Introduccin a la Telefona

Instituto Peruano de Ciencias de la Informacion

La Telefona
Alexander Graham Bell, logra la patente del telfono el 10 de marzo de 1876

La Telefona
Antonio Meucci ide el telgrafo parlante en 1855 para ayudar a sus compaeros a comunicarse cuando trabajaba como tcnico en un teatro de Florencia, y lo perfeccion para que su mujer hablara con l desde su habitacin cuando se qued paraltica. No tuvo dinero para patentarlo y present su invento a una empresa, que no le hizo caso, pero los materiales del invento cayeron en manos de Graham Bell, quien lo patent y se llev la gloria. Meucci demand a Bell, pero muri sin ver reconocida su obra. En Junio del 2002 el Congreso de los Estados Unidos reconoce que el telfono fue concebido por Meucci

Telefona Fija
Basada en la tecnica de conmutacion de circuitos y un sistema de sealizacion comun, el SS7 Al estar interconectadas permiten la realizacion de llamadas entre cualquiera de los puntos, mediante un plan de numeracion universal, el E.164 que asocia numeros de telefono a direcciones geograficas fijas. Los usuarios pagan por tiempo de conexin y distancia entre ellos. Aunque el telefono lleva mas de 130 aos operativo, recien a finales del siglo XX a ecvolucionado espectacularmente.

La Telefona
Hoy en dia el servicio se ha extendido, sumado las lineas fijas y celular, se supera los 4000 millones de lineas, las redes son digitales (RDSI) y ofrecen una serie de servicios, acceso a Internet via Modem, Centrex y la Red inteligente (numeros 800 y 900)

Telefonia Mvil
Ante la limitacion de movilidad de la telefonia fija, aparece la telefonia inalambrica, en sus inicios con las restriccion de alcance maximo de 300 m y una velocidad de desplazamiento que no puede superar los 50 km/h El siguiente paso fue la telefonia movil celulara principio de la decada de los 80. 1G Primera Generacion: tecnologia analogica AMPS 2G Segunda Generacion: GSM 3G Tercera Generacion: UMTS 4G Cuarta Generacion: HSDPA, es espera transferencia de hasta 14 Mbps Se estima que para el 2010 haya unos 3000 millones de celulares

Internet
La evolucion de la telefonia ha venido acompaada y muy influida por el xito de Internet. Se presentaban dos redes distintas: conmutacion de circuitos para la tramsmision de voz y conmutacion de paquetes para la transmision de datos. Finalmente se opto por usar la comutacion de paquetes y mas concientemente el protocolo IP (Internet Protocol) en combinacion con el TCP (Transport Control Protocol), la cual han covertido en la plataforma por excelencia para la convergencia de servicios, aplicaciones y tecnologias

La seal de Voz
La voz se produce por el cambio de presin en el aire. Al hablar, la voz produce ligeros choques moleculares que se propagan a travs del aire en forma de onda, la onda disminuye gradualmente su intensidad conforme se aleja de la boca, el odo humano al interceptar las variaciones del aire convierte las ondas de voz en impulsos nerviosos los cuales el cerebro interpreta como mensaje, de la misma forma el aparato telefnico transforma las ondas de voz en ondas elctricas

La voz humana oscila entre los 20 Hz y 20 KHz, usualmente se concentra entre los 300 y 3400 Hz, siendo esta la que se transmite por las redes telefonicas convencionales y se conoce como ancho de banda telefonico

La seal de Voz
En cuanto a la naturaleza de la voz, se trata de una seal analogica, es decir, continua en el tiempo como en la amplitud. Este tipo de seal no puede transmitirse por seales digitales, por lo que se debe cambiar de formato y convertirse en seal digital.

Codificacion de la Voz
Una vez que la seal de voz es digitalizada, el paso siguiente es codificarla, es decir adaptarla para que sus caracteristicas sean las idoneas a la hora de transmitirlas por un canal de comunicacin concreto La codificacion se entiende como el proceso completo de digitalizacion y compresion, esto se hace con un equipo unico denominado codificador/decodificador (codec) que ademas suprime los ecos

Telefonia tradicional
Asumamos que habl usted por 15 minutos. Durante todo este tiempo, el circuito estuvo constantemente abierto entre los dos telfonos. Hasta 1960, en los sistemas antiguos de telefona, cada llamada deba tener un cable dedicado, desde un telfono hasta el otro. As que, si usted estaba en Lima y deseaba llamar a Londres, los switches intermedios fsicamente conectaban cables de cobre a travs de todo el Oceano Atlntico, efectivamente utilizando 5,000 kms de cable exclusivamente durante 15 minutos.

Debido a esto, las llamadas eran muy caras, porque usted era el dueo de esos 5,000kms de cable durante 15 minutos!

