UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE TULANCINGO

(UPT)
Carrera: Licenciatura en Negocios Internacionales.

Asignatura: Liderazgo y Negociación Internacional.

Catedrático: L.C. Mónica Vega Hernández.

Apuntes de la materia
Presenta:

García Templos Gustavo

8vo. Cuatrimestre Grupo: NI81

Período: enero– abril 2011.

 DEL 03 AL 28 DE ENERO DE 2011

LIDERAZGO: Es la actitud de guiar a un grupo de personas a un fin específico.

LÍDER: Es la actitud de la persona que guía.

CARACTERÍSTICAS DEL LÍDER.

 1. Dar confianza

2. Que tenga conocimiento

3. Que sea íntegra

4. Que sea bueno en la toma de decisiones

5. Conducta

6. “Que sea positivo”

7. Que cuente con optimismo

8. Que tenga visión

9. Que de resultados

10. “Que de la apariencia de poder”

PENSAMIENTO POSITIVO, LENGUAJE POSITIVO.

Es difícil decirle al entendedor del equipo algo positivo o negativo pero el líder está
obligado a que dependiendo el área, lugar o centro de trabajo dé la mejor manera posible
para ser entendido, obedecido y con esto lograr visión y resultado o meta obtenida a fin
de que la empresa se vea beneficiada.

PENSAMIENTO POSITIVO.

1. Desmenuzar el problema, reduciendo sus componentes más básicos y así

mostrarlos a su equipo.

2. Si surge algo negativo intente descubrir el porqué a tal grado de convertirlo en

positivo.

3. Si hay una posibilidad de perder el control debe de controlarse y con esto lograr
calmar el cólera antes de perder el control.

4. Al momento de los retos debe demostrar a sus oyentes que es en beneficio de

ellos, no de los demás.

5. Imagínese a si mismo siempre como ganador y visualice.

LENGUAJE POSITIVO.
 El pensamiento positivo le ayudará a imaginarse sus triunfos y aumentar sus
posibilidades de éxito. Sin embargo para proyectar esa misma imagen de confianza y
seguridad en sus propias capacidades y actitudes tendrá que emplear el lenguaje positivo,
y este será siempre de una persona campeona que siempre ve al futuro y los tropiezos los
ve como enseñanzas de seguridad para su éxito.

CARACTERÍSTICAS DE LA CARA.

Es el estudio de las características de la cara para poder determinar qué clase de

persona es cada quien. En los siglos XVIII y XIX, fue usado abiertamente para descubrir si la
gente tenía tendencias criminales. Mucha gente piensa que la lectura del rostro es un
método confiable para conocer y analizar a la gente. Lo importante al analizar la cara, es
hacer en su totalidad y no hacer juicios o sacar conclusiones precipitadas hasta que todos
los elementos estén bien ensamblados.

Significado de la forma de la cara.

 Fina y alargada (triangular): Las personas con este tipo de cara generalmente es
capaz y muy eficiente para resolver problemas, además de ser regularmente
atractivos, no les gusta dejar las cosas a medias.

 Redonda: Una cara así significa esperanza y vitalidad. Son radiantes, tienen la
capacidad de convertir un cuarto lleno de gente seria en un cuarto lleno de
sonrisas.

 Amplia: Esta gente no sólo es tolerante y compasiva, tienden a ser muy

compasivos.

 Cuadrada: Son muy individualistas, son personas de acción y las cosas rápidas. Les
gusta resolver sus cosas con eficacia y cumplir sus sueños.

Significado de los párpados.

 Pequeños: Cuando la distancia entre la tapa del párpado y las pestañas es

estrecha, indica que la persona es independiente y sabe cómo y cuándo guardar
distancia con las personas y a veces lo hace demás.
 Grandes: Un párpado grande demuestra que la persona es víctima de la
dependencia.

Significado de los oídos.

 Pequeños: Muestran inseguridad, pero esta gente sabe lo que quiere y son muy
trabajadores.

 Acentuados o puntiagudos: son sensibles y es difícil que se queden atrás.

 Melenudos: Las personas con cabello en los oídos es algo divertido de mirar. Son
sumamente meticulosos y tienden a malgastar en algo que no vale la pena muchas
energías.

Significado de la quijada y barbilla.

 Cuadrada: Son personas indomables con la capacidad de convertir todos sus

sueños en realidad.

