RESUMEN

Con esta investigación se pretende identificar y potenciar la capacidad

resiliente en padres y madres que presentan vulnerabilidad de pobreza y que además
tienen hijos con discapacidad permanente.

El trabajo de campo se ha llevado a cabo en tres escuela especiales de la

ciudad de Temuco: Escuela Especial Ñielol, Escuela Especial Nº170 las Araucarias,
CEADE ( Centro de Adaptación y Desarrollo) donde los sujetos de estudio fueron los
apoderados de dichas instituciones educativas, los cuales respondieron en primera
instancia cuestionarios situacionales, por medio de los cuales se pudo identificar ha
aquellos padres que se encontraban resilientes, finalmente se les aplicó una entrevista
semiestructurada. Estos dos instrumentos de investigación permitieron no solo
identificar aquellos padres y madres que se encontraban resilientes sino también,
saber que áreas de las cinco que sustentan la resiliencia presentan más desarrolladas
los padres en estudio.

Para poder llevar a la práctica los objetivos de investigación, se ha creado un

propuesta de trabajo para todos los padres y madres de las tres instituciones
educativas en estudio. Dicha propuesta se encuentra en función de talleres
interactivos los cuales pretenden darle un espacio de reflexión bajo la temática de las
cinco áreas de la resiliencia.
 CAPITULO I

INTRODUCCIÓN

1.1 Descripción de la investigación

La presente tesis de grado se centra en investigar los factores protectores en

los que sustentan la condición resiliente de padres que tienen hijos con necesidades
educativas especiales permanentes

Los factores protectores son influencias que modifican, mejoran o alteran la

respuesta de una persona a algún peligro que predispone a un resultado. Así mismo,
mitigan el impacto del riesgo en la conducta de todo ser humano.

La importancia de identificar en esta investigación los factores protectores se

debe a la función respaldadora que estos cumplen en la adquisición de la conducta
resiliente en diversas etapas de la vida del ser humano, sin distinción de edad, género
y clases sociales. Los factores protectores varían de un individuo a otro y se
dinamizan con los factores de riesgo los cuales son entendidos como cualquier
característica o cualidad de una persona o comunidad que se sabe va unida a una
elevada probabilidad de dañar la salud.

La resiliencia es una combinación de diversos factores que permiten a un ser

humano, enfrentar y superar los problemas y adversidades que se presentan a lo largo
de la vida, haciendo posible construir una nueva. La resiliencia se entiende desde la
perspectiva ecológica como un proceso dinámico en constante evolución y que
considera la combinación entre la adversidad con la adaptación positiva, vale decir la
interacción dinámica entre los factores individuales, familiares, comunitarios y
sociales.
 Entender y comprender como operan los factores protectores en el proceso
dinámico de resiliencia en los padres y madres en estudio, es la finalidad de la
presente investigación. Permitiendo con los datos obtenidos del trabajo de campo el
diseño de talleres interactivos, los cuales serán propuestos a cada una de las escuelas
especiales en donde se realizó la investigación, estando sujeta su ejecución al criterio
y necesidad de cada escuela.

La posibilidad de fortalecer la capacidad resiliente en los padres, bajo la

premisa de logros graduales, a partir de proceso de reflexión de análisis de “sí
mismo” de la realización de actividades pertinentes y adecuadas, asumiendo en forma
más positiva la discapacidad de sus hijos y el compromiso de hacerse cargo de
responsabilidades, roles sociales y ejercicios que comprometan las capacidades
cognitivas emocionales y valóricas para resolver problemas, tomar decisiones
previendo las consecuencias, reconociendo en sí mismos la posibilidad de transformar
circunstancias de modo que respondan a sus necesidades aspiraciones y
realizaciones. Estos factores personales protectores recién mencionados, pueden ser
fomentados y se vinculan con el desarrollo de la capacidad de enfrentar el problema,
asumir el sufrimiento y sobreponerse, es lo que algunos autores que se mencionarán
en esta investigación denominan resiliencia.

1.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.2.1 Formulación del problema y pregunta de investigación

A continuación se describe la pregunta de investigación que da origen a la

formulación del problema.
¿Cuáles son los factores protectores que poseen los padres resilientes con hijos que
presentan necesidades educativas especiales permanentes que asisten a escuelas
especiales de la ciudad de Temuco?

1.3 Justificación del estudio

1.3.1 Relevancia social

La investigación se considera de relevancia social, ya que busca fomentar la

resiliencia en aquellos padres en situación de vulnerabilidad de pobreza y que tienen
hijos con necesidades educativas especiales permanentes.

La relevancia social de una conducta resiliente en los padres en estudio radica,

en la adquisición de mecanismos protectores que disminuyan los factores de riesgo a
los que tienen que hacer frente, debido a la condición de pobreza en que viven y por
otra parte, una actitud más positiva, asertiva y esperanzadora en relación al proceso
de integración de sus hijo en la sociedad.

Se considera de suma importancia social la reflexión que podrán hacer los

padres en cuanto a reconocer los factores tantos protectores como de riesgo que
poseen en los atributos de su personalidad y temperamentos, como los que presentan
en el ámbito social y familiar, relacionándolos en su diario vivir.

1.3.2 Implicancias Prácticas.

La siguiente investigación permitirá identificar los factores protectores que

presentan padres resilientes que tienen hijos con necesidades educativas especiales
permanentes de escuelas especiales de la ciudad de Temuco.
 Con la información obtenida de la presente investigación, se diseñará un
manual de talleres para padres, el cual buscará afianzar las cinco áreas de la
resiliencia fomentando dicha capacidad. Estos talleres serán entregados a cada una de
la escuelas en donde se realizó la investigación para que sean ejecutados cuando las
escuelas lo estimen más conveniente, abriendo la posibilidad a todos los padres y
madres de las instituciones a participar de ellos.

1.3.3 Valor Teórico.

La creación de los talleres parte de la premisa de que serán un aporte

importante en relación a la resiliencia en discapacidad, pues en la bibliografía
revisada no se encontró información significativa en esta área . Por lo que la
investigación realizada colaborará con el desafío de promover la resiliencia en padres
y madres que tienen hijos con necesidades educativas especiales permanentes.

1.4 OBJETIVOS.

1.4.1 Objetivo general:

- Identificar los factores protectores que presentan padres resilientes que tienen
hijos con necesidades educativas especiales permanentes.

1.4.2 Objetivos específicos:

- Conocer las dimensiones de la autoestima que presentan los padres resilientes

que tienen hijos con necesidades educativas especiales permanentes.
- Describir los vínculos afectivos y habilidades sociales que establecen los
padres resilientes que tienen hijos con necesidades educativas especiales
permanentes.

- Identificar la capacidad creativa y de humor para resolver las situaciones

cotidianas de padres resilientes que tienen hijos con necesidades educativas
especiales permanentes.

- Establecer las redes sociales que sirven de apoyo a los padres resilientes que
tienen hijos con necesidades educativas especiales permanentes.

- Explicar el sentido de trascendencia en el que se sustentan los padres

resilientes que tienen hijos con necesidaes educativas especiales permanentes.
 CAPÍTULO II

MARCO TEÓRICO REFERENCIAL

2.1 Marco de antecedente.

2.1.1 Resiliencia

El vocablo resiliencia tiene su origen en el idioma latín en el término resilio

que significa volver atrás, volver de un salto, resaltar rebotar.

El término resiliencia se refiere originalmente en metalúrgica e ingeniería civil

a la capacidad de algunos materiales de recobrar su forma original después de ser
sometidos a una presión deformadora. El término es adoptado por las ciencias
sociales la cual la caracteriza como la capacidad de un individuo o de un sistema
social, de vivir y desarrollarse positivamente, a pesar de las condiciones adversas de
vida y más aún, de salir fortalecidos y ser transformados por ellas.

El término fue adaptado a las ciencias sociales para caracterizar aquellas

personas que, a pesar de nacer y vivir en situaciones de alto riesgo, se desarrollan
psicológicamente sanos y exitosos (Rutter, 1993).

“Los estudios sobre resiliencia sugieren que la naturaleza nos ha dado

mecanismos protectores poderosos para desarrollarnos y que trascienden las fronteras
geográficas, étnicas, sociales e históricas porque están orientados hacia nuestra
condición humana y responden a las necesidades básicas de afecto, relación, respeto,
retos y estructuras, para intervenir significativamente en nuestra sociedad y llegar a
comprender la vida”(Bonifaz.2003).
 Rutter, entiende a la capacidad resiliente “como una propuesta global en la
que se ponen en juego los mecanismos de protección, entendiendo por estos no la
valencia contraria a los factores de riesgo, sino aquella dinámica que permite al
individuo salir fortalecido de la adversidad, en cada situación específica y respetando
las características personales”

La resiliencia distingue dos componentes: la resistencia frente a la

destrucción, esto es la capacidad de proteger la propia integridad bajo presión; por
otra parte, más allá de la resistencia, la capacidad para construir un conductismo vital
positivo pese a circunstancias difíciles (Vanistendael,1994.) Estados del arte en
resiliencia.

La resiliencia puede caracterizarse también como un conjunto de procesos

sociales e intrasíquicos que posibilitan tener una vida “sana”, viviendo en un medio
“insano”.

Cyrulink, entiende la resiliencia como: “ La capaciadad del ser humano para

reponerse de un trauma, sin quedar marcado de por vida, ser feliz”

2.1.2 Factores protectores .

El concepto de factor protector alude a las “ influencias que modifican,

mejoran o alteran la respuesta de una persona a algún peligro que predispone a un
resultado no adaptativo” ( Rutter, 1996) Sin embargo esto no significa que ellos
tengan que construir experiencias positivas o benéficas.
 Los factores protectores mitigan el impacto del riesgo en la conducta de todo
ser humano. La protección radica en la forma como las personas asumen cambios de
la vida, planificando activamente como enfrentar situaciones importantes.
La resiliencia significa una combinación de factores que permiten a un ser
humano, afrontar y superar los problemas y adversidades de la vida, y construir sobre
ellos (Suárez Ojeda,1995)

Mientras la resiliencia es una característica individual, los factores protectores

incluyen tanto características del individuo como del ambiente que mejoran una
respuesta de la persona ante factores constitucionales del riesgo o eventos vitales
estresantes(Masten & Garmezy,1985. En Kotliarenco et,al. Factores protectores y
resiliencia individual CEANIM.)

Los factores protectores actúan como moderadores y según (Rossman y

Rosemberg,1992). Seían una especie de muro de contención por medio del cual
algunos niños reciben el impacto a un estímulo estresante sin que les impida ser
capaces de recuperar su estado de normalidad, sea frente a estresares normales o
anormales (en Kotliarenco, et al, 1996)

El concepto de resiliencia, en cambio propone el uso de un modelo que busca

entender el “logro” y “ bienestar”, es decir, los factores que disminuyen la
susceptibilidad a estresares. Estos, de no ser amortiguados pueden causar problemas a
la persona, en los aspectos físicos, sociales y psicológicos.

