CONCEPTOS CLAVES

INFORMÁTICA

Es la ciencia que trata de la automatización y sistematización de la información.

Es la ciencia que estudia el tratamiento automático de la información a través de

medios electrónicos. Estos medios electrónicos son las computadoras, maquinas
que procesan la información a una velocidad increíble, mediante un programa
almacenado en su memoria.

MARKETING

Es un proceso social y administrativo porque en el individuo o grupos obtienen lo

que necesitan y desean; a través de la creación y el intercambio de productos para
la satisfacción de sus deseos o necesidades.

Es un sistema total de actividades de negocios diseñado para planear, promover,

poner precio y distribuir productos que satisfagan las necesidades de los clientes
cumpliendo con la meta de la organización o empresa
 INTRODUCCIÓN

Hoy en día es normal escuchar que estamos viviendo en una sociedad donde lo
imperante es la información, esto es debido a que cada día mas los avances en el
desarrollo de las tecnologías de las telecomunicaciones y de la informática están
arropando todos los procesos empresariales y organizacionales. Para las
Organizaciones, estas dinámicas en el Entorno, plantean la necesidad de ser
transformadas de manera inmediata.

En el desarrollo de las telecomunicaciones y de la informática, la velocidad, la

flexibilidad y la conectividad están implicadas; como las Organizaciones "operan"
con información, entonces ellas también son afectadas, ¿cómo hacer que los efectos
sean positivos?, depende precisamente de la capacidad gerencial con que se cuente.

Dados estos cambios, la gerencia de los sistemas de información se ha enriquecido

logrando desarrollos, como la Teoría de Redes, las Organizaciones Virtuales y los
Sistemas de Información Inteligentes.
 CONCLUSIÓN

Al desarrollar este trabajo podemos decir que la informática asume un papel

importante dentro de la administración, pues esta tiene la responsabilidad de
mantener la demanda por los recursos productivos de una empresa.

Gracias a La informática se hace posible el procesamiento y flujo de la información

de una manera ordenada y muy rápida, lo cual es uno de los principios de la
administración (el orden).

La administración actual requiere de respuestas rápidas en todas sus áreas para

poder satisfacer los requerimientos de los clientes (tanto internos como externos) y
si eres alguien lento probablemente pierdas clientes al encontrar competencia
contra alguien que sea más rápido en respuesta y atención.
CONCEPTO DE ADMINISTRACIÓN

La administración se define como el proceso de diseñar y mantener un ambiente en

el que las personas trabajando en grupo alcance con eficiencia metas seleccionadas.
Esta se aplica a todo tipo de organizaciones bien sean pequeñas o grandes empresas
lucrativas y no lucrativas, a las industrias manufactureras y a las de servicio.

En fin la administración consiste en darle forma, de manera consistente y constante

a las organizaciones. Todas las organizaciones cuentan con personas que tienen el
encargo de servirle para alcanzar sus metas, llamados Gerente, administradores etc.
Gerente.

Un Gerente es una persona responsable de dirigir las actividades que ayudan a las
organizaciones para alcanzar sus metas. La medida de la eficiencia y la eficacia de
un Gerente, es el grado en que determine y alcance los objetivos apropiados.

• Los Gerentes actúan mediante relaciones que son vías de dos sentidos; una
de las partes esta sujeta a la otra.
• Los gerentes actúan mediante relaciones que tienen repercusiones que
involucran a otras personas, para bien o para mal.

La profesión de administrador es muy variada dependiendo del nivel en que se sitúe

el administrador, deberá vivir con la rutina y con la incertidumbre diaria del nivel
operacional o con la planeación, organización, dirección y control de las
actividades de su departamento o división en el nivel intermedio, o incluso con el
proceso decisorio en el nivel institucional, orientado hacia un ambiente externo que
la empresa pretende servir. Cuanto mas se preocupe el administrador para saber o
aprender como se ejecutan las tareas, mas preparado estará para actuar en el nivel
operacional de la empresa. Cuanto mas se preocupe por desarrollar conceptos mas
preparado estará para actuar en el nivel institucional de la empresa. Un
administrador debe conocer como se prepara un presupuesto de gastos o una
previsión de ventas, como se construye un organigrama o flujo grama, como se
interpreta un balance, como se elabora la planeación y el control de producción, etc
ya que estos conocimientos son valiosos para la administración, sin embargo lo mas
importante y fundamental es saber como utilizarlos y en que circunstancias
aplicarlos de manera adecuada.

