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Avaliao no Design Instrucional e Qualidade da Educao a Distncia: qual a relao?

Hermelina Pastor Romiszowski
Hermelina Pastor Romiszowski. Diretora Tcnico-Pedaggica da TTS, Rio de Janeiro RESUMO O presente trabalho discute a avaliao no design instrucional para a Educao a Distncia. Analisa experincias a partir de um modelo de design instrucional que usa questes avaliativas como uma das estratgias de desenvolvimento. Enfatiza que a avaliao formativa neste estgio do planejamento, contribui para a qualidade de materiais didticos contextualizados e do processo ensino-aprendizagem a distncia.Considera os resultados das anlises para incentivar uma discusso mais ampla sobre o papel da avaliao formativa no design instructional, sua influncia em outros aspectos do processo ensinoaprendizagem, e contribuio para a qualidade educacional.

ABSTRACT This paper discusses evaluation as part of instructional design for Distance Education. It analyses experiences with the use of an instructional design model that uses evaluation questions as one of its developmental strategies. It emphasizes that formative evaluation in this stage of the planning process contributes to the quality of contextualized instructional materials and the teaching-learning process at a distance. It considers the results of these analyses as a way of stimulating a broader discussion about the role of formative evaluation in instructional design, its influence in other levels of the teaching-learning process, and its contribution to educational quality. RESUMEN Este articulo discute la evaluacin como parte del diseo instruccional para la Educacin a Distancia. Analiza las experiencias con el uso de un diseo instruccional que usa las preguntas de evaluacin como una de sus estrategias de desarrollo. Enfatiza que la evaluacin formativa en este estado de formacin contribuye a la calidad de materiales instruccionales contextualizados y al proceso de enseanza aprendizaje a distancia. Considera los resultados de estos anlisis como una forma de estimular una discusin mas amplia sobre el papel de la evaluacin formativa en el diseo instruccional, su influencia en otros aspectos del proceso de enseanza - aprendizaje y su contribucin a la calidad educativa. 1. Contextualizao. 1.1. Avaliao e Qualidade em Educao a Distncia: qual o papel do design instrucional? A Educao a Distncia (EAD) no Brasil, numa fase promissora, comea a ser entendida como educao e no como uma modalidade a ser utilizada quando conveniente, e nem sempre por razes educacionais. Daqui h alguns anos, provavelmente, no mais ser necessrio discutir tanto sobre se o ensino-aprendizagem presencial, semi-presencial ou a distncia. Discutiremos que educao queremos e, principalmente, o que estamos fazendo para alcan-la num padro de qualidade desejvel. A EAD, hoje, apresenta um grande potencial para o desenvolvimento de novas competncias e habilidades para o cidado deste mundo em constantes mudanas; muitas da experincias acontecendo no pis refletem isso. Mas, ainda no estamos dando a devida ateno aos vrios fatores que influenciam o planejamento do ensino-aprendizagem a distncia, e em especial avaliao, cuja ausncia pode comprometer o real aproveitamento de tal potencial. Neste trabalho, a avaliao considerada em sua importncia para o design instrucional - area da tecnologia educacional - aqui entendido como planejamento baseado em princpios cientficos de comunicao, aprendizagem e ensino, visando a melhoria do processo ensino- aprendizagem e dos materiais didticos sendo elaborados. Avaliao no design instrucional refere-se "reflexo crtica e sistemtica sobre as informaes obtidas no processo de planejamento didtico, e utilizao das informaes para melhoria da qualidade dos materiais/ambientes de aprendizagem sendo elaborados" (Romiszowski, H, 2000, 2001). atividade de carter investigativo/formativo, logo, problematizadora e de reflexo. No design instrucional, a avaliao contribui para a qualidade dos materiais didticos/ambientes de aprendizagem, atravs de:

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1. Obteno de Informaes 2. Utilizao das Informaes 3. Atendimento adequado realidade 4. Garantia de Qualidade Tomamos por base os conceitos de avaliao investigativa e de avaliao formativa. Segundo Smith et all. (1992), a prtica da avaliao - seja qualitativa, quantitativa, ps-positivista ou fenomenolgica, experimental ou de campo - tem se tornado altamente investigativa, para melhor estudar os fenmenos dinmicos, atender a mudanas nas necessidades dos clientes e favorecer maior flexibilidade nas respostas para as influncias contextuais. A avaliao formativa (Scriven, 1983; Reeves 1997) um instrumento de orientao para o desenvolvimento de estratgias que permitam correes e revises nos processos, para melhorias em funo dos objetivos de aprendizagem. Estas linhas de avaliao se integram bem nas necessidades da atividade que planeja o aprendizado.

