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Presidente Prudente
Outubro/2003
MARKETING PESSOAL
O que Marketing? Marketing Execuo das atividades de negcio que encaminham o fluxo de mercadorias e servios partindo do produtor at os consumidores finais. (Simes, 1972) Dentro desse conceito podemos entender que marketing tambm todo o esforo para incluir e promover uma empresa e/ou seus produtos, bem como suas respectivas imagens diante do pblico. Marketing conquistar, manter e surpreender o cliente sempre. Peter Drucker O marketing tem a funo de despertar uma necessidade no ser humano. Agregar valor. O que Marketing Pessoal? Marketing Pessoal todo esforo para incluir e promover o prprio profissional e sua imagem no mercado de trabalho. O marketing pessoal est intimamente ligado imagem que ns mesmos projetamos no mercado de trabalho e no ambiente profissional, isto , como ns estamos e o que ns estamos fazendo por ns mesmos. No algo que ns temos ou no temos (como um dom ou talento), um processo contnuo de conquistas que gera, como conseqncia, o valor que ns passamos a ter no mercado de trabalho. Cada um de ns tem, no mnimo, duas imagens, que geralmente so diferentes e algumas vezes contrrias: a que temos de ns mesmos (baseada na nossa conscincia e tica) e a que os outros tm de ns (claro que com outra tica, por outros ngulos, e, no raro, com detalhes que sequer percebemos). Desta forma, o grande segredo do marketing pessoal projetar a nossa imagem atravs de smbolos relacionados imagem que pretendemos ter. O que as empresas esto esperando hoje de voc? Abaixo, cinco regrinhas que podem fazer muito bem para nossa imagem. Preste ateno e reflita sobre elas: 1 Mantenha sua imagem intimamente ligada a smbolos positivos de boa educao, inteligncia,viso positiva e otimista da vida, auto-estima, boa comunicao. Valorize os pequenos gestos: eles fazem muita diferena. 2 A sua imagem jamais pode sugerir inferioridade. As pessoas gostam, apreciam e favorecem sempre as pessoas importantes. Porm detestam as pessoas arrogantes e pretensiosas. Equilibre Importncia e Simplicidade. 3
3 Elogie sempre, ajude sempre, parabenize sempre. Jamais faa qualquer comentrio negativo sobre quem quer que seja, principalmente se a pessoa estiver ausente. 4 Esforce-se para ser Melhor a cada dia, porm no O Melhor. Esta avaliao cabe somente aos outros. 5 Na sua derrota, elogie o vencedor ao invs de criticar. Na sua vitria, elogie o derrotado ao invs de menosprez-lo. por a que comea o sucesso. Quais fatores afetam a nossa imagem? Aparncia fsica (vesturio, aspectos fsicos); Postura, modo de agir (cabea erguida, respeito e valorizao do outro); Valores, Educao (tica, Comprometimento, honestidade); Potencial quando demonstrado (falar em pblico, escrever um artigo, tomar aquela deciso) Nunca perca a chance de demonstrar o seu potencial; Muitas pessoas deixam de fazer as coisas, no por incapacidade, mas por falta de autoconhecimento. Capacitao (cursos, informtica, lnguas); Comunicao (linguagem escrita, verbal, corporal, visual);
Comunicao Um dos principais fatores para quem deseja investir no seu prprio marketing a comunicao. a capacidade que a pessoa tem de vender sua prpria imagem, pois atravs de uma comunicao adequada a pessoa mostra o seu prprio potencial, transmite credibilidade e confiana, sabe convencer e argumentar expondo suas idias e opinies. Este no um dom inato, mas uma habilidade adquirida e passvel de desenvolvimento. Comunicao vem do latim communicare que significa tornar comum, repartir, compartilhar. Comunicao: a) processo voluntrio ou no, pelo qual dois ou mais agentes transmitem e/ou recebem mensagens, por meio de um sistema, completa ou parcialmente compartilhado de sinais, smbolos ou comportamentos. (Souza, 2000) b) processo pelo qual algum, utilizando-se de algum recurso/meio, faz algo ser entendido/conhecido por outrem. Quem no se comunica, se estrumbica. Chacrinha. Temos a idia de que na comunicao o fator mais importante o uso das palavras corretas. Mas, veja abaixo o quanto cada elemento da comunicao representa no poder de influncia da comunicao: 4
A palavra representa 7%; O tom de voz representa 38%; A postura corporal representa 55%;
Tipos de Linguagem A comunicao pode ocorrer utilizando-se de diversas formas de linguagem. Vejamos as que mais nos interessam: a) Linguagem escrita: - Tem a finalidade de representar a linguagem falada; - Desprovida de recursos de linguagem, porm essencial; - Imagine o que seria das cincias sem o uso da escrita! - Currculo; b) Linguagem verbal: Utiliza-se da voz; timbre e entonao voclica; Mais completa em recursos; Entrevista;