Los administradores convierten un conjunto de recursos humanos, materiales,

técnicos, monetarios, de tiempo y espacio en una empresa útil y efectiva.
Estos tienen la responsabilidad de realizar acciones que permitan que las personas
hagan sus mejores aportaciones a los objetivos del grupo.
Los administradores se clasifican en:

• Los administradores de primera línea por lo general lo llamamos

supervisores.
• Los de mandos medios pueden ostentar títulos como de jefe de
departamentos o de oficina, líder del proyecto, jefe de unidad, gerente de
distrito, decano, obispo o gerente divisional.

Los administradores por lo común ostentan títulos de vicepresidente, presidente,

canciller, director administrativo, director general etc.
CONCEPTO DE INFORMÁTICA

La Informática es la ciencia aplicada que abarca el estudio y aplicación del

tratamiento automático de la información, utilizando sistemas computacionales,
generalmente implementados como dispositivos electrónicos. También está
definida como el procesamiento automático de la información. Conforme a ello, los
sistemas informáticos deben realizar las siguientes tres tareas básicas:

• Entrada: captación de la información.

• Proceso: tratamiento de la información.
• Salida: transmisión de resultados.

El vocablo informática proviene del francés informatique, acuñado por el

ingeniero Philippe Dreyfus para su empresa «Société d'Informatique Appliquée» en
1962. Pronto adaptaciones locales del término aparecieron en italiano, español,
rumano, portugués y holandés, entre otras lenguas, refiriéndose a la aplicación de
las computadoras para almacenar y procesar la información.

Es un acrónimo de las palabras information y automatique (información

automática). En lo que hoy día conocemos como informática confluyen muchas de
las técnicas, procesos y máquinas (ordenadores) que el hombre ha desarrollado a lo
largo de la historia para apoyar y potenciar su capacidad de memoria, de
pensamiento y de comunicación. En el Diccionario de la Real Academia Española
se define informática como: Conjunto de conocimientos científicos y técnicas que
hacen posible el tratamiento automático de la información por medio de
ordenadores. Conceptualmente, se puede entender como aquella disciplina
encargada del estudio de métodos, procesos, técnicas, desarrollos y su utilización
en ordenadores (computadoras), con el fin de almacenar, procesar y transmitir
información y datos en formato digital.

En 1957 Karl Steinbuch acuñó la palabra alemana Informatik en la publicación de

un documento denominado Informatik: Automatische Informationsverarbeitung
(Informática: procesamiento automático de información). En ruso, Alexander
Ivanovich Mikhailov fue el primero en utilizar informatika con el significado de
«estudio, organización, y la diseminación de la información científica», que sigue
siendo su significado en dicha lengua.

En inglés, la palabra Informatics fue acuñada independiente y casi simultáneamente

por Walter F. Bauer, en 1962, cuando Bauer cofundó la empresa denominada
«Informatics General, Inc.». Dicha empresa registró el nombre y persiguió a las
universidades que lo utilizaron, forzándolas a utilizar la alternativa computer
science.

La Association for Computing Machinery, la mayor organización de informáticos

del mundo, se dirigió a Informatics General Inc. para poder utilizar la palabra
informatics en lugar de computer machinery, pero al empresa se negó. Informatics
General Inc. cesó sus actividades en 1985, pero para esa época el nombre de
computer science estaba plenamente arraigado. Actualmente los angloparlantes
utilizan el término computer science, traducido a veces como «Ciencias de la
computación», para designar tanto el estudio científico como el aplicado; mientras
que designan como information technology (IT) o data processing, traducido a
veces como «tecnologías de la información», al conjunto de tecnologías que
permiten el tratamiento automatizado de información.
LA INFORMÁTICA APLICADA A LA ADMINISTRACIÓN.

