5S

O QUE ISSO ???

O QUE 5 S ?

5 S um programa que vai nos ajudar a trabalhar e viver melhor. Vai melhorar nossa qualidade de vida dentro e fora do trabalho.

VAMOS ANALISAR O LOCAL ONDE TRABALHAMOS

Nosso ambiente de trabalho poderia ser melhor? Existem coisas desnecessrias em nossa rea? Se existem, vocs concordam que elas s atrapalham? Estamos usando corretamente nossas ferramentas, equip. de limpeza, prateleiras, computadores, etc.?

VAMOS ANALISAR O LOCAL ONDE TRABALHAMOS

Ser que no podemos facilitar nosso trabalho? Porque antes de chegarem as visitas devemos sair correndo para organizar e limpar tudo?

VAMOS ANALISAR O LOCAL ONDE TRABALHAMOS Nosso local de trabalho limpo? Quantas vezes fazemos a mesma tarefa at acertar? Estamos desperdiando alguma coisa (tempo, dinheiro, material, informao, espao, inteligncia, etc.)?

Para resolver esses problemas vamos aprender a usar um programa simples e eficiente :

ORIGEM DOS 5S
Japo Empresas

5S

Q U A

I D

A D

SIGNIFICADO DOS 5S
Japo Brasil

5S

SEIRI SEITON SEISO SEIKETSU SHITSUKE

Seleo e Organizao Ordenao e Arrumao Limpeza Sade e Padronizao Auto Disciplina

IMPORTNCIA DO 5S
Um ambiente limpo e organizado
Aumenta a PRODUTIVIDADE do trabalho Aumenta a QUALIDADE dos produtos e processos Ajuda a reduzir CUSTOS Garante a ENTREGA no prazo um lugar SEGURO para as pessoas trabalharem Aumenta a MOTIVAO das pessoas

SEIRI = SENSO DE UTILIZAO Seleo e organizao

SEIRI

Quem Faz: Todos

SEIRI = SENSO DE UTILIZAO

Por que fazer: Para criar espaos para os itens necessrios Reciclagem de recursos e escassos Combate ao excesso de burocracia Diminuio dos custos Como Faz: Fotografar a situao antes e depois das mudanas, para efeito de comparao e medio da evoluo Identificar e separar os itens desnecessrios

SEIRI = SENSO DE UTILIZAO Registro da situao anterior

SEIRI = SENSO DE UTILIZAO

Usados constantemente Objetos e dados necessrios Usados ocasionalmente Usados raramente, mas necessrios Sem uso potencial Potencialmente teis e valiosos Colocar mais perto possvel do local de trabalho Colocar um pouco afastado do local de trabalho Colocar separados num local determinado Vender ou dispor imediatamente Transferir para onde forem teis

Classificao

Objetos e dados desnecessrios

SEIRI = SENSO DE UTILIZAO

Onde Faz: Arquivos fsicos e eletrnicos, agendas Mesa, prateleiras, armrios e gavetas Almoxarifado Quadros de Aviso Algumas frases para divulgar e incentivar o seiri: Mantenha somente o necessrio no local de trabalho Selecione e utilize somente o necessrio Combata o desperdcio

SEIRI = SENSO DE UTILIZAO

Detalhes importantes para um bom andamento: Aplique o princpio de um melhor; Consultar o tempo mnimo de guarda dos documentos legais da organizao; Selecionar e organizar, previamente, as reas de destino provisrio; Identificar os materiais selecionados com uma etiqueta contendo o local de onde foram retirados para facilitar a rastreabilidade;

SEIRI = SENSO DE UTILIZAO

Detalhes importantes para um bom andamento: Preparar uma lista com valores (inventrio) dos materiais selecionados; Divulgar uma lista dos materiais teis para que as reas saibam quais os itens disponveis que podem requisitar; Caso existam materiais que representem a histria da organizao, determinar um local apropriado (museu) para guard-los; Divulgar os resultados obtidos.