c) Linguagem corporal: - Utiliza-se do corpo (postura, gestos, expresses); - Entrevista; d) Linguagem visual: Utiliza-se da percepo visual; Roupas, assessrios; Currculo e Entrevista;
Para refletir: Voc Tem um Slogan? O que chama a ateno em voc? De que maneira voc se expe? Voc satisfaz as expectativas alheias? Qual o resultado da relao Como sou visto X Como sou? Como utilizo cada tipo de comunicao? Rede de Contatos (Network) Outro fator importante lembrar-se de que o Marketing Pessoal precisa ser cultivado a longo prazo e a rede de relaes um componente importante deste aspecto. A rede de contatos pode proporcionar muitas oportunidades profissionais. Voc se lembra daquele nome e telefone que voc anotou com descaso, achando que nunca iria precisar dele e, um tempo depois de ter-se desfeito da anotao, acabou 5
precisando dos dados? Pois bem, na nossa vida profissional cometemos muitas falhas como esta. Conhecemos muitas pessoas, nos relacionamos com outras tantas, mas no cultivamos as relaes de maneira positiva. Devemos dar importncia a cada pessoa que conhecemos. Quantas vezes j nos surgiram oportunidades vindas de onde menos espervamos, de pessoas que, at ento, nem sequer imaginvamos que se lembrariam de ns? O bom profissional deve ter uma viso a longo prazo de seus relacionamentos, no de maneira interesseira, mas com uma tica de parceria . Seguem algumas dicas para a construo de uma boa rede de contatos: Tenha uma imagem positiva, sempre (voc deve ser lembrado); Acostume-se a fornecer seu telefone para as pessoas (se preciso at insista, delicadamente); Disponha de uma agenda para anotaes sobre as pessoas com as quais voc se relaciona;
Telefones e e-mail; Estado civil, idade, nacionalidade, filhos (opcional / conforme convenincia);
2) Objetivo Profissional: - Cargo ou rea de atuao; - Mximo de duas linhas; 3) Qualificaes: - Resumo; - Atuao, especializao; 4) 5) Formao: Graduao; Cursos de especializao/aperfeioamento; Perodo, instituio, descrio do curso; Do ltimo ao primeiro; Experincia Profissional: Da ltima primeira; Mximo de trs a cinco experincias; Perodo, empresa, cargo e atividades desenvolvidas e resultados obtidos;
6) Outras informaes: - Idiomas, Informtica; - Perodo, escola, descrio do curso, nvel de conhecimento; O que um currculo deve ter? De duas a trs pginas (no mximo); Bom aspecto visual; Boa redao; Informaes mais importantes; Informaes verdadeiras.
O que um currculo no deve ter? Filiao, informaes como o nome e idade dos filhos; Nmeros de documentos; Cores e exageros grficos; Cursos em excesso ou cursos fora do perfil profissional; Linguagem confusa ou rebuscada; Descries muito detalhadas; Assinatura (exceto se solicitado); Pretenso salarial (exceto se solicitado).
2) 3) -
4) Envolva: - Seja ativo; - procure dar motivos para o entrevistador pensar em voc como um profissional diferenciado (esteja atualizado!); 5) Supere: - Supere os obstculos criados por voc mesmo, pelo entrevistador ou pela prpria situao da entrevista; - Afirme seu ponto de vista cuidadosamente, mas seja suficientemente flexvel para admitir outros pontos de vista, principalmente aquele expresso pelo entrevistador; - nunca diga "no" ao entrevistador;
6) Conclua: - Se a entrevista deve ser encarada como uma relao profissional, voc deve se preocupar com a sua concluso; - Se perceber que ela se encaminha para o final (e voc deve perceber!) procure comprometer-se com o processo; - Finalmente, espere pela indicao dele de que a entrevista est concluda e preocupe-se em deixar uma imagem final to ou mais positiva do que aquela que voc criou no incio; - Agradecer pela oportunidade e a ateno uma forma ao mesmo tempo profissional e gentil de se despedir, e pode at mesmo incluir o tradicional "espero que possamos voltar a conversar; Dicas: Chegue sempre pelo menos com 15 minutos de antecedncia para se ambientar, se acalmar; Comparea adequadamente vestido; Procure se expressar bem, no gesticular muito e no alterar o tom de voz; Fale o necessrio e transmita segurana; Mostre-se interessado pelo cargo, atividades e cultura da empresa; Salrio: deixe que o entrevistador entre nesse assunto;
Evitar: Barba por fazer; Jias, bijuterias e acessrios em excesso; Falar mal de empresas e chefes anteriores; Fugir de certas perguntas; Decorar respostas; Fumar durante a entrevista; Grias e palavres;
Bibliografia SIMES, Roberto. Iniciao ao Marketing. Editora Atlas, 1972. SOUZA, Ndia Aparecida. Curso Ps-graduao em Administrao de RH, 2000. www.projetosaber.hpg.ig.com.br www.catho.com.br www.manager.com.br Professores Orientadores: Joo Cezrio Giglio Marques Vera Alice Asperti Spera ngelo Alberto Colucci Filho Antnio Carlos Cruz Maria Lcia Ribeiro da Costa 9