La administración es un conjunto de técnicas sistemáticas que permiten que las

organizaciones sociales logren sus fines. Es un proceso de planeación, organización
y control de actividades. La administración comprende la coordinación de hombres
y recursos materiales para el logro de ciertos objetivos.

Ciertamente, el intercambio de bienes es necesario en cualquier economía. En una

libre empresa, ese intercambio se lleva a cabo mediante la interacción de
compradores y vendedores en el mercado, compitiendo uno con los otros.

La esencia de la competencia es la rivalidad y ambos competidores salen

beneficiados. En un mercado de competencia libre, el comprador tiene la seguridad
de que los vendedores que compiten se han visto obligados a hacer la mejor oferta
posible, ofreciendo a lo consumidores de sus productos, un producto de buena
calidad.

La administración asume en la mercadotecnia la responsabilidad de mantener la

demanda por los recursos productivos de una empresa. Esta responsabilidad obliga
a interpretar las condiciones del mercado y a diseñar, crear y dirigir la organización
capaz de satisfacer de manera eficaz las necesidades de los consumidores. La
Administración en la Mercadotecnia se centra en las decisiones que toman los
administradores al dirigir y controlar la función de mercadotecnia de una
organización, es por eso que la administración mantiene una importante relación
con la mercadotecnia.
La administración maneja mucha información en todas las áreas, la misma
información requiere de orden y almacenamiento, una de las formas de
almacenamiento muy usual y muy útil ahora es mediante sistemas de cómputo. El
hecho de ya no tener que manejar esos volúmenes de información físicamente (o
sea en papel, o en la cabeza) hace más ágil una organización del tipo que quieras, lo
cual se traduce en menor tiempo de trabajo y menor personal necesario en los dos
casos se traduce en dinero no gastado o en un ahorro en cualquier organización.

La informática hace posible el procesamiento y flujo de la información de una

manera ordenada, lo cual es uno de los principios de la administración (el orden). Y
si te das cuenta las organizaciones mueven y tienen volúmenes de información muy
grandes para lo cual requieren de la informática para crear sistemas de organización
de la misma así como de almacenamiento.

Tomando esto en cuenta entonces podemos decir que la relación que guarda la
administración con la informática es muy cercana ya que con la utilización de los
softwares y computadoras se ordena la información de todas las áreas que compone
una organización, la vuelve mas ágil al tenerla ordenada y almacenada
correctamente, la sistematiza.

La administración actual requiere de respuestas rápidas en todas sus áreas para

poder satisfacer los requerimientos de los clientes (tanto internos como externos) y
si eres alguien lento probablemente pierdas clientes al encontrar competencia
contra alguien que sea más rápido en respuesta y atención. A lo que quiero llegar es
que la rapidez es parte del servicio y la imagen de una empresa y si tienes estos
elementos es más fácil lograr los objetivos, por lo que la informática al agilizar una
organización la vuelve mas competitiva y por tanto es parte integral de una buena.
Es importante en toda organización contar con una herramienta, que garantice la
correcta evaluación de los riesgos, a los cuales están sometidos los procesos y
actividades que participan en el área informática; y por medio de procedimientos de
control se pueda evaluar el desempeño del entorno informático.

Viendo la necesidad en el entorno empresarial de este tipo de herramientas y

teniendo en cuenta que, una de las principales causas de los problemas dentro del
entorno informático, es la inadecuada administración de riesgos informáticos, este
trabajo sirve de apoyo para una adecuada gestión de la administración de riesgos,
basándose en los siguientes aspectos:

• La evaluación de los riesgos inherentes a los procesos informáticos.

• La evaluación de las amenazas ó causas de los riesgos.
• Los controles utilizados para minimizar las amenazas a riesgos.
• La asignación de responsables a los procesos informáticos.
• La evaluación de los elementos del análisis de riesgos.