1. 2. Avaliao no Design Instrucional para a EAD: como influi na qualidade? O design instrucional na EAD de hoje tem frente muitos desafios, a partir do prprio contexto scioeducacional. A elaborao de materiais didticos precisa atentar para um grande nmero de variveis, pois o design instrucional lida com sistemas complexos e probabilsticos, nos quais nem tudo previsvel. Os designers intrucionais precisam estar atento relidade do contexto, analis-la, avali-la. Estar atento significa tambm o conhecimento de recentes estudos e indagaes sobre a rea do design instrucional hoje (Seels, 1995; Seels e la Teja, 2001). H uma demanda por competncia em enfoques de aprendizagem e princpios de ensino, e por criatividade no aproveitamento do potencial das novas tecnologias. um tipo de responsabilidade social com a aprendizagem e o ensino de qualidade na qual a avaliao essencial. Um exemplo so as atividades de aprendizagem na WEB, que no vivem de improvisaes. No desenvolvimento do ensino-aprendizagem normal que qualquer pessoa possa acrescentar suas prprias informaes e criar elos de ligao com as outras informaes existentes no sistema; o ambiente de aprendizagem menos organizado e abrange muitos assuntos, o que representa um grande avano para a educao. Mas, isso no significa ausncia de planejamento. Ao contrrio, implica em planejamento aberto e flexvel, que requer do planejador no s competncia na criao das atividades didticas, mas tambm na sua implementao, a nvel do gerenciamento do uso das informaes. Com tal realidade, precisamos de modelos sistmicos de planejamento de ensino-aprendizagem, nos quais um componente influencia a todos os outros componentes e no apenas a um elemento sequencial. E a avaliao formativa estratgica para isso, pois facilita alteraes frequentes e em tempo hbil durante a elaborao, evitando a situao paradoxal de "voltar-se estaca zero", depois dos materiais elaborados. O uso da avaliao contribui para que as decises tomadas no dia a dia do trabalho e a reflexo crtica sobre elas, levem a revises pontuais que facilitem o alcance da qualidade, a curto e a longo prazos. A curto prazo, a avaliao ajuda na identificao de problemas/deficincias, criando a oportunidade para revises pertinentes, no prprio processo de elaborao. Esta posio enfatizada por Reeves (1997) que discute a importncia da avaliao no design instrucional e critica sua pouca utilizao. Este autor destaca a defasagem entre teoria e prtica nas inovaes educacionais, mencionando que s vezes at h a preocupao com a criao de modelos de avaliao, mas no com a aplicao no design instrucional. Isto faz com que os problemas de materiais didticos tenham pouca oportunidade de se revelar, dando uma falsa noo de sucesso, dificultando a reflexo e a reconceituao, exerccios importantes para o ensino-aprendizagem. Morisson, Ross e Kemp (2001) enfatizam que mesmo o mais competente designer instrucional no pode desenvolver um material perfeito. possvel que na prtica a coisa no funcione to bem quanto o planejado e a avaliao formativa pode ser uma importante fonte de informao para a equipe de elaborao. A longo prazo, a avaliao formativa ajuda no fornecimento de dados para a verificao da qualidade da experincia educacional como um todo, facilitando at decises ate de ordem institucional. Outra contribuio na solidificao do corpo de conhecimento tanto do planejamento quanto da avaliao educacional, campos que ainda se ressentem com a escassez de conhecimentos que orientem a boa prtica pedaggica com o uso de tecnologias interativas. Pesquisas e avaliaes sobre o impacto das novas tecnologias na aprendizagem e no ensino so essenciais e devem ser incentivadas como oportunidades para melhoria educacional. 2. Avaliao no Design Instrucional na prtica: dois exemplos. No desenvolvimento de atividades de design e desenvolvimento instrucional, temos uado um modelo de design instrucional que parte de uma metodologia geral de trabalho em tecnologia educacional ( Doc.TTS, 1998/Anexo 1; Romiszowski, A, 2003). Uma das estratgias de ao do modelo o uso de