 Barbilla que resalta: Si la barbilla ligeramente está hacia fuera quiere decir que la
persona es presumida y siempre quieren tener la razón.

Significado de las mejillas.

 Bien desarrolladas: Se traducen como vigor, energía y seguridad. Estas personas

aceptan y perdonan fácilmente los errores de la demás gente.

 Con hoyuelos: Además de ser atractivos simbolizan la con genialidad con la gente.

Significado de las cejas.

 Rectas: Las cejas rectas u horizontales significan una persona de ideas. Conversar
con este tipo de personas te llevará lejos.

 Curvas: Si las cejas son arqueadas, esa persona tiene cientos de anécdotas.
 Finas: Son personas con baja autoestima, especialmente si es un poco elevada y
redonda. Tranquilizarles y dejarles saber que estas ahí con la persona puede
ayudar mucho a tratarles.

 Pobladas: Una persona con cejas muy pobladas es aquella que constantemente
está pensando y puedes compartir grandes conversaciones e intercambiar ideas.

Significado de la frente.

 Amplia o abombada: Son personas intelectuales, vivaces y constantes en la

atención.

 Estrecha: Personas con falta de adaptación a la vida social, personas que se

refugian en sus sueños y les encanta arreglar los múltiples incidentes cotidianos.

 Pequeña: Falta de adaptación, poco sociable, inteligencia bastante concentrada,

falta de imaginación y espíritu pobre.

 Baja con hueco central: Insuficiencia de inteligencia, personas tímidas y

contradictorias.

 Con forma de trapecio: Personas que tienden hacia el sueño fantástico, creadoras
pero poco prácticas.

 Elevada: Generoso y un sano criterio.

 Lisa: Quienes no tienen ninguna línea en su frente es una persona muy cerebral.
Siempre pensando, tiene la capacidad de tomar rápidas decisiones.

 Arrugada: Si hay líneas horizontales a través de la frente, es un signo de que la

persona es muy emocionable y entusiasta.

Significado de los ojos.

 Grandes: No ponen mucha atención, es gente expresiva y sexy.

 Pequeños: Son muy observadores y criticones.

 Saltones: Expresivos.

 Juntos: Les gusta que los llenen de detalles, y les gusta la lectura.
 Separados: No les interesan mucho los demás.

 Atigrados (rasgados): Reaccionan con mucha intensidad.

 Líneas (patas de gallo): Si notas pequeñas líneas en el exterior del ojo, estas en
presencia de una persona que ríe mucho, que es buen conversador y en general
es alegre.

Significado de la nariz.

 Nariz recta y aletas bien dibujadas: Personas susceptibles y fugaces.

 Nariz respingona: Apasionadas y afectivas.

 Nariz aguileña: Autoridad y confianza en sí mismos.

 Nariz de pájaro: Control afectivo, crueles y déspotas.

 Nariz pequeña y con caballete: Afectivas, con luchas interiores y rencorosas.

 Nariz pequeña: Envidiosas, interesadas y muy afectivas.

 Nariz aplastada: Apasionadas y con gran necesidad de afecto. Egoístas.

 Nariz larga y gruesa en la base: Anuncia prudencia, sabiduría, un buen corazón y

un alma honesta.

 Nariz larga y gruesa: Anuncia prudencia y atrae los favores de la fortuna.

 Nariz puntiaguda: Espíritu malicioso, avaricia.

 Nariz muy grande: No teme nunca hablar en público, lanza injurias, desea a sus
amigos tanto bien como a sí mismo y a sus enemigos tanto mal como bien desea
para sí.

 Nariz roja: Indicio de hombría, de bien, de la debilidad a la lujuria y de la

borrachera.

Significado de la labios.

 Gruesos: Además de atraer muchas miradas, simbolizan generosidad e incitan a la

conversación.

 Delgados: Los labios finos son un rasgo típico de la introversión o la timidez.

  Labio superior delgado, labio bajo grueso: Esto quiere decir que la persona es muy
persuasiva.

 Labio superior grueso, labio bajo delgado: Esto quiere decir que la persona habla
mucho.

MISIÓN Y VISIÓN DE LA LICENCIATURA EN NEGOCIOS INTERNACIONALES.