Telefonia tradicional
Estas llamadas usualmente se digitalizan a 64kbps (kilobits por segundo) en cada direccin, con lo cual el ancho de banda utilizado es de 128kbps. Esto se traduce a aproximadamente 1MB (megabytes) de datos cada minuto, del cual un gran porcentaje no se utiliza para nada. En una llamada normal, solo una persona habla a la vez, con lo cual la mitad del ancho de banda no se utiliza, adems que usualmente hay pausas donde no se transmite voz.

Voz sobre IP
Voz sobre Protocolo de Internet, tambin llamado Voz sobre IP, VozIP, VoIP (por sus siglas en ingls), o Telefona IP, es un grupo de recursos que hacen posible que la seal de voz viaje a travs de Internet empleando un protocolo IP (Internet Protocol). Esto significa que se enva la seal de voz en forma digital en paquetes en lugar de enviarla (en forma digital o analgica) a travs de circuitos utilizables slo para telefona como una compaa telefnica convencional o PSTN (acrnimo de Public Switched Telephone Network, Red Telefnica Pblica Conmutada).

Telefonia IP
Se refiere al uso de la red IP (privada o publica) para el uso de los servicios de voz, fax y mensajeria vocal. Dicha red puede ser usada para efectuar llamadas internas o externas (telefonia conmutada)

Resultado: Llamadas telefnicas gratis a cualquier parte del mundo

Protocolos
Por orden de antigedad (de ms antiguo a ms nuevo): H.323 SIP Megaco Skinny MiNet CorNet-IP IAX Skype IAX2 Jingle Telme MGCP Protocolo definido por la ITU-T Protocolo definido por la IETF Tambin conocido como H.248 Protocolo propiedad de Cisco Protocolo propiedad de Mitel Protocolo propiedad de Siemens Protocolo original para la comunicacin entre PBXs Asterisk Protocolo propietario peer-to-peer utilizado por Skype Protocolo para la comunicacin entre PBXs Asterisk en reemplazo de IAX Protocolo abierto utilizado en tecnologa Jabber Protocolo propietario Woip2 utilizado en la aplicacin DeskCall Protocolo propietario de Cisco

CODEC
- Covierte la seal analgica a digital - Comprime la secuencia de datos - Cancelacin del eco - Supresin del silencio La salida del CODEC es una secuencia de datos que se pone en los paquetes IP y se transporta a travs de la red a un destino. Estos destinos deben utilizar los estndares, as como un sistema comn de parmetros de CODEC.
Codec Ancho de banda Frecuencia de Muestreo 8 Khz 8 Khz 16 khz 8 khz 8 khz 8 Khz MOS 4.4 4.2 4.2 4.1 3.9 3.6 Aplicacin Telefonia Telefonia Videoconferencia Telf/Videoconf. Telefonia Telef. Internet Telef. Internet

G.711 (PCM) 64 kbps G.721 (ADPCM) 32 kbps G.722 (SB-ADPCM)48/56/64 kbps G.728 (LD-CELP) 16 kbps G.729 (CS-ACELP) 8 kbps G.723.1(MP-MLQ) 6.3 kbps G.723 (ACELP) 5.3

Calidad de servicio
A la hora de implantar la telefona IP en su empresa deber tener en cuenta las siguientes consideraciones. Calculo del Ancho de Banda. Deber tener en cuenta el ancho de banda que ocupa una conversacin de telefona IP y el nmero de conversaciones simultaneas que va a necesitar, puede utilizar un Codec de mayor calidad para su entorno LAN donde la velocidad es de 10 o 100 Mbs, para el entorno WAN deber utilizar un Codec de menor calidad ya que el ancho de banda es mas escaso. Los problemas en una red de VoIP, son la Latencia, el Jitter y el Eco. En Telefona-IP estos problemas son resueltos mediante diversas tcnicas.

Latencia
Se define as a los retardos acumulados. El primer retardo se produce en el switch (por el proceso store-and-forward), el retardo de procesamiento (cambio de encabezado de paquetes). A esto se suman los retardos propios del proceso de compresin vocal. Los retardos en la red pueden ser reducidos mediante el protocolo de reservacin RSVP.

Jitter
Es el efecto por el cual el retardo entre paquetes no es constante. Se trata de una latencia variable producida por la congestin de trfico en el backbone de red, por distinto tiempo de trnsito de paquetes debido al connectionless , etc. Se puede reducir priorizando el trafico de voz al de datos.

Eco
Las caractersticas anteriores (latencia y jitter) pueden producir eco sobre la seal telefnica, lo cual hace necesario el uso de canceladores de eco (ITU G.168). El cancelador consiste en usar una parte de la seal de transmisin para cancelar el eco producido por la desadaptacin de impedancias en el circuito hbrido que convierte de 4 a 2 hilos.