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questes avaliativas para nortear as decisses tcnico-didticas de elaborao de materiais. O modelo serve de orientao e no de receita pois o design instrucional atividade criativa e deve refletir as necessidades de cada contexto. Mas, como contextualizar sem conhecer? Como conhecer bem sem pesquisar, coletar dados e analis-los? O design instrucional realiza anlise de necessidades, de tarefas/competncias, de contedo, de ensino (instrucionais). Tais anlises contribuem para: - aproveitar melhor das mdias - atender diversidade cultural - adotar formas mais flexveis de realizar o design - viabilizar uma produo mais rpida, sem perda de qualidade. A obteno e utilizao de informaes em tempo hbil, conduzem o design instrucional a um melhor atendimento do contexto educacional pois: - orientam diferentes respostas para diferentes situaces; - ajudam a evitar superposies desnecessrias e facilitam quando estas devem ocorrer; - servem como treinamento em servio para designers novatos; - ajudam a identificar problemas logo que acontecem, facilitando a imediata reviso; - facilitam a elaborao de atividades para avaliao do desempenho do aluno. 2.1. Exemplo 1. Elaborao de CD-ROM educativo. Neste projeto verificamos que o uso de questes avaliativas no modelo de design acima citado, foi importante para um bom desenvolvimento do trabalho de elaborao, inclusive na orientao aos designers novatos. Na poca contvamos com poucos profissionais com experincia no tipo de trabalho. Ter uma base para o desenvolvimento ajudou a revelar habilidades especficas dos profissionais e a integrar os trabalhos de design instrucional e design de software/programao. Para a nossa anlise aqui, tomamos por base trs componentes que serviram de bases para o trabalho de design e desenvolvimento instrucional: contedo, roteirizao e testagem. 2. 1.1. Contedo. Na anlise crtica deste componente, a partir dos objetivos de aprendizagem e tecnologia de veiculao (multimdia), foram utilizados os seguintes critrios bsicos: utilidade, consistncia, clareza e objetividade, quantidade. Este projeto apresentou situaes diferentes que mereceram tratamentos diferentes. Por exemplo, para um dos CD's adaptou-se conetdo de um livro; em outro, mdulos de treinamento; e ainda em outro, o contedo foi, especificamente, elaborado. Considerou-se a questo da linguagem das mdias e a origem do contedo em si mesmo, em quantidade e qualidade. No caso dos livros houve a necessidade de se colocar mais contedo prtico, inserindo-se exemplos e situaes especficas de aprendizagem compatveis nova tecnologia sendo usada. No caso do mdulo, foi necessrio enxugar mais o contudo existente e num grande volume, com as situaes prticas j sugeridas. Este so apenas alguns exemplos de um mesmo critrio desenvolvido de forma diferente, para atender realidade especifica. E o designer instrucional precisa estar atento a isso para tomar ou orientar a tomada de decisoes mais apropriadas situao, e em tempo hbil. 2.1.2. Roteirizao/Script. Os resultados das anlises de contedo ajudaram num melhor aproveitamento, principalmente por terem passado pelos critrios de qualidade pertinentes, que reinteiraram questionamentos e reflexes especficas para a situao, facilitando a adaptao do contedo para a devida implementao nos softwares de autoria utilizados: Authorware , Skillbuilder e Toolbook. Estes softwareres foram utilizados em produtos diferentes por razes dos clientes e dos objetivos de cada CD. Contudo, as orientaes bsicas de design instrucional foram as mesmas e a programao teve que ser ajustada a cada necessidade, envolvendo habilidades especficas dos programadores. O designer instrucional, ao mapear o contedo, criar e elaborar estratgias didticas, elaborava a roteirizao para a mdia apropriada, facilitando o trabalho do designer de software/programador. Este, implementou os roteiros nos softwares de autoria, de acordo com as sugestes do designer instrucional e as suas prprias, trabalho esse facilitado pelo tipo de integrao existente entre as equipes.Antes de serem implementados no software de autoria, os roteiros eram discutidos por ambos os profissionais. O nvel de comunicao estabelecida entre os grupos para a elaborao dos materias baseou-se nos critrios de clareza, objetividade, navegao e prtica. Estes critrios tambm serviram de indicadores para identificar possveis problemas, realizar ajustes necessrios nos roteiros e futuros prottipos e em outros aspectos relacionados ao controle de qualidade. Anlises, discusses e reflexes sobre elas, facilitaram a integrao do trabalho pois existia uma base comum de desenvolvimento, com critrios definidos, e cada qual na sua funo, colaborava para o melhor resultado possvel. 2.1.3. Testagem/Field Testing. A testagem ajudou a obter informaes dos usurios sobre clareza, impacto e viabilidade da verso inicial do produto (prottipo). Foi realizada com usurios de perfil semelhante aos futuros e contou com o envolvimento do designer instrucional e do conteudista do projeto, utilizando-se os resultados para a

