INSTITUTO POLITCNICO DO CVADO E DO AVE

ESCOLA SUPERIOR DE GESTO

Mrcia Marina Rodrigues Brito Duarte Jos Manuel Teixeira Pereira

TCNICAS DE COMUNICAO ESCRITA: PRINCPIOS ORIENTADORES PARA A ELABORAO DO RELATRIO DE ESTGIO

Barcelos Maro de 2005

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NDICE

Introduo A redaco do relatrio de estgio: estrutura, redaco e fontes bibliogrficas

1. Redaco do relatrio de estgio.. 4 2. Componentes do relatrio de estgio.. 4 5 2.1 Capa e folha de rosto 2.2 ndice 5 2.3 ndice de figuras/tabelas/quadros. 5 2.4 Lista de abreviaturas e siglas. 6 2.5 Agradecimentos 6 2.6 Resumo. 6 2.7 Introduo.. 6 2.8 Descrio da organizao de estgio.. 6 2.9 Descrio das funes realizadas na organizao de estgio.. 6 2.10 Reviso da literatura.. 7 2.11 Metodologia... 7 2.12 Apresentao dos resultados.. 7 2.13 Discusso e interpretao dos resultados 7 2.14 Concluso... 7 2.15 Anexos 7

3. Estrutura formal do corpo de texto.. 8 3.1 Captulos.. 8 3.2 Numerao das pginas 8 3.3 Dimenso do relatrio de estgio. 8 3.4 Letra. 8 3.5 Margens 8 3.6 Espaamento entre linhas.. 8 3.7 Cabealho e rodap..
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3.8 Numerao de quadros, tabelas e figuras. 3.9 Citaes 4. Referncias bibliogrficas. 4.1 Norma AOM.. 4.2 Norma APA.. 4.3 Referncia a documentos retirados da Internet 10 10 11 12

Referncias bibliogrficas.

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Anexo 1 Modelo capa.

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INTRODUO Este guia Tcnicas de comunicao escrita: princpios orientadores para a elaborao do relatrio de estgio destinado aos alunos do Instituto Politcnico do Cvado e do Ave, nomeadamente queles que frequentam os bacharelatos/licenciaturas que integram a Escola Superior de Gesto e que tm como objectivo a obteno dos referidos graus, depois da elaborao do relatrio de estgio. O estgio engloba, no s, uma componente prtica, que implica o trabalho numa organizao, mas tambm uma componente terica, acadmica, que se consubstancia na realizao do chamado relatrio de estgio. O objectivo deste guia servir de orientao aos alunos estagirios, visando colmatar dificuldades, e uniformizar os critrios, no que concerne elaborao do relatrio de estgio dentro da Escola Superior de Gesto. Este trabalho encontra-se dividido em 4 captulos: 1. Redaco do relatrio de estgio; 2. Componentes do relatrio de estgio; 3. Estrutura formal do corpo de texto e, 4. Referncias bibliogrficas. Para a elaborao do presente guia recorreu-se anlise de manuais na rea da Metodologia das Cincias Sociais. Oxal este guia possa constituir um instrumento de trabalho, possa conter os princpios orientadores, para a elaborao do relatrio de estgio, por parte dos alunos estagirios!

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A REDACO DO RELATRIO DE ESTGIO: ESTRUTURA, REDACO E FONTES BIBLIOGRFICAS

1. REDACO DO RELATRIO DE ESTGIO Quanto redaco, o relatrio dever ser claro, conciso e coerente, deve obedecer regra dos trs Cs. O estilo deve ser simples e o contedo deve remeter apenas para o estritamente relevante (Hill e Hill, 2000: 370). O estilo discursivo a utilizar poder ser um dos seguintes: Estilo plural da modstia 1 pessoa do plural (ex: ns fazemos); Estilo simples pessoal e directo usando sempre a 1 pessoa do singular (ex: eu fao); Estilo impessoal (ex: fez-se); Estilo narrativo (ex: o autor fez).

