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Coaching é arte e ciência, é um conjunto de conhecimentos, ferramentas e técnicas que visam facilitar
o alcance de resultados extraordinários utilizados por um profissional denominado coach, devidamente
habilitado. É uma metodologia que proporciona expansão significativa da performance profissional
e produtividade pessoal. Coaching é sobre como sair de um ponto - estado atual - e chegar a outro
ponto - estado desejado.
Os elementos chaves do processo de Coaching são: foco, ação, sentimento/sensação, evolução contínua
e resultados. Coaching é uma metodologia focada em ações do coachee/cliente para a realização
de suas metas e desejos. Ações no sentido de desenvolvimento e/ou aprimoramento de suas próprias
competências, equipando-o com ferramentas, conhecimento e oportunidades para se expandir, usando
os seguintes processos:
O Coaching libera o potencial do indivíduo para que este maximize seu desempenho e faça o que antes
acreditava impossível.
“Nosso principal objetivo é encontrar alguém que nos motive a fazer tudo que somos capazes.”
Ralph Waldo Emerson.
Pode-se definir coaching em diversas maneiras. A essência do coaching é: Apoiar uma pessoa, grupo ou
empresa a mudar da maneira que deseja, e a ir na direção que quer. O coaching apóia pessoas em todos
os níveis, para que se tornem quem querem ser e sejam o melhor que podem ser.
DEFINIÇÕES DE COACHING
“Coaching é a parceria entre coach (profissional) e cliente (coachee) onde acontece um processo
estimulante e criativo que inspira e maximiza o potencial pessoal e profissional do cliente”
“Coaching é uma relação de parceria que revela/ liberta o potencial das pessoas de forma maximizar
o desempenho delas. É ajudá-Ias a aprender ao invés de ensinar algo a elas”
Timothy Galwey
“O Coaching consiste em liberar o potencial de uma pessoa para incrementar ao máximo o seu
desempenho. Consiste em ajudar-lhe a aprender em vez de lhe ensinar”
John Withmore
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O coach profissional possibilita uma parceria progressiva que auxilia os clientes no alcance de resultados
positivos em suas vidas que conseqüentemente criam sentimentos de realização pessoal e profissional.
Através do processo de coaching, clientes conquistam aprendizados, desenvolvem novas habilidades,
melhoram seu desempenho e qualidade de vida.
Em cada sessão, cliente e coach trabalham com um foco de conversação, o coach é responsável por
contribuir com observações, questionamentos, feedback, técnicas e ferramentas para o aprimoramento
intelectual, comporta mental e emocional do cliente. A interação entre coach e cliente cria um ambiente
seguro para clareza de valores, definição de metas, tomada de decisão, planejamento de vida e carreira
e principalmente ação.
CONCEITOS
RESULTADOS DO COACHING
O maior benefício do Coaching é o aumento de RESULTADOS positivos nas diversas áreas da vida do
coachee (cliente). O aumento de PERFORMANCE, gerado pelo processo de Coaching, eleva o nível
de resultados, gerando mais realização, satisfação pessoal e profissional, equilíbrio interno e aumento
de qualidade de vida.
Se pudéssemos resumir em apenas uma palavra todos os benefícios e vantagens do Coaching a palavra
seria RESULTADO.
RELACIONAMENTO E COMUNICAÇÃO
• Melhoria nos relacionamentos e na comunicação.
• Melhor entendimento e aceitação das outras pessoas.
• Resolução de conflitos, dúvidas e problemas.
AUTOCONHECIMENTO E EMOÇÕES
• Aumento da autopercepção e autoconhecimento.
• Melhoria na auto-estima e autoconfiança.
• Aumento de responsabilização pela mudança, e autoliderança.
• Melhoria no controle das emoções.
PLANEJAMENTO E HABILIDADES
• Melhoria nos focos, planejamento e administração do tempo.
• Alinhamento de missão, valores e crenças.
• Aumento da percepção, criatividade e intuição.
• Melhoria no processo de aprendizado e melhoria contínua.
• Aumento da flexibilidade a adaptabilidade ás mudanças
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MODALIDADES DE COACHING
COACHING PRESENCIAL
Sessões face to face, onde coach e cliente se encontram pessoalmente
COACHING A DISTÂNCIA
Coaching suportado por recursos tecnológicos (MSN, Skype, Telefone, nesta sala com gravação...)
PRINCÍPIOS ABSOLUTOS DO
COACHING
1) CONFIDENCIALIDADE
ÉTICA
Coaching é uma relação mútua de confiança, comprometimento e parceria. Os conteúdos abordados
na sessão pertencem exclusivamente ao cliente. Manter o sigilo e a confidencial idade é um princípio
absoluto para que você tenha muito sucesso como Coach. Toda informação obtida em
processos de coaching são de posse do cliente e que para ser utilizada se faz indispensável o
consentimento do mesmo.
2) AÇÃO
(TAREFAS)
O conhecimento nos inspira a mudar, a prática nos leva a transformar. Coaching só é coaching se
houver ações específicas em constante no sentido de alcançar os objetivos determinados pelo
cliente. Entrar em ação significa ir além.
4) AUSÊNCIA DE
JULGAMENTO
Como coach você vai compreender e respeitar o modelo de mundo do seu cliente, a
ausência de julgamento é fundamental para promover mudanças satisfatórias na vida dos
clientes da forma e maneira que eles querem e não da maneira como o coach considera ideal.
PRESSUPOSIÇÕES/CRENÇAS ÚTEIS DO
COACHING
• O mapa não é o território, cada ser humano tem seu mapa de mundo, sua representação mental da
realidade;
• O significado da sua comunicação está na resposta que você
recebe;
• Cada pessoa tem todos os recursos que precisa dentro de si. A função do coach é apoiar as
pessoas a utilizarem esses recursos;
• O coach tem as perguntas, o cliente as
respostas;
• As perguntas são as
respostas;
• Todo comportamento tem uma intenção
positiva;
• Comportamento com conseqüência positiva – reforço positivo – tem a possibilidade de se
repetirem nas mesmas condições; (Psicologia Comportamental)
• Não são os eventos em si que nos afetam, mas nossa percepção deles; (Psicologia
Cognitiva)
• Não existe fracasso, apenas feedback e
aprendizados;
• Fracasso é um estado de espírito, Sucesso é um estado de
ação;
• A resposta de uma boa pergunta é precedida por um longo
silêncio.