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melhoria da verso final do produto. Em termos de testagem vale ressaltar a necessidade de definir, com o cliente que contrata o trabalho de design instrucional, e de antemo, sobre a importncia da testagem, para revises criteriosas que garantam a qualidade do produto. oportunidade para melhorar a qualidade dos materiais, tornando-os mais prximo das necessidades e interesses do usurio. vezes implica em investimento e isso deve ficar claro ainda na fase de planejamento geral. Alguns pontos-chaves na atividade de testagem neste contexto envolvem: aplicao (planejamento, ambiente), feedback do usurio, reviso/re-elaborao, se necessrio. Este assunto continua a ser abordado no exemplo que se segue. 2.2. Exemplo 2: Testagem de Cursos Online. Num trabalho de orientao ao planejamento e desenvolvimento de cursos de treinamento online para uma organizao solicitante, o mesmo modelo de design instrucional foi usado como base para orientar a elaborao de prottipos a serem desenvolvidos por 3 empresas candidatas. ao desenvolvimento dos cursos. O uso do modelo ajudou na definio da orientao do trabalho s empresas, no acompanhamento do trabalho de elaborao/produo e na testagem dos prottipos (Romiszowski, H. 2000). O uso de critrios oriundos das questes avaliativas do modelo de design e desenvolvimento instrucional, facilitaram a orientao do trabalho de testagem nos seguintes aspectos: 1) acompanhamento da elaborao dos prottipos. Considerou-se as bases do modelo de design instrucional, respeitando-se as caractersticas de cada equipe/empresa, que tinham estrutura e nmero diferente de componentes em suas equipes, assim como usavam diferentes softwares de autoria. 2) avaliao da qualidade dos prottipos, na qual o nosso papel foi o de: analisar os 3 prottipos, de acordo os critrios estabelecidos, indicando o mais prximo da realidade almejada. Sendo a testagem uma atividade de reviso especfica e sistemtica do material sendo elaborado para sua melhoria, requer preparo cuidadoso que lhe assegure credibilidade e validade. No exemplo em consideracao estes criterios foram assegurados pelas seguintes atividades: - seleo dos participantes com o perfil adequado (os prprios candidatos a aluno do curso); - elaborao das atividades de aprendizagem apropriadas; - planejamento do ambiente fsico e psicolgico para o participante; - facilidade para navegao independente; - anlise dos resultados da testagem. Apesar do trabalho cuidadoso de cada empresa no planejamento e desenvolvimento, houve modificaes a fazer, a partir do feedback dos participantes no processo de testagem. Isto no chega a surpreender porque porque por mais que se planeje o ensino no se pode planejar tudo para a aprendizagem do outro. Como mencionado anteriormente, o design instrucional refere-se a planejamento de sistemas complexos e probailsticos. Isso significa que quase sempre necessrio um processo iterativo, quer dizer cclico, no qual se chega "perfeio" ou melhor, qualidade, atravs da avaliao e do re-trabalho. Com a testagem fica a lio de que uma simples estratgia avaliativa d um feedback importante e realista, que, se bem aproveitado contribui para a melhoria da qualidade de qualquer material didtico/ambiente de aprendizagem sendo elaborado. No h qualidade educacional sem avaliao e testagem parte dela e das atividades de design e desenvolvimento instrucional. 3. DISCUSSO Nos exemplos aqui apresentados, o uso de um modelo de design instrucional que privilegia questes avaliativas, trouxe vantagens tanto para o desenvolvimento dos trabalhos em si, como para ampliar a nossa viso do assunto. evidente que tratam-se de experincias pontuais e que no podem ser generalizadas, simplesmente. Mas, podem servir de contribuio para a melhoria da qualidade do planejamento e desenvolvimento didtico para a EAD, em qualquer contexto. Servem tambm para incentivar a cultura da avaliao, prtica que, em qualquer atividade educativa, s tende a ajudar na melhoria da qualidade de processos e produtos. O uso do modelo em duas situaes diferentes nos levam a refletir sobre a importncia de de definir: 1) os critrios bsicos do trabalho e 2) a competcia e a flexibilidade necessrias para aplicao dos critrios bsicos a diferentes situaes, identificando e desenvolvendo os critrios especficos. Nos exemplos citados, as questes avaliativas ajudaram o desenvolvimento de cada situao, com bases no mesmo modelo de design instrucional. O que mudou foi a forma de desenvolver as atividades para cada