2. COMPONENTES DO RELATRIO DE ESTGIO importante que haja equilbrio entre as diferentes componentes do relatrio, conforme sugesto de Bell (1997: 189-194), Hill e Hill (2000: 339) e Oliveira (2002). A Introduo no dever ocupar um espao superior a 5% do espao reservado ao texto de desenvolvimento, assim como a Concluso. A Reviso da Literatura ocupar cerca de 20% e espao idntico ser concedido Metodologia, Resultados e Discusso, cada captulo ocupando 20% do espao reservado ao relatrio. Quanto s componentes de um relatrio escrito, o relatrio de estgio deve conter as seguintes partes constituintes pela ordem indicada (Cabral-Cardoso, 2003)

CAPA e FOLHA DE ROSTO NDICE NDICE DE FIGURAS/ TABELAS/QUADROS LISTA DE ABREVIATURAS/SIGLAS AGRADECIMENTOS RESUMO

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INTRODUO DESCRIO DA ORGANIZAO DE ESTGIO DESCRIO DAS FUNES REALIZADAS NA ORGANIZAO DE ESTGIO REVISO DA LITERATURA OU ENQUADRAMENTO TERICO METODOLOGIA APRESENTAO DOS RESULTADOS DISCUSSO E INTERPRETAO DOS RESULTADOS CONCLUSO REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS ANEXOS

2.1 CAPA e FOLHA DE ROSTO A capa deve incluir a seguinte informao: (nome da instituio), (nome da escola), (nome do curso), (relatrio de estgio), (ttulo do trabalho), (nome do autor), (nome do supervisor da ESG), (nome do supervisor no local de estgio), (local e data de apresentao), disposta conforme indicado no Anexo 1. A folha de rosto localiza-se imediatamente a seguir capa, contendo os mesmos elementos. O ttulo do trabalho deve ser claro e atractivo. Geralmente apresenta-se o tema geral e especifica-se, na segunda parte, o que estudamos concretamente no nosso trabalho.

2.2 NDICE Deve incluir todas as partes principais (normalmente captulos, sub-captulos e seces) do relatrio. Os captulos devem ser numerados, devem ter ttulos e devem referir-se as pginas respectivas.

2.3 NDICE DE FIGURAS/ TABELAS/QUADROS As figuras, tabelas e quadros so numerados e indicados em ndices separados. A indicao das pginas facultativa, embora se aconselhe a sua utilizao.

2.4 LISTA DE ABREVIATURAS/SIGLAS

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As abreviaturas e as siglas devem ser explicitadas a primeira vez que so includas no texto. Ex: Abrev. (abreviatura), INE (doravante Instituto Nacional de Estatstica). As listas devem ser ordenadas por ordem alfabtica.

2.5 AGRADECIMENTOS Os agradecimentos devem mencionar todos os indivduos ou entidades que directa ou indirectamente contriburam para a realizao do trabalho. A sua incluso facultativa.

2.6 RESUMO Deve conter as questes mais importantes tratadas no trabalho. Deve ser uma sntese dos objectivos a atingir, dos mtodos usados, dos resultados obtidos, da discusso e das concluses. O resumo pode ser escrito em vrios idiomas, sendo obrigatria a incluso de um resumo em ingls. O resumo deve ocupar, no mximo, uma pgina A4, podendo apresentar espaamento simples e letra inferior a 12.

2.7 INTRODUO Deve ser redigida no final do trabalho, tal como a concluso. a montra do relatrio. Deve preparar e orientar o leitor para a investigao desenvolvida. Deve conter: Razes da escolha do tema/importncia do tema; Pergunta ou perguntas de partida; Definio dos objectivos de estudo; Apresentao sucinta dos diversos captulos; Apresentao das hipteses e do instrumento de recolha de dados utilizado.

2.8 DESCRIO DA ORGANIZAO DE ESTGIO

2.9 DESCRIO DAS FUNES REALIZADAS NA ORGANIZAO DE ESTGIO

2.10 REVISO DA LITERATURA

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Reviso crtica do estado da arte na rea do tema de estudo, incluindo a sua evoluo temporal, referindo os autores e abordagens utilizadas e as principais concluses dos estudos anteriores. A reviso deve realar os aspectos em que a literatura omissa ou inconclusiva e que requerem novos estudos.

2.11 METODOLOGIA Este captulo deve englobar: Justificao da escolha da tcnica de investigao social utilizada na recolha dos dados; Definio da amostra; Definio das variveis e sua medio (operacionalizao dos conceitos) e hipteses; Descrio do processo de recolha dos dados.

2.12 APRESENTAO DOS RESULTADOS Utiliza-se para o efeito quadros estatsticos (inqurito por questionrio) ou excertos das entrevistas (entrevista), de modo a concluir se testamos ou no as hipteses.

