APUNTES DE ORIENTACION PSICOLOGICA

PRIMERA UNIDAD

Se basa en el modelo de Egan, que establece cuatro tiempos en la

orientación:

1. Prefase de ayuda: Como empezar a atender a la persona.

2. Primera Etapa: Responder (orientador) / autoexploración (cliente).

3. Segunda Etapa : Entendimiento integrativo (orientador) y

autoentendimiento dinámico (cliente).

4. Tercera Etapa: Apoyo (orientador) y acción (cliente).

1. ATENCIÓN

*Si no se sabe aplicar la atención en terapia, es nocivo.

*Se debe saber utilizarlo o no en un contexto determinado.

Puede ser de dos tipos:

a) Física: posee cinco características que son:

• Tener una postura abierta hacia el usuario.

• Contacto ocular (sin que sea de forma compulsiva o insistente).

• Orientación hacia el otro (que no haya nada entre nosotros y el

usuario).

• Mantener una inclinación razonable hacia el usuario.

• Tener una postura relajada.

b) Psicológica: Solo posee un componente que es el interés. Este tipo

de atención determina nuestros gustos, nos permite tomar
decisiones, y actúa en base a nuestros valores.

2.- ASPECTOS DE LA ORIENTACION PSICOLOGICA:

Cuando hablamos de orientación psicológica hablamos de que:

“Todo mundo esta orientado: hacia lo bueno o hacia lo malo”.

“Todo comportamiento tiene pautas y esas pautas forman un
orden”:

 Dependiendo de las pautas que sigas son los resultados que

obtendrás, y pueden depender de ti o ser ajenos, pero son
inevitables. El orden será mayor o menor dependiendo de los
resultados.
  Cuando la gente es óptima en lo que eligió hacer hay bienestar, y es
resultado del orden positivo.

 Cuando la gente acude a terapia es porque sus resultados no eran

buenos.

 El orientador se encarga de reorientar(dirigir) pasando de una

orientación negativa a una positiva, con la finalidad de que la gente
sea efectiva y eficiente, pero nunca para que la gente sea feliz.

Meta: Es un resultado intencionado por ti, por lo tanto:

* Representa el punto en que alcanzas tus anhelos.
*Cumple una necesidad.
*Implica un resultado concreto.
* Debe ser funcional, es decir responder a las capacidades y
recursos.
*Implica renuncia.

3.- DIFICULTAD/PROBLEMA:
3.1 DIFICULTAD: Cualquier resistencia ambiental o personal que se
oponen a alguna acción nuestra y es esperada esa resistencia por lo que no
es considerada anormal. Existen dos tipos:
a) Inmutables: No pueden cambiar, por lo que deben aceptarse. Si se
actúa genera un problema.

b) Mutables: Pueden cambiar, se usa el sentido común. Si no actúas

genera un problema.

3.2 PROBLEMA: Es toda aquella situación que esta demandando un

cambio. Se refiere a una desviación frente a lo esperado.

3.3 ASPECTOS A CONSIDERAR EN EL PROBLEMA:

 Puede estar definido en términos de una situación a la que le estemos

impidiendo el cambio.
 Todo problema se refiere a dificultades que no fueron
adecuadamente tratadas.
 Una persona que acepta el problema, es la que evalúa los costos que
este le representen.
 La primera intervención que se hace es: Redefinir un problema,
cuando esta mal definido.
 La definición del problema parte de lo que tú esperas.
 Todo valor que se rigiriza, generara problemas.

 Si los problemas se tratan como dificultad, con sentido común, el

problema se agrava.
3.4 CRITERIOS PARA DEFINIR UN PROBLEMA:

 Dolor, sufrimiento, pena

 Capacidad de controlarse a si mismo o al ambiente.

 Cuando las personas/ mundo no funcionan como tu esperabas.

“El orientador no debe tratar a un problema como si fuera

dificultad (no debes aceptarlo), ni una dificultad como si fuera
problema”.

3.5 CRITERIOS EN LA IDENTIFICACION DEL PROBLEMA:

1. Criterios de costo: todo problema refiere una situación en que la

persona esta perdiendo o perderá algo valioso para sí mismo.
2. Criterio de pena o sufrimiento: todo problema representa un estado
afectivo negativo, desde la molestia o incomodidad, hasta la pena o
el dolor.
3. Criterio de disfunción: Todo problema representa la disminución o
pérdida total de las propias capacidades, habilidades o destrezas.
(en donde si se actúa se hace con mucho esfuerzo o desgaste
personal).
4. Criterio Situacional: El problema tiende a ser definido por el contexto
en donde se presenta.