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realidade. Hoje temos novos paradigmas educacionais. Precisamos tambm de novos paradigmas de avaliao, que no esto prontos esperando para serem usados em todas as situaes de ensino-aprendizagem. Precisamos pesquisar, criar, testar novos procedimentos; usar o que existe de positivo e experimentar novas formas de avaliar no planejamento e em outros aspectos do ensino-aprendizagem. Avaliao um processo amplo e complexo, requer estudos e tempo para maturar. Se parte da nossa realidade didtica, podemos, processualmente, construir novos conhecimentos para a atual realidade educacional. A avaliao no design instrucional tende a facilitar isso. Por exemplo, no caso de cursos na WEB, existe a possibilidade de usar a prpria tecnologia para melhoria do trabalho de criaao didtica e tambm para a avaliao do aluno. Se o designer instrucional est usando o potencial da tecnologia para sugerir atividades interativas, deste prprio processo surgem elementos para ajudar na avaliao da aprendizagem do aluno distante. evidente que precisamos de formas alternativas de planejar e avaliar e pesquisar as possibilidades de criao de projetos desafiadores uma necessidade que se impe. Na realizao do planejamento didtico com uso de tecnologias interativas criamos atividades que refletem a qualidade da produo didtica como um todo e isso passa tambm pela produo do aluno. Ento, os critrios para a avaliao do desempenho do aluno surgem, naturalmente e podem, ento , ser trabalhados mais especificamente, de acordo com cada realidade. A Internet apresenta um grande diferencial em relao a outras tecnologias, principalmente no que se refere interatividade. Mas, esta s ser garantida pela consistncia pedaggica das atividades de aprendizagem s quais o "aluno distante" se engaje e construa conhecimento. "Usar a Internet para o ensino-aprendizagem requer mais do que criar um bom contedo; envolve um compromisso em prover um completo ambiente de aprendizagem" (French et all., 1999). Por isso, no h lugar para improvisaes. Os profissionais de planejamento e desenvolvimento da Educao a Distncia precisam de boa formao e constantes atualizaes para atender s novas demandas, com competncia e equilbrio. Precisam ter base em teorias/enfoques de aprendizagem, princpios de ensino, modelos e procedimentos de avaliao. A situao no Brasil preocupa. H resistncias quanto ao uso da avaliao, incluisive para a avaliao de plataformas tecnolgicas para a EAD, uma atividade essencial ao design instrucional. H uma tendncia de se achar que realizar anlises para verificar o que mais adequado para determinada realidade educacional, implica num julgamento do mrito da plataforma tecnolgica. Falta o entendimento de que, em educao a distancia, analisar prs e contras da tecnologia a ser utilizada, fornece insumos para um planejamento e desenvolvimento didtico de qualidade. Como dissociar este tipo de anlise do projeto pedaggico de um curso a distncia? Para que se criam plataformas tecnolgicas? Afinal, a qualidade do ensino-aprendizagem distncia muito dependente da qualidade dos materiais didticos/ambientes de aprendizagem.. Temos que considerar a questo da formao do designer instrucional (ou qualquer denominao que se queira dar ao planejador didtico); ainda muito negligenciada no Brasil. Hoje h uma