Professional Documents
Culture Documents
INTRUCCIONES:
Lea atentamente las parejas de proposiciones del listado anexo. Cada una de
estas parejas presenta dos alternativas de respuestas. Cada alternativa de respuesta
posee asignado una letra “A” y una letra “B” respectivamente.
EJEMPLO
A. Pasa por alto infracciones a reglamentos, si está seguro que nadie mas los
percibe.
Usted encontrara a veces que algunas proposiciones son algo ambiguas y a veces
ambas o ninguna parecerán corresponder a su caso. Sin embargo, elija siempre
aquella que lo describa mejor, si usted estuviese en la circunstancia prevista. No
puede dejar proposiciones sin elección.
PROPOSICIONES
A. Pasa por alto infracciones a reglamentos, si está seguro que nadie mas los
percibe.
1
B. Cuando comunica una decisión impopular, es posible que explique a sus
subordinados que la decisión fue tomada por su propio superior.
A. Piensa que es justo que cuando el jefe de una orden poco amable, se sepa
que la decisión emana del jefe y no de usted.
3
B. Generalmente toma sus decisiones independientemente y después informa a
sus subordinados al respecto.
A. A veces piensa que sus propios sentimientos y actitudes son tan importantes
como la tarea.
6
B. Permite que sus subordinados participen en la toma de decisiones y siempre
sigue la decisión de la mayoría.
A. Aprueba mayores beneficios sociales tanto para la dirección, como para los
subordinados.
14
B. Muestra preocupación por incrementar el conocimiento que sus empleados
tienen del trabajo y del establecimiento, aunque no fuese necesario en la
posición que ocupan actualmente.
A. Piensa que las quejas y reclamos son inevitables y trata de paliarlos lo mejor
que puede.
30
B. Confía que sus subordinados realizaran un trabajo satisfactorio, sin que
usted ejerza presión alguna.
A. Cuando enfrenta un problema difícil trata de lograr una solución que sea al
menos parcialmente aceptable a quienes concierne.
31
B. Considera que el entrenamiento en el trabajo es mas útil que la educación
técnica.
A. Considera que los problemas que puedan surgir entre sus subordinados, se
resolverán en general por sí mismos, sin su interferencia.
33
B. Si es reprendido por sus superiores reúne a sus subordinados y se descarga
en ellos.
A. Cuando piensa que una decisión es puede ser impopular con sus
subordinados duda a veces antes de tomarlo.
36
B. Su objetivo es cumplir con su tarea sin antagonizar a nadie mas de lo
imprescindible.
A. Emite sus opiniones en publico tan sólo si piensa que otros estarán de
acuerdo con usted.
38
B. Si fuese necesario la mayor parte de sus subordinados podría desarrollar su
trabajo sin usted.
A. Se preocupa de su propio trabajo y considera que es deber de la dirección
superior desarrollar ideas nuevas.
39
B. Cuando da ordenes establece un limite de tiempo para su cumplimiento.
A. En el curso de una discusión presenta los hechos como los ve y permite que
los otros formen su propio juicio.
41
B. Piensa que es justo que cuando el jefe da una orden poco agradable, se
sepa que la decisión emana del jefe y no de usted.
Esta tan interesado que sus subordinados estén felices, como en lograr que cumplan
sus tareas.
43
A. Esta siempre alerta con respecto a impunidad y ausentismo.
46
Esta tan interesado en que sus subordinados estén felices, como lograr que
cumplan su tarea.
Muestra preocupación por incrementar el conocimiento que sus subordinados
poseen del trabajo y del establecimiento aunque no fuese necesario en la
posición que ocupan actualmente.
47
Mantiene una estricta vigilancia sobre el personal que se atrasa o que realiza
una tarea insatisfactoria.
Hace que sus subordinados trabajen duramente pero se esfuerza para que reciban
que reciban en general un trato justo de la dirección superior.
A. Considera que todos los que realizan una misma tarea deben recibir el
mismo pago.
49
B. Si la labor de un empleado es continuamente insatisfactoria, esperara una
oportunidad para transferirlo a otra sección antes de despedirlo.
A. Mantiene una estricta vigilancia sobre el personal que se atrasa o que realiza
una tarea insatisfactoria.
51
B. No aprueba la conversación innecesaria entre sus subordinados mientras
están trabajando.
A. Hace que sus subordinados trabajen duramente, pero se esfuerza para que
reciban un trato justo de la dirección superior.
59
B. Considera que uno de los usos de la disciplina es establecer un ejemplo para
otros.
I. Estilos Gerenciales:
b. Estilo Separado: Se caracteriza por escasa orientación hacia la tarea como hacia
las relaciones humanas.
d. Estilo Dedicado: Está marcado por la orientación hacia la tarea, pero la orientación
hacia las relaciones es escasamente significativa.
Se identifica en mayor grado con la organización en su conjunto que con cada uno de
sus integrantes. Para mantener el equilibrio en la organización, fomenta el respeto y
privilegia el cumplimiento, procedimientos y normas.
Es apegado a las órdenes, las reglas y procedimientos. Tiene éxito porque obedece
las reglas, mantiene un ambiente de interés y se mezcla en menor grado en los
problemas personales de los demás.