2.1.3 Factores de riesgo.

Es cualquier característica o cualidad de una persona o comunidad que se sabe

va unida a una elevada probabilidad de dañar la salud.
 El riesgo a sido un tema ampliamente estudiado en relación a la resiliencia se
define como la combinación de un conjunto de factores, que elevan la probabilidad de
que se inicien trastornos de diversos grados, o de que se mantengan en el tiempo
determinados problemas(Fraser M, 1997 en Romero 1998).Estos factores,
denominados “factores de riesgo”, poseen una naturaleza multicausal, donde inciden
aspectos biológicos, psicológicos y sociales. Su poder crónico y acumulativo es
considerado su característica de incidencia más significativa (Garmezy, 1997 en
Romero 1998).

Otro aporte a este definición es el planteado por Munist M. et al, (1998),

quienes definen como factor de riesgo a cualquier característica o cualidad de una
persona o comunidad que se sabe va unida a una elevada probabilidad de dañar la
salud.

2.2 Las cinco áreas de la resiliencia .

Las áreas de desarrollo de la resiliencia hacen mención a aquellos factores

protectores que actúan como moderadores y que incluyen tanto recursos personales
como sociales que las personas tienen que enfrentar en situaciones difíciles. Entre los
factores protectores ligados a los recursos personales se incluyen los elementos de
autonomía, capacidad empática, orientación hacia las tareas y factores
temperamentales ( como único recurso personal que se trae al nacer y no es
aprendido).Entre los recursos sociales se encuentran, ambiente cálido, madres
sustitutas apoyadoras, comunicación abierta al interior de la familia, estructura sin
disfuncionalidad importante y buena relaciones con los pares.(Beltran et al, 1998)

Para la resiliencia, en la intervención comunitaria, las áreas de mayor

desarrollo son: (Kotliarenco,1996)
 1. La autoestima
2. Los vínculos afectivos y habilidades sociales
3. Creatividad y humor
4. La red social y sentido de pertenencia
5. El sentido de trascendencia.

2.2.1 El concepto de autoestima para la resiliencia

La autoestima es la apreciación realista que una persona tiene de sus fortalezas y

debilidades y la sensación que mantiene en forma más o menos constante de que es
querible, valiosa y capaz. (Dueñas, 1996).

Estas percepciones de si mismo , conforman el autoconcepto y surgen de la

retroalimentación que recibe la persona del medio y de las experiencias vitales que
vive.

Una persona que posee una autoestima positiva no sólo se siente querible, valioso
y capaz, se acepta a sí mismo es confiado y gusta de la proximidad afectiva. También
puede adquirir e ir utilizando habilidades y estrategias para enfrentar situaciones
difíciles.

Un niño(a) que se encuentra en una situación crítica o conflictiva ya se considera

que presenta un grado de vulnerabilidad, dado que aún no tiene una identidad
integrada a su núcleo interno totalmente. Si este niño es poseedor de una autoestima
positiva puede desplegar estrategias aprendidas que obedecen a un impulso, las
cuales le permiten realizar acciones que incluso, pueden ser insólitas para
sobreponerse y pasar ese conflicto. Y en ese momento es donde debe disponer de
algún adulto que lo quiere, respeta y ayuda a tolerar mas esta situación.
 Cuando el niño puede desarrollar esta confianza básica le será más fácil tener
iniciativas para adquirir y utilizar sus habilidades y su imaginación al enfrentar
problemas. Si los adultos menosprecian constantemente estas iniciativas, el niño(a)
aprenderá que en situaciones difíciles es mejor quedarse pasivo o mostrará una
omnipotencia que le impedirá hacer una petición para dejarse ayudar. (Infante, 1998).

2.2.2 El concepto de vínculo y habilidades sociales para la resiliencia

En la infancia temprana el factor protector más fuerte es la existencia y

disponibilidad de una relación de cuidado calido y estable en el tiempo, que puede ser
la madre u otro adulto que la sustituya en su rol (kotliarenco, 1997).

El hogar es el punto de partida y representa el mundo subjetivo del niño(a). El

niño(a) requiere de un “ambiente suficientemente bueno” ( Winnicott, 1997), con un
alto grado de recepción de la madre a sus necesidades hasta que esté preparado para
experimentar cierto grado de frustración cuando estas no son satisfechas.

Bajo el amparo de un vínculo confiable el niño(a) puede enfrentar posibles crisis

agudas y prolongadas. La seguridad la adquiere admirando a un adulto significativo,
aprendizaje por modelaje, siendo predecible su comportamiento a futuro dado que se
va adaptando gradualmente a los problemas y dificultades de la vida logrando poco a
poco el control de sí mismo y una creciente autonomía.

Para el niño(a) nacer y vivir en un contexto de pobreza, tiende a acrecentar las

posibilidades de ser impactado negativamente por una dinámica familiar inadecuada
Afirma Kotliarenco M. A (1996 : 20 ). De aquí radica la importancia de que los
padres ejerciten habilidades de comunicación y aprendan que no se puede no
comunicar, que los mensajes que se emiten van haciendo una definición de la relación
y que el niño(a) necesita percibir coherencia entre el lengiaje verbal y corporal.
 El desarrollo de habilidades sociales es uno de los indicadores que mas
significativamente se relacionan con la salud mental de las personas y por ende con la
calidad de vida (Aron y Milicia, 1997).

2.2.3 El concepto de la creatividad y el humor para la resiliencia.

“Crear implica un proceso dinámico que lleva en si su origen y meta, que es

análogo al proceso que sigue a la solución de problemas” (Landau et al,1987).

Parece difícil imaginar una persona resiliente sin creatividad. Aquella que da
muestras de ser creativa, logra utilizar y hasta agotar, por un momento, su potencial
de pensar, imaginar, actuar o producir, por lo que el modelo de Piaget usa el concepto
de inteligencia muy próximo al de la creatividad, entendiendo la inteligencia como
una interacción entre la influencia del organismo sobre el entorno y las influencias del
entorno sobre el organismo. En esta interacción que el niño(a) y el adulto negocian
permanentemente con la realidad, en un extremo sobre adaptándose al mundo externo
o mostrando en el otro extremo un inconformismo rígido que lo margina. Se podría
decir que para lograr enfrentar la tensión que significa la interacción al mundo social
sin perder la individualidad, es necesario ser una persona creativa (Klotiarenco,
1996).

Por otro lado, el humor es un recurso que permite disminuir niveles de ansiedad,
angustia y temor. A través de la ironía, la ridiculización y el absurdo, las personas
pueden suavizar las asperezas, el dolor que provocan los conflictos de una manera
socialmente aceptable.

Frente a la adversidad, el humor baja la tensión y permite resistir situaciones que

de otra forma no se podría alcanzar.
2.2.4 El concepto de red social y de sentido de pertenencia para la resiliencia.

El apoyo coordinado por los miembros de una red reduce el impacto del estrés.
Para una persona, solicitar y recibir ayuda de su red cuando la movilización
individual no es suficiente resulta ser un gran alivio. Sentirse parte de un tejido social
da una gran seguridad en tiempos de crisis. Es por ello que el trabajo comunitario
tiene que considerar el respeto por las raíces culturales de las personas, valorar y
recuperar el apego a la tierra, el cuidado del propio territorio, los valores/tradiciones y
creencias. Ello no significa marginarse de la modernidad y el progreso, especialmente
en los aspectos que significan beneficios sentidos para las personas (Osbord,1994).

2.2.5 El concepto del sentido de trascendencia para la resiliencia.

Esta actitud personal está directamente relacionada a la capacidad de buscar y

encontrarle sentido a la vida. Ese sentido puede estar por ejemplo a la religiosidad,
una ideología, valores o principios determinados o simplemente a un amor profundo
hacia una persona significativa. Se puede observar que los niños(a) muestran una
necesidad natural de encontrarle sentido a las experiencias. El niño(a) más grande
puede entender ciertas explicaciones que le dan los adultos para hechos como la
muerte, un desastre natural, la separación de sus padres. ( Vanistendael,1995)

Es posible que para darle sentido al dolor, sea necesario vivirlo compartiéndolo
con alguien que se ama o canalizarlo de una forma que lo transforme en una actividad
fértil como por ejemplo ayudar a otros en dificultades o usar la propia creatividad
para engendrar algo nuevo. Los padres u otros adultos claves para el niño(a), tiene el
poder de transmitirle consciente e inconscientemente un sentimiento de que la vida
tiene un sentido trascendente.
 De este modo, la resiliencia ha venido a confirmar la conveniencia de poner el
foco de atención en los recursos personales y ambientales de los individuos, la familia
y la comunidad cuando se ven enfrentados a situaciones de estrés agudo y
prolongado. En los niños y las niñas las posibilidades de potenciar se desarrollo, aún
en condiciones de vida extremadamente difíciles, aparece como más fácil que en un
adulto que ha acumulado una larga historia de carencias, dolor y daño ( Vanistendael,
1995).

Trascender a las circunstancias y darle sentido al dolor y al sufrimiento son

factores que hacen resilientes tanto a niños y niñas como adultos que se encuentran
frente a una situación de pérdidas significativas u otros conflictos tales como guerra,
pobreza, discapacidades, divorcios, abandono entre tantos otros.

2.3 Características psicosociales de los niños y niñas resilientes.

Tal como se ha señalado, la resiliencia está relacionada a situaciones específicas

y particulares de riesgo, que aparentemente no tienen nada en común entre si; como
puede ser: deprivación económica, divorcio de los padres, desastres nucleares,
maltrato, delincuencia, psicopatologias de los padres, institucionalización. Sin
embargo, los indicadores de resiliencia ,muestran que existen aspectos comunes en
ésta diversidad de situaciones (Fonagy et al (1994) en kotliarenco,. (1996)). Estos
autores señalaron que los niños y niñas resilientes presentaban los siguientes
atributos:

 Nivel socio económico más alto.

 Género femenino en el caso de los prepúberes, y género masculino en etapas
posteriores de desarrollo.
 Ausencia de déficit orgánico.
 Temperamento fácil.
 Menor edad al momento del trauma.
 Ausencia de separaciones o perdidas tempranas.

Como características del medio social inmediato señalaron que:

 Padres competentes.
 Relación cálida con al menos un cuidador primario.
 Posibilidad de contar en la adultez con apoyo social del cónyuge, familia u otras
figuras.
 Mejor red informal de apoyo ( vínculos).
 Mejor red formal de apoyo a través de una mejor experiencia educacional y de
participar en actividades de instituciones religiosas y de fe.

