, simposios y seminarios;

h) Contribuye a que se tenga en cuenta la perspectiva regional, respecto de

los problemas mundiales y en los foros internacionales y plantea en los
planos regional y subregional cuestiones de interés mundial;

i) Coordina las actividades de la CEPAL con las de los principales

departamentos y oficinas de la Sede de las Naciones Unidas, los organismos
especializados y las organizaciones intergubernamentales a fin de evitar la
duplicación y lograr la complementariedad en el intercambio de información.

PROGRAMA DE LAS NACIONES UNIDAS PARA EL DESARROLLO

(PNUD)

Creado en 1965, pertenece al sistema de Naciones Unidas y su

función es contribuir a la mejora de la calidad de vida de las
naciones.
El PNUD promueve el cambio y conecta a los conocimientos, la
experiencia y los recursos necesarios para ayudar a los
pueblos a forjar una vida mejor. Está presente en 166 países.

El PNUD ayuda a los países a utilizar la pericia y las mejores

prácticas de todo el mundo para elaborar estrategias que
amplíen el acceso a la TIC y las aprovechen para el desarrollo. El PNUD también
confía en soluciones de TIC para poder hacer el uso más eficaz posible de su
propia red mundial. Eliminado más la brecha digital en particular en los países de
Latinoamérica, a través de inversión a los países en vías de desarrollo, con la
otorgación de préstamos exclusivos para este fin.
 UNESCO
CUMBRE MUNDIAL SOBRE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN
(CMSI)

La UNESCO, junto con la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT), el

Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) y, desde 2009, la
Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD), se
encarga de la coordinación general de los diferentes copartícipes en la aplicación
de todas las líneas de acción de la CMSI.

Estás Líneas de Acción proveen un apoyo hacia las diferentes dependencias de

los países con programas de apoyo a las Tecnologías de la Información, siempre y
cuando el resultado de los proyectos financiados beneficie en primera instancia a
la población en General y propicie su desarrollo y aprendizaje en estas
tecnologías.

BANCO INTERAMERICANO DE DESARROLLO

PROGRAMA ICT4BUS

El Programa de Innovación en Tecnología de Información y Comunicación (TIC)

para el Comercio Electrónico y el Desarrollo de la Pequeñas y Medianas
Empresas (PyME) - ICT4BUS es una iniciativa patrocinada por el Fondo
Multilateral de Inversiones (FOMIN) del Banco Interamericano de Desarrollo para
mejorar la competitividad, productividad y eficiencia de las PyME en América
Latina y el Caribe mediante la utilización de TIC.

El Programa ICT4BUS provee fondos para el desarrollo de proyectos piloto que

demuestren la factibilidad técnica y viabilidad económica de servicios y soluciones
de TIC innovadores adaptados a las necesidades de las PyME que contribuyan al
mejoramiento de su gestión, a la penetración de nuevos mercados y su integración
en la cadena de valor. Parte del Cluster de TIC de FOMIN, financia proyectos
seleccionados a través de concursos donde instituciones sin fines de lucro con
experiencia en las problemática de la PyME de América Latina y el Caribe
presentan sus propuestas de proyectos.

ESPAÑA. PLAN AVANZA.

Avanza ha logrado que el sector de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la

Información (SI) se convierta, como sector estratégico, en motor e impulso del
desarrollo de otros sectores. La SI, como elemento necesario en cualquier
actividad económica o industrial, tiene un efecto general y horizontal en el conjunto
de la economía y constituye un elemento esencial para vertebrar la recuperación
económica.
El sector TIC está adquiriendo en España un volumen de negocio y una presencia
de uso y desarrollo de productos y servicios tan importante que permiten situarlo
ya como uno de nuestros grandes sectores productivos.
Uno de los principales objetivos del Plan Avanza2 es contribuir a la recuperación
económica de nuestro país gracias al uso intensivo y generalizado de las TIC, con
una especial atención a los proyectos que compaginen, además, la sostenibilidad
y el ahorro energético.
Avanza2 tiene como reto no ya tanto la dinamización de la oferta (en gran medida,
ya lograda) como el fomento de la demanda, así como en el aprovechamiento del
impulso del desarrollo del sector para la consolidación de una industria TIC propia
especializada en sectores estratégicos y siempre volcado en la pyme, en la que se
centra la mayor parte de los esfuerzos.
Las iniciativas de Avanza2 se agrupan en cinco ejes de actuación:
Desarrollo del sector TIC (línea dotada con 663 millones de euros en 2009), cuyo
objetivo es apoyar a empresas que desarrollen nuevos productos, procesos,
aplicaciones, contenidos y servicios TIC, promoviendo, como prioridades
temáticas básicas, la participación industrial española en la construcción de la
Internet del Futuro y el desarrollo de contenidos digitales. Dentro de este eje se
financiarán programas de innovación ligados a la SI que permitan seguir
avanzando en la mejora de la competitividad del sector TIC y del conjunto de
nuestra economía a escala internacional. Las pymes verán reforzado su papel
prioritario como destinatarias de las iniciativas de impulso y las convocatorias de
ayudas públicas.
Capacitación TIC (línea dotada con 548 millones de euros en 2009), que persigue
incorporar masivamente a la SI tanto a ciudadanos como a empresas, con una
prioridad reforzada en las pymes y sus trabajadores. Dentro de este eje, se
reforzará la prioridad de incorporación a la SI de colectivos especiales, personas
con discapacidad y mayores, así como la extensión de los beneficios de las TIC en
las microempresas.
Servicios Públicos Digitales (línea dotada con casi 186 millones de euros en
2009), mediante la cual se mejorará la calidad de los servicios prestados por las
Administraciones Públicas en Red, con énfasis especial en el apoyo a las
Entidades Locales y el desarrollo de las funcionalidades del DNI electrónico, de
cuyo desarrollo España es pionera a escala internacional. Asimismo, esta línea
apoyará la creación de nuevas plataformas y contenidos en el ámbito de la
educación y en el sanitario a partir de los logros de Avanza, que han situado a
nuestro país en vanguardia mundial en ambos campos.
Infraestructura (línea dotada con 89 millones de euros en 2009), que reforzará el
impulso al desarrollo y la implantación de la SI en entornos locales, mejorando la
prestación de los servicios públicos electrónicos al ciudadano y las empresas
mediante el uso de las TIC. Asimismo, se extenderá la adopción de la TDT de cara
a la plena sustitución de la TV analógica por la digital, en el marco del Plan
Nacional de Transición a la TDT. Igualmente, se reforzará el desarrollo y
aplicación de la nueva normativa de infraestructuras comunes de
telecomunicaciones (ICT) en edificios y canalizaciones de telecomunicaciones en
dominio público.
Confianza y Seguridad (línea dotada con casi 11 millones de euros en 2009 * ),
que persigue el doble objetivo de reforzar la confianza en las TIC entre ciudadanos
y empresas, mediante políticas públicas de seguridad de la información, y
fomentar la accesibilidad de los servicios TIC.

CISCO
Plan E2

Cisco quiere aprovechar al máximo la oportunidad que supone el Plan de

Estímulo Económico, popularmente Plan E2, para modernizar en el terreno
de las TI las administraciones locales. Para ello, ha concretado cinco ofertas
específicas y ha montado una oficina de asesoramiento para, a través de su
canal, ayudar a preparar ofertas a las empresas interesadas con una
inversión de 5.000 millones de euros.

A través de estas líneas de acción:

• Ahorro energético
• Movilidad de funcionarios
• Centros de Innovación y Colaboración (SmartWork Centers).
• Innovación de Modelos Empresariales.