conscientizao da importncia do trabalho, mas ainda se investe pouco na formao do professional. H mais preocupao sobre que terminologia usar do que com a essncia da atividade pedaggica inerente funo. No se pode negar que a preocupao com o termo "design instrucional" pode ter fundamento, principalmente para os que no esto familiarizados com o fato de que instrucional em alguns contextos refere-se a planejamento de ensino- aprendizagem e no linha filosfica de trabalho. No vamos estender esta discusso, mas vale ressaltar que tal discusso tambm em outros pases. O fato que estamos aqum do resto do mundo em termos de estudos e pesquisas na rea de design instructional, para concordar ou discordar. preocupante que os cursos de pedagogia e de formao de professores - sejam para o ensino presencial ou a distncia - e at cursos de ps-graduao em Educao a Distncia, privilegiam pouco o fazer pedaggico, a "mo na massa". Os alunos s vezes concluem os cursos sem terem a oportunidade de desenvolver um projeto de elaborao didtica. A maior ateno das autoridades educacionais/responsveis pelos currculos dos cursos tem sido dada formao do webdesigner, o que timo, mas no suficiente para um projeto/programa educacional. O webdesigner um profissional muito importante para a EAD com tecnologias interativas, mas no o responsvel pelo projeto pedaggico. As funes do designer instrucional e do webdesigner, embora integradas, so diferentes. O designer instrucional o arquiteto, o criador do sistema. O webdesigner o desenvolvedor dos componentes do sistema. Ambos se envolvem no processo de avaliao no design instrucional, mas de forma diferente. Alguns artigos da RBAAD (Vol.1, No 1; Vol 2, No3) tm discutido os papis deste profissionais em projetos de EAD. Planejamento e avaliao devem andar de mos dadas - e a avaliao no design instructional comprova isso. Uma atividade beneficia-se da outra, em vrios nveis e dimenses, o que justifica a necessidade de profissionais preparados, equipes multidisciplinares integradas que, ao desenvolverem trabalho criterioso, assegurem a qualidade educacional.

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Referncias Bibliogrficas

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Hermelina Pastor Romiszowski. Doutora em Educao/"Instructional Design, Development and Evaluation", pela Syracuse University. Diretora Tcnico-Pedaggica da TTS, Rio de Janeiro

ANEXO. METODOLOGIAS TTS Design Curricular: nvel estratgico . Anlise Inicial - Ser que o projeto faz sentido? . Anlise do possvel Impacto - Qual o possvel resultado a longo prazo? . Anlise dos Riscos - O que pode atrapalhar o projeto? . Anlise Econmica - Ser que temos os recursos necessrios?

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Design Instrucional: nvel ttico . Anlise das Necessidades - Quais os objetivos de aprendizagem? . Anlise de Tarefas - O que os alunos fazem/sabem/no sabem? . Anlise de Contedos - Que contedo incluir? Por que? . Anlise Instrucional - Como apresentar, trabalhar, praticar? Elaborao do Sistema: nvel logstico . Informao e Comunicao - Autoria de materiais em mdias. . Interface e Interao - Sistemas de comunicao aluno/curso. . Controle e Avaliao - Sistemas de acompanhamento e apoio. . Implementao - Sistemas administrativos/gesto do projeto.

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