2.13 DISCUSSO E INTERPRETAO DOS RESULTADOS Discusso do significado e possveis implicaes tericas dos resultados obtidos e seu enquadramento na literatura.

2.14 CONCLUSO Resumo dos objectivos, premissas, hipteses e principais concluses do estudo. Limitaes do estudo realizado. Sugestes para futuras investigaes. Implicaes prticas dos resultados alcanados.

2.15 ANEXOS Todos os anexos devem ser numerados. Pode ser adoptada a numerao com dois dgitos, em que o primeiro se refere ao captulo (ex. anexo 1.2, indicando tratar-se do segundo anexo do captulo1).

3. ESTRUTURA FORMAL DO CORPO DE TEXTO

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O texto deve obedecer aos seguintes princpios:

3.1 CAPTULOS Todos os captulos so numerados, incluindo a introduo e as concluses. As subdivises de cada captulo no devem ir alm dos ndices de quarta ordem (ex: 1.2.3.4.).

3.2 NUMERAO DAS PGINAS As folhas, de dimenso A4, so escritas apenas num dos lados, devendo todas as pginas escritas ser numeradas, a partir do ndice, inclusive. A numerao nica, incluindo ndices, texto, referncias e anexos.

3.3 DIMENSO DO RELATRIO DE ESTGIO O corpo de texto (da Introduo Concluso) no deve exceder as 75 pginas. Relatrios de estgio com uma dimenso superior a 75 pginas devem ser acompanhados, quando submetidos, de carta, dirigida ao director de curso, justificativa das razes pelas quais necessria uma dimenso superior definida nestas normas.

3.4 LETRA Recomenda-se a utilizao de letra de tamanho 12 (times new roman ou arial) no corpo de texto, podendo ser inferior no resumo, referncias bibliogrficas e anexos. Em caso algum deve ser utilizada letra de tamanho inferior a 11, excepto em quadros, tabelas e grficos.

3.5 MARGENS As dimenses mnimas a considerar nas margens so de 2 a 3cm nas margens superior, inferior e direita, e de 3 a 4cm na margem esquerda.

3.6 ESPAAMENTO ENTRE LINHAS Deve ser utilizado espaamento um e meio (1,5) excepto em quadros e tabelas. No resumo, pode ser utilizado, se necessrio, espaamento inferior.

3.7 CABEALHO E RODAP

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A sua incluso facultativa. Quando adoptado, deve incluir a indicao do captulo a que a pgina se refere.

3.8 NUMERAO DOS QUADROS, TABELAS E FIGURAS Pode ser adoptada a numerao com dois dgitos, em que o primeiro se refere ao captulo (ex: Figura 1.2, indicando tratar-se da segunda figura do captulo 1).

3.9 CITAES Num trabalho , muitas vezes, necessrio citar, referenciar autores. As referncias dignificam o nosso trabalho, significam que lemos os autores, integramos o que eles disseram, comparamo-los com outros por semelhana ou oposio. O que d validade a uma investigao a medida em que se fundamenta o objecto de estudo noutros objectos de estudo semelhantes (Quivy & Campenhoudt, 1998: 48). Existem dois tipos de citaes: as citaes formais e as citaes conceptuais.

As citaes formais so transcries literais de frases ou perodos das fontes utilizadas (Dias, 1999:85).. No caso de citaes curtas, que no vo alm de duas ou trs linhas, estas devem ser inseridas no texto entre aspas (Eco, 1998: 174). A citao deve ser acompanhada do autor, do ano e da pgina de onde foi extrada: autor (ano publicao: pgina) Ex: ..................................... (Pereira, 2000:14) ou Pereira (2000: 14) diz-nos: ..................

Caso as citaes tenham mais de quatro linhas, estas devem distinguir-se do texto atravs da utilizao de letra mais pequena (normalmente 11), incio mais recolhido e espaamento simples (Eco, 198: 174). Se no texto original h uma ou mais palavras entre aspas duplas (.... ou ...), na transcrio usam-se aspas simples (... ou <...>). Quando se pretende eliminar palavras ou frases no meio de uma citao deve usar-se em substituio reticncias entre parnteses. Ex: (...)