Respecto al funcionamiento psicológico que protege a los niños resilientes del

estrés, los autores mencionados señalaron:

 Mayor coeficiente intelectual y habilidades de resolución de problemas.

 Mejores estilos de enfrentamiento.
 Motivación al logro autogestionada.
 Autonomía y locus de control interno ( reconocer en sí mismo la posibilidad de
transformar circunstancias de modo que respondan a sus necesidades,
preservación y aspiraciones)
 Empatía, conocimiento y manejo adecuado de relaciones interpersonales.
 Voluntad y capacidad de planificación.
 Sentido del humor positivo.
Otro autores ( Losel et al y Mrasek et al, en Kotlirenco(1996)) agregaron a éstas, otras
características del funcionamiento psicológico en niños y niñas resilientes:

 Mayor tendencia al acercamiento.

 Mayor autoestima.
 Menor tendencia a sentimientos de desesperanza.
 Mayor autonomía e independencia.
 Habilidades de enfrentamiento que, además de otras ya mencionadas, incluyen
orientaciones hacia las tareas, mejor manejo económico, menor tendencia a la
evitación de los problemas, a la vez, que menor tendencia al fatalismo.

Es importante señalar el rol que Soebstad (1995) en Kotliarenco(1996), asignó al

humor en tanto rasgo de personalidad. Este autor destacó la importancia que puede
tener la promoción del humor, tanto en la salud física como mental de los niños,
especialmente de los niños en edad preescolar. Es así como señala que medidas de
promoción del humor deben ser incorporadas en los establecimientos de educación
preescolar, así como en las ceremonias religiosas.

Cabe destacar que Vanistendael (1995 ) en Kotliarenco(1996), señaló la

importancia que tiene en el desarrollo de la resiliencia el sentido del humor y advierte
que éste aspecto ha sido mencionado escasamente en las investigaciones. Afirmó que
“ quien ejerza la difícil virtud de reírse de si mismo ganará en libertad interior y
fuerza”. Agrega que un requisito básico para promover comportamientos ligados al
humor en términos positivos, es el que los niños vivan experiencias de confianza; así
como, la ausencia de un clima propicio amenazaría con la posibilidad de producir un
sentido del humor negativo.
2.3.1 Indicadores para identificar a un niño resiliente.

Todo niño tiene el potencial de desarrollar y mostrar su resiliencia. Todo

niño cuenta con ciertos recursos que lo pueden ayudar a sobrellevar la adversidad.
Nuestra tarea esta en descubrir en todas las señales de resiliencia y los recursos que
poseen, por mas débiles que parezcan.

Un niño resiliente muestra algunas o varias de estas características a pesar de su

exposición a situaciones adversas.

- Se valora a si mismo: Confía en sus capacidades y muestra iniciativa para

emprender acciones o relaciones con otras personas porque se siente valioso,
merecedor de atención.(AUTOESTIMA)
- Tiene capacidad de disfrutar de sus experiencias: Es capaz de jugar, puede reír
y gozar de emociones positivas. Tiene SENTIDO DEL HUMOR.
- Se pude relacionar bien con las personas: Tiene amigos. Participa de
actividades con ellos y con agrado. Puede que a veces pelee, pero es capaz de
amigarse. Tiene en general, una buena relación con los adultos.
- Es creativo: Tiene capacidad para usar su imaginación y transformar las cosas,
innovando. La creatividad se ve muchas veces reflejada en el juego y en los
dibujos.
- Tiene curiosidad por conocer: En el caso de niños pequeños, la curiosidad se
manifiesta a través del interés por conocer el mundo, explorándolos. En niños
más grandes, el interés se manifiesta por el aprendizaje. Le agrada aprender.
- En relación a su comportamiento: Es capaz de llevar a cabo tareas que se
esperan para su edad. Orienta su comportamiento positivamente.
- Es un niño que tienen una salud física aceptable.

2.3.2 Pilares de la resiliencia individual.

 Atributos que aparecen con frecuencia en niños y adolescentes considerados
resilientes:

 Introspección: Arte de preguntarse a sí mismo y darse una respuesta honesta.

 Independencia: Saber fijar límites entre uno mismo y el medio con problemas;
capacidad de mantener distancia emocional y física, sin caer en el aislamiento.
 Capacidad de relacionarse: Habilidad para establecer lazos e intimidad con
otras personas, para equilibrar la propia necesidad de afecto con la actitud de
brindarse a otros.
 Iniciativa: Gusto de exigirse y ponerse a prueba en tareas progresivamente más
exigentes.
 Humor: Encontrar lo cómico en la propia tragedia.
 Creatividad: Capacidad de encontrar orden, belleza y finalidad a partir del caos y
el desorden.
 Moralidad: Consecuencia con el principio de extender el deseo personal de
bienestar a toda la humanidad y capacidad de comprometerse con esos valores;
este elemento es importante desde la infancia, pero sobre todo a partir de los 10
años.
 Autonomía consistente: Base de los demás pilares, y fruto del cuidado afectivo y
consecuente del niño o adolescente por parte de un adulto significativo.

3.1 Marco teórico.

 Considerando que la teoría proporciona una orientación para la investigación,
ésta debe pretender buscar la explicación de la ocurrencia de los fenómenos, por qué
razón ocurren, cómo y cuando, convirtiéndose en el fundamento que guía el estudio.

Por tanto, lo que se espera con la presentación del marco teórico de esta
investigación, es representar una parte de la realidad, describir, explicar y organizar el
conocimiento a cerca de la conformación de la resiliencia en situaciones de pobreza y
discapacidad.

Durante años, en las distintas esferas de las ciencias humanas, la tendencia

fue dar el mayor énfasis a los estados patológicos. Por ese motivo, las investigaciones
se centraron en la descripción exhaustiva de las enfermedades y el intento de
descubrir causas o factores que pudiesen explicar resultados negativos, o no deseados,
tanto en lo biológico como en lo mental. ( Munist et al., 1998).

Sin embargo, a pesar de los esfuerzos realizados con ese método, muchas
interrogantes quedaron sin respuesta. A menudo, las predicciones de resultados
negativos hechas en función de factores de riesgo que indicaban una alta probabilidad
de daño, no se cumplían. Es decir, la gran mayoría de los modelos teóricos resultaron
insuficientes para explicar los fenómenos de la supervivencia humana y del
desarrollo psicosocial. ( Munist et al., 1998).

El cambio que se produjo con respecto a la búsqueda de factores de

resiliencia, tuvo su origen en investigaciones que partieron usando el modelo de
riesgo. Resiliencia no es opuesta al Enfoque de Riesgo, si no que lo complementa y
lo perfecciona.

Existen diversas definiciones del concepto de resiliencia, las cuales

dependerán del enfoque teórico del autor. En razón de la literatura revisada, se
distinguieron dos líneas de desarrollo del concepto de resiliencia. Por un lado, se
encuentra la Corriente Norteamericana, la cual, se caracteriza por ser una linea
conductista , donde se encuentra la psicología del yo, que concibe la resiliencia como
un componente propio del individuo, es decir, como un recurso personal o
dependiente del yo.

Por otro lado, se encuentra la Corriente Inglesa, línea de desarrollo seguida

por los Psicopatólogos del Desarrollo, quienes conciben la resiliencia como un
proceso interaccional: mecanismos protectores y vulnerabilidades que interactúan con
los factores de riesgo para dar lugar al mecanismo de la resiliencia.

La resiliencia, por lo tanto, debe entenderse no como un estado permanente,

sino como ciertos momentos en la vida en donde uno desarrolla conductas resilientes.
Del mismo modo la resiliencia no debe entenderse como una total invulnerabilidad
sino que el sujeto también experimentará momentos de debilidad, siendo sobrepasado
por las presiones ambientales.

A lo largo de la historia del concepto de resiliencia ha habido varias

definiciones. La contribución al concepto de riesgo de la primera generación, que
partió de la aplicación de los criterios de riesgo en los estudios, fue: Los factores
protectores, la interpretación ad hoc y el énfasis en la resiliencia como capacidad,
centrándose en una visión individual.

Existen dos generaciones de investigadores, la primera a comienzos de los

años setenta, partió con la pregunta realizada entre los niños que vivían en riesgo
social: ¿qué distingue a aquellos niños que se adaptan positivamente de aquellos
niños que no se adaptan a la sociedad? (Luthar 1993, en Kaplan, 1999). El objetivo
era identificar aquellos factores de riesgo y de resiliencia que influyen en el desarrollo
de niños que se adaptan positivamente a pesar de vivir en condiciones de adversidad.
 En el desarrollo histórico de esta primera generación se comienza a ampliar el
foco desde las cualidades personales hacia un mayor interés en estudiar factores
externos al individuo. La mayoría de los investigadores adscribirían al modelo
triádico: atributos individuales, aspectos de la familia y características de los
ambientes sociales.

La segunda generación de investigadores, que comenzó a publicar a mediados

de los noventa se pregunta: “ ¿cuáles son los procesos asociados a una adaptación
positiva dado que la persona ha vivido o vive en condición de adversidad?”. El foco
de investigación de esta segunda generación es continuar con el interés de la primera
generación, de inferir que factores están presentes en aquellos individuos en alto
riesgo social que se adaptan positivamente a la sociedad; a lo que agregan el estudio
de la dinámica entre factores que están a la base de la adaptación resiliente.

La definición que mejor representa a la segunda generación es la adoptada por

Luthar y otros , 2000: “ un proceso dinámico que tiene como resultado la adaptación
positiva en contextos de gran adversidad”, en la cual es posible distinguir tres
componentes esenciales: 1)la noción de adversidad o de trauma, riesgo, o amenaza al
desarrollo humano ;2) la adaptación positiva o superación de la adversidad, y 3) el
proceso que considera la dinámica entre mecanismos emocionales, cognitivos y
socioculturales que influyen en el desarrollo humano. En síntesis la segunda
generación se centró en establecer cual es la dinámica entre los factores que permite
una adaptación positiva. Puso énfasis en proceso, en promoción y en contexto social.
Se aprende a ser resiliente.
Autores más resientes como Luthar y Cushing entre otros, entienden
resiliencia como un proceso dinámico donde las influencias del ambiente y del
individuo interactúan en una ecológico relación recíproca, que permite a la persona
adaptarse a pesar de la adversidad. La gran mayoría de los investigadores
pertenecientes a esta generación podrían adscribirse al modelo – Transaccional de
resiliencia, el cual tiene sus bases en el modelo ecológico de Bronfenbrenner.