SEITON = SENSO DE ORDENAO

Ordenao e Arrumao

Doc u Nec mentos ess rios

Clien tes AZ

Quem Faz: Todos

SEITON = SENSO DE ORDENAO

Por que fazer:
Qualquer pessoa possa imediatamente * Entender * Retirar * Devolver 1. Onde 2. O qu 3. Quantos Fixar Posio Fixar itens Fixar quantidade

Economia de tempo Diminuio do cansao fsico Melhoria do fluxo de pessoas e materiais Diminuio do nervosismo por buscas / procuras mal sucedidas.

SEITON = SENSO DE ORDENAO

Como Faz: Organizar os itens necessrios; Identificar reas e itens necessrios; Melhorar o layout de forma a facilitar o fluxo das atividades e pessoas; Padronizar os termos importantes de uso comum na empresa; Padronizar o modo de dispor objetos; Comear do geral para o especfico:
Empresa Caixa Setor Corredor Gaveta Armrio Prateleira Pasta Arquivo

SEITON = SENSO DE ORDENAO

Guardar os objetos de acordo com a freqncia de uso Toda Hora Todo Dia Toda Semana Sem Uso Previsvel No local de trabalho Prximo ao local de trab. Almoxarifado Colocar disposio

SEITON = SENSO DE ORDENAO

Usar rtulos e cores vivas para identificar os itens, seguindo as regras para o uso de cores; Guardar objetos semelhantes no mesmo local; Expor visualmente todos os pontos crticos, tais como : locais perigosos, sadas de emergncia, partes de mquinas que exigem ateno especial, locais de atendimento, etc;

SEITON = SENSO DE ORDENAO

Pontos Chaves: Preparao dos espaos (reas, prateleira, etc.); Elaborao de recursos (etiquetas, placas, etc.); Delimitar as reas e determinar donos; Armazenar os itens de maneira adequada, protegendo-os de eventuais danos; Determinar um mtodo de controle econmico de estoques (kamban, Double Bin, etc.).

SEITON = SENSO DE ORDENAO

Especficos do dia-a-dia:

Planejamento das atividades atravs de agenda, cronograma, calendrio, etc; Ordenao das idias em comunicaes escritas e apresentaes orais; Planejamento de reunio atravs de pauta e atas de registros; Ordenao de pastas e arquivos eletrnicos; Agendas de telefones, cadastro de clientes, contratos, compromissos extremamente organizados; Planejamento da produo.

SEITON = SENSO DE ORDENAO

Algumas frases para divulgao do Seiton :

Mantenha cada coisa no seu lugar. Um lugar para cada coisa; cada coisa no seu lugar. Deixe tudo vista. Encontre em 30 segundos.

SEISO = SENSO DE LIMPEZA

Quem Faz: Cada um responsvel pela limpeza em seu local de trabalho

SEISO = SENSO DE LIMPEZA

O que : Limpeza qualidade de limpo, asseado, esmero, aprimoramento, coisa bem feita, acabada, caprichada Seiso = Praticar a limpeza de maneira habitual e rotineira e, sobretudo, no sujar Num sentido mais restrito, a limpeza consiste em : eliminar o p e a sujeira do ambiente e seus componentes

SEISO = SENSO DE LIMPEZA

Por que fazer: Ambiente saudvel, bonito e agradvel; Descobrir as causas das sujeiras; Sentimento de bem estar nos funcionrios; Sentimento de excelncia transmitido aos usurios; Preveno de acidentes; Preveno de defeitos nas mquinas.

SEISO = SENSO DE LIMPEZA

Como Faz: Criando procedimentos de: o que limpar, como limpar e quando limpar; Dispor de materiais de limpeza (vassouras, flanelas, panos, esfreges, detergentes, leos, etc.); Definir reas comuns; Definir os responsveis; Distribuindo, amplamente, recipientes de coleta seletiva de lixo;

SEISO = SENSO DE LIMPEZA

Especficos do dia-a-dia: Verificar periodicamente a limpeza dos banheiros exclusivos para clientes; Verificar periodicamente a limpeza das jarras, garrafas, bandejas, xcaras, copos, etc que so utilizados para servir clientes; Verificar a aparncia da pessoa que serve os clientes; Colocar um espelho de corpo inteiro para que as pessoas se auto avaliem.