Es eficiente, utiliza los canales adecuados, cuida mucho el detalle, y siempre sigue las
órdenes exactamente. Su orientación es la de aplicar las reglas del juego. El
verdadero burócrata es un miembro muy útil de la organización. Mantiene la empresa
o actividad en orden. Obedece las reglas, aunque no haya establecido ninguna de
ellas.
Desde este punto de vista, el estilo burocrático facilita manejar grupos más grandes y
a que todos conozcan las reglas, pero contribuye escasamente al desarrollo personal
de los que trabajan con él. Sin embargo da garantías de imparcialidad y justicia, es
confiable y a menudo eficiente.
Para las personas que trabajan con él escasean los incentivos y reconocimientos,
disminuyendo así la motivación frente a los objetivos a lograr y la tarea a realizar.
Cuando es ambicioso procura ser efectivo en su beneficio, pero no le interesa la
efectividad de la institución.
Considera que su función consiste, en primer lugar, en desarrollar los talentos de los
demás y en proveer una atmósfera de trabajo que conduzca a que los subordinados
se comprometan consigo mismo y con su trabajo. Piensa que el trabajo es tan natural
como el jugar y descansar, que las personas quieren ejercer una autodirección y un
autocontrol, y que quieren tener responsabilidad.
Es poco creativo y siempre está dispuesto a cambiar de idea si ella produce conflicto,
ya que rehúsa las discusiones, pues cree que la gente madura no discute.
Tiene tendencia a ejercer dominio sobre los demás. Privilegia la comunicación verbal y
descendente. Le preocupa el aprovechamiento del tiempo, valorando el suyo y el de
los demás. Se identifica con la filosofía y los aspectos tecnológicos de la organización.
Le agrada iniciar proyectos, dirigir y evaluar los trabajos. Enfrenta los problemas para
encontrarles solución y procurar sacar provecho de las situaciones conflictivas.
Este estilo es más eficaz cuando el gerente posee poder efectivo, cuando posee
mayor conocimiento de sus subordinados y puede recompensar y castigar
efectivamente. Además, cuando posee un atractivo personal, una visión de futuro y
es un buen testimonio de trabajo. Ahora bien, si los que trabajan con él esperan ser
dirigidos y poseen un bajo nivel de conocimiento o interés por participar en las
decisiones, su poder se ve incrementado.
No confía en los demás, exige obediencia y antepone la tarea por encima de todo. “Es
ineficaz, en el sentido de que hace evidente el hecho de que no le preocupan las
relaciones ni tiene confianza en la gente. Muchos le temen y no le tienen simpatía y
así se ven motivados a trabajar sólo cuando aplica presión directa” (Reddin, W.
1982:261).
Entre sus subordinados, considera cooperadores, a los que hacen lo que él quiere y
como él quiere. Cree que la mayoría detesta el trabajo y que lo evitará si puede y, por
lo tanto, debe ser obligada, controlada y amenazada para producir. Considera que las
personas deben ser dirigidas, buscan seguridad, evitan responsabilidades y poseen
escasas ambiciones. Procura suprimir los conflictos utilizando más poder que el que
su puesto le otorga y se orienta excesivamente hacia la tarea. Los que trabajan con él
tienden a rehuir su compañía y esto le exaspera y aumenta los controles.
Realiza su trabajo sobre la perspectiva del tiempo futuro. Aprecia en sus subalternos la
participación grupal y en sus superiores, la destreza para asumir el trabajo de forma
ínter y multidisciplinariamente.
Las reuniones las aprovecha para fijar normas, procedimientos, evaluar, controlar y,
sobre todo, motivar a las personas. Evade la excesiva rutina y procura que todos
aprendan de sus errores, más bien impulsa que sanciona.
“Es efectivo en el sentido que su dedicación, tanto a la tarea como a las relaciones, es
evidente para todos y actúa como fuerza motivadora poderosa” (Reddin, W.
1982:270).
Considera natural que exista algún grado de desacuerdo y conflicto entre personas
que trabajan juntas y en su actitud frente a las tareas. Le parece que pueden limarse
las asperezas y canalizar estas energías para incrementar el compromiso y la
dedicación a la tarea común.
Sabe impulsar para que se trabaje mucho y hacer que todos se involucren en los
éxitos y fracasos. Sabe equilibrar las demandas personales con las de la tarea. Posee
un buen nivel de conocimiento acerca de la tarea a realizar y estimula a los demás a
que acrecienten el suyo, le agrada trabajar en equipo.
Se orienta tanto a la tarea como a las personas y no le interesan mucho las diferencias
de estatus y poder. Se preocupa de fomentar la autoestima, la lealtad, la madurez
personal y el logro de las propias metas, junto a las de la organización. Quienes
trabajan con él perciben el interés en cada uno de ellos y el deseo de mejorar su
efectividad, tanto como la de la organización.
Pareciera no hacer nunca nada bien, ya que impulsa escasamente; tampoco espera
un desempeño de buen nivel por parte de sus subordinados, porque él mismo está
convencido de que el logro óptimo de los objetivos es una utopía y, que lo que
realmente importa, es que todo funcione medianamente bien. Al subordinado que le
gusta trabajar con planes bien definidos le es difícil colaborar con este estilo, pues
nunca sabe que vendrá a continuación.