La perspectiva que guía el modelo ecológico – transaccional de la resiliencia

es que el individuo se haya inmerso en una ecología determinada por diferentes
niveles que interactúan entre sí, teniendo una influencia directa en su desarrollo
humano. Los niveles que conforman el marco ecológico son: el nivel individual, el
nivel de familia, la comunidad y servicios sociales, y la cultura y valores sociales. Al
descifrar estos procesos dinámicos de interacción entre los diferentes niveles del
modelo ecológico se podrá entender mejor el proceso inmerso en resiliencia.

El desafío de este modelo es la identificación de los procesos que están a la

base de la adaptación resiliente, la que permitirá avanzar en la teoría e investigación
en resiliencia, además de permitir el diseño de estrategias programáticas dirigida a
promover resiliencia y calidad de vida.

La noción de proceso permite entender la adaptación resiliente en función de

la interacción dinámica entre múltiples factores de riesgo y factores resilientes, los
cuales pueden ser familiares, bioquímicos, fisiológicos, cognitivos, afectivos, de sus
experiencias socioeconómicas, sociales y culturales.

3.1.1 Pobreza.

La pobreza es reconocida mundialmente como problema social, ya que afecta

a un número importante de personas. En Latinoamérica, según un informe dado por la
división de desarrollo social de la Organización de las Naciones Unidas, durante los
años 1998 y 2002 existió un aumento de personas pobres de 200 a 225 millones, de
los cuales 100 millones se encuentran en situación de indigencia. ( ONU 2003)

En Chile durante los años ‘90 se observó una sostenida reducción en las tasas
de pobreza e indigencia, en especial en ésta última. Sin embargo desde 1998 se
observó una desaceleración en la reducción sobretodo respecto a indigencia, lo cual
se notó aún más en el año 2000. El escenario que trae el año 2003 es
significativamente distinto para el caso de la tasa de indigencia, produciéndose un
quiebre en la tendencia que venía mostrando su reducción. Esto sin duda obedece, en
parte, a las importantes medidas que el gobierno ha implementado, dirigidas a
combatir fuertemente la extrema pobreza en nuestro país.
A fines del año 2003 la situación de pobreza total del país baja a un 18.8%,
correspondiente a 2.907.700 personas aproximadamente, de las cuales un 4,7% son
indigentes (728.100 personas) y 14,1% son pobres no indigentes (2.179.600)1.
(División Social MIDEPLAN, CASEN 2003)

Indigentes
4,7%

Pobres no
indigentes
14,1%
No pobres
81,2%

Gráfico 1: Tasa de pobreza a nivel de población

Población según línea de Pobreza 2003
 Fuente: División Social MIDEPLAN, CASEN 2003

Las familias que se encuentran inmersas en la pobreza están expuestas,

continuamente, a condiciones o situaciones que atentan contra su salud mental y
física. Estas personas, generalmente habitan en lugares de alta densidad poblacional,
lejos de los centros urbanos y en donde abunda la contaminación ambiental, debido a
la falta de lugares adecuados donde depositar la basura y la escasez de áreas verdes.
Además el vivir en lugares húmedos y sucios, el hacinamiento debido a la falta de
espacio, la constante preocupación de que los niños jueguen en lugares inseguros,
las calles mal iluminadas y la irregularidad del transporte público, se resume a un
aislamiento, incertidumbre y por ende una extenuante sensación de vulnerabilidad.

Respecto de la pobreza (Garbarino (1995) y Parker et al (1998) en

Kotliarenco., (1996)), señalan que los niños y niñas de la pobreza están sometidos un
doble riesgo. Por una parte, están expuestos con mayor frecuencia a situaciones tales
como enfermedades físicas, estrés familiar, apoyo social insuficiente y depresión
parental. Además, a partir de estos riesgos los niños de la pobreza están expuestos a
condiciones más serias comparadas con sus pares de grupos sociales más aventajados
desde un punto de vista social y económico. Las familias en situaron de pobreza están
sometidos a una serie de demandas que se constituyen en poderosas fuentes de
demandas y de estrés crónico.

Diversas son las situaciones o comportamientos que provocan en los niños la

sensación de estrés. Se han descrito estresores “normales” y “anormales”. Como parte
del fluir de la vida, son considerados “estresores normales” ciertos cambios como el
nacimiento de un hermano, el ingreso a la escuela o un establecimiento preescolar y
visitas al médico. Entre aquellas consideradas “estresores anormales” figuran, por
ejemplo: la separación, hospitalización o fallecimiento de los padres o uno de ellos y
el vivir en situación de pobreza. (Kotliarenco 1996).
 El Consejo Nacional para la Superación de la Pobreza en Chile (2003) define
la pobreza como una situación que vulnera los derechos de las personas y relativiza
su ciudadanía, al atentar directamente contra el principio de igualdad y no
discriminación, derechos básicos que deben ser garantizados a todos. Por otra parte,
Luciano Garrido (1978) señala que la pobreza es una condición de déficit de recursos
necesarios para alcanzar y mantener un nivel de vida que se considera decente,
civilizado, tolerable a largo plazo sin grandes sacrificios, por un individuo, una
familia, una comunidad local, un determinado segmento o estrato o clase de
población”.

La pobreza se reduce a un actuar intra-familiar como producto de la

situación de escasos recursos, con viviendas desconcertantes o en mal estado, bajos
niveles de salud y altos índices de enfermedades recurrentes, baja e insuficiente
escolaridad y graves situaciones de hacinamiento.

Según lo mencionado por Munist et al., (1998), la pobreza está compuesta por
factores dístales y proximales. Entre los dístales se incluyen los grupos sociales y los
índices socioeconómicos. Por otro lado, los factores proximales son aquellos que
están relacionados con la estructura, la dinámica familiar y las características
temperamentales de las personas, entre los que se distinguen algunos factores internos
y externos. Los factores externos son aquellos que ocurren más allá de la persona
misma, como por ejemplo las características de las familias en las que está inserta y
la escuela a la que asiste. Los factores internos son aquellos de naturaleza genética,
como son la competencia cognitiva y los rasgos físicos de las personas, como también
lo relacionado con afectividad.

A lo largo de toda la historia se encuentran investigaciones sobre el fenómeno

de la pobreza, pero los estudios y análisis más sistemáticos se inician a fines del siglo
XIX y con ellos los esfuerzos por definir, medir, comprender, reducir y/o superar la
pobreza.

A fines de la década de los setenta, se iniciaron conversaciones en un nuevo

dominio, el cual tenía relación con el desarrollo del concepto de resiliencia. La
discusión en torno a este tema se inicio al interior de la psicopatología, dominio que
constató con gran asombro e interés, que algunos de los niños criados en familias, en
los cuales uno o ambos padres eran alcohólicos y que lo habían sido durante el
proceso de desarrollo de sus hijos, no presentaban carencias en el plano biológico ni
psicosocial, sino que alcanzaban un “adecuada” calidad de vida. (Kotliarenco 1996).

Los programas de corte psico-social anteriores al decenio de los años ochenta,

estuvieron marcados por el enfoque de riesgo; es decir la magnitud y la carencia que
la situación de pobreza impone al crecimiento y al desarrollo integral de los niños y
niñas. (Munist et al,. 1998).

En los estudios sobre pobreza, esta tendencia no estuvo ausente, Las

investigaciones daban cuenta de la presencia de aspectos tales como baja motivación
de logro, resignación, conformismo, fatalismo, menor inteligencia, entre muchos
otros; los cuales se transmitían intergeneracionalmente y explicaban como las
personas se mantenían en condiciones de pobreza. Así, la pobreza dejaba de ser
considerada como resultado de factores como la flojera, la irresponsabilidad, la apatía
o el alcoholismo. Esta mirada aunque mas científica no significo terminar con la
estigmatización de la pobreza. (Kotliarenco 1996).

En los últimos años, surge una nueva y gran propuesta, que podría ser un
complemento para las anteriores, la cual es llamada resiliencia. Este enfoque de
resiliencia comienza con la idea que nacer en la pobreza, así como vivir en un
ambiente que afecte la mente del individuo y por ende su actuar, son condiciones de
alto riesgo para la salud física y mental de las personas. Mas que centrarse en éstas
premisas, la resiliencia se preocupa de observar aquellos condiciones que posibilitan
un desarrollo lo más sano y positivo posible.

Promover la resiliencia apunta a mejorar la calidad de vida de las personas a

partir de sus propios significados, de los modos como perciben y enfrentan el mundo.
La tarea es recocer las cualidades que han permitido reconocer aquellas cualidades y
fortalezas que han permitido a las personas enfrentar positivamente experiencias
estresantes asociadas a la situación de pobreza. Estimular una actitud resiliente
implica potenciar estos atributos involucrando a todos los miembros de la comunidad
en el desarrollo, la implementación y la evaluación de los programas de acción hacia
la superación de la pobreza.

3.1.2. Familia

3.1.2.1 Definición de familia:

“Se considera a la familia como un grupo social, unido entre sí por vínculos de
consanguinidad, filiación (biológica o adoptiva) y de alianza, incluyendo las uniones
de hecho cuando son estables. La familia es el resultado de una experiencia y de una
alianza entre géneros. Requiere para su constitución, del encuentro y de la relación
entre un hombre y una mujer que quieren unir su vínculo mediante el afecto entre
ellos o hacia los hijos que surgen de su relación” (Hidalgo, et al 1999)

3.1.2.2 Tipos de familia:

 En la actualidad se distinguen diversos tipos de familia; dependiendo de la
composición de la familia podemos mencionar:

1. Familia Nuclear: Aquella conformada por padres e hijos.

2. Familia Monoparental: Compuesta por un solo padre e hijos.
3. Familia Extendida: Aquella, donde además de los padres e hijos, incluye a
otros miembros consanguíneos (parientes) como tíos, abuelos y primos, conviviendo
en un mismo techo.
4. Familia Compuesta: Formada por padres, hijos y por otras personas con las
que no tienen un vinculo consanguíneo. (González, 2000)

3.1.2.3 La familia como sistema:

“Se ha planteado que la familia es una organización social primaria que se

caracteriza por vínculos de consanguinidad y de relaciones afectivas de intimidad y
significado, siendo un subsistema del sistema social más amplio. Los miembros de la
familia cumplen roles al interior de ésta y le permiten vincularse con otros sistemas
sociales, tales como el trabajo, la escuela y el barrio. La familia es el contexto en que
se aprenden los valores y se transmite la cultura, siempre pasada por el filtro de las
orientaciones propias de cada sistema familiar” (Hidalgo, et al 1999)

El sistema familiar se diferencia en subsistemas pudiendo así desempeñar sus

funciones, estos subsistemas no son absolutos, también se superponen y entran en
funcionamiento según el momento familiar con sus roles, funciones y tareas
específicas; dentro de estos encontramos:

1. El subsistema conyugal: La pareja es habitualmente el subsistema más

perdurable de la familia. Ella da vida a un nuevo sistema, forma su centro vital y le
imprime un sello particular, creando los principios fundamentales que orientan a todo
el sistema familiar.
2. El subsistema fraterno: Los hermanos, al conformar un sistema de iguales,
tienen en él, sus primeras experiencias de vida donde interactúan con personas de su
mismo nivel de autoridad.

