24/5/2010

Planejamento

Estratgico
UNIBAN - 2010

PLANEJAMENTO ESTRATGICO

MODELO CONCEITUAL
Declarao da misso Inteno Estratgica Explicitao da viso Anlise do Ambiente Interno Anlise do Ambiente Externo Elaborao Da Linha Estratgica Fixao Da Estratgia

Implementao (Plano de Ao) Controle E Monitoria

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As Organizaes e Seus Ambientes

Variveis Scio-culturais Concorrentes Ambiente
Recursos Atividades de Transformao e Interao

Fornecedores

Variveis Tecnolgicas

rgos Pblicos
Produtos ou Servios

Feedback Sindicatos Variveis Econmicas

Instituies Financeiras

Mercado de Trabalho Variveis Poltico-Legais

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Processos de Planejamento Estratgico

Desenvolvimento do Planejamento Estratgico Desenvolvimento do Plano de Aes Construo do Mapa Estratgico Construo do Balanced Scorecard

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Inteno Estratgica
Advm da percepo que a alta administrao desenvolve acerca da necessidade de se planejar por perodos mais longos, os assuntos essenciais ao adequado funcionamento da organizao

A razo de ser da empresa definida pelas seguintes mtricas:

Misso (Objetivo macro da organizao)

Viso (Como a empresa pretende estar quando atingir a misso) Valores (Com base em que a empresa pretende atingir a sua misso)

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Misso
A Misso ou Propsito Bsico da organizao nada mais do que sua razo de existir; o objetivo geral que define a prpria organizao no mercado e na sociedade. A Misso a Identidade da Empresa. Ela define quem sou, onde sou, para quem sou, como pretendo ser visto. A Misso define, em linhas gerais:

Tipo de negcio (produtos e servios).

Pblico Alvo (mercado e clientes). Contribuio esperada. Forma geral de atuao.

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Viso

A Viso ou Perspectiva Bsica da organizao nada mais do que sua razo de ser e estar; a definio da forma que a empresa vai se colocar no mercado e na sociedade. A Viso a Personalidade da Empresa e d base para a definio dos valores e filosofias gerenciais.

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Valores

Sistema de princpios e crenas que influenciam as atitudes, percepes e padres de comportamento dos indivduos de uma organizao, servindo de base para a criao de significados compartilhados.

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Objetivos e Metas
Determinar objetivos determinar formas de atuao dentro da empresa e do mercado a partir da definio de aes desejadas e esperadas. Assim, pode-se determinar, por exemplo, Em que mercados pretendemos atuar, para que Pblico-alvo, o que pretendemos como expanso do mercado, como queremos participar do mercado, como queremos ser vistos pelo pblico etc. Os objetivos podem ser gerais e especficos (dando competncia para alcanar os gerais). Determinar metas determinar objetivos especficos a longo prazo, levando-no necessariamente a sempre passar por momentos de avaliao.

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Anlise de Potencial Mercadolgico

Anlise PESTA (ambiente Poltico, Econmico, Sociolgico, Tecnolgico e Ambiental)

A Anlise de Potencial Mercadolgico tambm conhecida como Anlise SWOT (Analysis of Strenghts, Weaknesses, Opportunities and Threats), ou Anlise FFOA (Pontos Fortes, Pontos Fracos, Oportunidades e Ameaas)

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Anlise de Potencial Mercadolgico

A Anlise de Potencial Mercadolgico (SWOT / FFOA / FOFA) dividida em dois momentos: 1) Anlise de Potencial de Produo => que observa o microambiente, identificando pontos fortes e pontos fracos da empresa. 2) Anlise de Potencial de Mercado => que observa o macroambiente, identificando oportunidades e ameaas mercadolgicas.

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Anlise de Potencial Mercadolgico

A partir da Anlise de Potencial de Produo (FF) so definidas as Competncias Essenciais.

A partir da Anlise de Potencial de Mercado (AO) so definidos os Fatores Crticos de Sucesso.