MISIÓN: Somos formadores de profesionales líderes, eficaces, éticos, comprometidos y

capaces de desenvolverse activamente en el ámbito de los Negocios Internacionales con
una visión integral en un entorno multidisciplinario, multicultural y de justicia, adquiriendo
competencias que favorezcan el desarrollo de los sectores público y privado así como el
personal, contando con la preparación adecuada que permite afrontar el entorno global
con una planta académica de enfoque tecnológico, creativo y emprendedor.

VISIÓN: Somos un programa educativo de referencia bajo un modelo educativo basado en

competencias a nivel licenciatura, que apoya el desarrollo regional sustentable formando
profesionales capaces de desarrollarse en el entorno global ejerciendo influencia
transformadora en la generación de riqueza y conocimiento dirigido a los sectores
productivo y social con calidad y valores.

CARACTERÍSTICAS DE MI ROSTRO.

 Frente: grande y con líneas horizontales, indican madurez, emocional y entusiasta.

 Cejas: pobladas y anguladas, indican capacidad intelectual, intimidador y

observador.

 Mejillas: retraídas, indican que se busca consejo antes de tomar decisiones.

 Nariz: grande y respingada, indican iniciativa, decisión, carácter fuerte e intuición.

 Oídos: grandes, puntiagudos y hacia enfrente, indicar capacidad para escuchar,

seguridad en sí mismo y ser competitivo.

 Labios: superior delgado y bajo grueso, indican capacidad de persuasión.

 Cara: cuadrada, indican individualismo y capacidad para hacer las cosas rápidas.
CARACTERÍSTICAS DE LETRA.

 Grande: son personas organizadas, hay seguridad, llaman demasiado la atención y

son extrovertidos.

 Pequeña: son tacaños, apáticos, casi no se dan a notar.

 Muy pequeña: significa que la persona trae un problema psicológico.

 Inclinada a la derecha: son razonables, apapachadores y en extremo son

solapadores.

 Inclinada a la izquierda: son prudentes, introvertidos, tienen frustración afectiva y

son temerosos.

 Recta: son personas equilibradas, tienen control de sí mismos y de sus impulsos.

 Legible: son personas con estilo y personalidad.

 Ilegible: son personas con falta de personalidad, de afecto familiar y de aceptación

por los demás.

 Adornada: son personas creativas.

 Ascendente: son optimistas, creativos y resisten dificultades.

 Descendente: son personas que muestran fatiga y son intransigentes.

 Creciente: muestran demasiada confianza.

 Decreciente: son observadores, tienen un juicio crítico y son muy desconfiados.

 Tensa: son francos, sensuales y agresivos.

 Floja: son sensibles, intuitivos y aislados.

 Junta: son juiciosos y prácticos.

 Separada: son intuitivos.

 Rápido: actúan sin pensarlas cosas mucho.

 Lento: son cuidadosos y realistas.

  Irregular: son desordenados.

CARACTERÍSTICAS DE FIRMA.

 Legible: son personas responsables, abiertos, transparentes y francos.

 Ilegible: son personas que evaden compromisos, reprimen lo que sienten y son
doble cara.

 Tachada (encimada): son inadaptables, inmaduros y poner barreras.

 Círculo (encerrada): son personas aisladas, con ansia de libertad, son

dependientes de sus padres, son mimados y no admiten intromisiones ajenas.

 Curva: son personas sociales, extrovertidas, sensuales, alegres y versátiles.

 Arcos: son personas observadoras, con elegancia y distinción.

 Angulosa: son personas que muestran un comportamiento firme, tienen

autocontrol e independencia.

 Subrayada: muestran autocontrol y deseos de ser notados.

 Con punto: seguros, sienten con poder y cumplen sus metas.

 Espacio entre nombre y apellido: personas que van por el buen camino y piensan
antes de hacer la cosas.

ARTICULO DE LA REVISTA “MUNDO EJECUTIVO”. (NEGOCIOS/CORPORATIVO)

octubre 2010.

“Sube al pódium”

Santander es ya el tercer banco más importante en México; sus resultados al cierre

del primer semestre de 2010 reflejan la solidez de sus finanzas.
Por: Érika Uribe

Al margen de la turbulencia económica que en 2008 y 2009 contrajo el desempeño

de la banca, Banco Santander reforzó sus estrategias de mercado para lograr en 2010 una
de las posiciones más sólidas del sector bancario nacional.