3. El subsistema parentofilial: Este sistema se caracteriza por la desigualdad

entre los miembros, condición necesaria para que los padres puedan proteger y guiar a
sus hijos. Cuando los padres asumen que existe esta natural desigualdad, enseñan a
sus hijos cómo desenvolverse en sistemas donde hay diferencias de jerarquía, y los
preparan para interactuar con profesores y jefes. (Fuhrmann, et al 1995).

3.1.2.4 Funciones de la familia:

Dentro de estas podemos destacar:

1. Función biológica: Se satisface el apetito sexual del hombre y la mujer,

además de la reproducción humana.
2. Función educativa: Tempranamente se socializa a los niños en cuanto a
hábitos, sentimientos, valores, conductas, etc.
3. Función económica: Se satisfacen las necesidades básicas, como el alimento,
techo, salud y ropa entre otras.
4. Función solidaria: Se desarrollan afectos que permiten valorar el socorro
mutuo y la ayuda al próximo.
5. Función protectora: Se da seguridad y cuidados a los niños, los inválidos y a
los ancianos. (López, 1995)

3.1.2.5 Estilos de crianza:

Progenitores autoritarios: Valoran el control y la obediencia incuestionable.

Intentan hacer que sus hijos se ajusten a una conducta estándar y los castigan
arbitrariamente y energéticamente cuando no la respetan. Son mas desprendidos y
mas calidos que los demás padres, sus hijos suelen ser apesadumbrados, aislados y
desconfiados.

Progenitores permisivos: Valoran la propia expresión y control. Ellos se consideran

a si mismos como recursos, no como modelos. Emiten pocas órdenes y permiten que
sus hijos regulen sus propias actitudes hasta donde sea posible. Cuando deben
establecer reglas, explican las razones para ello; consultan con sus hijos las desiciones
y rara vez los castigan. Son cálidos, no controladores ni exigentes, sus hijos suelen ser
inmaduros, menos controlados y perseverantes.

Progenitores Democráticos: Valoran la individualidad del niño pero tambien

destacan las limitaciones sociales. Confian en su capacidad para orientar a sus hijos al
tiempo que respetan sus decisiones y personalidad. Son amorosos y receptivos pero
igualmente exigen buen comportamiento, son firmes en la conservación de los
estándares y están dispuestos a imponer un castigo limitado y prudente dentro del
contexto de una relación calida y de apoyo; sus hijos suelen ser mas seguros, auto
controlados, asertivos, exploradores y alegres. ( Papalia, 2001).

3.1.2.6 Reglas, normas y valores:

 El concebir a la familia como un sistema relacional, involucra que las
conductas de los individuos son interdependientes, mutuamente reguladas y en alguna
medida predecible. Este mecanismo regulador interno está constituido por un
entramado de reglas implícitas y explicitas.

Las reglas explicitas corresponden a lo que por lo general llamamos normas,

son acuerdos negociados concientemente; las reglas implícitas son las que sirven de
marco referencial para los actos de cada uno, para la posición comunicativa de unos
respecto de los otros y el tipo de relaciones que mantienen. Estas reglas comúnmente
no son necesariamente percibidas como tales por los miembros de la familia, quienes
sienten mas bien que actúan naturalmente o que están relacionando a una determinada
situación. (Hidalgo, et al 1999).

3.1.2.7 La autoridad de los padres:

“En una familia hay diferentes niveles de autoridad que se reflejan en la

injerencia de cada persona en decisiones grupales o en su influencia en las conductas
de los demás. Para que alguien tenga autoridad sobre otra persona, ésta última debe
permitírselo y los dos tienen que concordar en que existe el desnivel. Cuando uno
sugiere una acción que involucra a dos, el otro puede o no colaborar; si lo hace, da
paso a que el primero asuma la posición de mayor autoridad. Evidentemente se
aceptara la autoridad de otro con mayor facilidad cuando se confía en que es capaz y
en que su intención es buena.
 El sistema está más protegido cuando sus integrantes de mayor madurez y
experiencia vital ejercen la autoridad. Un hijo pequeño, investido de una autoridad
que no le corresponde, puede perjudicar a toda la familia: sus mandatos caprichosos
no resuelven problemas y él no aprende que a veces es bueno acatar.

La autoridad de los padres en la relación con sus hijos aumenta cuando actúan
de acuerdo, se apoyan mutuamente, discuten sus pautas antes de aplicarlas, las
expresan en forma precisa y crean un clima de confianza donde los castigos no son
arbitrarios, sino la consecuencia esperada de una trasgresión. Es natural que esta
forma de ejercer la autoridad sea exitosa, porque proviene de padres que saben exigir
lo que quieren, y de hijos que les tienen confianza. Así los padres traspasan su
experiencia a la nueva generación, dan seguridad a sus hijos, les exigen responder por
sus acciones y les enseñan a interactuar con una autoridad”. (Fuhrmann, et al 1995).

3.1.3 Redes sociales en acogimiento familiar.

Desde el nacimiento hasta la muerte, los seres humanos forman parte de grupos
sociales. Estos grupos se van modificando en extensión, calidad y cantidad, a medida
que la vida transcurre. Se esta en permanente relación con los demás, ejerciendo
influencia en cada uno de los miembros de una comunidad en que vivimos. Según
Carlos Eroles (1998), la comunidad puede ser descrita como un apretado tejido de
relaciones sociales, en que las personas, las familias y los grupos sociales desarrollan
su vida cotidiana. Muchas de estas relaciones se generan en red, o dicho de otra
manera tiene un particular intensidad, en el sentido de que involucra de manera
sustantiva a los sujetos de la interacción.
 El Centro Latinoamericanos y Caribeño de Demografía CELADE (2003),
define las redes sociales como una práctica simbólica – cultural que incluye el
conjunto de relaciones interpersonales que integran a una persona con su entorno
social y le permite mantener o mejorar su bienestar material, físico y emocional y
evitar así el deterioro real o imaginario que podría generarse cuando enfrenta
dificultades, crisis o conflictos.

Por otra parte la Asistente Social Mónica Chadi (2000), define redes sociales
como un grupo de de personas, miembros de una familia, vecinos, amigos y otras
personas, capaces de aportar una ayuda y un apoyo tan reales como duraderos a un
individuo o a una familia. Es en síntesis, un capullo al rededor de una unidad familiar
que sirve de almohadilla entre esa unidad y la sociedad.

Desde estas definiciones de red social se puede imaginar a cada grupo de

personas como puentes, que se construyen cruzando de un extremo al otro de los
ámbitos, estableciendo de ese modo una comunicación que genera intercambio
interconexión. Dichos puentes se entrelazan como una red de vinculación que
posibilitan condiciones más humanas, para dar respuestas a las contingencias que
todo grupo atraviesa en sus tramos vitales.

La dinámica de las redes sociales se instituye por el contexto al que pertenece

cada una, entendiendo contexto como el marco en el cual la conducta y los mensajes
verbales se hacen significativos. De acuerdo a este marco las redes sociales se
clasifican en:

- Primarias.
- Secundarias formales.
- Secundarias Informales.
 - Institucionales.

Se toma como parámetro la familia, como unidad básica a partir de la cual se

expanden los otros conjuntos humanos que forman la red.

3.1.3.1 Redes primarias

Son Aquellas que pueden estar ancladas tanto en el niño como en la familia
natural o en una familia acogedora.

Las Redes Sociales Primarias se pueden clasificar en tres áreas:

- Un circulo interior de relaciones íntimas, tales como miembros de la

familia nuclear y de la ampliada.
- Un círculo intermedio de relaciones personales, integrado por amigos y
familiares intermedios.
- Un círculo externo de relaciones ocasionales, caracterizado por un menor
grado de compromiso, sin intimidad, formado por relaciones profesionales
o laborales, compañeros de estudio y vecinos.

3.1.3.2 Redes sociales secundarias formales e informales

Las redes sociales secundarias son definidas por Lia Sanicola (1996) como
aquellas que abarcan el sistema formal de ayuda que brinda prestaciones, servicios y
recursos para la actuación del acogimiento familiar en beneficio del niño, la familia
natural o la familia acogedora y redes secundarias informales, que en el caso del
acogimiento comprenden a las uniones de las familias acogedoras o agencias de
operadores.
Las redes sociales secundarias se pueden clasificar también en tres áreas:

- Grupos Recreativos: Son los conocidos que se cruzan en tal lugar de

esparcimiento. Frecuentemente tienen en común el igual nivel
socioeconómico, intereses en competencias, metas a alcanzar, dificultades
a resolver o el habitar la misma comunidad.

- Relaciones Comunitarias y religiosas: En estos grupos comunitarios

habitualmente las relaciones son de tipo impersonal, compartiendo
semejanzas respecto de los objetivos a alcanzar a través de tareas que
mejoren el nivel de vida de sectores de la comunidad más necesitados. Por
otro lado las relaciones entabladas a través de relaciones religiosas
frecuentemente son significativas, ya que estos sistemas comparten los
mismas creencias y por ende iguales sistemas de valores.

- Relaciones de estudio y laborales: Las relaciones de estudio son definidas

como aquellas que se producen al interior de un contexto de estudio,
donde suelen conformarse relaciones amistosas de relevancia, siendo los
compañeros las personas que le dan la significancia a la actividad de
estudiar. Por otra parte el ámbito laboral e s el contexto privilegiado para
evaluar la posibilidad de relacionarse de las personas ya que pueden
establecerse vínculos de orden primario, al concretar amistades que
sobrepasan el titulo de compañero.

3.1.3.3 Redes sociales institucionales:

Las redes sociales institucionales son definidas por Mónica Chadi.,(2000)

como organizaciones gestadas y constituidas para cumplir objetivos específicos que
satisfagan necesidades particulares del sistema usuario, necesidades que son
puntuales y que deben ser canalizadas dentro de organismos creados para tales fines.

Como Redes Institucionales Básicas se describen las siguientes:

- La escuela: Esta es una de las primeras instituciones que se incluye en l

vida familiar y la obliga a atravesar la frontera hacia el afuera. Este
proceso gesta nuevas relaciones, la implicación del mundo social familiar
y el inicio de la interacción familia –escuela. La escuela tiene la función
de complementar el proceso de formación y educación.

- La acción de la escuela no se restringe solamente a impartir conocimiento,

sino que, en esta relación complementaria con la familia, colabora con los
procesos de socialización y emancipación. Tal es así que recorriendo la
evolución vital familiar, la escuela es la primera red institucional a la que
ingresa el niño y lo relaciona con otros adultos, cuya jerarquía deben
reconocer, así como también con grupos de pares que habitualmente lo
inician en la relación amistosa y de compañerismo.