SEISO = SENSO DE LIMPEZA

Frases tpicas usadas para divulgar a idia de limpeza : Jogue limpo Mais importante do que limpar no sujar Ser limpo estar limpo Limpeza educao

SEIKETSU = SENSO DE HIGIENE Sade e Padronizao

Quem Faz: Todos

SEIKETSU = SENSO DE HIGIENE

Por que fazer: No deixar retroceder Hbito saudvel Como Faz: Orientar a todos Manter e melhorar os trs primeiros Ss Pontos Chaves: Ambiente com aparncia suja e desorganizada mente suja e desleixada

SEIKETSU = SENSO DE HIGIENE

SADE manter as condies de trabalho favorveis sade fsica e mental; ainda relacionamento e humor; cuidar sempre da nossa sade fsica e mental; cuidar da higiene e da aparncia nos mnimos detalhes: usar roupas limpas e adequadas, cuidar da pele, etc;

SEIKETSU = SENSO DE HIGIENE

SADE seguir os procedimentos de segurana de trabalho; trabalhar sempre em grupo; criar um bom ambiente de trabalho; dizer no s fofocas, s brincadeiras de mau gosto e s discusses sem sentido.

SEIKETSU = SENSO DE HIGIENE

Alguns hbitos aconselhveis para manuteno da sade : Dormir bem Reforar no caf da manh, no exagerar no almoo e moderar no jantar Ter uma rotina de caminhadas e exerccios, forando os limites aos poucos Relaxar em momentos de tenso

SEIKETSU = SENSO DE HIGIENE

PADRONIZAO Os padres devem ser convenientes e lucrativos para as empresas, reas e pessoas envolvidas. Dentro das empresas no aconselhvel que um setor crie os padres e outros sigam, os envolvidos devem participar. A padronizao no se limita apenas ao estabelecimento dos padres (consenso, redao e registro), mas inclui tambm a sua utilizao (treinamento e verificao contnua da sua observao).

SEIKETSU = SENSO DE HIGIENE

Como Faz: Elaborar padres e procedimentos Participar na elaborao dos procedimentos Padronizar

NO BASTA TER UMA ENORMIDADE DE PADRES ESCRITOS, O QUE SE TORNA NECESSRIO, COLOC-LOS EM PRTICA.

SEIKETSU = SENSO DE HIGIENE

PROPRIEDADES DOS PADRES
IDENTIFICAR QUEM SO OS USURIOS. SER O MAIS SIMPLES POSSVEL. CORRESPONDER REALIDADE. POSSVEL DE SER OBEDECIDO. SER CONCRETO E NO ABSTRATO. INCORPORAR AS INFORMAES TCNICAS MAIS RECENTES. SER BASEADO NA PRTICA. ATENDER TODAS AS NECESSIDADES DO TRABALHO. DIRECIONAR-SE PARA O FUTURO. SER REVISTO PERIODICAMENTE.

SHITSUKE = SENSO DE DISCIPLINA Quem Faz: Todos

5S 5S

Por que fazer: Ambiente para novos desafios, novas melhorias, qualidade, produtividade, segurana e motivao

SHITSUKE = SENSO DE DISCIPLINA

Como Faz: Realizar treinamento sobre os 5S Seguir padres e regulamentos pr-estabelecidos Ser participativo Manter e respeitar a limpeza nas reas comuns

SHITSUKE = SENSO DE DISCIPLINA saber das suas responsabilidades e estar comprometido com elas, no precisa o chefe mandar; sentir-se responsvel pela qualidade de seu trabalho e de sua vida; cumprir padres ticos, morais e tcnicos; no permitir que o local de trabalho volte a ser como era antes; fazer e praticar o que se aprende.

SHITSUKE = SENSO DE DISCIPLINA

A DISCIPLINA NO IMPLANTADA, MUITO PARTICULAR, DEPENDE DE CADA UM. O QUE PODEMOS FAZER ESTIMULAR AS PESSOAS.