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Quanto s citaes conceptuais, trata-se de reproduzir as ideias dos autores por palavras nossas. No exigem a colocao de aspas (Fernandes, 1995: 197). No entanto, ainda assim, temos que colocar sempre o autor donde retiramos as ideias, assim como o ano de publicao do livro ou artigo de revista. Ex: Pereira (2000) defende que ................ No caso de mais de trs autores, podemos proceder da seguinte forma: Nome do primeiro autor seguido de et al. (et al.= e outros). Ex: Pina e Cunha et al. (2004) afirma que.............. Caso estejamos a referir as ideias de um autor, mas que lemos noutro autor, ou seja, no lemos o primeiro autor, e respectiva fonte, mas um segundo autor que faz aluso ao primeiro, procedemos da seguinte forma: Nome do primeiro autor (ano de publicao da sua obra, referido por nome do segundo autor, ano de publicao da sua obra). Ex: Hall (1979, referido por Ferris e Aranya, 1983)

4. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS Devem ser apresentadas por ordem alfabtica e segundo as normas da AOM (Academy of Management) ou APA (Publication Manual of the American Psychological Association 4th edition, 1994), que se exemplificam (Cabral-Cardoso, 2003) :

4.1 NORMA AOM

Artigo:

Rego, A. e Carvalho, M. 2002. Enfermeiros empenhados nas suas organizaes: a relevncia das rosas. Revista de Administrao Pblica, 36 (3): 959-979.

Livro:

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Hearn, J. e Parkin, W. 1987. Sex at work. The power and paradox of organization sexuality. Brighton: Wheatsheaf.

Captulo de livro: Fowler, M. 1990. Social ethics and nursing. In N.Chaska (Ed.) The nursing profession turning points: 24-31. Missouri: The C.V. Mosby Company.

4.2 NORMA APA

Artigo: Rego, A. & Carvalho, M. (2002). Enfermeiros empenhados nas suas organizaes: a relevncia das rosas. Revista de Administrao Pblica, 36 (3), 959-979.

Livro: Hearn, J. & Parkin, W. (1987). Sex at work. The power and paradox of organization sexuality. Brighton: Wheatsheaf.

Captulo de livro: Fowler, M. (1990). Social ethics and nursing. In N.Chaska (Ed.), The nursing profession turning points (pp. 24-31). Missouri: The C.V. Mosby Company. Quando temos um autor com dois artigos/livros com o mesmo ano de publicao, para distinguirmos as fontes, recorremos ao seguinte expediente: autor, data a e autor, data b. Ex: Pinto, J. 2004a ou Pinto, J. (2004a) Pinto, J. 2004b ou Pinto, J. (2004b)

4.3 REFERNCIA A DOCUMENTOS RETIRADOS DA INTERNET (Retire o que j est escrito e ponha este texto:) Coloca-se o nome do autor, ano de publicao, ttulo artigo, data de acesso pgina e endereo electrnico.
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Ex: Duarte, L. (2006). As instituies de ensino superior em Portugal. Acedido em 24/02/06.www.proquest.rs/documentosdetrabalho/org.htm

4.4 REFERNCIA A DECRETOS-LEI

Decreto-Lei n238/98 de 1 de Agosto. Dirio da Repblica n 176/98 I srie A. Ministrio do Ambiente. Lisboa

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

Bell, J. (1997). Como realizar um projecto de investigao, Lisboa: Gradiva.

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Cabral-Cardoso, C. (2003). Normas para a apresentao de dissertaes do Mestrado em Gesto de Recursos Humanos (policopiado). Braga: Universidade do Minho, Escola de Economia e Gesto.

Dias, M. (1999). Mtodos e tcnicas de estudo e elaborao de trabalhos cientficos. Coimbra: Minerva.

Eco, H. (1998). Como se faz uma tese em cincias humanas. Lisboa: Editorial Presena.

Fernandes, A. (1995). Mtodos e regras para a elaborao de trabalhos acadmicos e cientficos. Porto: Porto Editora.

Hill, M. & Hill, A .(2000). Investigao por questionrio. Lisboa: Slabo.

Oliveira, T. (2002). Teses e dissertaes: recomendaes para a elaborao e estruturao de trabalhos cientficos. Lisboa : Editora RH.

Quivy, R. & Campenhoudt, V. (1998). Manual de Investigao em Cincias Sociais. Lisboa: Gradiva.

(Anexo 1: capa tipo)

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Contabilidade e Finanas Pblicas

RELATRIO DE ESTGIO

Titulo do relatrio de estgio

Autor(a): Supervisor(a) na ESG: Supervisor(a) no local de estgio:

Barcelos Maro de 2005

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