- Sistema de Salud: Dada la seriedad y la variedad de las causas por las

cuales el sistema de salud es incluido en el sistema familiar, es vital tener
presente que esta red institucional no implica solamente la intervención
sobre le paciente afectado, sino que influye a todo el entramado, más
específicamente al primario, por lo que es imprescindible el ajuste de la
relación familia - sistema de salud.

- Sistema judicial: La función de esta red institucional es el impartir justicia.

Mientras mayor es la disfuncionalidad, mayor es la incidencia de las
instituciones externas, como el sistema de justicia en el sistema primario.
 Este hecho se agudiza en las clases socioeconómicas marginales, donde la
familia esta controlada y dirigida por instituciones sociales como la
justicia.

Estas redes se van incluyendo desde el mundo externo familiar, ante el

desarrollo de los diferentes ciclos evolutivos; la necesidad de incorporar recursos,
para desarrollar funciones que la familia no está capacitada de implementar o para
satisfacer necesidades puntuales o resolver determinados problemáticas, que
necesitan de la especificidad de sistemas más complejas y profesionales. De cómo
estas tres áreas de la trama se compaginan, depende el resultado del cuerpo social y la
eficiencia colectiva e individual de cada hombre, respecto de su posición como parte
de una totalidad.

Carlos Eroles (1998), Pensar en red abre una posibilidad de intervención que
considera el desarrollo de capacidad en todas las personas y en todas las
organizaciones intervenientes.
3.1.4 Educación especial

3.1.4.1 Definición

La Educación Especial es una modalidad del sistema escolar, de tipo

transversal e interdisciplinario, encargada de potenciar y asegurar el cumplimiento del
principio de equiparación de oportunidades de aquellos niños, niñas y jóvenes que
presentan necesidades educativas especiales derivadas o no de una discapacidad en
todos los niveles y modalidades del sistema escolar. (Fonadis, 2004)

3.1.4.2 Antecedentes generales de Educación Especial

 "La Educación Especial desde sus inicios ha estado estrechamente vinculada
con las ciencias de la medicina y la psicología. Desde estas perspectivas se inició el
estudio y descripción de los déficit, estableciendo amplias y detalladas categorías
clasificatorias, en función de la etiología, con el propósito en un principio, de "curar o
corregir" la situación deficitaria o patológica (modelo bio-médico) y más tarde,
basado en el enfoque psicológico, de adaptar las intervenciones a las particularidades
del déficit diagnosticado y definido. Estos enfoques basados en una concepción
determinista del desarrollo, tuvieron su mayor auge entre los años 40 y 60, época en
la cual se define y forja una modalidad de atención de carácter segregador, que
consistió básicamente en dar atención educativa a los niños, niñas y jóvenes con
discapacidad en centros y escuelas especiales separadas de las escuelas regulares".
(Godoy, 2004)

En el Informe Warnock 1978, vino a convulsionar los esquemas vigentes en

educación especial utilizandose este concepto para centrar la atención en las
necesidades que presenta la persona desde los distintos sistemas en los que se
desenvuelve y en los apoyos que estos requieren, mas que en la discapacidad,
dificultad o trastorno propio al sujeto. (Tapia,C 2004).

3.1.4.3 Principio de Normalización

Este principio aparece en los años 60 provocando un cambio en la valoración de las

personas con discapacidad, tomándose en cuenta los procesos de integración en las
diferentes situaciones de la vida de las personas. Este principio se define como la
utilización de medios culturalmente normativos para permitir que las condiciones de
vida de una persona sean tan buenas como las de un ciudadano de clase media.

En la educación, esto significó un nuevo cambio en la forma de concebir la

enseñanza de las niños con discapacidad, caracterizado por abandonar el enfoque
rehabilitador para centrarse en un marco principalmente educativo, que implica que
los alumnos con y sin discapacidad se eduquen juntos, teniendo como referencia un
currículo común.

Posteriormente como consecuencia de este principio aparece el concepto de

integración escolar el cuál se define como el derecho de las personas con
discapacidad a participar en todos los ámbitos de la sociedad.

Necesidades educativas

Dentro de estas podemos encontrar:

Necesidades educativas Comunes: Se refiere a las necesidades educativas que

comparten los alumnos y que hacen a los aprendizajes la base para su desarrollo
personal y socialización; estos se encuentran en el currículo regular.

Necesidades educativas Individuales: Se refiere a aquellas diferencias de

capacidades, intereses, ritmos y estilos de aprendizaje que posee cada alumno para
enfrentar los diversos aprendizajes; siendo el educador el encargado de adecuar los
medios para facilitar el aprendizaje al alumno.

Necesidades educativas especiales: “Se refiere a las dificultades de mayor o menor

grado para acceder y progresar en relación con los aprendizajes establecidos en el
currículo escolar. Este concepto implica que cualquier alumno o alumna, que
encuentre barreras para progresar en relación con los aprendizajes escolares, por la
causa que fuere, reciba las ayudas y recursos especiales que necesite, ya sea de forma
temporal o permanente, en el contexto educativo más normalizado posible. Algunas
necesidades educativas especiales sólo requieren para ser atendidas una serie de
medios, recursos o ayudas técnicas que van a permitir que el alumno pueda seguir en
gran medida el currículum común, y van a facilitar su autonomía y proceso de
aprendizaje. Otras necesidades educativas van a requerir modificaciones o ajuste en el
currículo mismo, y finalmente existen necesidades que requieren para ser atendidas
modificaciones en el contexto educativo, estructura social o clima afectivo en el que
tiene lugar el hecho educativo”. (Fonadis, 2004)

3.1.4.4 Tipos de necesidades educativas especiales:

1. Permanentes: Son aquellos problemas que presenta una persona durante todo
su periodo escolar y vida, ya que se presenta un déficit leve, mediano o grave de la
inteligencia, en alguna o en todas sus implicancias sensoriales, motoras, perceptivas o
expresivas, de las que resulta una incapacidad que se manifiesta en el ejercicio de las
funciones vitales y de relación, por lo tanto, necesitan la atención de especialistas,
centros educativos especiales y material adecuado para abordar sus necesidades.
(Tapia, C 2004).

2. Transitorias: Son problemas de aprendizaje que se presentan durante un

periodo de su escolarización que demanda una atención específica y mayores recursos
educativos de los necesarios para compañeros de su edad. (Tapia, C 2004).

4.1 Marco conceptual

Factor protector: “ Influencias que modifican, mejoran o alteran la respuesta de una persona
a algún peligro que predispone a un resultado no adaptativo” ( Rutter, 1996)

Factor de riesgo: Cualquier característica o cualidad de una persona o comunidad

que se sabe va unida a una elevada probabilidad de dañar la salud.
Autoestima: Apreciación que el niño va haciendo de sí mismo, que con los años
tiende a mantenerse en forma más o menos constante y que debería integrar una auto
percepción realista que incluye los aspectos potentes y más débiles de sí mismo.
(Beltrán, et al) .

Autoconcepto: Se refiere a la percepción de si mismo y surge de la retroalimentación

que recibe la persona del medio y de las experiencias vitales que vive. (Infante,
1998).

Resolución de problemas: Habilidad para pensar en abstracto y a la posibilidad de

dar soluciones alternativas a los problemas.

Interacción: Capacidad de establecer lazos íntimos y relaciones con otros, en forma

satisfactoria.

Introspección: Arte de preguntarse a sí mismo y darse una respuesta honesta.

Independencia: Saber fijar límites entre uno mismo y el medio con problemas;
capacidad de mantener distancia emocional y física, sin caer en el aislamiento.

Capacidad de relacionarse: Habilidad para establecer lazos e intimidad con otras

personas, para equilibrar la propia necesidad de afecto con la actitud de brindarse a
otros.

Iniciativa: Gusto de exigirse y ponerse a prueba en tareas progresivamente más

exigentes.

Humor: Encontrar lo cómico en la propia tragedia.

Creatividad: Capacidad de encontrar orden, belleza y finalidad a partir del caos y el
desorden.

Moralidad: Consecuencia con el principio de extender el deseo personal de bienestar

a toda la humanidad y capacidad de comprometerse con esos valores; este elemento
es importante desde la infancia, pero sobre todo a partir de los 10 años.

Autonomía consistente: Base de los demás pilares, y fruto del cuidado afectivo y
consecuente del niño o adolescente por parte de un adulto significativo.

Familia: Grupo social, unido entre sí por vínculos de consanguinidad, filiación

(biológica o adoptiva) y de alianza, incluyendo las uniones de hecho cuando son
estables. La familia es el resultado de una experiencia y de una alianza entre géneros.
Requiere para su constitución, del encuentro y de la relación entre un hombre y una
mujer que quieren unir su vínculo mediante el afecto entre ellos o hacia los hijos que
surgen de su relación

Pobreza: situación que vulnera los derechos de las personas y relativiza su

ciudadanía, al atentar directamente contra el principio de igualdad y no
discriminación, derechos básicos que deben ser garantizados a todos.

Principio de Normalización: Se definiéndose como la utilización de medios

culturalmente normativos para permitir que las condiciones de vida de una persona
sean tan buenas como las de un ciudadano de clase media.

Integración Escolar: se define como el derecho de las personas con discapacidad a

participar en todos los ámbitos de la sociedad, recibiendo el apoyo que necesitan en el
marco de las estructuras comunes de educación.
Necesidades educativas Comunes: Se refiere a las necesidades educativas que
comparten los alumnos y que hacen a los aprendizajes la base para su desarrollo
personal y socialización; estos se encuentran en el currículo regular.

Necesidades educativas Individuales: Se refiere a aquellas diferencias de

capacidades, intereses, ritmos y estilos de aprendizaje que posee cada alumno para
enfrentar los diversos aprendizajes; siendo el educador el encargado de adecuar los
medios para facilitar el aprendizaje al alumno.

Necesidades educativas especiales: Se refiere a las dificultades de mayor o menor

grado para acceder y progresar en relación con los aprendizajes establecidos en el
currículo escolar. Este concepto implica que cualquier alumno o alumna, que
encuentre barreras para progresar en relación con los aprendizajes escolares, por la
causa que fuere, reciba las ayudas y recursos especiales que necesite, ya sea de forma
temporal o permanente, en el contexto educativo más normalizado posible. Algunas
necesidades educativas especiales sólo requieren para ser atendidas una serie de
medios, recursos o ayudas técnicas que van a permitir que el alumno pueda seguir en
gran medida el currículum común, y van a facilitar su autonomía y proceso de
aprendizaje. Otras necesidades educativas van a requerir modificaciones o ajuste en el
currículo mismo, y finalmente existen necesidades que requieren para ser atendidas
modificaciones en el contexto educativo, estructura social o clima afectivo en el que
tiene lugar el hecho educativo.