La solución efectiva de un problema radica en la calidad del mapa

que manejamos.

3.6 ACTITUDES PARA ENFRENTAR UN PROBLEMA:

→ Resistencia activa: El sujeto evita enfrentar el problema, su

argumento es que “no le incumbe”, por lo tanto no tiene la
disposición para manejarlo. Usualmente se genera por experiencias
negativas.
→ Enfrentamiento Activo: El sujeto intenta de manera activa resolver su
problema, aplicando su experiencia y sus recursos (habilidades,
destrezas y conocimiento) para lograr su propósito. Le caracteriza un
grado adecuado de confianza en si mismo.
→ Desesperanza aprendida: Se caracteriza por una relativa inmovilidad
física y psicológica ante el problema. Por mayor que sea el dolor,
sufrimiento o costos, la persona no actúa para intentar resolver el
problema o para escapar de éste.
→ Negación: La persona niega la necesidad de cambio, se reprime, o
niega el sufrimiento, ante esta actitud el problema tiende a
agravarse.
→ Dilación o posponer: Sin negar el problema, hay dilación definida o
indefinida para intentar resolver el problema. Detrás de esta actitud
hay un mecanismo de “evitación”, que proporcionan un alivio
relativo.
 → Simplificación: La percepción del problema abarcan solo algunos
elementos del campo total. Usualmente esos elementos
seleccionados son los que pueden ser manejados o entendidos por el
individuo o grupo. Los intentos de solución son la mayoría de las
veces infructuosos.

→ Sobreinvolucración: la persona reacciona irresponsablemente hacia

la solución del problema. Es una respuesta exagerada de escape. No
hay ni una reflexión, ni análisis sobre lo que se tiene que hacer. El
nivel de efectividad es casi nulo; de hacho, esta actitud tiende a
agravar el problema.

→ Evasión: la persona se involucra en tareas que tienen poco o nada

que ver con el problema; pierde de vista lo que es importante o
urgente. Pueden justificar esta actitud a partir de que “no tiene
tiempo para actuar sobre el problema”.

→ Simulación: la persona toma acciones superficiales que no tienen

ninguna repercusión. Puede responder a que los demás tengan una
buena imagen de el en el contexto familiar, social y de esta manera
evitar criticas o reacciones de rechazo de los demás.

→ Inconsistencia: la persona aborda el problema, pero sus acciones no

culminan con la solución. Hace avances para luego abandonar la
tarea, aunque es posible que lo retomen, temporalmente después. De
nuevo, esta actitud favorece el agravamiento del problema.

4.- ASPECTOS QUE EL ORIENTADOR DEBE CONSIDERAR:

Todos los seres Humanos tenemos:

*Epistemología: Estudia el origen del conocimiento. Todos los seres

humanos tenemos una epistemología. *El orientador debe tener una
epistemología de calidad para atender paradigmas.

*Paradigma: conjunto de teorías, supuestos o hipótesis a partir de los

cuales tratamos de explicar el mundo.

a) informales: los entiende toda la gente como el zodiaco

b) formales:
*Realidad: Cada persona la construye a partir de sus explicaciones que
ordenan el caos.
*Es funcional en cuanto abre posibilidades, y disfuncional cuando te
limita.
*Se configuran realidades para actuar o justificar la no acción.

5.-EXPECTATIVAS DEL PACIENTE CUANDO ACUDE A TERAPIA:

 El espera algo de si mismo.

 El espera algo de la relación terapéutica.

  El espera algo del proceso terapéutico.

 El espera algo del terapeuta

6.- ALGUNOS CONCEPTOS A TOMAR EN CONSIDERACION:

 Interacción: Forma de establecer las relaciones interpersonales, que

esta sujeta a normas y reglas.
 Actitud: Predisposición para actuar de cierta manera siempre,
conforma una orientación y posee tres componentes que son:
Afectivo, Cognitivo y conductual. Mediante ella evaluamos
circunstancias y respondemos a ellas de acuerdo a la actitud.
Cambiamos actitudes cuando cambiamos convicciones.
 Sensación: recepción por los sentidos, por lo que es netamente
física.
 Percepción: Es la base de la actitud y es diferente en cada
persona, porque es aprendida..
 Opinión: idea de algo pero sin sustento
 Creencia: idea + experiencia que se apoya en la existencia (actitud
activa).
 Convicción: idea +experiencia + acción= creencias
accionadas.
 Confianza: toda relación maneja un margen de amenaza, si el nivel
de defensividad es alto, hay poca confianza. Toda confianza
interpersonal implica apertura.