Es una relación muy estrecha, la informática se encarga de automatizar los flujos de

información para que esta se mueva con extrema dinamisidad, de tal forma que la
toma de decisiones se de con mayor facilidad y precisamente esto es lo que usa el
administrador para proseguir con su trabajo de desarrollar la empresa.

por ejemplo, antes un administrador tenia que esperar por lo menos una semana
para que los contadores le brindaran datos frescos de las ventas y el avance de la
cartera, pero hoy, el administrador desde su maquina puede acceder a los mas
frescos datos solo colocando datos en un campo de SQL y este en menos de un
minuto le devuelve el CUBO que requiere para filtrarlo, y no solo eso, puede
importar los datos a una hoja de Excel para procesarlos y crear gráficos que le
permitan visualizar de mejor modo las tendencias de las transacciones del negocio
donde esté.

Por otro lado, la informática ha permitido que otros tipos de datos externos estén a
la mano, por ejemplo, información macroeconómica de la nación (vista hoy en dia
en la pagina Web de los bancos centrales) boletines de desarrollo en el campo
administrativo y puede enviar una serie de datos por la red a sus colegas en otros
países.

El introducir equipos de informática en una empresa genera cambios en el manejo

de la información así mismo como también Cambios en los departamentos ligados
a esas actividades así es posible estructurar sistemas de información de manera que
los equipos instalados en los diferentes departamentos se encuentren conectados
para envió y recepción de datos.

Deben de asignarse a un área de organización especifica, dicha área es

precisamente el Centro de Informática. Al asignarle la responsabilidad a la función
informática de una empresa a un departamento específico, es importante definir su
ubicación dentro de la organización, así como su estructura interna.

La ubicación de los centros de informática dependerá de cada organización en

particular.

Responsabilidad en cada departamento de informática; Conocimiento profesional o

técnico; Se obtiene un aprovechamiento más racional para la empresa; Apoyar
computacionalmente las actividades de todos las Direcciones, Departamentos;
Mantener y administrar las redes, sistemas y equipos computacionales; Prestar
soporte a usuarios en todo lo relativo a la plataforma computacional; Controlar las
concesiones que le correspondan de acuerdo a su participación en la elaboración de
las especificaciones técnicas; Crear y administrar las bases de datos que sean
relevantes para la toma de decisión; el apoyo del hardware y/o software que sea
necesario.

El departamento de informática se encarga de ofrecer los servicios de Informática

proporcionando servicios de soporte técnico, desarrollo de sistema, administrador
de base de datos etc. que soliciten las áreas técnicas y administrativas de la
empresa; así mismo brinda asesoría técnica sobre el tipo y nivel de tecnología de
información y comunicaciones requerido por las áreas técnicas y administrativas.
Organiza, controla y coordina el funcionamiento técnico y administrativo del centro
de cómputo, de las áreas de los servicios de análisis, programación, codificación,
registro y procesamiento de datos que permita que los trabajadores obtengan un
beneficio en la que la empresa puede administrar bien a sus empleados.

Un departamento de informática es muy importante para muchas empresas ya que

obtiene un beneficio mucho mayor por los tipos de departamentos que ahí se
desarrollan en la cual toman una decisión muy común para el uso de sus nuevas
tecnologías que le permiten satisfacer sus necesidades de la empresa
 OBJETIVOS DE LA INFORMÁTICA

• Planea, organiza y controla todas las actividades que desarrolla la empresa

• Manejar mucha información de manera eficiente en todas las áreas,
• hacer que el procesamiento y flujo de la información sea de manera ordenada
• Automatizar los flujos de información de modo que esta se mueva con
extrema dinamisidad
• Acceder a los más recientes datos, actualizando la información de la empresa
rápidamente.
• Permite que otros tipos de datos externos estén a alcance de la mano.
• Estructurar sistemas de información de manera que los equipos instalados en
los diferentes departamentos se encuentren conectados para envió y
recepción de datos.
• Prestar soporte a usuarios en todo lo relativo a la plataforma computacional.
• Administrar las bases de datos que sean relevantes para una eficiente toma de
decisión