SHITSUKE = SENSO DE DISCIPLINA COMO ESTIMULAR AS PESSOAS A TER DISCIPLINA

DAR O BOM EXEMPLO NAS AES. TOMAR INICIATIVA PARA IDENTIFICAR E SOLUCIONAR PROBLEMAS. CUMPRIR OS PADRES TCNICOS E TICOS DA ORGANIZAO. MELHORAR CONTINUAMENTE EM EQUIPE E AS RELAES HUMANAS EM GERAL. PRATICAR OS 4 S(s). EDUCAR, TREINAR, MELHORAR A COMUNICAO GERAL, INCENTIVAR A CRIATIVIDADE.

AVALIAO
Quem Faz: Comit Por que fazer: Saber o que pode ser melhorado Conhecer as principais dificuldades Como Faz: Visitas Lista de Verificao Divulgao

QUADRO DE AVALIAO
Elementos de Pontuao

0-3
Muitas coisas desnecessrias esto no local de trabalho

4-7
Itens desnecessrios so colocados disposio, porm no regularmente.

8 - 10
Itens desnecessrios no so encontrados a qualquer momento.

1. SEIRI
Retirar itens desnecessrios e colocar disposio

2. SEITON
Organizar os itens necessrios em boa ordem para usar

Trabalhadores frequentemente gastam tempo procurando o que precisam. Tanto o local de trabalho como as mquinas e equipamentos esto sujos e h muitas coisas espalhadas em volta.

Itens necessrios esto organizados, porm no sistematicamente (no esto prontos para uso rpido) O local de trabalho e as mquinas se encontram parcialmente limpos (apenas superficialmente).

Itens necessrios esto sempre ordenados possibilitando uso imediato. O local de trabalho e as mquinas esto completamente limpos. Cada canto est livre de sujeira.

3. SEISO
Limpar o local de trabalho

4. SEIKETSU
Manter alto padro de sade e higiene

No dada ateno manuteno de um ambiente limpo e saudvel.

O local de trabalho organizado mas no completamente limpo.

Poeira e sujeira foram completamente eliminadas.

5. SHITSUKE
Fazer as coisas necessrias espontaneamente

No h disciplina; as pessoas fazem o que querem.

As pessoas seguem regras Preparao para o trabalho como iniciar o trabalho do dia seguinte; checar as pontualmente, porm sem condies das mquinas; preparao suficiente para cooperao entre os o mesmo. trabalhadores.

FASES DA AVALIAO
Treinar a equipe de avaliadores; Planejar as avaliaes determinando as reas (anual, semestral, mensal e semanal); Fazer reunio de pr-avaliao (mnimo dois avaliadores); Fazer comunicao a rea a ser avaliada; Fazer reunio de abertura com os avaliados; Executar a avaliao(pano branco e lanterna); Fazer reunio com a equipe de avaliadores, para calcular a nota;

FASES DA AVALIAO
Fazer reunio de fechamento entre a equipe de avaliadores e os avaliados, para comunicar a nota e as observaes; Elaborar relatrio de avaliao e entregar ao setor responsvel pela confeco do grfico de radar; Eleger o destaque do ms (maior nota); Divulgar os resultados das avaliaes; Planejar as melhorias.

AVALIAO
UTILIZAO
10 8 6

DISCIPLINA 10 8 6

4 4 2 2 4 6 2 2 2 4 6 8 10 4 6 8 10

ORDENAO

8 10

HIGIENE Data Nota

LIMPEZA

Linha

21 08 2000 5,8 25 10 2000 8,4

ETAPAS DE IMPLANTAO
1 - SENSIBILIZAO, EDUCAO E PLANEJAMENTO Comprometimento da alta direo Educao e treinamento na filosofia do 5S Concurso para frase alusiva e mascote do programa Planejamento de implantao, determinao de metas e criao de indicadores de avaliao Registro da situao atual

ETAPAS DE IMPLANTAO
2 - IMPLANTAO DO SEIRI Unificao de conceitos entre a equipe em relao ao primeiro S - SEIRI; Criao e divulgao de cartazes instrutivos comunicando as datas de incio e avaliao; Avaliao da seleo e organizao; Anlise crtica da possibilidade de avano para o prximo S; Divulgao dos resultados.