Mientras muchas instituciones financieras sufrieron la contracción del mercado,

Santander no sólo se mantuvo, creció. Al cierre del primer semestre pasado el banco
español registró un crecimiento récord de 7% en el margen neto de sus operaciones;
mejoró 5% su desempeño en materia crediticia y aumentó 12% la captación de recursos
de sus clientes.

En México la historia es similar, gracias a su gestión y, pese al entorno económico

complicado, reportó un crecimiento de 3.5% en la utilidad neta acumulada y con ello hoy
ya es el tercer banco del país.

“Somos el grupo que hemos salido con más ventajas de la crisis internacional, el
que se fortaleció más e incluso se ha reposicionado; durante el periodo duplicamos el
monto de crédito a las personas físicas y en materia hipotecaria otorgó 25 de cada 100
créditos”, explicó su presidente ejecutivo en México, Marcos Martínez.

El crédito al consumo mejoró 5.3% en el segundo trimestre, mientras su cartera

vencida registró apenas 1.7%, el índice más bajo del mercado.

“En el banco se contempla al país como mercado estratégico, con gran potencial y
en el que debemos posicionarnos mejor. Parecería que habiendo una crisis global tan
fuerte, sería para estar cautelosos, pero nosotros la vimos como una oportunidad.

“Este país está generando oportunidades. Hay gente que ingresa a la vida
económicamente activa o que se relaciona con la banca por primera vez y ahí es donde
entramos”, agrega el entrevistado.

En ese sentido el segmento de los universitarios es clave y por ello Santander

patrocinó el Segundo Encuentro Internacional de Rectores Universia, y realizado del 31 de
mayo al 1 de junio de 2010 en Guadalajara.

En él se reunió a 985 rectores de universidades de todo el mundo y 509 de México,

y se abrió un espacio para la participación de la comunidad universitaria.

“Nuestro banco da miles de becas cada año para movilidad internacional y

tenemos un programa que en los últimos 3 años rebasa los 600 millones de pesos en
donativos y pronto tendremos uno 3 veces mayor”, indica Marcos Martínez.
 Con estas acciones, sumadas a su trayectoria en el sector financiero nacional,
Santander México se posiciona como uno de los bancos más importantes del país.
Sobre por qué el banco creció, cuando otros perdieron con la crisis global, el directivo
explica: “Estábamos bien financieramente, no teníamos agujeros importantes, nuestro
capital seguía bien; nuestro riesgo estaba controlado y dispusimos de liquidez.

“No hay nada que nos frene: tenemos estrategias y muy pocos bancos pueden
decir eso en el mundo y eso nos ha permitido avanzar como lo hemos estado haciendo”,
expresa Marcos Martínez Gavica.

NEGOCIACIÓN.

Es la actividad dialéctica en la cual las partes que representan intereses discrepantes

se comunican e interactúan influenciándose recíprocamente, para lo cual utilizan tanto el
poder como la disposición que pueda existir para aceptarlo con el fin de arribar a un
acuerdo que configura, desde entonces, un objetivo en cuyo logro las partes se
comprometen.

NEGOCIOS.

Proviene del latín negotium (lo que no es ocio). Se trata de la ocupación, trabajo o que
hacer que se realiza con fines lucrativos.

NOTA: Entonces, de acuerdo a los conceptos mencionados con antelación se llega a la

siguiente conclusión sobre la diferencia entre negociación y negocios, la cual es:

Negociación: se refiere a cómo voy a lograr la venta, es decir, cómo ofrezco mi

producto.

Negocios: son los que se dan al momento de vender y recibir el dinero, es decir, hay
un fin de lucro.

ESTILOS DE NEGOCIACIÓN EN EL MUNDO.

Estilo de negociación en Europa.

 Continente fragmentado culturalmente en tres grandes áreas: Europa del Norte y del
Centro, Europa del Este y Europa Mediterránea. Predominio de las culturas regionales
frente a las nacionales.

 Uso del tiempo rígido. Puntualidad, detalle de los temas a tratar, orientación al
corto plazo.

 Inicio de la relación a nivel profesional, que puede convertirse en relación personal.

 Comunicación directa: Se dice lo que se quiere decir.

 Concesiones a lo largo de toda la negociación. Los acuerdos se plasman en

contratos detallados.

 Toma de decisiones jerarquizada en cada nivel operativo de la empresa.