Throughput
Es la capacidad de un enlace de transportar informacin til. Representa a la cantidad de informacin til que puede transmitirse por unidad de tiempo.

Packet Loss
Es la tasa de perdida de paquetes. Representa el porcentaje de paquetes transmitidos que se descartan en la red. Estos descartes pueden ser producto de alta tasa de error en alguno de los medios de enlace o por sobrepasarse la capacidad de un buffer de una interfaz en momentos de congestin. Los paquetes perdidos son retransmitidos en aplicaciones que no son de Tiempo Real; en cambio para telefona, no pueden ser recuperados y se produce una distorsin vocal, la perdida de paquetes, no debe ser superior al 5%.

Retardo
Es el tiempo de trnsito de los paquetes desde el origen al destino y vuelta. Las personas son capaces de mantener una conversacin cmodamente aunque exista cierto retardo, sin embargo llegado a un umbral puede empezar a ser incmodo para mantener una conversacin. Es recomendable sustituir los Hubs por Switch de 100Mbs Full-duplex, tambien es aconsejable que permitan priorizar la voz (802.1p/Q) es decir que los paquetes de voz tengan prioridad a los de datos.

Ventajas de la telefona VoIP

Reduccin o eliminacin del costo para comunicacin entre dos personas, en cualquier parte del mundo. En el caso que se cuente con una conexin de banda ancha en ambos lados, la llamada telefnica puede ser totalmente gratis. No requiere el uso exclusivo de la conexin de internet para realizar llamadas. Esto quiere decir que en una casa, alguien puede estar a travs de VoIP con otra persona, mientras que otros miembros de la familia chatean o estn navegando en internet. La inversin adicional en equipo y/o infraestructura es mnimo, ambos para usuarios finales como para las centrales telefnicas, ya que muchos ya cuentan con conexiones de internet de banda ancha, especialmente en las ciudades y pases desarrollados.

Ventajas de la telefona VoIP

Si se paga un plan mensual, es posible conseguir nmeros de telfono locales de otro pas. Por ejemplo, si una persona vive en Estados Unidos, pero quiere recibir llamadas de sus amigos en Mxico, se puede contratar el uso de un nmero local de Mxico por una baja cuota mensual. Esto le permite a sus amigos llamarla al costo de una llamada local, desde cualquier telfono en Mxico, mientras usted contesta sin problemas estando en cualquier lugar de Estados Unidos. Dependiendo del equipo y/o software utilizado, se pueden realizar conferencias de hasta 9 personas, lo cual simplemente no es posible utilizando una lnea tradicional de telfono.

Desventajas de la telefonia IP
Siempre se requiere una conexin a internet, preferiblemente de banda ancha (DSL o cable modem), para garnantizar la calidad de voz durante la llamada. Si el ancho de banda no es suficiente, se puede escuchar muy cortada la voz, o con mucho retraso. Usualmente requiere una computadora conectada y encendida para realizar y recibir llamadas. Si la conexin de Internet no funciona o tiene problemas, esto afecta directamente la posibilidad de realizar llamadas con VoIP. A diferencia de los telfonos tradicionales, el VoIP necesita un flujo de electricidad estable. Normalmente, cuando no hay servicio de electricidad, los telfonos siguen funcionando, ya que las centrales telefnicas tienen siempre motores generadores y a veces bateras, las cuales pueden mantener por varias horas el servicio telefnico, sin problemas. Esto es debido a la necesidad de realizar llamadas telefnicas durante emergencias, en las cuales es comn que se corte el flujo elctrico municipal. Con VoIP, si no hay luz, no hay manera de realizar llamadas.

Desventajas de la telefonia IP
Las llamadas de emergencia tipo 911 se vuelven un problema, ya que no es posible mapear una direccin IP en Internet hacia una ubicacin geogrfica especfica, con lo cual no se sabe a qu direccin enviar a los servicios de emergencia tales como bomberos o polica. Si la conexin de internet est saturada (hay mucha gente bajando informacin a travs del mismo enlace), la calidad de voz puede degradarse, al punto de ser inutilizable. As mismo, si la conexin de internet est inestable, puede causar degradacin en la calidad de la llamada. Los protocolos de comunicacin de VoIP tratan de minimizar esto utilizando varias tcnicas, pero solo pueden ayudar hasta cierto punto. Hace unos aos, la constante conversin de voz a paquetes, y viceversa, podan consumir muchos recursos de la computadora. Con la mayora de computadoras actuales, esto no es ningn problema.

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Csar Bustamante Gutierrez cbust@librosdigitales.net

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