ETAPAS DE IMPLANTAO
3 - IMPLANTAO DO SEITON Unificao de conceitos entre a equipe em relao ao segundo S - SEITON; Criao e divulgao de cartazes instrutivos comunicando as datas de incio e avaliao; Avaliao da arrumao e ordenao; Anlise crtica da possibilidade de avano para o prximo S; Divulgao dos resultados.

ETAPAS DE IMPLANTAO
4 - IMPLANTAO DO SEISO Unificao de conceitos entre a equipe em relao ao terceiro S - SEISO; Criao e divulgao de cartazes instrutivos comunicando as datas de incio e avaliao; Avaliao da limpeza; Anlise crtica da possibilidade de avano para o prximo S; Divulgao dos resultados.

ETAPAS DE IMPLANTAO
5 - IMPLANTAO DO SEIKETSU Unificao de conceitos entre a equipe em relao ao quarto S - SEIKETSU; Criao e divulgao de cartazes instrutivos comunicando as datas de incio e avaliao; Avaliao da sade e padronizao; Anlise crtica da possibilidade de avano para o prximo S; Divulgao dos resultados.

ETAPAS DE IMPLANTAO
6 - IMPLANTAO DO SHITSUKE Unificao de conceitos entre a equipe em relao ao quarto S - SHITSUKE; Criao e divulgao de cartazes instrutivos comunicando as datas de incio e avaliao; Treinamento de Verificao de 5S para a equipe de multiplicadores; Criao das listas de verificao; Avaliao das reas; Anlise crtica das avaliaes; Divulgao dos resultados.

ETAPAS DE IMPLANTAO
7 - PLANEJAMENTO DAS AES PARA CONTINUIDADE Reviso das metas anteriormente estabelecidas; Planejamento de campanhas peridicas; Planejamento de desenvolvimento e renovao da equipe de multiplicadores; Criao de um cronograma de verificaes; Criao de um cronograma de reunies peridicas; Divulgao das decises.

PONTOS CHAVES PARA O SUCESSO

Liderana Continuidade Promoo

- Divulgao - Premiao (evidenciar melhorias)

ALGUNS RESULTADOS OBTIDOS

Esprito de equipe criado a partir do 5S Ambiente de trabalho de extrema colaborao e cortesia Ambiente de liberdade para discusso e indagao de qualquer assunto, propcio implementao de melhorias Elevao do moral dos funcionrios Comprometimento em relao ao desperdcio no trabalho e em casa Reduo dos ndices de acidentes Melhoria da produtividade

ALGUNS RESULTADOS OBTIDOS PCI - PR:

Economia na compra de materiais de escritrio Utilizao de mquina no valor de R$ 2.000,00

CARTRIO VOLPI:
Ganho de 100 m2 de espaos Reduo do estresse na busca de documentos

NOSSA SENHORA DA LUZ:

Economia de cerca de R$ 3.000,00 (materiais reutilizados)

Bom Trabalho! Boa Sorte!!!

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
ISHIWARA, A. An Introduction to 5S. Pasig: Development Academy of the Philippines, 1992. NAKATA, K. Acerto 100%, desperdcio zero: um novo conceito dos 5S. So Paulo: Editora Infinito, 2000. OSADA, T. The 5Ss: Five Keys to a Total Quality Environment. Tokyo: Asian Productivity Organization, 1991. SILVA, J.M. O Ambiente da Qualidade na Prtica - 5S. Belo Horizonte: Fundao Christiano Ottoni, 1996. UMEDA, M. As Sete Chaves para o Sucesso dos 5S. Belo Horizonte: Fundao Christiano Ottoni, Escola de Engenharia da UFMG, 1997.

Customer Satisfaction: Completing the Productivity Equation. National

Productivity Board. Singapore: EPB Publishers, 1989.