Estilo de negociación en América del Norte.

Cultura pragmática inspirada en Europa del Norte y del Centro, pero con una creciente
asimilación de los grupos étnicos, especialmente el hispano.

 El tiempo es un recurso limitado. Actitud de (prisa controlada).

 La rapidez dificulta establecer relaciones personales, más allá de las relaciones

superficiales.

 Lenguaje directo, claro e informal, con abundancia de Slang.

 Negociación cooperativa y secuencial, basada en argumentos técnicos. Pocas

concesiones distribuidas a lo largo de todo el proceso.

 Decisiones individuales por niveles de responsabilidad en la empresa. Se espera que

el interlocutor tenga el mismo poder de decisión.

Estilo de negociación en América Latina.

Mezcla de la herencia colonial de la Europa Mediterránea con la cultura empresarial

introducida por las Multinacionales Norteamericana. La identidad cultural es un factor
clave. Ventaja del negociador europeo frente al recelo y nacionalismo que despierta los
norteamericanos.

 Tiempo Flexible: Simultaneidad de tarea, atención a la familia y a la vida social,

generación de confianza.
  Conexiones entre asuntos personales y profesionales. Profundizar en las relaciones
es clave.

 Lenguaje formal, elaborado e indirecto. Se valora la elocuencia y la capacidad para

entrar en conversaciones intelectuales.

 Concesiones paulatinas a través de una suave confrontación. Se aconseja reconocer

las concesiones a la otra parte con iniciativa suya.

 Cultura jerárquica: Las decisiones se toman por poder e influencia, no

necesariamente por conocimientos y competencias.

Estilo de negociación en Asia.

Cultura basada en el espíritu de clan, propia de sociedades cerradas y agrícolas hasta la

segunda mitad del siglo XX. Falsa idea de homogeneidad.

 Uso occidentalizado del tiempo, pero con orientación a largo plazo.

 Utilidad de las relaciones oficiales para penetrar en un entramado formado por los
gobiernos, las compañías públicas y los grandes grupos empresariales. Relaciones
personales poco efectivas por la posición cambiante de las personas que integran
las organizaciones.

 Lenguaje indirecto y controlado. Se evita la agresividad. Los mensajes verbales no

tienen el mismo significado que en occidente.

 Concesiones sobre todo al final. Los acuerdos son el inicio de las relaciones, no la
culminación de las negociaciones.

 Decisiones consensuadas que necesitan la aprobación de varios estamentos.

 Implementación rápida de los acuerdos.

Estilo de negociación en África.

Mezcla de Culturas ancestrales y valores de Occidente heredados de la Época Colonial.

Culturas asociadas a antiguos reinos o tribus más que a fronteras nacionales rectilíneas.

 Tiempo flexible y secuencial. La planificación y el futuro no existen.

 Importancia de los contactos con funcionarios y agentes locales. En las relaciones

personales deben evitarse actitudes de superioridad.
 Comunicación indirecta y poco expresiva: la educación y el protocolo se valoran
positivamente.

 Practica de las concesiones a lo largo de todo el proceso basadas en las mejores

ofertas de la competencia. Se piden directamente. Se adopta una actitud de
disgusto cuando algo se concede.

 Decisiones autoritarias y centralizadas en el jefe de la organización.

 Corrupción generalizada.

Fidelidad: es donde las negociaciones se hacen por costumbre por ejemplo, en la

venta del jabón de la marca zote.

A Corto Plazo: es la venta rápida donde se caracteriza por sólo comprar una vez o
por simple curiosidad.

A Largo Plazo: se caracteriza porque el comprador va a adquirir el producto (mínimo

durante un período de 1 año).

Progresiva: se busca una aproximación gradual que juega un papel importante en la

relación personal con el interlocutor e intenta crear una atmósfera de confianza
antes de empezar un negocio.

Inmediata: busca llegar con rapidez a un acuerdo sin preocuparse por establecer una
relación personal con la otra parte.

Confrontación: se trata de resolver el conflicto en nuestros propios términos sin

tomar en cuenta los intereses de la otra parte.

Cooperación: ganar-ganar.

Inacción (no hay acción): es cuando se retrasa cualquier acción tendiente a la

solución del conflicto, con la idea de reasumir ésta acción en fechas posteriores.