Necesidades Educativas Especiales Permanentes: Son aquellos problemas que

presenta una persona durante todo su periodo escolar y vida, ya que se presenta un
déficit leve, mediano o grave de la inteligencia, en alguna o en todas sus implicancias
sensoriales, motoras, perceptivas o expresivas, de las que resulta una incapacidad que
se manifiesta en el ejercicio de las funciones vitales y de relación, por lo tanto,
necesitan la atención de especialistas, centros educativos especiales y material
adecuado para abordar sus necesidades.

Necesidades Educativas Especiales Transitorias: Son problemas de aprendizaje

que se presentan durante un periodo de su escolarización que demanda una atención
específica y mayores recursos educativos de los necesarios para compañeros de su
edad.

Redes Sociales: grupo de de personas, miembros de una familia, vecinos, amigos y

otras personas, capaces de aportar una ayuda y un apoyo tan reales como duraderos a
un individuo o a una familia.

CAPITULO III

DISEÑO METODOLÓGICO

5.1 Supuesto de hipótesis.

 1) Los padres resilientes con hijos que tienen Necesidades Educativas
Especiales Permanentes presentan como principal factor protector la
autoestima.

2) Los padres resilientes con hijos que tienen Necesidades Educativas

Especiales Permanentes presentan como principal factor de riesgo redes
sociales y sentido de pertenencia.

3) Existe mayor número de madres que padres resilientes con hijos que
presentan Necesidades Educativas Especiales Permanentes

5.2 Tipo de investigación.

Para llevar a cabo la presente investigación, se trabajó a través de una

metodología cualitativa, con un enfoque descriptivo.

Se optó por la Metodología de Investigación basada en el paradigma

cualitativo, ya que se consideró a los sujetos participantes desde una perspectiva
holística y se trató de comprender a las personas dentro de su propio marco de
referencia.

El enfoque teórico de la investigación es de tipo Fenomenológico, ya que se

busco conocer y rescatar los significados que los individuos dan a su experiencia,
donde se entendieron los fenómenos sociales desde la propia perspectiva del actor,
respondiendo a la necesidad de relevar significados que atribuyen los propios sujetos
participantes del estudio (padres y madres).

En consideración a los objetivos generales de investigación “Identificar los

factores protectores que presentan padres resilientes que tienen hijos con necesidades
educativas especiales permanentes” y “Conocer y describir los factores de riesgo que
dificultan la capacidad resiliente de los padres de hijos con necesidades educativas
especiales permanentes”, se decidió utilizar la metodología de estudio de caso
interpretativo, ya que éste permitiría estudiar la conformación de características
resilientes, a partir de la comprensión del significado que darían los sujetos
participantes, padres y madres, a su experiencia en el ámbito personal, familiar y
social.

Las técnicas que se utilizaron en éste estudio están representadas por la

entrevista semi- estructurada y por encuestas que dieron origen a cuestionarios
situacionales, permitiendo recoger aspectos significativos para los sujetos
significantes, lo que llevo a desarrollar categorías conceptuales a partir de los datos
descriptivos que se recogieron durante todo el trabajo de campo.

5.2.1 Población y muestra

La población consiste en 230 padres y apoderados, bajo la condición del IVE

de las escuelas especiales: Claret, CEADE, Las Araucarias y Ñïelol de la ciudad de
Temuco.
La muestra propuesta para la investigación es de 16 padres y apoderados que
resultaron resilientes de la aplicación del cuestionario.

Selección de la muestra: Se consideró para esto el valor del Índice de Vulnerabilidad

Escolar (IVE) de la Junta Nacional de Auxilio Escolar y Becas ( JUNAEB, 2004).
Dicho índice señala en términos porcentuales el nivel de carencias socioeconómicas
que presentan los alumnos de un determinado establecimiento educacional. Tal
indicador varia de 0% a 100%, considerando que a mayor valor del indicador mayor
nivel de carencia socioeconómicas observadas. Se consideró para efecto de ésta
investigación a las familias que se encuentran en la categoría de vulnerabilidad de las
escuelas especiales de Temuco.

La selección de la muestra es de tipo intencionada, ya que se realizó por

medio de los sujetos informantes, los cuales dieron a conocer los alumnos que se
encontraban bajo la condición del IVE.
 Anexos

Cuestionario

I.- Identificación

a) Escuela:
Nombre:
 Nivel:
Nombre Alumno:
Edad Alumno:

b) Del Padre y la Madre:

Nombre:
Edad:
Sexo:
Escolaridad:
Fecha Evaluación:

II.- Instrucciones:

- Lea atentamente las siguientes preguntas situacionales remitiéndose a su

condición de padre o madre.

- Encierre en un circulo la alternativa que mejor represente su pensamiento y

experiencia, contestando todas las preguntas.

- Toda la información que nos entregue será tratada confidencialmente.

III.- Preguntas

1.- ¿Cree usted que tener fe ayudara a sobre llevar sus problemas?
a) Siempre
b) Frecuentemente
c) A veces
d) Nunca

2.- ¿Cree usted poder ayudar a solucionar los problemas de otras personas a
pesar de los suyos?
a) Siempre
b) Frecuentemente
c) A veces
d) Nunca

3.- ¿Cuando era niño trabajó por iniciativa propia para ayudar en su hogar?
a) Siempre
b) Frecuentemente
b) A veces
c) Nunca
4.-¿Al momento de nacer su hijo, sintió apoyo positivo de parte de los demás
integrantes de su familia?
a) Siempre
b) frecuentemente
b) A veces
c) Nunca

5.- ¿Considera cumplidas todas las expectativas de vida que se ha planteado?

a) Siempre
b) Frecuentemente
c) A veces
d) Nunca

6.- ¿El nacimiento de su hijo a hecho que su familia se vuelva más unida?
a) Siempre
b) Frecuentemente
c) A veces
d) Nunca

7.- ¿ Cuando era niño se colocaba fácilmente de mal humor?

a) Siempre
b) Frecuentemente
c) A veces
d) Nunca

8.- ¿ Confía en sus capacidades?

a) Siempre
b) Frecuentemente
c) A veces
d) Nunca

9.- Cuando habían serios problemas económicos en su hogar ¿Su familia se

dejaba llevar por la desesperación?
a) Siempre
b) Frecuentemente
c) A veces
d) Nunca

10.- Cuando surgen problemas familiares de diversa índole ¿Se solucionan en

conjunto?
a) Siempre
b) Frecuentemente
 c) A veces
d) Nunca

11.- Cuando surgen problemas familiares ¿Tiene algunas personas a quienes

acudir, que no pertenezcan a su grupo familiar?
a) Siempre
b) Frecuentemente
c) A veces
d) Nunca

12.- ¿ Cuando usted tiene un problema en su casa o trabajo pide ayuda a alguien
de su confianza ?
a) Siempre
b) Frecuentemente
c) A veces
d) Nunca

13.-¿Cree que la llegada de su hijo es una bendición de Dios?

a) Siempre
b) Frecuentemente
c) A veces
d) Nunca

14.- Su grupo familiar participa en alguna actividad recreativa?

a) Siempre
b) Frecuentemente
c) A veces
d) Nunca

15.- ¿En su infancia participaba de actividades recreativas que se realizaban al

interior de su familia o con personas de la comunidad?
a) Siempre
b) Frecuentemente
c) A veces
d) Nunca

16.- ¿Siente que su familia puede confiar en usted?

a) Siempre
b) Frecuentemente
c) A veces
d) Nunca
17.- ¿Considera importante la celebración de las efemérides como cumpleaños y
aniversarios al interior de la familia?
a) Siempre
b) Frecuentemente
c) A veces
d) Nunca

18.- ¿ Cuando se enfrenta a un problema en su vida, le es fácil tomar una

decisión para poder solucionarlo?
a) Siempre
b) Frecuentemente
c) A veces
d) Nunca

19.- ¿ Cuando usted era niño(a) se caracterizaba por ser muy tímido?
a) Siempre
b) Frecuentemente
c) A veces
d) Nunca

20.- ¿ Su familia cuenta con redes de apoyo tales como, Teletón, clubes, juntas
vecinales?
a) Siempre
b) Frecuentemente
c) A veces
d) Nunca

21.- ¿Siente que su opinión es valorada por las demás personas?

a) Siempre
b) Frecuentemente
c) A veces
d) Nunca

22.-¿El ingreso económico familiar alcanza para suplir las necesidades básicas
de su hogar?
a) Siempre
b) Frecuentemente
c) A veces
d) Nunca

23.- ¿ Cree usted que sus problemas familiares son fáciles de solucionar?
a) Siempre
b) Frecuentemente
 c) A veces
d) Nunca

24.- ¿ Cuando surgen espacios de comunicación en la familia, estos son

frecuentemente agradables?
a) Siempre
b) Frecuentemente
c) A veces
d) Nunca

25.- ¿Siente el apoyo de un ser superior en los momentos difíciles de su vida?

a) Siempre
b) Frecuentemente
c) A veces
d) Nunca

26 .- ¿ Cuando era niño( a) sus padres eran sobre protectores con usted?
a) Siempre
b) Frecuentemente
c) A veces
d) Nunca

27.- ¿ Es capaz de reírse de sus propios problemas o equivocaciones?

a) Siempre
b) Frecuentemente
c) A veces
d) Nunca

28.- ¿ Considera usted que tiene bastantes amigos con quienes compartir?
a) Siempre
b) Frecuentemente
c) A veces
d) Nunca

29.- ¿ Se siente una persona valiosa para los demás?

a) Siempre
b) Frecuentemente
c) A veces
d) Nunca
30.- ¿ A usted le cuesta comunicar sus emociones con personas que no
pertenezcan a su familia?
a) Siempre
b) Frecuentemente
c) A veces
d) Nunca

PROCEDIMIENTO METODOLOGICO PARA RECOLECCIÓN DE DATOS.

Tipo de instrumento
1.Cuestionario
El cuestionario para padres corresponde a un instrumento que permite conocer
comportamientos asociados a la resiliencia, que tiene como cualidad situar a las
personas en situaciones familiares y de la vida cotidiana, además se basa en las cinco
áreas de la Psicóloga Angélica Kotliarenco las cuales son:

- Autoestima
- Vinculo afectivo y habilidades sociales.
- Creatividad y humor.
- Red social y sentido de pertenencia.
- Sentido de trascendencia.

Este instrumento permite identificar si se encuentran presentes las cinco áreas de la

resiliencia y si han formado parte de la realidad de las personas evaluadas, esta
información se obtiene mediante las alternativas seleccionadas por los padres las
cuales son:
a) Siempre.
 b) Frecuentemente.
c) A veces.
d) Nunca.