“Ningún enfoque terapéutico es el determinante del cambio

personal, lo es la calidad de la relación con el paciente” Carl,
Rogers

7.-PRIMERA ETAPA: RESPONDER-AUTOEXPLORACION:

Responder es la manera sistemática y ordenada en que el orientador,
responde a las necesidades de una persona. El orientador puede responder
de la siguiente manera:
-Con empatía.
- De manera genuina.
-De manera respetuosa.
Empatía: disposición y capacidad que tiene una persona de ver al mundo,
de percibir las cosas desde la perspectiva o percepción de otra. A través de
ella abrimos la posibilidad de la apertura y la confianza en la otra persona,
como psicólogos no es correcto dar por hecho que entendemos todo.

7.1 COMPONENTES DE LA EMPATIA:

1. Discriminación de los estados afectivos del otro.

2. Comunicación de lo que tu distinguiste (empatía de emociones y
sentimientos/empatía de contenido).
Una relación sana, implica que los integrantes son mentalmente sanos para
tomar riesgos. Asimismo, toda relación con riesgo, implica que los
integrantes tengan cierto grado de defensividad.
  Cuando el nivel de defensividad es alto, decimos que existe un nivel
poco adecuado de confianza; cuando el nivel de defensividad es bajo,
hay apertura y confianza.
 Toda confianza interpersonal, implica apertura y no puede haber
desarrollo personal sin este nivel adecuado de apertura.
 No hay terapia si no hay nivel de confianza.

Carl Breuer: “Ningún enfoque terapéutico es el determinante personal, sino

es la calidad de la relación (confianza) entre el terapeuta y el cliente”.
Nietzsche: “El hombre puede soportar casi cualquier cosa, siempre y cuando
sepa porque”.

7.2 PAUTAS PARA TRABAJAR CON LOS COMPONENTES DE LA

EMPATIA
Es necesario que el orientador posea un amplio vocabulario, respecto a las
diferentes reacciones afectivas humanas, para que su reacción sea muy
especifica, concreta y exacta.

7.3 META DE LA EMPATÍA: lograr que el paciente confíe en ti.

7.4 ALTERNATIVAS DE LA EMPATÍA:

-congruencia.
-tacto social: sensibilidad para no incomodar a la otra persona.
-confianza (nivel medio o superior).
7.5 NIVELES DE EMPATIA:
 Primaria: contenido o sentimiento (contexto).
 Avanzada: por un comentario que saca lo implicado (lo que ahora se
conoce del paciente).

8.- DIFERENCIA DE ENTENDIMIENTO Y COMPRENSIÓN:

ENTENDIMIENTO: Se hace exclusivamente a nivel digital, parcializando y
delimitando el campo percibido. Hay poca o nula equilibración del
observador en el objeto observado, por lo tanto si se habla de dos
individuos, el observador tiene poca o nula involucración con el otro.

COMPRENSION: El campo percibido no esta claramente delimitado. El

lenguaje es bastante analógico y la involucración del observador es
predominante.

No siempre se exige del orientador la comprensión, ya que esto

representaría la exigencia de una constante involucración con el cliente.
Esto lejos de ser efectivo, puede representar serias desventajas en el
proceso de orientación de terapia (lo que quiere decir que en diversas
ocasiones es suficiente el entendimiento.
 “Cuando hay comprensión, hay involucramiento, pero el
involucramiento no garantiza la comprensión”.

9.- NIVELES DE CAMBIO EN ORIENTACION:

• Negación
• Proyección
• Justificación
• Aceptación
10.- ESTADOS AFECTIVOS:

Abatimiento Congoja Éxtasis Pena

Abulia Contentamien Fastidio Pesimismo
Antipatía to Frialdad Piedad
Apatía Coraje Hastío Posesividad
Aprehensivida Crueldad Humildad Simpatía
d Culpabilidad Humillación Soberbia
Atosigamiento Depresión Incomodidad Solidaridad
Admiración Desamparo Intolerancia Sorpresa
Agobio Desasosiego Ira Suspicacia
Alegría Desesperació Jovialidad Tedio
Alivio n Lastima Temor
Amargura Desprecio Liberación Ternura
Amedrentami Determinació Lujuria Tranquilidad
ento n Melancolía Tristeza
Amor Dinamismo Miedo Turbación
Angustia Distención Molestia Vacilación
Calidez Enojo Nostalgia Vacio
Certeza Ensimismami Odio Venganza
Cinismo ento Ofensa Vergüenza
Comprensión Entusiasmo Optimismo Vulnerabilidad
Confianza Envidia Orgullo Zozobra
Confort Esperanza Pánico
Confusión Excitación Pasión