Retiro: significa evitar la controversia y no tomar acción en forma definitiva y

esperan que el conflicto se resuelva por sí mismo.

TIPOS DE LÍDER.

No hay 2 iguales: son los líderes que chocan entre sí, porque su estilo es diferente, es
decir, uno es positivo y el otro es negativo.
 Dictador: tienden a conservar para sí mismos el poder de la toma de decisiones:

 No hacen preguntas.

 Conocimiento es poder.

 Sin fallos.

Éste tipo de líder cree ser supremo ante todo y su punto débil es que no integra a su
equipo.

De la cuasi democracia: éste es un poco más indulgente que el dictador, pues se

esfuerza para reunir a su equipo para decirles que trabajen juntos pero al momento
de la toma de decisiones, él tomará la que le parezca correcta:

 Participación.

 Propiciar el debate.

 Poder de veto.

Del compañerismo: éste tipo de liderazgo es distintivamente drástico a la dictadura,

pues aquí, sí se escucha y se siente parte del equipo, sus características son:

 Igualdad (el líder y el grupo son uno mismo en todos los aspectos).

 Visión de grupo (todos participan y toman decisiones para bien de la empresa).

 Responsabilidad compartida (todos toman las metas y aceptan los resultados).

Liderazgo transformacional hacia los nuevos retos de negocios internacionales.

Son aquellos que guían con compañerismo, pero su visión es trascendental pues se
adaptan a nuevas tendencias, modas, etc., que haya en cada país para ser adoptados y
obtener el liderazgo del país, donde se puede incorporar nuestro producto o servicio. Sus
características son:

 Carisma.

 Confianza.

 Responsabilidad y lealtad.

 Inspiración.
 COMUNICACIÓN Y LIDERAZGO.

Comunicación: es el proceso que consiste en transmitir información y significado.

Transmitir el mensaje y dar las instrucciones.

Los administradores y negociadores utilizan el proceso de la comunicación para

transmitir una variedad de mensajes, ya sea en forma personal, telefónica o escrita, y son
importantes lo siguientes pasos:

1. Planeación del mensaje: ¿cuál es el objetivo del mensaje?, ¿quién recibirá el

mensaje?, ¿cómo se enviará el mensaje? y ¿cuándo y dónde se transmitirá el
mensaje?

2. Proceso de transmitir el mensaje oral: objetivo de la comunicación, cara a cara,

en una junta, una presentación ó por teléfono.

3. Objetivo de aprendizaje: objetivo de verificar que el receptor ha entendido el

mensaje, y si no fuera así, lograr el compromiso de que el receptor entienda,
dándole seguimiento al mensaje.

4. Comunicaciones y recomendaciones por escrito: lograr que éste transmita lo

deseado con buena sintaxis y la herramienta de la ortografía.

5. Recepción del mensaje: los líderes deben saber escuchar al receptor para darse
cuenta si ha entendido el mensaje. Preste atención, evite las distracciones,
concentrarse y observe le mensaje no verbal.

6. Retroalimentación: será la importancia o le papel de verificación de logro de los

objetivos del mensaje.

MANEJO DEL CONFLICTO.

Existe siempre alguien que está en desacuerdo con la otra persona, es aquí donde
entra la psicología y la persuasión o lograr la evasión.

 No planteamos de manera suficiente y explícita nuestras expectativas.

 Suponemos que la otra parte tiene la misma ideología que nosotros.

Tipos de conflictos.
 El conflicto puede ser funcional o disfuncional (enfrentamientos o perjudicar a
terceros).

 Conflictos que pueden estar orientados a los problemas o las relaciones.

Estilos de manejo de del conflicto.

 Estilo complaciente en el manejo del conflicto (comportamiento pasivo) “usted

gana - yo pierdo”.

 Estilo colaborador en el manejo del conflicto (comportamiento asertivo) “usted

gana – yo gano”.

 Estilo negociador en el manejo del conflicto (“usted gana en parte – yo gano en

parte”) todos necesitamos de todos.

 Estilo evasivo en el manejo del conflicto (comportamiento pasivo) “usted pierde –

yo pierdo”.

 Estilo impositivo en el manejo del conflicto (comportamiento agresivo) “usted

pierde – yo gano”.
DEL 07 DE FEBRERO AL 04 DE MARZO DE 2011
DEL 14 DE MARZO AL 08 DE ABRIL DE 2011