APTITUDES Y ACTITUDES NECESARIAS PARA EL BUEN DESEMPEÑO DEL PERSONAL DE

ESTRUCTURA:

Liderazgo

1. Es capaz de organizar las tareas y funciones de las personas que tiene a su cargo

2. Delega las tareas rutinarias para dedicarse a tareas más importantes

3. Rechaza con firmeza las peticiones no razonables que le hace su equipo

4. Hace un seguimiento de las tareas realizadas

5. Tiene capacidad para dar órdenes fáciles

Comunicación

1. Fomenta la comunicación clara, directa y sincera

2. Genera un buen clima

3. Explica las tareas de forma elemental

Análisis

1. Comprende el objetivo del ejercicio

2. Se concentra en lo más importante del problema

3. Ve la necesidad de llegar a un criterio para obtener un consenso

Planificación y organización

1. Atiende los asuntos prioritarios sin perder de vista el resto de las tareas.

2. Se anticipa a los problemas cuando realiza una planificación o informe

3. Mantiene ordenados los documentos y herramientas de trabajo

4. Establece objetivos claros y concretos y puede cumplir con ellos

5. Planifica su trabajo correctamente

6. Transmite de forma clara la información

7. Es capaz de mantener varias tareas a la vez

8. Cree que el orden es importante

Toma de decisiones

1. Decide con facilidad en situaciones poco complejas

2. Toma decisiones complicadas en las funciones que tiene asignadas

3. Es capaz de efectuar cambios complejos si la situación lo requiere

4. Cuando tiene muchas alternativas a elegir decide rápidamente cual es la mejor

5. Cuando se le plantean distintas opciones no se siente perdido y es capaz de hacer

cambios en sus funciones.

Iniciativa

1. Considera que es función suya solucionar los problemas

2. Cuando lo considera necesario amplia su horario

3. Le gusta tomar la iniciativa y realizar tareas que van más allá de sus competencias

4. Hace más de lo que se le requiere

5. Se esfuerza por alcanzar los objetivos de su puesto

Autoconfianza y control emocional

1. En las situaciones que se pone de manifiesto un error, busca la causa y analiza lo

ocurrido

2. En general cuando revisa su trabajo y los resultados no son positivos cree que es su
responsabilidad

3. Trata de saber en qué se ha equivocado para mejorar

4. Cuando comete errores confía en poder solucionarlos

5. En situaciones complejas mantiene la calma y se controla

6. En general es capaz de reconocer sus errores y admitirlos

 DICCIONARIO

1. Autoconfianza y Control emocional (Inteligencia emocional);la autoconfianza se

traduce en un fuerte sentido del propio valor y capacidad mientras que el control
emocional consiste en identificar las propias emociones y los efectos que puedan
tener. También se entienden como la capacidad para comprender y asumir los
errores, buscar y analizar sus causas y confiar en solucionarlos Ambas se encuentran
dentro de la “Autoconciencia” una de las habilidades prácticas de la inteligencia
emocional.

2. Liderazgo; es el proceso para influir en otros y apoyarlos para que trabajen con
entusiasmo en el logro de objetivos comunes . Se entiende como la capacidad de
tomar la iniciativa , gestionar, convocar, promover, incentivar y motivar al equipo o
grupo.

3. Comunicación; capacidad para expresar y transmitir con habilidad los conocimientos

adquiridos, utilizando técnicas como enfatizar los argumentos a través de
expresiones, mantener la atención de los demás etc.

4. Análisis; se trata de esa condición mental de la persona para poder desarrollar una
idea o problema desbrozándolo hasta sus últimas consecuencias o de un cúmulo de
circunstancias y o de datos para poder llegar a una conclusión ó síntesis. También se
entiende por la habilidad para identificar problemas y sus posibles causas.

5. Planificación y organización; con la planificación lo que se pretende es fijar los

objetivos a lograr , ordenar las prioridades en diferentes fases, determinar los
medios más adecuados para la consecución de los diferentes objetivos

6. Toma de decisiones; es el proceso en el cual la personas deben elegir entre dos o

más alternativas implica: 1º determinar la necesidad de una decisión 2º identificar
los criterios de decisión 3º Ponderar los criterios y ver la importancia en la decisión 4º
Desarrollar todas las alternativas 5º Evaluarlas 6º Seleccionar la mejor alternativa

7. Iniciativa; es la capacidad de tomar acciones para conseguir objetivos.