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ANLISES DE OPORTUNIDADES E AMEAAS:

Anlise de clientes: Quem , Segmentao, motivaes do cliente, necessidades no atendidas. Anlise da concorrncia: O que os impulsiona, o que ele est fazendo, qual a filosofia do concorrente, qual a capacidade do concorrente. Anlise do setor: Tamanho e crescimento do setor, lucratividade do setor, estrutura de custos, tecnologia da informao, sistemas de distribuio, tendencias. Anlise do ambiente: Segmento demogrfico, segmento econmico, segmento legal, segmento sociocultural, segmento tecnolgico, segmento global. Publico interessados: Steakholders, mdia, vizinhos, associaes de classe, fornecedores, clientes.

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ANLISE DAS FORAS E FRAQUEZAS

Para se identificar as foras e fraquezas das organizaes importante fazer a anlise dos seguintes fatores:

Estrutura; Sistemas;

Pessoas;
Cultura; Estratgia.

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Administrao e Finanas

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ANLISE SWOT (FOFA)

1 Oportunidades que caem sobre foras devem ser aproveitadas; 2 Oportunidades sobre fraquezas ou ameaas sobre foras, devem ser monitoradas; 3 Ameaas sobre fraquezas merecem ateno redobrada.
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POSICIONAMENTO DE MERCADO:

A organizao pode se posicionar no mercado sobre as seguintes trs plataformas:

Diferenciao; Liderana no custo total; Enfoque.

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Administrao e Finanas

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Competncias Essenciais

Uma Competncia um conjunto de habilidades e tecnologias, e no uma nica habilidade e tecnologia isolada (...). A integrao a marca de autenticidade das competncias essenciais. Competncias essenciais so o aprendizado coletivo da organizao, especialmente como coordenar diversas habilidades de produo e integrar correntes de tecnologia (...). C. K. Prahalad & Gary Hamel

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O que no so Competncias Essenciais

As Competncias Essenciais no so ativos.

As Competncias Essenciais no so Vantagens Competitivas, mas sim as fontes dessas vantagens.

As Competncias Essenciais podem ser Fatores Crticos de Sucesso, mas nem todo Fator Crtico de Sucesso uma Competncia Essencial.

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Fatores Crticos de Sucesso

Os FCSs so um nmero limitado de condies que asseguram a consecuo da Misso da organizao. So os aspectos chave nos quais as coisas tem que dar certo para obteno dos resultados esperados. Os FCSs no so diretamente gerenciveis, no refletem o qu deve ser feito, nem como sero executadas as atividades. So condies a serem satisfeitas. FCSs tpicos no contexto atual de negcios:
Indstria Automobilstica Estilo Rede de Distribuidores Custos de Produo Alimentcia Inovao em produtos e processos Distribuio Comunicao Seguros de Vida Qualificao do Pessoal Comunicao Inovadora Estratgia de Marketing Agilidade

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Modelo de Formulao da Estratgia

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Entendimento do Negcio

Ramo do Negcio

Misso

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Entendimento do Negcio
Viso

Valores Empresariais

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Objetivos Corporativos

Mercado
Em que mercados pretendemos atuar? Pblico-alvo? Expanso do mercado?

Participao?

Produtos
Com que produtos atuaremos nos mercados acima? Quais os resultados esperados?

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Objetivos Corporativos
Quais so as mudanas necessrias no Sistema Organizacional para realizar a misso e atingir os objetivos de mercado e produtos, considerando tanto a anlise interna como a anlise externa efetuada?

Estrutura e Processos

Tecnologia

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Objetivos Corporativos

Quais so as mudanas necessrias no Sistema Organizacional para realizar a misso e atingir os objetivos de mercado e produtos, considerando tanto a anlise interna como a anlise externa efetuada?

Pessoas

Estilo Gerencial

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Avaliao Interna

Sistemas Estrutura e Processos

Pontos Fortes

Pontos Fracos

Tecnologia

Pessoas

Estilo Gerencial

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Avaliao Interna

Competncias Essenciais
1. 2. 3. 4. 5.

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Avaliao Externa
Macro-Ambiente
Variveis Econmicas Tendncias Ameaas Oportunidades

ScioCulturais

TecnolgiCas

PolticoLegais

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Avaliao Externa

Mercado
Variveis Clientes Tendncias Ameaas Oportunidades

Fornecedores

Concorrentes

Outros

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Avaliao Externa

Fatores Crticos de Sucesso

1. 2. 3. 4. 5.

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