El cuestionario para detectar padres resilientes, es un instrumento a través del cual

se puede tener claridad de las áreas que han permitido que estos padres se desarrollen
de manera integral en la sociedad (ver anexo 1). Las alternativas de respuestas
pertenecen a una escala, la que se le ha asignado puntaje, su análisis se realiza por
medio de la siguiente tabulación:
- A las respuestas (a) se les asignó un puntaje total de 4 puntos.
- A las respuestas (b) se les asignó un puntaje total de 3 puntos.
- A las respuestas (c) se les asignó un puntaje total de 2 puntos.
- A las respuestas (d) se les asignó un puntaje total de 1 puntos.

Con excepción de las preguntas número 7, 9, 19, 26 y 30, en las cuales los valores
asignados son:

- A las respuestas (a) se les asignó un puntaje total de 1 puntos.

- A las respuestas (b) se les asignó un puntaje total de 2 puntos.
- A las respuestas (c) se les asignó un puntaje total de 3 puntos.
- A las respuestas (d) se les asignó un puntaje total de 4 puntos.

2. Entrevista semi- estructurada.

Este instrumento esta diseñado por un total de 24 preguntas abiertas, las

cuales hacen mención a las cinco áreas de la resiliencia propuestas por la Psicóloga
Angélica Kotliarenco.
Este instrumento se aplicará a aquellos padres que presenten la capacidad resiliente,
con el fin de poder identificar el o los factores protectores y de riesgo que
caracterizan a cada padre o madre.

Técnicas de administración.

- La aplicación del cuestionario consiste en entregar cinco hojas que contienen treinta
preguntas directas, las cuales son respondidas eligiendo la alternativa que mejor
represente su pensamiento y experiencia, además contiene un ítem de identificación
que permite obtener los datos generales de los padres.
- La aplicación de la entrevista consiste en la realización de diferentes preguntas
orientadas a los ámbitos anteriormente descrito, los cuales serán respondidas
dependiendo de la experiencia de los entrevistados. La entrevista se llevará a cabo por
un entrevistador quien grabará la conversación la que se realizará utilizando un
lenguaje coloquial con el fin de establecer un ambiente en el cual el entrevistado se
sienta cómodo y en confianza de contestar libremente.

Tiempo y lugar de aplicación.

- El tiempo disponible para la aplicación del cuestionario fue entre el 01 al 30 de

Septiembre. El lugar en cual se administraron fueron, las escuelas especiales: Claret,
CEADE, Las Araucarias y Ñïelol de la ciudad de Temuco.
- el tiempo disponible para la aplicación de la entrevista semi- estructurada es desde
los días 01 al 31 de Octubre del presente año. El lugar en el cual se administraran,
será en las escuelas especiales de la ciudad de Temuco. (ver anexo 3)

Materiales necesarios.
Se utilizó una carta de presentación y consulta de participación en la investigación a
los padres y apoderados.

Estandarización del instrumento.

- La población consiste en 230 padres y apoderados de las escuelas especiales: Claret,

CEADE, Las Araucarias y Ñïelol de la ciudad de Temuco.
La muestra propuesta para la investigación es de aquellos padres y apoderados que
resulten resilientes de la aplicación del cuestionario.
- La muestra consiste en aquellos padres y apoderados que resultaron resilientes
luego de la aplicación del cuestionario.
Procedimientos.

Selección del universo: Se consideró para esto el valor del Índice de Vulnerabilidad
Escolar (IVE) de la Junta Nacional de Auxilio Escolar y Becas ( JUNAEB, 2004).
Dicho índice señala en términos porcentuales el nivel de carencias socioeconómicas
que presentan los alumnos de un determinado establecimiento educacional. Tal
indicador varia de 0% a 100%, considerando que a mayor valor del indicador mayor
nivel de carencia socioeconómicas observadas. Se considera para efecto de esta
investigación a las familias que se encuentran en la categoría de vulnerabilidad de las
escuelas especiales de Temuco.

Selección de la población: La población de la investigación se cuantificó por medio

de la sumatoria del total de alumnos existentes en cada escuela especial, vale decir :
 - Claret 110 alumnos.
- CEADE 56 alumnos.
- Las Araucarias 81 alumnos.
- Ñïelol 150 alumnos.

Total de alumnos de las escuelas especiales antes mencionadas: 397.

Selección de la muestra: Se realizó por medio de los sujetos informantes, los cuales
dieron a conocer los alumnos que se encontraban bajo la condición del IVE. Por esta
razón la selección de la muestra es de tipo intencionada.

Validación del instrumento: La validación de estos instrumentos se realizó

mediante juicio de expertos en la materia.
 ENTREVISTA SEMI ESTRUCTURADA

I.- Identificación

a) Escuela:
 Nombre:
Nivel:
Nombre Alumno:
Edad Alumno:

b) Del Padre y la Madre:

Nombre:
Edad:
Sexo:
Escolaridad:

Fecha Evaluación:

II.- Preguntas de Autoestima:

1.- ¿ Siente que su opinión es valorada por el resto de las personas?

2.- ¿ Se siente querido? ¿ porque?

3.- Si una persona le pide que se describa, ¿qué cosas diría de si mismo?

4.- Se siente una persona valiosa para los demás ¿porqué?

5.- Se siente conforme con las metas alcanzadas en su vida ¿porqué?

III.- Preguntas de vínculos afectivos y habilidades sociales.

6.- Describa la relación que tiene con sus hijos.

7.- ¿Siente que su hogar es un lugar agradable para vivir?

8.- ¿ Cuál es la relación que tiene con su pareja?

9.- ¿Qué hace usted para que su hijo con discapacidad se relacione con los otros
miembros de la comunidad?

10.- ¿ Es capaz de establecer relaciones con facilidad con el resto de las personas?

IV.- Preguntas de creatividad y humor

11.- ¿ Qué hace usted si el dinero no le alcanza para vivir?

12.- ¿ Cómo se las arregla para satisfacer las necesidades de su hijo discapacitado?
13.- ¿Qué situaciones de la vida diaria le producen alegrías?

14.- ¿Qué hace en su tiempo libre?

15.- ¿Qué acciones realizó usted para contactarse con las instituciones que ayudan a
su hijo?

V.- Preguntas de red social y sentido de pertinencia.

16.- ¿Cuándo surge algún problema económico, a quien acude?

17.- ¿Tiene alguna persona en quien confiar?

18.- ¿Qué institución lo ayuda para salir adelante con su hijo discapacitado?

19.- ¿Qué importancia le da usted que su hijo con discapacidad se relacione con otra
persona fuera de la familia?

20.- Entre las instituciones que brindan apoyo a su hijo ¿con cual de estas usted se
siente mas acogido? ¿Por qué?

VI.- Preguntas de sentido de trascendencia

21.- ¿ Que le da sentido a su vida?

22.- ¿ Cree en algún ser superior? ¿ cual y porqué?

23.- ¿ Que significa para usted la llegada de su hijo?

24.- ¿ Que valores considera usted importante enseñarle a sus hijos?

 FUENTES.

BIBLIOGRÁFICAS.

AYLWIN, Lidia. Trabajo social familiar. Santiago de Chile, Ediciones Universidad

Católica, 2002.xxxxxx????

BLANCO, Laura et al . Familia y trabajo social: un enfoque clínico e

interdisciplinario de la intervención profesional. Argentina. Editorial Espacio, 1998.
288p.

DIANE, E. Papalia, y RALLY Wendkos Olds. Desarrollo humano. 8ª ed. Colombia.

Editorial McGraw- Hill, 2001. 300p.

FUHRMANN, I. M. CHADWICK. Fortalecer la Familia.Santiago, Chile. Andrés

Bello,1995. 515p.

HERNÁNDEZ, H. Fernández y Baptista. Metodología de la Investigación. 2ª. ed.

México: McGraw – Hill interamericana, 1998. 501p.

HEWARD, William et al. Programas de educación especial. Barcelona España.

Ediciones Ceac, 1999.xxxxxx????

JARA, Nicole. C. Orrego. Características de la conformación de la resiliencia que

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desde el trabajo social.(Licenciado en trabajo social).Temuco, Chile, Universidad de
la Frontera, Facultad de Educación y Humanidades, 2003. 179p.
KOTLIARENCO, M.A, Cáceres, I. y Fontecilla, M. Estados del arte en resiliencia.
Serie de Documentos de trabajo nº 11, Santiago, Chile, CEANIM.. 1994.

KOTLIARENCO, M .A, Dueñas V. y Cáceres . Notas sobre resiliencia. Serie de

Documentos de trabajo nº 1. Santiago, Chile, CEANIM.. 1996. 44p.

KOTLIARENCO, M. A, y ROMERO, Sabine. Resiliencia e intervención educativa y

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KOTLIARENCO, M. A, y CÁCERES, Irma. Promoviendo la resiliencia guía para

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LUQUE, D, Romero,J. Trastornos del desarrollo y adaptación curricular. Málaga,

España. Ediciones ALJIBE, 2002. 239p.

MUNIST, Mabel. et al.. Manual de identificación y desarrollo de la resiliencia en

niños y jóvenes: versión preliminar .Serie de Documentos de trabajo nº 13. Santiago,
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PEREZ-LUCO, Ricardo et al. De la mano de los niños: nuevas miradas para construir
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PUERTA DE KLIINKERT, María Piedad. Resiliencia: La estimulación del niño

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SANICOLA, Lía. Redes sociales y menores en riesgo: solidaridad y servicios en el

acogimiento familiar. Buenos Aires, Argentina, 1996. 284p.
SUAREZ, H, et al. Resiliencia tendencias y perspectivas. Buenos Aires, Ediciones de
la UNLA, 2004. 128p.

ELECTRÓNICAS.

- www.onu.cl
- www.mideplan.cl

UNIVERSIDAD MAYOR
FACULTAD DE EDUCACIÓN
SEDE TEMUCO

“UN ESTUDIO EN PADRES RESILIENTES CON HIJOS CON NESECIDADES

EDUCATIVAS ESPECIALES PERMANENTES DE LAS ESCUELAS
ESPECIALES DE LA CIUDAD DE TEMUCO”

TESIS PARA OPTAR AL TÍTULO DE

EDUCADOR (A) DIFERENCIAL,
Mención Deficiencia Mental y Déficit Múltiple
Y GRADO DE LICENCIADO EN EDUCACIÓN.

Alumnos:
- Andrea Levet Lagos
- Natalia Luna Bernedo
- Mónica Roa Rivas
- Sergio Valenzuela Baeza
- Paulo Zúñiga Castro

Profesor guía: Sra. Angélica Miranda

TEMUCO 2004.